العودة الطوعية

الوضع داخل سوريا يتغير ويتطور بشكل سريع. في الوقت الحالي، هناك فجوات في المعلومات المتعلقة بإجراءات العودة ولا تستطيع المفوضية تقديم نصائح للاجئين بمعلومات حالية حول الوضع في المناطق التي يعتزمون العودة إليها داخل سوريا، بما في ذلك توفر الحماية والمساعدة الإنسانية. ستواصل المفوضية مراقبة الأمور وتقديم تحديثات لللاجئين مع تطورالأوضاع.

يرجى التواصل مع المفوضية في مصر عبر:

• خط معلومات المفوضية: من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحًا حتى الساعة 3:30 مساءً
  والخميس من الساعة 8:15 صباحًا حتى الساعة 2:00 مساءً على الرقم 0227390400
• مكتب استقبال المفوضية: مقر الزمالك، 5 ميشيل لطف الله، الزمالك، القاهرة
  من الأحد إلى الخميس بين الساعة 08:00 صباحًا والساعة 02:00 مساءً

إذا كنت ترغب في الحصول على موعد لإغلاق ملفك لدى المفوضية، يُرجى التواصل مع المفوضية في مصر عبر الوسائل السابق ذكرها:

نظرًا لتطور الأوضاع في سوريا، تنصح المفوضية اللاجئين بالحذر عند اتخاذ قرار بالعودة أو زيارة سوريا في الوقت الحالي. يجب على اللاجئين مراقبة التطورات عن كثب والبحث عن معلومات محدثة من مصادر موثوقة أو الاتصال بخط معلومات المفوضية إذا كان لديهم أسئلة أو مخاوف.

يتمتع جميع اللاجئين بالحق الأساسي في العودة إلى بلدهم الأصلي بحرية وطواعية في الوقت الذي يختارونه. نظرًا للتحديات العديدة التي يواجها السوريون، بما في ذلك الأزمة الإنسانية واسعة النطاق، لا تشجع المفوضية حاليًا العودة الطوعية الجماعية إلى سوريا.
تواصل المفوضية دعوة الدول إلى عدم إعادة المواطنين السوريين والمقيمين السابقين في سوريا، بما في ذلك الفلسطينيين المقيمين سابقًا في سوريا، إلى أي جزء من سوريا.
تحترم المفوضية القرارات الفردية التي يتخذها اللاجئون الذين يرغبون في العودة إلى ديارهم وتقدم المشورة للاجئين الذين هم في عملية صنع القرار لضمان اتخاذ القرارات بطريقة مستنيرة وطوعية. وفي ضوء الوضع المتغير وغير المتوقع، لا تزال هناك العديد من الأسئلة المفتوحة فيما يتعلق بتوافر الحماية والمساعدة الإنسانية المتاحة في سوريا.
لا تدعو المفوضية لأن يفكر اللاجئون في العودة إلى سوريا إلا عندما يختارون ذلك ويكونون مستعدين للقيام بذلك. وتواصل المفوضية التأكيد على أهمية آراء اللاجئين ووجهات نظرهم المتعلقة بالعودة في المناقشات مع جميع الشركاء. وستواصل المفوضية العمل مع الحكومة المصرية لحماية اللاجئين في مصر.

لا، لم تغير موقفها

الوضع داخل سوريا يتغير ويتطور بسرعة، وتواصل المفوضية الدعوة مع حكومة مصر إلى أن تكون أي عودة طوعية وكريمة وآمنة. وستواصل المفوضية الدعوة مع حكومة مصر والمجتمع الدولي لاحترام حق اللجوء ومبدأ عدم الإعادة القسرية.

إذا واجهتك مشاكل متعلقة بالاحتجاز أو أي ضغوط أخرى للعودة، اتصل بخط معلومات المفوضية أو توجه إلى مكتب الاستقبال التابع للمفوضية أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى

[email protected] أو [email protected]

لكل اللاجئين الحق الأساسي في العودة إلى بلدهم الأصلي في الوقت الذي يختارونه، ويجب أن تكون العودة طوعية وكريمة وآمنة. تقف المفوضية على أهبة الاستعداد لدعم اللاجئين العائدين إذا سمحت الظروف.

للحصول على معلومات محدثة، يرجى الاتصال بالمفوضية عبر:

• • خط معلومات المفوضية: من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحًا حتى 3:30 مساءً والخميس من الساعة 8:15 صباحًا حتى 2:00 مساءً على الرقم 0227390400 –
  •  مكتب استقبال المفوضية: مكتب الزمالك، 5 شارع ميشيل لطف الله، الزمالك، القاهرة من الأحد إلى الخميس بين الساعة 08:00 صباحًا حتى 02:00 مساءً

في الوقت الحالي، لا تقوم المفوضية بترتيب أو المساعدة في تكاليف السفر. كما لا تقدم المفوضية منح العودة إلى الوطن المدفوعة مسبقاً.

