مراكز امداد اجتماعي مؤسسات شهرداری يا كانتونی هستند كه نقش آن ها فراهم كردن كمک و حمايت اجتماعي، مخصوصا به خانواده ها و افراد آسيب پذير است. مراکز مدادکاری اجتماعی، طبق قوانین ملی و بین المللی، وظیفه دارند برای همه کودکان بدون همراه و و جدا شده از خانواده سرپرستی قانونی ارائه کنند.
این مراکز در همکاری با یونیسف، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد، BHWI، و شریک ها ی دیگر برای مهاجرین بی سرپرست و کودکان پناهجویان سرپرست انتصاب می کنند.
مراکزامداد اجتماعی مسئولیت رسیدگی به خشونت، بدرفتاری، سو استفاده و بی توجهی از کودکان و خشونت خانگی دارند.