العودة الطوعية

الوضع داخل سوريا يتغير ويتطور بشكل سريع. في الوقت الحالي، هناك فجوات في المعلومات المتعلقة بإجراءات العودة ولا تستطيع المفوضية تقديم نصائح للاجئين بمعلومات حالية حول الوضع في المناطق التي يعتزمون العودة إليها داخل سوريا، بما في ذلك توفر الحماية والمساعدة الإنسانية. ستواصل المفوضية مراقبة الأمور وتقديم تحديثات لللاجئين مع تطورالأوضاع.

يرجى التواصل مع المفوضية في مصر عبر:

• خط معلومات المفوضية: من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحًا حتى الساعة 3:30 مساءً
  والخميس من الساعة 8:15 صباحًا حتى الساعة 2:00 مساءً على الرقم 0227390400
• مكتب استقبال المفوضية: مقر الزمالك، 5 ميشيل لطف الله، الزمالك، القاهرة
  من الأحد إلى الخميس بين الساعة 08:00 صباحًا والساعة 02:00 مساءً

إذا كنت ترغب في الحصول على موعد لإغلاق ملفك لدى المفوضية، يُرجى التواصل مع المفوضية في مصر عبر:

• خط معلومات المفوضية: من الأحد إلى الأربعاء من 8:15 صباحًا حتى 3:30 مساءً والخميس من 8:15 صباحًا حتى 2:00 مساءً على الرقم 0227390400
• مكتب المفوضية في القاهرة:  5 ميشيل لطف الله، الزمالك من الأحد إلى الخميس بين 08:00 صباحًا و 02:00 مساءً
• مكتب المفوضية في الإسكندرية: 13 شارع نوردون، 3 شارع قرداحي، كفر عبده من الأحد إلى الخميس من 8:00 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا

نظرًا لتطور الأوضاع في سوريا، تنصح المفوضية اللاجئين بالحذر عند اتخاذ قرار بالعودة أو زيارة سوريا في الوقت الحالي. يجب على اللاجئين مراقبة التطورات عن كثب والبحث عن معلومات محدثة من مصادر موثوقة أو الاتصال بخط معلومات المفوضية إذا كان لديهم أسئلة أو مخاوف.

يتمتع جميع اللاجئين بالحق الأساسي في العودة إلى بلدهم الأصلي بحرية وطواعية في الوقت الذي يختارونه.

نظرًا للتحديات العديدة التي يواجها السوريون، بما في ذلك الأزمة الإنسانية واسعة النطاق، لا تشجع المفوضية حاليًا العودة الطوعية الجماعية إلى سوريا.
تواصل المفوضية دعوة الدول إلى عدم إعادة المواطنين السوريين والمقيمين السابقين في سوريا، بما في ذلك الفلسطينيين المقيمين سابقًا في سوريا، إلى أي جزء من سوريا.
تحترم المفوضية القرارات الفردية التي يتخذها اللاجئون الذين يرغبون في العودة إلى ديارهم وتقدم المشورة للاجئين الذين هم في عملية صنع القرار لضمان اتخاذ القرارات بطريقة مستنيرة وطوعية. وفي ضوء الوضع المتغير وغير المتوقع، لا تزال هناك العديد من الأسئلة المفتوحة فيما يتعلق بتوافر الحماية والمساعدة الإنسانية المتاحة في سوريا.
لا تدعو المفوضية لأن يفكر اللاجئون في العودة إلى سوريا إلا عندما يختارون ذلك ويكونون مستعدين للقيام بذلك. وتواصل المفوضية التأكيد على أهمية آراء اللاجئين ووجهات نظرهم المتعلقة بالعودة في المناقشات مع جميع الشركاء. وستواصل المفوضية العمل مع الحكومة المصرية لحماية اللاجئين في مصر.

لا، لم تغير موقفها

الوضع داخل سوريا يتغير ويتطور بسرعة، وتواصل المفوضية الدعوة مع حكومة مصر إلى أن تكون أي عودة طوعية وكريمة وآمنة. وستواصل المفوضية الدعوة مع حكومة مصر والمجتمع الدولي لاحترام حق اللجوء ومبدأ عدم الإعادة القسرية.

