الحماية المجتمعية
جميع خدمات المفوضية مجانية
الحماية المجتمعية هى عملية تحديد نقاط القوة ومجالات الكفاءة والموارد المختلفة داخل المجتمعات، والاستفادة منها لتحسين قدراتها. بناءً على ذلك، تقدم الحماية المجتمعية مجموعة من الأنشطة والبرامج لتعزيز القدرات الحالية للمجتمعات، وتحسين التواصل المتبادل بين المفوضية والمجتمعات. وتسهم هذه البرامج إسهامًا كبيرًا في حماية المجتمعات ودعمها، وتعزيز التماسك الاجتماعي مع المجتمع المضيف ومن تلك البرامج:
هل انت شخص من ذوى الاحتياجات الخاصة أو من كبار السن (من تخطى سن 60) متواجد في مصر تحتاج للحصول على مساعدة متخصصة؟
إذا كانت اجابتك نعم على أحد هذه الأسئلة، يمكنك التواصل مباشرة مع أحد المراكز المجتمعية متعددة الأغراض التابعة لهيئة تير دي زووم والممولة من قبل المفوضية.
المعادي: شارع 107، برج الروضة، بجوار مستشفى عثمان: 01022273561
مدينة نصر: 20 شارع أحمد حسني، متفرع من ابن الهانئ الأندلسي، من شارع الطيران، بجوار كنتاكي الطيران: 01070999076 – 01016999797
6 أكتوبر: الحي السابع، فيلا 9، أمام نادي 6 أكتوبر الرياضي: 1061610825 – 01000256482
البحوث: عقار رقم 6، شارع حسين أحمد رشاد، متفرع من محيي الدين أبو العز – الطابق الأول: 01070992927 – 01070999083
الإسكندرية: شارع شركة الفايد، بجوار المدرسة السودانية، سيدي بشر: 01055515979
إدارة حالات الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة: 01070992928
الأحد – الخميس: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً
يمكنك معرفة المزيد عن المراكز المجتمعية وعناوينها من هنا: الحماية المجتمعية – مفوضية اللاجئين في مصر
- برنامج تمكين المجتمعات من خلال تمكين المنظمات التي يقودها اللاجئين ويقدم بالشراكة مع هيئة تير دي زوم عبر المراكز المجتمعية متعددة الأغراض.
- برنامج الرياضة من أجل الحماية ويقدم من خلال المراكزالمجتمعية متعددة الأغراض التي تديرها هيئة تير دي زوم ويتم الإعلان عنها من خلال صفحة تير دي زوم Facebook
- برنامج تمكين الشباب ويقدم من خلال هيئة تير دي زوم حيث يتيح الحصول على كورسات من برنامج كورسيرا
- المساحات الرقمية والدعم الرقمي من خلال وجود خدمات الواي فاي ومعامل الكومبيوتر في المراكز المجتمعية
- حوارات مجتمعيه وجلسات توعية ومكاتب استعلامات حول المواضيع الرئيسيّة في المراكز المجتمعية
- مكتب الاستفسارات: يقدم معلومات حول الفعاليات والخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤها والمنظمات التي يقودها اللاجئون في المراكز المجتمعية متعددة الأغراض. يمكن للزوار الحصول على المعلومات من خلال كتيبات الخدمات وموقع الدعم الخاص بالمفوضية، بالإضافة إلى طباعة مواعيد الإقامة، وتغير رقم الهاتف المسجل لدي المفوضية (بشرط تواجد صاحب الملف). كما يمكن الاتصال بمكتب الاستفسارات هاتفيا على الأرقام الموضحة أعلاه.
- جميع الخدمات المتاحة مجّانيّة.
- إذا كنت تعلم أو تشكّ في حدوث إساءة لك أو لفرد تعرفه، فيحقّ لك الإبلاغ عن ذلك وطلب المساعدة.
- ستبقى أي شكوى يتم تقديمها سرية وستتم متابعتها بجدية.
- لن يمنعك الإبلاغ عن الشكاوى من تلقي الخدمات والمساعدة.
في حال تم ابلاغك باستلام مساعدة الحماية الطارئة لمرة واحدة، يرجى اتباع الخطوات التالية لضمان استلامها بسهولة:
- التحقق من وصول الرسالة: يرجى التأكد من استلام الرسالة النصية/ الإخطار الذي يوضح تفاصيل المساعدة، بما في ذلك الفترة المحددة للاستلام.تأكد من أن رقم هاتفك المسجل لدى المفوضية يعمل ويمكنك استلام الرسائل عليه.انتظر حتى تصلك رسالة نصية بمبلغ المساعدة وتاريخ استلامها.
- التوجه إلى مكتب البريد: في حال تم إخطارك بالاستلام عن طريق بصمة العين، برجاء الذهاب لأي مكتب بريد مزود بكاميرا بصمة العين في قائمة عناوين المكاتب المجهزة بكاميرا بصمة العين. إذا لم يتم ذكر استلامك عن طريق كاميرا بصمة العين في الرسالة، فيمكنك الذهاب إلى أي فرع من فروع البريد باستخدام بطاقة المفوضية السارية
- المستندات المطلوبة: يرجى إحضار بطاقة المفوضية الأصلية سارية المفعول، حيث لن يتم صرف المساعدة بدون بطاقة سارية.
- استلام المساعدة: يرجى استلام المساعدة خلال الفترة الزمنية المحددة في الرسالة، حيث لا يمكن صرف المساعدة بعد الفترة المحددة.
إذا واجهت مشكلة أثناء التحقق من البصمة، يرجى المحاولة مع فرع آخر لمكاتب البريد الموجودة في القائمة أعلاه، أما إذا استمرت المشكلة، فيرجى التوجه لمكتب المفوضية بالسادس من أكتوبر أو لأحد المراكز المجتمعية التابعة لتير دي زوم في أعلى الصفحة.
تذكر
- تأكد أن رقم هاتفك المسجل لدى المفوضية صحيح ويمكنك تلقي الرسائل النصية عليه.
- احتفظ بالرسالة حتى تستلم مبلغ المساعدة.
- لا تشارك بياناتك أو بطاقتك مع أي شخص.