التسجيل

اعتبـارا مـن 24 أغسـطس 2020، بـدأت المفوضية بإجـراء عـدد محـدود مـن مقابلات تجديـد المستندات
عبر الهاتـف، وتم دعـوة بعـض اللاجئين وملتمسـي اللجـوء لاستلام مسـتنداتهم المجددة، مع مراعاة الالتزام
بالتباعــد الاجتماعي والتدابـيـر الوقائيــة الأخرى للحــد مــن مخاطــر انتشار العــدوى

ومن المتوقع أن تبدأ المرحلة الثانية في 15 سبتمبر 2020 حيث سيتم إدراج عدد محدود من مقابلات التسجيل للوافدين الجدد.

يجـب عـلى جميـع الأشخاص الذيـن تلقـوا موعـد زيـارة عـبر الهاتـف الالتزام بالحضور إلى مكتبنـا في الموعد المحدد للمقابلة لضــمان خدمتهـم.

ستقوم المفوضية بالتواصل مع اللاجئين وملتمسي اللجوء المعنيين فقط من خلال الأرقام التالية:

  • 01204236704
  • 01204236370
  • 01204236912
  • 01204236356

الرجاء العلم أنه سيتم السماح للأشخاص الذين تلقوا موعد فقط بالدخول


كيف يمكن للوافدين الجدد الاتصال بالمفوضية للتسجيل الأولي؟

  • نشجع جميع الوافدين الجدد الذين يرغبون في التسجيل الأولي مع المفوضية على إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] يحتوي على المعلومات التالية:
      • الاسم الكامل
      • الجنسية
      • تاريخ الميلاد
      • حجم الأسرة (كم عدد الأشخاص الذين يرافقونك في مصر؟)
      • طرق التواصل معكم (رقم الهاتف – عنوان البريد الإلكتروني)
      • تاريخ الوصول إلى مصر
      •  سبب الاتصال بالمفوضية
      • أي احتياجات / مخاوف محددة

    يمكن للأشخاص الذين لا يستطيعون التواصل عبر البريد الإلكتروني الاتصال بالأرقام التالية حيث سيتم جمع بياناتهم الأساسية وتسجيلها في وقت لاحق01202873019 & 01202873033


لدي موعد تسجيل جديد في مارس خلال الفترة المذكورة، فماذا أفعل؟

إذا كان لديك موعد في أي وقت بين 16 و11 أبريل، فسيتم إعادة جدولة موعدك وستتلقى رسالة قصيرة لإبلاغك بتاريخك الجديد. 


لدي موعد مقابلة إضافة بتاريخ 17/18/19 مارس، هل هذا يعني أنه تم إلغاؤه؟

إذا كان لديك موعد في أي وقت بين 16 و11 أبريل، فسيتم إعادة جدولة موعدك وستتلقى رسالة قصيرة لإبلاغك بتاريخك الجديد. 


إذا تمت إعادة جدولة موعدي، كيف سيتم إخباري بالموعد الجديد؟

إذا كان لديك موعد في أي وقت بين 16 و11 أبريل، فسيتم إعادة جدولة موعدك وستتلقى رسالة قصيرة لإبلاغك بتاريخك الجديد. 


يقع موعد التجديد الخاص بي في الفترة المذكورة، هل أحضر إلى مكتب المفوضية في موعدي؟

من أجل الحفاظ على صحة ورفاه اللاجئين والعاملين في المجال الإنساني الذين يعملون لصالحهم وتماشياً مع القرارات الأخيرة التي اتخذتها السلطات المصرية لمنع انتشار فيروس كورونا المستجد، قامت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين بإعادة جدولة جميع مقابلات التسجيل مثل تجديد الوثائق، ومقابلات لم الشمل، ,وغلق الملف والفصل حتى إشعار آخر.  

وبناء عليه، سيتم إعادة جدولة كل مواعيد مقابلات التسجيل وستتلقى رسالة قصيرة لإبلاغك بالتاريخ الجديد.  