إذا واجهتك مشاكل متعلقة بالاحتجاز أو أي ضغوط أخرى للعودة، اتصل بخط معلومات المفوضية أو توجه إلى مكتب الاستقبال التابع للمفوضية أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى

[email protected] أو [email protected]

لكل اللاجئين الحق الأصيل في العودة إلى بلدهم الأصلي في الوقت الذي يختارونه، ويجب أن تكون العودة طوعية وكريمة وآمنة. تقف المفوضية على أهبة الاستعداد لدعم اللاجئين العائدين إذا سمحت الظروف.

للحصول على معلومات محدثة، يرجى الاتصال بالمفوضية عبر:

• • خط معلومات المفوضية: من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحًا حتى 3:30 مساءً والخميس من الساعة 8:15 صباحًا حتى 2:00 مساءً على الرقم 0227390400 –
  •  مكتب استقبال المفوضية: مكتب الزمالك، 5 شارع ميشيل لطف الله، الزمالك، القاهرة من الأحد إلى الخميس بين الساعة 08:00 صباحًا حتى 02:00 مساءً

في الوقت الحالي، لا تقوم المفوضية بترتيب أو المساعدة في تكاليف السفر. كما لا تقدم المفوضية منح العودة إلى الوطن المدفوعة مسبقاً.

وسائل العودة المتاحة حاليًا من مصر
عن طريق الجو: هناك عدد من شركات الطيران التي تسيّر رحلاتها بين القاهرة ودمشق، ولكن لا توجد أي منها تطير مباشرة بين المدينتين في الوقت الحالي. يتم توجيه الرحلات الجوية المتاحة عبر بيروت وعمان وإسطنبول والدوحة. ويعتبر جواز السفر السوري ساري المفعول شرط أساسي للسفر الدولي.
عن طريق البر: السفر عبر نويبع (تقع على ساحل خليج العقبة) عن طريق العبارة عبر شركات السفر يتطلب وثائق مماثلة للسفر الجوي، بما في ذلك جواز السفر أو تصريح المرور والموافقة على غرامات تصريح الإقامة.

• إذا كنت تفكر في العودة إلى سوريا:
  • حضّر عائلتك: ناقش خططك معهم، شارك ودوّن جهات الاتصال المهمة
  • حضّرالضروريات: احتفظ بالوثائق المهمة معك (بطاقات الهوية وجوازات السفر والوثائق المدنية والتعليمية).
  • خذ معك الأدوية والمياه والطعام والملابس الدافئة وأي أغراض خاصة.
  •  اشرح لأطفالك ما يحدث، تأكد من أنهم يعرفون اسمهم واسمك ورقم هاتفك.
  • تأكد من تصديق جميع الشهادات المتعلقة بتعليم أطفالك وختمها قبل مغادرة مصر. سيسمح لك ذلك بإعادة تسجيلهم في المدارس في الصف المناسب لأعمارهم في سوريا ويجعل العملية أسهل بكثير.

• عندما تكون في سوريا:
  • كن حذراً من الأجسام المتفجرة: إذا رأيت جسمًا مشبوهًا 1. توقف، 2. لا تقترب، 3. لا تلمس، 4. أتصل من سوريا بالرقم 108.
  •  تجنب المعلومات المضللة: يرجى الاتصال بالمفوضية للحصول على معلومات مؤكدة.
  •  ابحث عن خدمات المفوضية ومراكز المجتمع في سوريا: unhcr.org/sy/cc يرجى ملاحظة أنه نظرًا للوضع المتغير على الأرض، في حين أن غالبية المراكز أعيد فتحها – فقد تكون بعض المراكز المجتمعية قد أوقفت خدماتها بينما تقدم مراكز أخرى عددًا محدودًا من الخدمات فقط. يتغير الوضع باستمرار ولكن يتم تحديث الموقع بانتظام.

• معلومات عن داخل سوريا:

لا تزال المفوضية تعمل على الأرض داخل سوريا، وهي ملتزمة بالبقاء وتقديم المساعدة. لقد أجبر الوضع الأمني ​​المتقلب في الأسبوع الماضي المفوضية على تعليق بعض خدماتها، ولكن في المناطق التي يستقر فيها الوضع الأمني، تستأنف المفوضية أنشطتها للوصول إلى الأكثر احتياجًا. لا تقدم المفوضية في سوريا حاليًا مساعدة نقدية مستهدفة للعائدين. تقدم المفوضية في سوريا، إلى جانب الشركاء، المساعدة الإنسانية للسوريين داخل سوريا على أساس الاحتياجات.

إذا كنت ترغب في مغادرة مصر والعودة إلى سوريا، فأنت بحاجة إلى:

• • الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية على الرقم 0227390400 أو التوجه إلى مركز التسجيل التابع للمفوضية في الزمالك أو في الإسكندرية للحصول على موعد لإغلاق الملف خلال ساعات العمل الموضحة أعلاه. سيتم منحك موعدًا لإغلاق الملف في تاريخ لاحق.
  • سيتم معالجة جميع مقابلات الإغلاق من مركز التسجيل التابع للمفوضية في الزمالك بغض النظر عن منطقة إقامتك. إذا كان لديك موعد بالفعل في مكتب الإسكندرية، فسيتم معالجة ملفك من الإسكندرية، ما لم تتواصل المفوضية معك.
  • بعد حضور مقابلة إغلاق الملف، سيتم إغلاق ملفك في المفوضية، وسيتم مشاركة تفاصيل الإغلاق مع الحكومة المصرية.
  • ستوقع أيضًا على وثيقة إغلاق؛ سيتم تزويدك بنسخة وستحتفظ المفوضية بنسخة أخرى.
  • بعد خمسة أيام عمل، ستتوجه إلى مركز تسجيل المفوضية في الزمالك وسيتم تزويدك برقم مرجعي للخروج صادر عن الحكومة المصرية، والذي سيتم إضافته إلى وثيقة الإغلاق مما يسمح لك بمغادرة البلاد.
  • بعد استلام الرقم المرجعي من المفوضية، ستتوجه إلى إدارة الهجرة والجوازات والجنسية (قسم الاتصالات) في العباسية بعد أسبوعين لتقديم طلب تصريح الخروج.
  • ستملأ النماذج المطلوبة وتقوم بالخطوات اللازمة بما في ذلك دفع رسوم الخروج لكل فرد من أفراد أسرتك العائدين معك.
  • سيُطلب منك الحضور بعد حوالي 15 يومًا للحصول على تأشيرة الخروج الخاصة بك.

يمكن للاجئين الذين يحملون بطاقات مفوضية منتهية الصلاحية إغلاق ملفهم أيضاً.

لا تقدم المفوضية حاليًا أي مساعدة مادية أو مالية للاجئين العائدين إلى سوريا. ولكن تقوم المفوضية بتقديم المشورة عن العودة الطوعية لضمان فهمهم للإجراءات.

يمكنك التواصل مع المفوضية عبر:

• خط معلومات المفوضية: من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحًا حتى 3:30 مساءً
  الخميس من الساعة 8:15 صباحًا حتى 2:00 مساءً
  على الرقم 0227390400
• مكتب استقبال المفوضية: مكتب الزمالك، 5 شارع ميشيل لطف الله، الزمالك، القاهرة
  من الأحد إلى الخميس بين الساعة 08:00 صباحًا حتى 02:00 مساءً

يُطلب من اللاجئين الحصول على وثائق سفر رسمية (جواز سفر أو تصريح مرور صادر عن السفارة السورية في القاهرة) حتى يتمكنوا من الخروج من مصر.

جواز السفر الوطني: يُنصح جميع السوريين المغادرين من مصر بالحصول على جواز سفر وطني من السفارة السورية في القاهرة.

وثيقة مرور من السفارة السورية في القاهرة: بالنسبة للأطفال المولودين في مصر أو أولئك الذين دخلوا مصر بشكل غير نظامى عبر السودان بدون جوازات سفر، يمكن الحصول على وثيقة مرور من السفارة السورية في مصر. ومن المهم أن يتم إصدار وثيقة المرور في نفس يوم تقديم الطلب وهى مجانية، ومع ذلك لا تسمح بالسفر الجوي الدولي عبر الترانزيت (الرحلات غير المباشرة)؛ ويفضّل الحصول على جوازات سفر وطنية بدلاً من ذلك إذا أمكن.

تمديد جواز السفر: يمكن للمواطنين السوريين التقدم بطلب لتمديد جوازات سفرهم القديمة لمدة ستة أشهر، بشرط أن يثبتوا التزامهم بالعودة إلى سوريا؛ يتم تقديم التمديد من خلال السفارة السورية في القاهرة مجانًا.

تراقب المفوضية وشركاؤها الوضع داخل سوريا عن كثب. في الوقت الحالي، لا يمكننا تقديم معلومات مؤكدة أو دقيقة حول الوضع الأمني ​​الحالي داخل سوريا.

-لا تزال المفوضية متواجدة في سوريا وهي ملتزمة بالبقاء وتقديم المساعدة. لقد أجبر الوضع الأمني ​​المتقلب في سابقا على تعليق بعض خدمات المفوضية، ولكن في المناطق التي يستقر فيها الوضع الأمني، تستأنف المفوضية أنشطتها للوصول إلى الأكثر احتياجًا.

يمكنك معرفة المزيد عن الوضع داخل سوريا من خلال أحد المصادر التالية:

• ابحث عن خدمات المفوضية ومراكز المجتمع في سوريا: unhcr.org/sy/cc
• صفحة المفوضية في سوريا على فيسبوك:  Facebook
• موقع الدعم في سوريا UNHCR Syria – Help for refugees and asylum-seekers
• الموقع الرئيسي للمفوضية في سوريا UNHCR Syria

يرجى ملاحظة أنه بسبب الوضع المتغير في سوريا، وبالرغم من أن غالبية المراكز أعيد فتحها، فقد علقت بعض المراكز المجتمعية خدماتها بينما تقدم مراكز أخرى عددًا محدودًا من الخدمات فقط. ولأن الوضع يتغير باستمرار، يتم تحديث هذه الصفحة بانتظام.

لا تقدم المفوضية في سوريا حاليًا مساعدة نقدية للعائدين. ولا تقدم المفوضية في سوريا دعمًا شاملاً للمأوى للأفراد العائدين إلى سوريا. تعمل المفوضية في سوريا، إلى جانب شركائها، على تقديم المساعدات الإنسانية للسوريين داخل سوريا حسب الحاجة.

الوضع يتغير باستمرار؛ وقد لا تكون الظروف اليوم هي نفسها غدًا. ولا تستطيع المفوضية التعليق الآن بشكل موثوق على حالة الطرق في سوريا. قبل أي رحلة، من المهم أن تظل على اطلاع على التحديثات القادمة من سوريا.

إذا اتخذت قرار العودة طوعاً إلى سوريا بهدف إعادة تأسيس نفسك بشكل دائم هناك، فسيتم إيقاف المساعدة التي ربما كنت تتلقاها في بلد اللجوء وسيتم إغلاق ملفك لدى المفوضية في مصر.

لا تقوم المفوضية ومقدمو الخدمات أو المساعدات الآخرون حاليًا بمراجعة أو تغيير المساعدة المقدمة للاجئين وطالبي اللجوء بناءً على الوضع الحالي في سوريا

ومن المتوقع في المستقبل القريب أن تظل المساعدة والخدمات كما هي. وفي حالة حدوث أي تغييرات على المساعدة المقدمة، فسيتم مشاركة هذه المعلومات مع المجتمع قبل تنفيذ التغييرات.

إذا اتخذت قرار العودة طوعاً إلى سوريا – بقصد إعادة تأسيس نفسك بشكل دائم هناك- فسيتم تحديث بلد إعادة التوطين بشأن عودتك إلى سوريا وسيتم إغلاق ملف إعادة التوطين الخاص بك.

إن القرار النهائي بشأن ملف إعادة التوطين الخاص بك يقع على عاتق بلد إعادة التوطين. تدرك أن بعض الدول تعلق الفصل في طلبات اللجوء السورية، ولكن ليس لدينا معلومات حتى الآن عما إذا كان هذا سيمتد إلى حالات إعادة التوطين. ستواصل المفوضية دعوة الدول بأن الوضع في سوريا لا يزال غير واضح وأن الأفراد قد يظلون في حاجة إلى الحماية الدولية وإعادة التوطين.

تعمل اللجنة الدولية للصليب الأحمر في سوريا على توضيح مصير العائلات المنفصلة وتتابع تطورات الوضع عن كثب

– يجب على المعتقلين السابقين الذين يحتاجون إلى الدعم للعثور على عائلاتهم ولم شملهم معهم الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم التالي: +963953555431

–  يجب على العائلات التي تبحث عن أحبائها أو المعتقلين السابقين الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم التالي: +963936033628

في البلدان المجاورة، إذا كان لديك أحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء المفقودين في سوريا، يمكنك الاتصال باللجنة الدولية للصليب الأحمر محلياً:

• تركيا: الهلال الأحمر التركي على الرقم 168 أو 3125841868
•  لبنان: اللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم 727727
• الأردن: اللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم 65901999 أو الهلال الأحمر الأردني على الرقم 64773141
• العراق: اللجنة الدولية للصليب الأحمر على الرقم 80022222
• 0مصر: الهلال الأحمر المصري على الرقم 1144556002
• بالنسبة للدول الأخرى: https://familylinks.icrc.org/directory

تحث المفوضية جميع الدول على منح المدنيين الفارين من سوريا حق الوصول إلى أراضيها دون تمييز. ويجب احترام مبدأ عدم الإعادة القسرية في جميع الأوقات. وبما أن العديد من البلدان المختلفة ــ المجاورة لسوريا أو في الخارج ــ قد تفرض بعض القيود على السفر أو الحدود على السوريين، فمن الضروري أن يسعى الأفراد إلى الحصول على معلومات محدثة عن البلد الذي يعتزمون السفر إليه والحدود التي يريدون عبورها قبل محاولة السفر.

تظل الملفات السورية عمومًا قيد النظر لإعادة التوطين ما لم يتم إخطار أفراد الأسرة رسميًا بأن ملفهم غير مؤهل للتوطين. كما أن إغلاق الملف لدى المفوضية من شأنه أيضًا أن يؤدي إلى إزالة الملف من قائمة طلبات إعادة التوطين

• يجب الحصول على الشهادة الدراسية من المدرسة أولا
• تقديم الشهادة للسفارة للتصديق عليها
• توثيق الشهادة والتصديق عليها في أحد مكاتب وزارة الخارجية المصرية

أصل الشهادات: إذا لم تكن معك أصل الشهادة الدراسية، يجب عليك الذهاب إلى المدرسة الحكومية التي التحقت بها وطلب تلك الشهادات.

إذا كنت قد درست في مدرسة دولية، يجب عليك الذهاب إلى المدرسة الدولية وطلب شهادتك في أقرب وقت ممكن حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت، حيث تأتي هذه الشهادات من الخارج من مقرها الرئيسي. إذا فقدت شهادة الثانوية العامة، يجب عليك الذهاب إلى المديريات العامة للامتحانات، منطقة المنيرة، شارع القصر العيني، القاهرة.

مكاتب وزارة الخارجية

نعم، يتم إعفاء اللاجئين الحاصلين على إقامة على أساس اللجوء وقرروا مغادرة مصر بعد إتمام إجراءات الخروج من أي رسوم، إذا غادروا البلاد في الإطار الزمني الذي تحدده السلطات المصرية.

في حالة الحصول على إقامة على غير أساس اللجوء، سيتم تطبيق رسوم تجاوز المدة وفقًا لسياسة الهجرة، وسيتم احتساب الرسوم على أساس كل حالة على حدة عند الوصول إلى إدارة الهجرة بالعباسية

3 أسابيع من تاريخ طلب موعد الإغلاق، ولكن يجب أن تكون مستعدًا لأن عملية الحصول على تصريح خروج لمغادرة مصر من السلطات المصرية قد تستغرق بضعة أسابيع إضافية.