بعد طلب موعد

بعد تلقيك الموعد، لا يمكنك إجراء أي تعديلات على أفراد العائلة أو إلغاء الموعد أو إعادة جدولته.

يمكنك استبدال أي وثيقة مرفوعة على ملفك فقط باستخدام أداة المفوضية الإلكترونية إذا لم تقم بإجراء مقابلتك بعد وإذا كانت عملية تسجيلك غير مكتملة. 

لاستبدال وثيقة باستخدام البوابة الإلكترونية: 

• قم بتسجيل الدخول إلى أداة المفوضية الإلكترونية وانقر على “وثائقي” في لوحة التحكم الشخصية. 

• تحقق من قائمة الوثائق المرفوعة وانقر على “حذف” بجوار الوثيقة التي ترغب في إزالتها. 

• ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحميل الوثائق وإرشادك لتحميل وثيقة أخرى.

يرجى ملاحظة: لا يمكنك حذف جواز السفر أو أي وثيقة هوية أخرى تم استخراج البيانات الأساسية منها –تلقائيًا-! 

يرجى العلم أنه إذا فاتك موعد التسجيل، يرجى الاتصال بالمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عن طريق التوجه إلى أقرب مكتب للمفوضية أو من خلال الاتصال على خط المعلومات. 

يجب أن يكون جميع أفراد عائلتك المدرجين في طلب التسجيل حاضرين في موعد التسجيل الخاص بك إلا في حالة سفر أحد الأفراد خارج مصر.

في حالة تغيير بيانات أحد أفراد الأسرة، يرجى بتسجيل الدخول إلى أداة المفوضية الإلكترونية، وإلغاء موعدك الحالي وطلب موعد جديد.

• سوف تتلقى إشعارًا بالموعد الجديد خلال أسبوعين. 

يمكن لك ولأفراد عائلتك الذين ما زالوا في مصر حضور موعد التسجيل واستكمال العملية. لن يتم تسجيل أي من أفراد العائلة الغائبين. 

• إذا عاد أحد أفراد عائلتك إلى مصر ويريد التسجيل، فيجب عليه إنشاء حساب خاص به وطلب موعد. 

يمكنك بتسجيل الدخول إلى أداة المفوضية الإلكترونية وعرض المعلومات التي قدمتها في أي وقت.

بعد تقديم طلبك عبر الإنترنت للحصول على موعد التسجيل

يمكنك تحديث المعلومات التالية بالنسبة لك ولأفراد عائلتك:

• العنوان في السودان
• العنوان في مصر
• معلومات الاتصال
• الاحتياجات الخاصة
• تحميل وثائق إضافية.

لا يمكنك تحديث المعلومات التالية لك ولأفراد عائلتك:

• المعلومات الشخصية مثل الاسم وتاريخ الميلاد والرقم الوطني والجنسية وغيرها.
• صور فوتوغرافية،
• إضافة أفراد عائلة جدد (ما لم تطلب موعدًا جديدًا)،
• لا يمكنك أبدًا تغيير البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل.

بعد إكمال تسجيلك لدى المفوضية وحصولك على شهادة طالب اللجوء، ستظل قادرًا على الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت، ولكن معلوماتك ستكون “مجمدة” في الأداة الإلكترونية. 

لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول وعرض ما قدمته، ولكنك لن تكون قادرًا على تحديث أي بيانات إلا بيانات الاتصال الخاصة بك (رقم الهاتف، رقم WhatsApp) 

أي تغييرات تطرأ على ملفك، مثل تحديثات تكوين عائلتك أو أي بيانات أخرى قمت بتسجيلها خلال المقابلة الشخصية التي أجريتها مع مفوضية اللاجئين التابعة للأمم المتحدة، لن تظهر على حسابك.