الصحة
جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤها مجانية!
تمنح وزارة الصحة والسكان المصرية وصول اللاجئين وطالبي اللجوء إلى جميع الخدمات الصحية المقدمة في مرافقها على قدم المساواة مع المواطنين المصريين. وهذا يعني أنه في معظم الحالات يمكنك الذهاب إلى أحد مرافق الرعاية الصحية الأولية وتلقي الرعاية هناك مجاناً أو بتكلفة يمكن تحملها.
تقدم مثل هذه الخدمات مجاناً أو بتكلفة يمكن تحملها في مرافق الرعاية الصحية الأولية العامة للمواطنين الكصريين واللاجئين وطالبي اللجوء.
توفر المستشفيات العامة الخدمات الصحية الطارئة الأساسية المنقذة للحياة للمصريين وكذلك اللاجئين وطالبي اللجوء مجانًا أو بتكلفة يمكن تحملها. أما بالنسبة للتدخلات المتقدمة أو دخول المستشفى لمدة تتجاوز 24 ساعة، فسوف تطلب المستشفى الدفع من الصريين وغير المصريين على حد سواء. للحصول على سيارة إسعاف للوصول إلى أقرب مستشفى تابعة لوزارة الصحة والسكان، اتصل على 123. تقدم وزارة الصحة والسكان المزيد من المشورة والدعم للأشخاص ذوي الاحتياجات الصحية الحرجة من خلال رقم 16474.
لدى منظمة مرسال، شريك المفوضية في مجال الرعاية الصحية، عيادات في القاهرة الكبرى. في هذه العيادات، يمكنك الحصول على استشارات مجانية ووصفات طبية للأدوية المدعومة وإحالات إلى فحوصات تشخيص مدعومة.
اتصل بمرسال قبل التوجه لمقرهم على الخط الساخن: 17365
تقدم منظمة مصر الملجأ، خدمات صحية مجانية للنساء اللاتي يعانين من حالات حمل معقدة أو شديدة الخطورة.
يمكنك التوجه لعياداتهم وسيتم التشخيص وتقرير ما إذا ستتم المتابعة معك.
توفر وزارة الصحة والسكان علاج فيروس نقص المناعة (الإيدز) والسل مجانًا للاجئين وطالبي اللجوء في المستشفيات المتخصصة. لمزيد من المعلومات يمكنك الاتصال بالخط الساخن الخاص بفيروس نقص المناعة : 01100666471
توفر مصر الملجأ، خدمات إضافية ذات صلة مثل الاختبارات والمشورة وعلاج حالات العدوى الانتهازية. (انظر أسفل الصفحة للتواصل)
لا تقوم مرافق الصحة العامة مثل مرافق الرعاية الصحية الأولية الخاصة بوزارة الصحة والسكان بالتحقق من بطاقات المفوضية لتقديم خدمات الرعاية الصحية الأولية وينطبق نفس الشئ على خدمات الطوارئ التابعة لوزارة الصحة والسكان. ومع ذلك، للوصول إلى الخدمات الصحية الموضحة أعلاه والتي يقدمها شركاء المفوضية (مرسال)، يجب عليك التسجيل لدى المفوضية.
يمكنك دائماً الاتصال بالمفوضية وحجز موعد إذا أدركت أن بطاقة طالب اللجوء أو اللاجئ أو وثيقة اللجوء الخاصة بك قد انتهت صلاحيتها.
وسيظل بإمكانك الحصول على الخدمات من خلال شركاء المفوضية المنفذين للرعاية الصحية مرسال.
إذا لم تكن من حاملي أي من هذه البطاقات، سواء كانت سارية أو غير سارية أو قد تم إغلاق ملف، فلن تتمكن من الحصول على الخدمات المذكورة أعلاه من خلال شركاء المفوضية المنفذين.
القاهرة الكبرى
على الخط الساخن: 17365
2. مصر الملجأ (في القاهرة فقط):
- الزمالك
العنوان: 5 شارع ميشيل لطف الله، خلف الماريوت
التليفون: 01272040710 - مدينة نصر
العنوان: عقار مكتب التموين، شارع السوق، الحي العاشر
التليفون: 01211970028 - 6 أكتوبر
العنوان: 48 شارع المحور المركزي، الكنيسة الأسقفية، الحي العاشر
التليفون: 01211970037
تم تعديل آلية صرف أدوية الأمراض المزمنة من خلال عيادات مرسال لفئات محددة من المرضي الذين كانوا يتابعون بالفعل مع مرسال خلال 2025، وذلك وفق معايير خاصة ابتداءً من فبراير، وفي حال حدوث أي تأخير، سيتم صرف المبالغ المستحقة بأثر رجعي.
يتم استلام قيمة العلاج الشهري من مكاتب البريد المزودة بكاميرا بصمة العين كل شهرين ثم التوجه لأحد الصيدليات التابعة لمرسال لصرف الدواء.
وسوف ترسل المفوضية رسالة نصية قصيرة لرقم التليفون المسجل لدى المفوضية لتأكيد توافر المبلغ في البريد للأشخاص المعنيين علي أرقام التليفونات المسجلة لدى المفوضية.
يرجي التأكد من أن بطاقة المفوضية الخاصة بك سارية حتى تتمكن من صرف المبلغ من البريد والتأكد من احتفاظك بفواتير صرف الدواء حتى يتم تسليمها في عيادات مرسال عند مراجعة الطبيب.
مع العلم أنك إذا لم تستلم قيمة العلاج لمدة دورتين متتاليتين من التوزيع، سيتم إزالة ملفك من قائمة المستفيدين. ولذلك، يرجى التأكد من الاتصال بخط المعلومات الخاص بالمفوضية بمجرد مواجهة أي موقف يمنعك من استلام المساعدة النقدية الخاصة بك.
وللاستلام من خلال كاميرا بصمة العين، كن حريصاً في استخدامك للكاميرا بأن توجهها في محاذاة عينيك وليس لأسفلها، وأن تنظر مباشرة إلى الجهاز وإبقاء عينيك مفتوحتين تماما خلال العملية. لا ترمش أو تنظر جانبًا أثناء فحص قزحية عينك. ومن فضلك، تأكد أيضًا من عدم ارتداء أي عدسات لاصقة ملونة أو ذات نقوش.
وإذا واجهتك أي مشكلة في استلام المساعدة من خلال كاميرا بصمة العين، يرجى الاتصال بخط معلومات المفوضية. سيقدم لك موظفو المفوضية المشورة المناسبة ويتخذون أي إجراءات مطلوبة. يرجى القيام بذلك في أقرب وقت ممكن قبل الموعد النهائي لاستلام المساعدة لحل مشكلتك في الوقت المناسب.
تعرف على أماكن مكاتب البريد المزودة لكاميرا بصمة العين من خلال الصورة التالية، ولتجديد بطاقة المفوضية، برجاء الاتصال بخط المعلومات على 0231330000 أو اطلب تجديد البطاقة من خلال بوابة “ملفي” في نفس شهر انتهاء البطاقة، وليس قبل ذلك، من خلال رابط البوابة
