اگر شما در معرض هر گونه خشونت مبتنی بر جنسیت از طرف یکی از اعضای خانواده (پدر، مادر، شوهر، همسر، شریک، بستگان و غیره) یا شخصی خارج از خانواده (دوست، آشنا، غریبه) قرار گرفته اید، یا اگر شاهد همچون خشونتی بوده اید، لطفاً بخاطر داشته باشید که تنها نیستید و کمک در دسترس است.
لطفاً توجه داشته باشید که برای جلوگیری از بارداری ناخواسته و بیماری های عفونی آمیزشی در موارد خشونت و سوءاستفاده جنسی باید فوری عمل کرد. بنا بر قانون ترکیه، کسانی که شاهد وقایع سوءاستفاده و استثمار کودکان بوده اند، ملزم هستند بلافاصله آن را گزارش کنند. علاوه بر این، در قوانین ترکیه ارائه مدارک برای پیگرد موارد خشونت جنسی الزامی است. به این دلیل، زمانی که به دنبال دریافت حمایت هستید، شواهد و مدارک خشونت جنسی را از بین نبرید، و سعی کنید علی رغم وجود صدمات و پریشانی های روانی مرتبط با حادثه، ظرف 72 ساعت از وقوع حادثه درخواست کمک کنید.
شما می توانید از طریق تماس با خطوط مشاوره تلفنی، برنامه های تلفنی و به طور حضوری، بصورت محرمانه از ما کمک بگیرید.
خطوط تلفن موجود
– خط 112 خدمات فوریت های پزشکی / ترکی، انگلیسی، عربی، آلمانی، روسی / 24 ساعته
– شماره تلفن 183؛ خط تلفن پشتیبانی اجتماعی وزارت خانواده، کار و خدمات اجتماعی / ترکی، کردی، عربی، زبان اشاره / 08.00-24.00
– خط مشاوره 157 مرکز ارتباطات خارجی ها (YİMER) / ترکی، انگلیسی، عربی، روسی، فارسی، آلمانی / 24 ساعته
خطوط تلفن دولتی:
– وزارت کار و تامین اجتماعی – خط 170 مرکز ارتباطات خانواده، کار و خدمات اجتماعی – 24 ساعته
– وزارت بهداشت – خط 184 / به 10 زبان (از جمله عربی، فارسی، ترکی، انگلیسی) از طریق مترجم – 24 ساعته
خطوط تلفن غیر دولتی:
– خط مشاوره کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان (UNHCR) (شامل مشاوره مخصوص خشونت مبتنی بر جنسیت) 444 48 68 / به زبان های انگلیسی، ترکی، عربی، فارسی، دری، ترکمنی، پشتو، اردو، ازبکی، کرمانجی، سورانی، آذری، فولانی، سومالی / دوشنبه تا پنجشنبه: 09:00 الی 17:00 جمعه: 09:00 الی 16:00
– خط تلفن اظطراری خشونت خانگی (فدراسیون انجمن های زنان ترکیه) / 0212656 96 96 / 0549 656 96 96 – 09:00 الی 24:00/ 7 روزهفته
– انجمن مطالعات سیاست اجتماعی، هویت جنسی و گرایش جنسی (SPoD) خط تلفن SPoD LGBTI+ / 0850 888 54 28 / ترکی / دوشنبه تا جمعه / 12:00 الی 18:00
– خط مشاوره KAOS GL (کائوس) (برای عرب زبانان، هر پنجشنبه) +90 541 720 79 23 و (برای فارسی زبانان، هر سه شنبه) +90 545 340 82 12 / ساعت 11:00 الی 18:00
– بنیاد پناهگاه زنان بام بنفش (Mor Çatı) / 0212 292 52 31 – 32 / ترکی، انگلیسی، عربی (از طریق داوطلبان)، فارسی (از طریق داوطلبان) / دوشنبه تا جمعه / 09:30 الی 17:00
– خط تلفن مرکزی انجمن همبستگی با پناهجویان و مهاجران ) آسام) / +90 312 427 55 83 ,
/ +90 312 212 60 12 , +90 312 212 60 13 /عربی، انگلیسی، فارسی / – دوشنبه تا جمعه 09:00 الی 17:30
خط پشتیبانی و اطلاعات پشتیبانی از زندگی (Hayata Destek) / 1010 670 0800/ عربی، ترکی / دوشنبه تا جمعه: 09:00 الی 18:00
– خط مشاوره مداد آبی (Mavi Kalem) / خط تلفن: 0850 441 62 84 / عربی، فارسی، ترکی / دوشنبه تا جمعه: 09:30 الی17:30
– صندوق جمعیت سازمان ملل متحد (UNFPA) / خط تلفن پشتیبانی پناهندگان / عربی، فارسی، ترکی، انگلیسی / 0850 888 05 39 – 24 ساعته
– انجمن پناهندگان / 0216 784 51 05-06 / عربی، ترکی / دوشنبه تا جمعه: 09:30 – 16:00
– هلال احمر ترکیه (Kızılay) (ESSN) مرکز تماس 168 / عربی، ترکی، انگلیسی، فارسی، پشتو / دوشنبه تا جمعه 09:00الی 18:00; شنبه 09:00الی 13:00
برنامه های تلفنی
شما می توانید برنامه های تلفن Vodafone Easy Rescue یا KADES را از طریق App Store یا Google Play دانلود کرده و از آنها برای گزارش حوادث خشونت جنسیتی یا دریافت اطلاعات مربوط به خشونت جنسیتی استفاده کنید. در موارد خشونت مبتنی بر جنسیت Vodafone Easy Rescue و KADES با ارجاع نیروهای امنیتی به محل اقامت ثبت شده شما، فوراً از شما پشتیبانی خواهند کرد. بنابراین اطمینان حاصل کنید که اطلاعات آدرس شما در MERNIS به روز است.
- مدیریت خانواده و خدمات اجتماعی – برنامه Vodafone Easy Rescue (Kırmızı ışık) / ترکی، انگلیسی، عربی. لطفاً برای اطلاعات دقیق در مورد نحوه استفاده از برنامه اینجا کلیک کنید.
- وزارت کشور – اداره کل امنیت – برنامه KADES برای مبارزه با خشونت / ترکی، عربی، فارسی، انگلیسی، فرانسوی، روسی. لطفاً .
- خط کمک اضطراری برای خشونت خانگی (Aile İçi Şiddet Acil Yardım Hattı) – فدراسیون انجمن های زنان ترکیه / ترکی
برای اطلاعات کلی می توانید از برنامه تلفنی اداره کل مدیریت مهاجرت (DGMM) استفاده کنید.
- برنامه تلفنی DGMM / ترکی، انگلیسی، عربی، فارسی، آلمانی، روسی
رویکرد حضوری
برای گزارش حوادث ناشی از خشونت جنسیتی و دریافت کمک های مرتبط به طور حضوری، می توانید به خدمات ذکر شده در استان خود مراجعه کنید:
- به نزدیکترین بیمارستان دولتی یا کلینیک بهداشت خانواده مراجعه کنید (لطفاً به:https://turkey.servicesadvisor.net/en/search?category=1666 مراجعه کنید.)
- به نزدیکترین ایستگاه پلیس و/یا دفاتر مبارزه با خشونت خانگی و خشونت علیه زنان زیر نظر اداره امنیت منطقه در استان خود مراجعه کنید (همچنین خطوط تلفنی خشونت مبتنی بر جنسیت را در بالا ببینید.)
- به نزدیکترین فرماندهی ژاندارمری استان، روسای بخش اطفال و زنان مراجعه کنید (همچنین خطوط تلفنی خشونت مبتنی بر جنسیت را در بالا ببینید.)
- به نزدیکترین ارائه دهنده خدمات مدیریت استانی خانواده و خدمات اجتماعی، یعنی مراکز پیشگیری و نظارت بر خشونت/ŞONİM، مراکز خدمات اجتماعی مراجعه کنید. (لطفاً به:
- https://turkey.servicesadvisor.net/en/search?partner=2621,3056,21345 مراجعه کنید.)
برای حمایت قانونی
- برای پشتیبانی حقوقی، به نزدیکترین دفتر کمک حقوقی واقع در کانون های وکلا مراجعه کنید (لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید: https://turkey.servicesadvisor.net/en/search?category=1815,2057,2062 )
- برای گزارش حوادث به نزدیکترین دادستان عمومی و یا اداره های پشتیبانی قضایی و خدمات قربانیان واقع در دادسراهای استان مراجعه کنید.
برای حمایت روانی اجتماعی
- به نزدیکترین ارائه‌دهنده خدمات مدیریت استانی خانواده و خدمات اجتماعی، یعنی مرکز خدمات اجتماعی مراجعه کنید. (لطفاً به: https://turkey.servicesadvisor.net/en/search?category=1674,1797,1798,1799 مراجعه کنید.)
- خدمات کمک روانی – اجتماعی هلال احمر ترکیه (مراقبت های روانپزشکی برای نوجوانان و بزرگسالان) (مراکز اجتماعی در آدانا، آنکارا، کاهرامان ماراش، بورسا، مرسین، کایسری، استانبول، شانلی اورفا، گازی آنتپ، ازمیر). لطفاً برای ثبت درخواست، فرم زیر را پر کنید:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdofy08ZvoCMXlUvRn33e9_iVCuaTV4UkthKD9blJckckakX8A/viewform
لطفاً به خاطر داشته باشید که تمامی پشتیبانی ها و کمک های ذکر شده رایگان هستند.
گزارش وضعیتتان، خدمات دهندگان مربوطه را قادر می سازد که پشتیبانی مناسب را به شما ارائه دهند. لطفاً با نهادهای ذکر شده تماس بگیرید تا ببینید چه کمکی می تواند مناسب موقعیت شخصی شما ارائه شود. لطفاً به خاطر داشته باشید که طبق قوانین ترکیه، مقامات ترکیه ملزم هستند که به مامی شکایات به طور محرمانه رسیدگی کنند.
اگر شرایطتان به شما اجازه نمی دهد که یک حادثه خشونت آمیز را به تنهایی گزارش دهید، می توانید برای دریافت کمک به UNHCR یا شرکای آن مراجعه کنید.
UNHCR و شرکای آن شما را در مورد مراحل شکایت راهنمایی خواهند کرد. مطابق اصل محرمانگی، اطلاعات شخصی/وضعیت شما به جز نیروهای امنیتی یا دادستانی، با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نخواهد شد. (این مقامات همیشه از شکایات رسمی مطلع می شوند.)