Jak znaleźć pomoc

UNHCR, Agencja ONZ ds. Uchodźców, działa na rzecz ochrony praw i dobrobytu uchodźców na całym świecie. Celem UNHCR jest zapewnienie, by każdy człowiek mógł skorzystać z prawa do uzyskania azylu i bezpiecznego schronienia na terenie innego państwa. UNHCR chroni również bezpaństwowców. We wszystkich działaniach UNHCR przywiązuje wagę do potrzeb dzieci, a także promuje równouprawnienie kobiet i dziewcząt.

UNHCR monitoruje przestrzeganie przez polski rząd międzynarodowych standardów prawa uchodźczego, prawa dotyczącego bezpaństwowości oraz praw człowieka. Biuro opowiada się za szybkim dostępem do sprawiedliwych i skutecznych procedur ochrony międzynarodowej, dostępu do praw oraz dostępu do informacji. UNHCR w Polsce jest również aktywny w podnoszeniu świadomości na temat uchodźców i bezpaństwowców i współpracuje z wieloma partnerami, w tym organizacjami pozarządowymi, środowiskiem akademickim, szkołami, organizacjami młodzieżowymi i przedsiębiorstwami.

W Polsce to rząd, a nie UNHCR, jest odpowiedzialny za rozpatrywanie wniosków o udzielenie ochrony międzynarodowej, uznanie kogoś za uchodźcę i ułatwianie jego integracji.

Oznacza to, że w Polsce UNHCR nie ma uprawnień do:

  • Rejestracji uchodźców
  • Przeglądania wniosków o ochronę międzynarodową
  • Wydawania dokumentów dla uchodźców
  • Wpływania na wynik postępowań o udzielenie ochrony międzynarodowej

Za te procedury odpowiada polski rząd.

UNHCR w Polsce nie oferuje żadnych spotkań w ramach poradnictwa indywidualnego. Możesz skontaktować się z UNHCR, jeżeli jesteś osobą ubiegającą się o ochronę miedzynarodową lub uchodźcą w Polsce i potrzebujesz informacji lub porady na temat:

  • Procedury ochrony międzynarodowej w Polsce, Twoich praw i obowiązków
  • Jak znaleźć bezpłatnych prawników i uzyskać pomoc prawną
  • Gdzie znaleźć niezbędne wsparcie
  • Łączenia rodzin
  • Aresztowania i zwolnienia z aresztu
  • Jeżeli jesteś bezpaństwowcem w Polsce i potrzebujesz pomocy.

Biuro UNHCR w Polsce:
Przedstawicielstwo UNHCR w Polsce
Adres: Przemysłowa 30, 00-450 Warszawa
E-mail: [email protected]
Godziny urzędowe: poniedziałek – piątek od 8:30 do 16:30

UNHCR Polska nie przyjmuje interesantów w swoich biurach i nie udziela indywidualnych porad na miejscu.

Aby skontaktować się z UNHCR w celu uzyskania informacji, porady lub wsparcia, prosimy korzystać z poniższych kanałów:

  • Bezpłatna Linia Konsultacyjna: 800 012 948 (poniedziałek-piątek, 8:30-16:30)
  • Email Zespołu Ochrony Uchodźców: [email protected]
  • W celu uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej, psychospołecznej, w zakresie przemocy ze wzgledu na płeć, niepełnosprawności lub zatrudnienia, prosimy zapoznać się z podstroną Pomocne Usługi, gdzie znajdują się informację o partnerach według kategorii i lokalizacji.

W przypadku sytuacji nagłej lub zagrażającej życiu w godzinach pracy, prosimy dzwonić na powyższą infolinię UNHCR. W nagłych przypadkach poza godzinami pracy należy kontaktować się z polskimi służbami kontaktowymi pod numerem 112.

Wszelkie wsparcie UNHCR jest bezpłatne.

Bezpłatne porady prawne dla osób ubiegających się o azyl i uchodźców dostępne są w wyspecjalizowanych organizacjach, w tym u partnerów UNHCR.
UNHCR Polska ściśle współpracuje z tymi organizacjami i jesteśmy przez nie odpowiednio informowani.

Listę bezpłatnych usług oferowanych przez organizacje partnerskie UNHCR w Polsce można znaleźć na podstronie Pomocne Usługi.

Zobacz także:

Call UNHCR toll-free from your browser

You are about to call UNHCR. If you are ready, please click next to allow microphone access when asked so we can hear you.

Set your browser permissions

Please give permission to access your microphone and geolocation when prompted by your browser. Sharing your location is optional, but enabling your microphone is required for UNHCR operator to hear you.

Example microphone permissions prompt that will appear in your browser:
Example microphone permissions prompt that will appear in your browser: Example

Toll-free call to UNHCR

Call UNHCR toll-free from your browser

You are about to call UNHCR. If you are ready, please click next to allow microphone access when asked so we can hear you.

Set your browser permissions

Please give permission to access your microphone and geolocation when prompted by your browser. Sharing your location is optional, but enabling your microphone is required for UNHCR operator to hear you.

Example microphone permissions prompt that will appear in your browser:
Example microphone permissions prompt that will appear in your browser: Example

Toll-free call to UNHCR