يمكن للاجئين الراغبين في العودة إلى سوريا من مصر القيام بذلك عبر مطار القاهرة الدولي.

• إذا كنت تفكر في العودة إلى سوريا:
  • حضّر عائلتك: ناقش خططك معهم، شارك ودوّن جهات الاتصال المهمة
  • حضّرالضروريات: احتفظ بالوثائق المهمة معك (بطاقات الهوية وجوازات السفر والوثائق المدنية والتعليمية).
  • خذ معك الأدوية والمياه والطعام والملابس الدافئة وأي أغراض خاصة.
  •  اشرح لأطفالك ما يحدث، تأكد من أنهم يعرفون اسمهم واسمك ورقم هاتفك.
  • تأكد من تصديق جميع الشهادات المتعلقة بتعليم أطفالك وختمها قبل مغادرة مصر. سيسمح لك ذلك بإعادة تسجيلهم في المدارس في الصف المناسب لأعمارهم في سوريا ويجعل العملية أسهل بكثير.

• عندما تكون في سوريا:
  • كن حذراً من الأجسام المتفجرة: إذا رأيت جسمًا مشبوهًا 1. توقف، 2. لا تقترب، 3. لا تلمس، 4. أتصل من سوريا بالرقم 108.
  •  تجنب المعلومات المضللة: يرجى الاتصال بالمفوضية للحصول على معلومات مؤكدة.
  •  ابحث عن خدمات المفوضية ومراكز المجتمع في سوريا: unhcr.org/sy/cc يرجى ملاحظة أنه نظرًا للوضع المتغير على الأرض، في حين أن غالبية المراكز أعيد فتحها – فقد تكون بعض المراكز المجتمعية قد أوقفت خدماتها بينما تقدم مراكز أخرى عددًا محدودًا من الخدمات فقط. يتغير الوضع باستمرار ولكن يتم تحديث الموقع بانتظام.

• معلومات عن داخل سوريا:

لا تزال المفوضية تعمل على الأرض داخل سوريا، وهي ملتزمة بالبقاء وتقديم المساعدة. لقد أجبر الوضع الأمني ​​المتقلب في الأسبوع الماضي المفوضية على تعليق بعض خدماتها، ولكن في المناطق التي يستقر فيها الوضع الأمني، تستأنف المفوضية أنشطتها للوصول إلى الأكثر احتياجًا. لا تقدم المفوضية في سوريا حاليًا مساعدة نقدية مستهدفة للعائدين. تقدم المفوضية في سوريا، إلى جانب الشركاء، المساعدة الإنسانية للسوريين داخل سوريا على أساس الاحتياجات.

إذا كنت ترغب في مغادرة مصر والعودة إلى سوريا، فأنت بحاجة إلى:

• • التوجه إلى مركز تسجيل المفوضية في الزمالك لتقديم طلب إغلاق الملف. سيتم منحك موعدًا لإغلاق الملف في تاريخ لاحق.
  • بعد حضور مقابلة إغلاق الملف، سيتم إغلاق ملفك في المفوضية، وسيتم مشاركة تفاصيل الإغلاق مع الحكومة المصرية.
  • ستوقع أيضًا على وثيقة إغلاق؛ سيتم تزويدك بنسخة وستحتفظ المفوضية بنسخة أخرى.
  • بعد خمسة أيام عمل، ستتوجه إلى مركز تسجيل المفوضية في الزمالك وسيتم تزويدك برقم مرجعي للخروج صادر عن الحكومة المصرية، والذي سيتم إضافته إلى وثيقة الإغلاق مما يسمح لك بمغادرة البلاد.
  • بعد استلام الرقم المرجعي من المفوضية، ستتوجه إلى إدارة الهجرة والجوازات والجنسية (قسم الاتصالات) في العباسية بعد أسبوعين لتقديم طلب تصريح الخروج.
  • ستملأ النماذج المطلوبة وتقوم بالخطوات اللازمة بما في ذلك دفع رسوم الخروج لكل فرد من أفراد أسرتك العائدين معك.
  • سيُطلب منك الحضور بعد حوالي 15 يومًا للحصول على تأشيرة الخروج الخاصة بك.

يمكن للاجئين الذين يحملون بطاقات مفوضية منتهية الصلاحية إغلاق ملفهم أيضاً.