إذا كنت تواجه أي مشكلة معينة بسبب انتهاء صلاحية بطاقتك، يرجى مشاركة هذه المشاكل معنا عبر قنوات الاتصال المعلن عنها. 


متى يجب أن أتوقع تلقي مكالمة أو رسالة نصية تخبرني بتاريخي ميعاد المقابلة المعاد جدولته؟

من أجل الحفاظ على صحة اللاجئين والعاملين في المجال الإنساني، قامت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين بإعادة جدولة جميع مقابلات التسجيل المجدولة حتى تاريخ 26 مارس. 

إذا لم تتلق مكالمة/ رسائل نصية قصيرة من المفوضية بحلول 5 أبريل 2020، فيرجى التحقق من صفحات المفوضية على الفيسبوك للحصول على معلومات حول تمديد محتمل لتعليق المقابلات.


متى يجب أن أتوقع تلقي مكالمة أو رسالة نصية تخبرني بتاريخي ميعاد المقابلة المعاد جدولته؟

من أجل الحفاظ على صحة اللاجئين والعاملين في المجال الإنساني، قامت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين بإعادة جدولة جميع مقابلات التسجيل المجدولة حتى تاريخ 26 مارس. 

إذا لم تتلق مكالمات / رسائل نصية قصيرة من المفوضية بحلول 5 أبريل 2020، فيرجى التحقق من صفحات المفوضية على الفيسبوك للحصول على معلومات حول تمديد محتمل لتعليق المقابلات.


إذا كات حامل ورقة بيضاء كيف يمكن أن أجددها؟

من أجل الحد من مخاطر انتشار عدوى فيروس كورونا المستجد، قررت المفوضية في مصر وفقًا لتعليمات منظمة الصحة العالمية ومكتب المفوضية الرئيسي والحكومة المصرية؛ تقليص الأنشطة الخاصة بتسجيل اللاجئين وتعليقها حتى إشعار آخر، باستثاء الحالات الطارئة. 
 
لهذا السبب، من أجل تجنب الازدحام في مباني المفوضية، لا يمكن تجديد أي وثائق في الوقت الحالي. وتجري مفاوضات مع السلطات المصرية للتعامل بشكل مرن مع الوثائق منتهية الصلاحية. 
 
يمكن تجديد المستندات منتهية الصلاحية عند استئناف عمل المفوضية بشكل منتظم. وننصح الأشخاص المعنيين بمتابعة صفحات المفوضية على موقع فيسبوك، للإطلاع على أخر أخبار المفوضية وموعد إستئناف العمل مرة أخرى. 
 
إذا واجهت أي مشاكل خاصة بسبب حيازة وثائق منتهية الصلاحية، يرجى إبلاغنا بذلك. 


أحتاج إلى نسخة من بطاقتي القديمة لأتمكن من إصدار بطاقة الإقامة، هل يمكنني الحصول عليها من نافذة المفوضية؟

من أجل الحد من مخاطر انتشار عدوى فيروس كورونا المستجد، قررت المفوضية في مصر وفقًا لتعليمات منظمة الصحة العالمية ومكتب المفوضية الرئيسي والحكومة المصرية؛ تقليل أنشطتها في الفترة من 16 مارس إلى حتى إشعار أخر. ونتيجة لذلك، لا يمكننا إصدار أي وثائق بما في ذلك نسخ من بطاقات المفوضية للاجئين وطالبي اللجوء خلال هذه الفترة. وتتواصل المفوضية مع السلطات المصرية من أجل نهج مرن تجاه الأشخاص الذين لديهم وثائق منتهية الصلاحية/ إقامة منتهية الصلاحية.

 سيتمكن الأشخاص المعنيون الذين يرغبون في الحصول على نسخ من بطاقات تسجيل المفوضية القديمة الخاصة بهم من تقديم طلباتهم عند استئناف عمل المفوضية بشكل منتظم.

ننصح الأشخاص المعنيين بمتابعة صفحة فيسبوك الخاصة بمفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر لمعرفة موعد استئناف خدمات المفوضية.