بعد طلب موعد

يمكنك إضافة أفراد العائلة إلى طلبك فقط باستخدام أداة الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عبر الإنترنت إذا لم تتم مقابلتك بعد وإذا كانت عملية تسجيلك غير مكتملة.

لإضافة فرد من أفراد العائلة إلى طلبك من خلال أداة الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عبر الإنترنت:

• قم بتسجيل الدخول إلى أداة الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عبر الإنترنت.
• انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بك، انقر على “مواعيدي” وألغِ موعد مقابلة التسجيل الحالي.
• ارجع إلى لوحة التحكم الخاصة بك وانقر على “عائلتي”. هنا يمكنك إضافة فرد جديد من أفراد العائلة، مشيرًا إلى علاقتهم بك وإدخال تفاصيلهم الشخصية، وصورتهم، ووثائق الهوية.
• ارجع إلى لوحة التحكم الخاصة بك وانقر على “مواعيدي”، وقم بطلب موعد مقابلة تسجيل جديد لك ولأفراد عائلتك.

إذا كنت قد أكملت تسجيلك ولديك شهادة طالب لجوء، فعليك طلب إضافة فرد من أفراد العائلة إلى قضيتك إما شخصيًا في مكتب الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين أو من خلال الخط الساخن.

يمكنك استبدال وثيقة على ملفك فقط باستخدام أداة الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عبر الإنترنت إذا لم يتم مقابلتك بعد وإذا كانت عملية تسجيلك غير مكتملة.

لاستبدال وثيقة باستخدام البوابة الإلكترونية:

• قم بتسجيل الدخول إلى الأداة عبر الإنترنت وانقر على “وثائقي” في لوحة التحكم الشخصية.
• تحقق من قائمة الوثائق المرفوعة وانقر على “حذف” بجوار الوثيقة التي ترغب في إزالتها.
• ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحميل الوثائق وستتم إرشادك لتحميل وثيقة أخرى.

يرجى ملاحظة: لا يمكنك حذف جواز السفر أو أي وثيقة هوية أخرى منها تم استخراج البيانات الأساسية تلقائيًا!

يمكنك دائمًا تحديد موعد شخصيًا مع مكتب مفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة (UNHCR) الأقرب إليك، بالإضافة إلى الاتصال بالخط الساخن لمفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة (UNHCR Infoline)، والذي يمكن الوصول إليه من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحًا حتى الساعة 3 مساءً، ويوم الخميس من الساعة 8:15 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا:

عندما تقدم طلب موعدك، يمكنك الإشارة إلى أنك غير قادر على الوصول إلى مكتب مفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة لإتمام تسجيلك.

تعمل مفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة بالتعاون مع حكومة مصر لتمكينك وعائلتك من الوصول إلى التسجيل. سنقوم بإعلامك إذا كنا قادرين على تسجيلك في موقعك الحالي. يرجى أن تكون صبورًا.

إذا تغيرت ظروفك، يمكنك الوصول إلى مكتب مفوضية اللاجئين مرة أخرى. الرجاء تسجيل الدخول إلى أداة مفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة عبر الإنترنت مرة أخرى واختيار مكتب مفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة الأقرب إليك والأكثر مناسب لك.

سنقوم بجدولة موعد لك ولعائلتك للحضور شخصيًا في مكاتبنا.

إذا فاتك موعد التسجيل، يمكنك تسجيل الدخول إلى أداة مفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة عبر الإنترنت وطلب موعد جديد.

سوف تتلقى موعدًا جديدًا خلال أسبوعين.

يرجى ملاحظة أنه إذا فاتك موعدك مرة أخرى، فلن تكون قادرًا على طلب موعد جديد عبر أداة مفوضية اللاجئين عبر الإنترنت.

يجب عليك طلب موعد شخصيًا في أقرب مكتب لمفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة أو من خلال الخط الساخن لمفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة (Infoline).

يمكن الوصول إلى خط معلومات المفوضية من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحاً حتى 3 بعد الظهر، ويوم الخميس من الساعة 8:15 صباحاً حتى 12 ظهراً:

• في القاهرة 📞0227390400
• في الإسكندرية 📞 0225990800

يجب أن يكون جميع أفراد عائلتك المدرجين في طلب التسجيل حاضرين في موعد التسجيل الخاص بك.

يرجى تسجيل الدخول إلى أداة مفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة عبر الإنترنت، إلغاء موعدك الحالي وطلب موعد جديد.

• سوف تتلقى إشعارًا بالموعد الجديد خلال أسبوعين.

يمكن لك ولأفراد عائلتك الذين ما زالوا في مصر حضور موعد التسجيل واستكمال العملية. لن يتم تسجيل أي من أفراد العائلة الغائبين.

يمكنك تسجيل الدخول إلى أداة مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عبر الإنترنت وعرض المعلومات التي قدمتها في أي وقت.

بعد تقديم طلبك عبر الإنترنت للحصول على موعد التسجيل

يمكنك تحديث المعلومات التالية بالنسبة لك ولأفراد عائلتك:

• العنوان في السودان
• العنوان في مصر
• معلومات الاتصال
• الاحتياجات الخاصة
• رفع وثائق إضافية.

لا يمكنك التحديث لك ولأفراد عائلتك:

• المعلومات الشخصية مثل الاسم وتاريخ الميلاد والرقم الوطني والجنسية وغيرها.
• صور فوتوغرافية،
• إضافة أفراد عائلة جدد (ما لم تطلب موعدًا جديدًا)،
• لا يمكنك أبدًا تغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل.

عندما تكمل تسجيلك لدى مفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة (UNHCR) وتحصل على شهادة اللاجئ، ستظل قادرًا على الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت، ولكن معلوماتك ستكون “مجمدة” في الأداة الإلكترونية.

لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول وعرض ما قدمته، ولكنك لن تكون قادرًا على تحديث أي معلومات إلا معلومات الاتصال الخاصة بك (رقم الهاتف، رقم WhatsApp).

أي تغييرات تطرأ على حالتك، مثل تحديثات تكوين عائلتك أو أي معلومات أخرى تُسجل خلال مقابلة شخصية مع مفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة، لن تُظهر على حسابك.