تحديد وضع اللاجئ

في يونيو 2020، استأنفت المفوضية المقابلات عن بعد لتحديد وضع اللاجئين. يمكن معرفة المزيد من المعلومات أدناه.


متى سيتم إعادة جدولة مقابلات تحديد الوضع؟

بدأت المفوضية في إجراء مقابلات تحديد وضع اللاجئ عن بُعد حتى نتمكن من مواصلة خدمة طالبي اللجوء لدينا.

سيتم الاتصال بالمتقدمين أولاً عبر الهاتف وإعطائهم خيارين:

1. إجراء مقابلاتهم عن بُعد (مكالمات فيديو/ صوتية)

  • سيتم إبلاغ المتقدمين بمواعيد المقابلة عن بُعد مع شرح مفصل لكيفية إجراء المقابلة.
  • ستكون مواعيد تحديد وضع اللاجئ عن بُعد متاحة على موقع تحديد وضع اللاجئ.
  • يمكن للمتقدمين التحقق من مواعيد مقابلة تحديد وضع اللاجئ عن بُعد عن طريق الاتصال بخط المعلومات.
  • ستؤمّن المفوضية ظروفاً آمنة وسرية ومناسبة لإجراء المقابلة.

2. إجراء مقابلة وجهاً لوجه لاحقاً في المكتب عند استئناف أنشطة المكتب

  • سيتم إبلاغ المتقدمين بالموعد الجديد في مرحلة لاحقة.
  • لن يؤثر ذلك سلبًا على ملفهم/ سير عمليتهم

من أجل ضمان سلاسة وأمان عملية تلقي الخدمات، تقوم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر بإبلاغ طالبي اللجوء بأن جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية مجانية. إذا طُلب من أي شخص دفع أموال للتسجيل و/ أو تحديد الوضع وإعادة التوطين و/ أو المساعدات، فيجب إخطار المفوضية على الفور.

ستواصل المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر تقديم تحديثات منتظمة حول أنشطة المكتب من خلال المناقشات عن بُعد مع المجتمعات ومن خلال وسائل التواصل الاجتماعي.


كيف يمكن لمقدمي الطلبات تقديم الطعن إذا وقع الموعد النهائي خلال فترة تقليص خدمات المفوضية؟

يمكن تقديم طلبات الاستئناف وإعادة الفتح عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] حيث أن تلقي طلبات الاستئناف وإعادة الفتح بالمبنى الرئيسي للمفوضية موقوف حالياً. بالنسبة لأولئك الذين لن يتمكنوا من القيام بذلك، ستتبنى المفوضية نهجًا مرنًا فيما يتعلق بالموعد ال 30 يوماً النهائي للاستئناف بمجرد عودة المفوضية إلى ساعات العمل الروتينية.