الإبلاغ عن الاحتيال والفساد وسوء السلوك بما في ذلك الاستغلال والاعتداء الجنسي

ملاحظة هامة

برجاء الحذر من الأفراد الذين يدعون كذباً الانتماء للمفوضية و/ أو شركائها بما في ذلك خارج مكتب المفوضية أو على منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. لا تثق بأي شخص يدّعي تقديم خدمات نيابة عن المفوضية بما في ذلك إعادة التوطين مقابل المال أو مقابل خدمات. تذكر أن جميع خدمات المفوضية مجانية. يرجى الإبلاغ فورًا عن مخاوف الاحتيال إلى [email protected]. سيتم التعامل مع بلاغك بسرية تامة.

لا تتسامح المفوضية مطلقًا مع الاحتيال والفساد وسوء السلوك بما في ذلك الاستغلال والاعتداء الجنسيين.

ما هو الاحتيال؟

  • أي عمل بما في ذلك تحريف و/ أو إخفاء حقائق مادية يضلل، عن قصد أو عن معرفة، أو يحاول تضليل طرف للحصول على منفعة، بشكل مباشر أو غير مباشر، سواء لنفسه أو لطرف ثالث.

    من أمثلة الأعمال الاحتيالية ما يلي:

    • تقديم معلومات شخصية خاطئة عن للاستفادة من المساعدة أو الخدمة
    • استخدام وثائق مزورة أو مستندات أصلية بطريقة غير صحيحة
    • طلب الأموال لتحقيق مكاسب شخصية أو دفع أموال للاستفادة من المساعدة أو الخدمة (مثل التسجيل وإعادة التوطين)
    • الادعاء كذباً بتمثيل المفوضية أو الكيانات الأخرى أو الوكالات الشريكة

ما هو الفساد؟

عرض أو إعطاء أو تلقي أو طلب (بشكل مباشر أو غير مباشر) أي شيء ذي قيمة للتأثير بشكل غير لائق على تصرفات طرف آخر.

كيف يتم الإبلاغ عن الاحتيال والفساد المشتبه به من قبل اللاجئين أو طالبي اللجوء أو غيرهم من الأفراد؟

يرجى الإبلاغ عن أي مخاوف أو شكوك حول الاحتيال والفساد إلى [email protected] . جميع التقارير تعامل بسرية تامة.

ما هو سوء السلوك؟

سوء السلوك هو أي إخفاق من جانب أحد موظفي المفوضية و/ أو الشريك و/ أو مقدم الخدمة في الالتزام بقواعد وتعليمات الموظفين المعمول بها ومدونة قواعد السلوك الخاصة بالمفوضية. تشمل أمثلة سوء السلوك المحتمل أي شكل من أشكال الاحتيال والفساد والاستغلال والاعتداء الجنسي.

ما هو الاستغلال والاعتداء الجنسي؟

الاستغلال الجنسي هو أي إساءة فعلية أو محاولة استغلال لحالة ضعف أو لحالة قوة أو ثقة غير متساوية لأغراض جنسية.

الاعتداء الجنسي هو نشاط جنسي فعلي أو التهديد به ويتم تنفيذه بالقوة أو في ظل ظروف غير متكافئة أو قسرية.

تنتهج المفوضية سياسة عدم التسامح مطلقاً مع الاستغلال والاعتداء الجنسيين. يعتبر سوء سلوك جسيم ويحظر على جميع موظفي المفوضية بشدة الانخراط في مثل هذا السلوك.

كيف أبلغ عن سوء السلوك الذي يشمل موظفي المفوضية والمترجمين الفوريين وحراس الأمن و/ أو الشركاء؟

تم وضع إجراءات لتقديم الشكاوى للسماح للاجئين وطالبي اللجوء بالإبلاغ عن سوء السلوك الجسيم من قبل موظفي المفوضية أو المترجمين الفوريين أو حراس الأمن أو الشركاء بما في ذلك الاستغلال والاعتداء الجنسيين. يمكن أيضًا تقديم تقارير عن الظلم الإجرائي (بما في ذلك جودة / توافر المترجمين الفوريين، إمكانية الوصول إلى مباني المفوضية أو موظفيها، وإجراءات التسجيل، وتحديد وضع اللاجئ وخدمات الحماية الأخرى) في توفير الحماية والمساعدة في المفوضية.

يجب على أي شخص لديه مخاوف بشأن سوء سلوك محتمل من قبل موظفي المفوضية أو المترجمين الفوريين أو حراس الأمن أو الشركاء، بغض النظر عن موقف الشخص، الإبلاغ من خلال إحدى القنوات السرية التالية:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • شخصيًا: ضع خطابًا أو استمارة شكوى في صندوق الشكاوى الموجود في مكتب مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين.
  • البريد: المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، 17 شارع مكة المكرمة، الحى السابع، القسم الثالث، مدينة السادس من أكتوبر.

يمكن أيضًا تقديم التقارير مباشرة إلى مكتب المفتش العام في مقر المفوضية من خلال إحدى القنوات السرية التالية:

  • نموذج شكوى عبر الإنترنت
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الفاكس: +41227397380
  • البريد: المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، 94 شارع مونبريان، 1202 جنيف، سويسرا

يرجى وضع علامة على جميع المراسلات على أنها سرية.


لمزيد من المعلومات حول عمل المفوضية وخدماتها، يرجى زيارة www.unhcr.org/eg أو على وسائل التواصل الاجتماعي على
https://www.facebook.com/RefugeesEgypt/ (باللغة الإنجليزية) أو
https://www.facebook.com/ RefugeesEgyptAR (باللغة العربية).