تير دي زوم
جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤها مجانية!
تقوم تير دي زوم، شريكة المفوضية، بدعم مجتمعات اللاجئين من خلال مراكزها المجتمعية المتواجدة في القاهرة والإسكندرية بالعديد من الخدمات والتجهيزات المتاحة للجميع:
- مساحات رقمية: بتواجد أجهزة الكمبيوتر في المراكز، تدعم المساحات الرقمية فرص التعلم على الأنترنت وإرسال الطلبات عبر البريد الإلكتروني للمفوضية
- قاعات تدريب: تستضيف الغرف برامج تدريبية من المنظمات التي يقودها اللاجئون لبناء قدرات المجتمع وتنميته
- اجتماعات التواصل: تمكّن المراكز اللاجئين والمنظمات الشريكة من عقد اجتماعاتهم المختلفة، كما تستضيف لقاءات باللاجئين لتبادل المعلومات
- جلسات المعلومات: تعقد بستك PSTIC جلسات لتبادل المعلومات وآخر الأخبار عن الخدمات المتاحة ومكافحة الشائعات
- برنامج تمكين الشباب: البرنامج موجه لدعم 200 شاب/ة لمحو الأمية الرقمية وتحسين كتابة السيرة الذاتية واللغة الإنجليزية
- خدمات للأشخاص ذوي الإعاقة: دعم الأشخاص ذوي الإعاقة بالإضافة إلى كبار السن والنساء المعرضات للخطر وإدارة حالتهم
- عيادات قانونية: عقد جلسات قانونية للدعم والاستشارة القانونية، بالتعاون مع المفوضية وشريكها القانوني
- فعاليات مجتمعية: تنظيم فعاليات مجتمعية ترفيهية لدعم الصحة النفسية الاجتماعية للاجئين
- مكتب الاستفسارات: يقدم معلومات حول الفعاليات والخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤها والمنظمات التي يقودها اللاجئون في المراكز المجتمعية متعددة الأغراض. يمكن للزوار الحصول على المعلومات من خلال كتيبات الخدمات وموقع الدعم الخاص بالمفوضية، بالإضافة إلى طباعة مواعيد الإقامة، وتغير رقم الهاتف المسجل لدي المفوضية (بشرط تواجد صاحب الملف). كما يمكن الاتصال بمكتب الاستفسارات هاتفيا على الأرقام الموضحة أدناه.
المعادي: 107 شارع، برج الروضة، بجوار مستشفى عثمان: 01010666493
مدينة نصر: 20 شارع أحمد حسني، متفرع من ابن الهانئ الأندلسي، من شارع الطيران، بجوار كنتاكي الطيران: 01016999797
6 أكتوبر: الحي السابع، فيلا 9، أمام نادي 6 أكتوبر الرياضي: 01070992927
البحوث: عقار رقم 6، شارع حسين أحمد رشاد، متفرع من محيي الدين أبو العز – الطابق الأول: 01067008100
الإسكندرية: شارع شركة الفايد متفرع من شارع العيسوى، بجوار مدرسة الجالية السودانية، سيدي بشر: 01055515979 (24 ساعة)
إدارة حالات الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة : 01070992928
الأحد – الخميس: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً
يمكنك معرفة المزيد عن المراكز المجتمعية وعناوينها من هنا: الحماية المجتمعية – مفوضية اللاجئين في مصر
يقدم برنامج بستيك خدمات من خلال أطباء وممرضات لاجئون متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في الوصول إلى الرعاية الصحية في حالات الطوارئ بالتعاون مع شركاء الرعاية الصحية. كما توفر دعماًً محدوداًً للرعاية الصحية الاختيارية.
خط المساعدة للطوارئ 24/7: 01127777404
لدى برنامج بستك مجموعة من خدمات الصحة العقلية والدعم النفسي والاجتماعي.
الاستجابة لحالات الطوارئ: في أي من حالات الطوارئ التي تتضمن الحماية والصحة والصحة العقلية والنفسية وما إلى ذلك، اتصل بخط مساعدة بستك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستجابة الفورية في المنزل أو من خلال المجتمع وكذلك للوصول إلى المعلومات والإحالة.
الرعاية المنزلية والمجتمعية للصحة العقلية والخدمات النفسية والاجتماعية: يقوم فريق مدرب من الأخصائيين في الدعم النفسي والاجتماعي من إريتريا وإثيوبيا والصومال والسودان وجنوب السودان والعراق وسوريا واليمن يتوفير الاستجابة للأزمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والدعم النفسي والاجتماعي وإدارة الحالات وحل المشكلات وتقديم المشورة وتبادل المعلومات والإحالة في جميع أنحاء القاهرة الكبرى. للتحدث مع متخصص نفسي واجتماعي في مجتمعك يتحدث لغتك، اسأل قائد المجتمع أو اتصل بخطوط بستك للمساعدة.
عيادات الصحة العقلية ومركز المشورة: يقدم الأطباء النفسيون وعلماء النفس ومستشارو اللاجئين استشارات وعلاجات سرية للعائلات والأزواج والشباب والأطفال والبالغين والمجموعات في مكاتب يسهل الوصول إليها في جاردن سيتي ومدينة نصر وقريبً في مدينة 6 أكتوبر.
مجموعات التعامل مع الضغوطات: يقوم المستشارون والأخصائيون النفسيون والاجتماعيون بتسهيل المجموعات التي تقدم الدعم وتدريس التعامل مع الضغوطات والمهارات الحياتية لتعزيز التكيف مع الحياة في مصر.
مركز الفرص (CFO): يتلقى الأشخاص ذوو الاحتياجات الخاصة والإعاقات المهارات الحياتية والمعيشية في دورة تدريبية مدتها شهرين. كما تتوفر مجموعات التنشئة الاجتماعية للبالغين والأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة.
الشباب في أنشطة السلام: يشارك الشباب في ورش العمل والأنشطة المدرسية والمجتمعية لتعزيز المهارات الحياتية الإيجابية.
خط المساعدة للطوارئ 24/7 والإحالة والمعلومات: 0127777404 / 01127777005 / 01110866333
للحصول على معلومات محدثة عن جميع الخدمات المتاحة، صفحة معلومات تخص اللاجئين
للحصول على معلومات مفيدة حول خدمات الصحة العقلية والخدمات النفسية الاجتماعية أو لتحديد موعد للاستشارة، صفحة مركز بستيك لتقديم المشورة النفسية
تواصل مع فريق بستيك للمعلومات، والذي يقدم جلسات مشاركة المعلومات عن الخدمات المتوفرة وحملات توعية عن الحياة الآمنة والتوعية بالصحة العقلية والنفسية والدعم في ايجاد الأشخاص المفقودين بخمس لغات مختلفة على قنوات التواصل الأجتماعي المختلفة: