جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤها مجانية!
أنا عمري أقل من 18 عاماً وأريد التسجيل مع مفوضية اللاجئين في مصر. ماذا أفعل؟
للاستفسارات المتعلقة بالتسجيل (موعد تسجيل جديد، تجديد البطاقة، إضافة، تغيير رقم الهاتف، إغلاق، إلخ) يرجى الاتصال بخط المعلومات الخاص بنا أو التوجه إلى مكتب المفوضية. لمزيد من المعلومات حول عملية التسجيل، يرجى زيارة هذا الرابط
إذا كنت مواطنًا سودانيًا في مصر وترغب في التسجيل لدى المفوضية لأول مرة، يمكنك أيضًا حجز موعدك عبر الإنترنت من خلال هذا الرابط. يرجى التأكد من طلب موعد مرة واحدة فقط.
إذا كنت هنا في مصر مع والديك أو أحد الأقارب أو مقدم الرعاية، يرجى إبلاغ المفوضية أثناء الموعد.
هل عمرك أقل من 18 عامًا، وأنت هنا في مصر بدون والديك أو أقاربك؟ هل تواجه الأذى أو العنف من شخص ما؟
إذا كانت اجابتك نعم على أحد هذه الأسئلة، يمكنك التواصل مباشرة مع وحدة حماية الطفل للحصول على الدعم من خلال البريد الإلكتروني ([email protected]) للقاهرة الكبرى أو
([email protected]) للإسكندرية والساحل الشمالي.
أو
اتصل بخط المعلومات للمفوضية: 0227390400
ساعات العمل:
الأحد – الأربعاء: 08:15 صباحًا – 3:00 مساءً
الخميس 08:15 صباحًا – 12:00 ظهرًا
لقد آذاني شخص ما، أو أخاف أن يؤذيني. ماذا يمكنني أن أفعل؟
لا يحق لأحد أن يؤذي طفل أو يهمله أو يسيء معاملته – ولا حتى والديه أو أقاربه أو معلميه. إذا قام شخص ما بإيذائك أو لمسك بطريقة تجعلك تشعر بعدم الارتياح، فهناك منظمات يمكنها مساعدتك.
إذا اتصلت بالمفوضية، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
في القاهرة الكبرى، يمكنك أيضًا الاتصال بشركاء حماية الطفل،
بلان إنترناشونال على لطوارئ السكن 01001330644 أو 01064551183 للاستفسارات والطلبات
من الأحد إلى الخميس
من 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً
أو هيئة إنقاذ الطفولة الدولية على 01015933433
من الأحد إلى الخميس
من 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
في الإسكندرية والساحل الشمالي، يمكنك الاتصال بمنظمة إنقاذ الطفولة على 01015933433.
في دمياط، يمكنك الاتصال ببلان إنترناشونال على الرقم 01025029995.
أحد والدي أو أفراد الأسرة الآخرين يعيشون في بلد آخر. هل تستطيع المفوضية مساعدتي في الانضمام إليهم؟
لدى حكومات الدول الأخرى قواعد وطرق عمل مختلفة لمساعدة العائلات على لم الشمل. يجب على والديك أو أقاربك في تلك البلدان التوجه للحكومات التي يتواجدون فيها لبدء العملية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على صفحة لم شمل الأسرة هنا.
أنا أقيم في مصر بدون والديّ. هل يمكن لمفوضية اللاجئين مساعدتي في العثور عليهم أو على أفراد آخرين من عائلتي؟
ليس من السهل دائمًا أو من الممكن العثور على الأشخاص المفقودين أو لم شمل العائلات، ولكن للأطفال الحق في أن يكونوا مع والديهم وعائلاتهم. إذا لم تكن مع والديك، فمن فضلك أن تبلغنا بذلك حتى نتمكن من مساعدتك في البقاء آمنًا في مصر. يمكننا أيضًا محاولة مساعدتك في العثور عليهم والتواصل معهم.
أنا أقل من 18 عامًا، أشعر بعدم السعادة، وأريد التحدث مع شخص ما. ماذا يمكنني أن أفعل؟
يمكنك التواصل مباشرة مع شركائنا في حماية الطفل للحصول على الدعم النفسي الاجتماعي.
في القاهرة الكبرى، يمكنك الاتصال
ببلان إنترناشونال على 01001330644 أو 01064551183
من الأحد إلى الخميس
من 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً
أو هيئة إنقاذ الطفولة الدولية على 01015933433
من الأحد إلى الخميس
من 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
في الإسكندرية والساحل الشمالي، يمكنك الاتصال بمنظمة إنقاذ الطفولة على الرقم 01015933433.
في دمياط، يمكنك الاتصال ببلان إنترناشونال على الرقم 01025029995 أو من خلال موقعهم الإلكتروني الموجود هنا.
إذا كنت طفلاً تعيش في مصر بدون والديك، وربما بدون أفراد أسرتك، وتم إخطارك من قبل المفوضية أو الموظف المسؤول عن حالتك بأنه يحق لك الحصول على مساعدة نقدية كدعم لاحتياجاتك الأساسية:
• إذا كان عمرك 12 أو 13 أو 14 أو 15 أو 16 أو 17 عامًا، فسوف تتلقى مساعدتك النقدية الشهرية من خلال مكتب البريد، باستخدام بطاقة المفوضية السارية وبصمة العين. مواعيد عمل مكتب البريد من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى 3:00 عصرًا ومن 3:00 عصرًا إلى 6:00 مساءً لفترة ما بعد الظهر في بعض الفروع (يطبق رسوم إضافية 5 جنيه)، ويمكنك التوجه لأقرب مكتب بريد في منطقتك.
• إذا كان عمرك 13 عامًا أو أقل، فسوف يرسل لك الموظف المسؤول عن حالتك رسالة قصيرة على المحمول بها معلومات عن تاريخ موعدك لتلقي مساعدتك النقدية من بلان أنترناشونال إذا كنت تعيش في القاهرة،
ومن هيئة إنقاذ الطفولة إذا كنت تعيش في الإسكندرية.
إذا احتجت أي دعم في الحصول على المساعدة، فاتصل الموظف المسؤول عن حالتك أو ارسل بريداً الكترونياً للمفوضية على [email protected]
عناوين مكاتب البريد المجهزة بجهاز بصمة العين
مدينة شمال أكتوبر
مكتب بريد الحصري: ميدان الحصري خلف المسجد
مكتب بريد مجمع الخدمات: الحي السادس، خلف وحدة مرور أكتوبر
مكتب بريد الحي السابع: الحي السابع بجوار قصر الثقافة
مكتب بريد الحي السادس: الحي السادس، المجاورة السادسة، سنتر الأهرام
مكتب بريد المنطقة الثالثة: الحي الثالث، سنتر الجهاز
مكتب بريد الحي الأول – زايد: الحي الأول الشيخ زايد بجوار المستشفى العام
مكتب بريد أكتوبر الرئيسي: الحي السادس بجوار سنترال اكتوبر 2
الجيزة
مكتب بريد أرض اللواء: شارع ترعة الزمر، أرض اللواء
مكتب بريد سنترال الهرم: شارع الهرم امام كايرو مول بجوار سنترال الهرم
مكتب بريد كفر طهرمس: بجوار مخزن أنابيب كفر طهرمس
مكتب بريد الملكة: تقسيم عمرو بن العاص متفرع من شارع الملكة، فيصل
مكتب بريد المهندسين: 1 ميدان موسى جلال، المهندسين، خلف ماركت السعودي
مكتب بريد ربيع الجيزي: مجمع المصالح الربيع الجيزي
وسط وشمال القاهرة
مكتب بريد القاهرة الرئيسي: 1 شارع عبد الخالق ثروت، وسط البلد
مكتب بريد رمسيس: 57 شارع رمسيس
جنوب القاهرة
مكتب بريد المعادي: شارع 9، المعادي
مكتب بريد حدائق المعادي: شارع 105، حدائق المعادي
شرق القاهرة
مكتب بريد زهراء عين شمس: 121 ش الزهراء – عين شمس
مكتب بريد عين شمس: 5 شارع كامل مهدي – متفرع من شارع قمر – أحمد عصمت
مكتب بريد الشهيد عبد المنعم رياض: فيلات 23 يوليو – عزيز المصري – جسر السويس
مكتب بريد قباء شرق: 59 شارع مسجد قباء – مدينة قباء
مكتب بريد العباسية أول: 5 شارع سليم عبده – ميدان عبده باشا – العباسية
مكتب بريد الحي الثامن: بعد مدرسة المنهل – 14 شارع احمد حسن – الحي الثامن
مكتب بريد الحي العاشر: الحي العاشر – شارع مهدي عرفة – عمارة رقم 14 – برج الروضة
مكتب بريد حدائق القبة: 133 شارع مصر السودان – حدائق القبة
مكتب بريد المشروع السويسري: عمارة 94 – المشروع السويسري
القطامية
مكتب بريد إسكان الشباب العبور: شباب مدينة العبور
مكتب بريد مدينة العبور: مدينة العبور
مكتب بريد الحي الأول: العاشر من رمضان
مكتب بريد مدينتي: مدينتي
مكتب بريد العاشر من رمضان : العاشر من رمضان
مكتب بريد الحي التاسع: العاشر من رمضان
دمياط
مكتب بريد دمياط الجديدة: مبنى هيئة التعمير
مكتب بريد كلية التجارة: دمياط الجديدة بجوار كلية التجارة
مكتب بريد دمياط الجديدة ثان: المجاورة السادسة الحي الأول – مبنى السوق بدمياط الجديدة
مكتب بريد إسكان مبارك: بجوار وحدة المرور بدمياط الجديدة
الدقهلية
مكتب بريد البحر الصغير: المنصورة، شارع جوهر الصقلي متفرع من شارع الجيش، بجوار محطة الأتوبيس الدولي
الإسكندرية
مكتب بريد المندرة: المندرة امام محطة القطار
مكتب بريد سيدي جابر: شارع أبو قير أمام محطة سيدي جابر
مكتب بريد مدينة فيصل: مدينة فيصل, سيدي بشر
مكتب بريد اسكندرية الرئيسي: شارع الغرفة التجارية، بجانب أبو غريب
مكتب بريد السراي: محطة ترام سيدي بشر
برج العرب
مكتب بريد العجمي بيطاش: العجمي، أسفل برج العائلات
مكتب بريد الأميرية: إسكان العامرية
مكتب بريد برج العرب القديم: مدينة برج العرب القديمة بجوار مجلس المدينة
اسوان
مكتب بريد اسوان: أسوان، الشارع الجديد، خلف بي تك