لا تقدم المفوضية حاليًا أي مساعدة مادية أو مالية للاجئين العائدين إلى سوريا. تقوم المفوضية بتقديم المشورة عن العودة الطوعية لضمان فهمهم للإجراءات.

يمكنك التواصل مع المفوضية عبر:

• خط معلومات المفوضية: من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحًا حتى 3:30 مساءً
  الخميس من الساعة 8:15 صباحًا حتى 2:00 مساءً
  على الرقم 0227390400
• مكتب استقبال المفوضية: مكتب الزمالك، 5 شارع ميشيل لطف الله، الزمالك، القاهرة
  من الأحد إلى الخميس بين الساعة 08:00 صباحًا حتى 02:00 مساءً

قبل الوضع الحالي، كان يتعين على اللاجئين الحصول على وثائق سفر رسمية (جواز سفر أو وثيقة سفر صادرة عن السفارة السورية). ومع انتقال القيادة في سوريا، لا تتوفر لدى المفوضية حالياً معلومات عن متطلبات الدخول الحالية للسلطات الانتقالية.

الوضع يتغير باستمرار؛ وقد لا تكون الظروف اليوم هي نفسها غدًا. ولا تستطيع المفوضية التعليق الآن بشكل موثوق على حالة الطرق في سوريا. قبل أي رحلة، من المهم أن تظل على اطلاع على التحديثات القادمة من سوريا.

إذا اتخذت قرار العودة طوعاً إلى سوريا بهدف إعادة تأسيس نفسك بشكل دائم هناك، فسيتم إيقاف المساعدة التي ربما كنت تتلقاها في بلد اللجوء وسيتم إغلاق ملفك لدى المفوضية في مصر.

لا تقوم المفوضية ومقدمو الخدمات أو المساعدات الآخرون حاليًا بمراجعة أو تغيير المساعدة المقدمة للاجئين وطالبي اللجوء بناءً على الوضع الحالي في سوريا

ومن المتوقع في المستقبل القريب أن تظل المساعدة والخدمات كما هي. وفي حالة حدوث أي تغييرات على المساعدة المقدمة، فسيتم مشاركة هذه المعلومات مع المجتمع قبل تنفيذ التغييرات.

إذا اتخذت قرار العودة طوعاً إلى سوريا – بقصد إعادة تأسيس نفسك بشكل دائم هناك- فسيتم تحديث بلد إعادة التوطين بشأن عودتك إلى سوريا وسيتم إغلاق ملف إعادة التوطين الخاص بك.

إن القرار النهائي بشأن ملف إعادة التوطين الخاص بك يقع على عاتق بلد إعادة التوطين. تدرك أن بعض الدول تعلق الفصل في طلبات اللجوء السورية، ولكن ليس لدينا معلومات حتى الآن عما إذا كان هذا سيمتد إلى حالات إعادة التوطين. ستواصل المفوضية دعوة الدول بأن الوضع في سوريا لا يزال غير واضح وأن الأفراد قد يظلون في حاجة إلى الحماية الدولية وإعادة التوطين.

تعمل اللجنة الدولية للصليب الأحمر في سوريا على توضيح مصير العائلات المنفصلة وتتابع تطورات الوضع عن كثب

– يجب على المعتقلين السابقين الذين يحتاجون إلى الدعم للعثور على عائلاتهم ولم شملهم معهم الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم التالي: +963953555431

–  يجب على العائلات التي تبحث عن أحبائها أو المعتقلين السابقين الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم التالي: +963936033628

في البلدان المجاورة، إذا كان لديك أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء المفقودين في سوريا، يمكنك الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر محلياً:

تركيا: الهلال الأحمر التركي على الرقم 168 أو 3125841868

– لبنان: اللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم 727727

– الأردن: اللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم 65901999 أو الهلال الأحمر الأردني على الرقم 64773141

– العراق: اللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم 80022222
– مصر: الهلال الأحمر المصري على الرقم 1144556002

– بالنسبة للدول الأخرى: https://familylinks.icrc.org/directory

تحث المفوضية جميع الدول على منح المدنيين الفارين من سوريا حق الوصول إلى أراضيها دون تمييز. ويجب احترام مبدأ عدم الإعادة القسرية في جميع الأوقات. وبما أن العديد من البلدان المختلفة ــ المجاورة لسوريا أو في الخارج ــ قد تفرض بعض القيود على السفر أو الحدود على السوريين، فمن الضروري أن يسعى الأفراد إلى الحصول على معلومات محدثة عن البلد الذي يعتزمون السفر إليه والحدود التي يريدون عبورها قبل محاولة السفر.