لإجراء تعديلات على حسابك

ليس عليك إكمال طلبك للحصول على موعد تسجيل بالكامل في مرة واحدة. يمكنك تسجيل الدخول إلى الأداة الإلكترونية في أي وقت والمتابعة في إضافة أي معلومات/بيانات شخصية ناقصة عنك وأفراد عائلتك.

يمكنك القيام بذلك في الأقسام التالية:

• ملفي الشخصي – لإضافة بيانات شخصية عنك.
• عائلتي – لإضافة أفراد العائلة واستكمال بياناتهم الشخصية.
• مستنداتي – لإضافة وثائق إضافية لك ولأفراد عائلتك.

ومع ذلك، لديك 3 أشهر لإكمال طلبك. في حالة عدم الانتهاء خلال هذه الفترة، سيتم حذف حسابك وبياناتك، وستحتاج إلى بدء العملية من جديد.

يرجى ملاحظة أنه بعد تقديم طلبك للحصول على موعد، ستكون المعلومات/البيانات التي يمكنك تحديثها عن نفسك وعن أفراد عائلتك محدودة..

بعد تقديم طلبك عبر الإنترنت، ستتمكن من:

• تحديث رقم هاتفك.
• تحديث عنوانك في السودان.
• تحديث عنوانك في مصر.
• تحديث احتياجاتك الخاصة.
• تحميل مستندات إضافية.

يشير إشعار الموعد فقط إلى التاريخ والوقت الذي ستتم فيه عملية التسجيل مع المفوضية. لم تكتمل عملية تسجيلك مع المفوضية حتى تأتي شخصياً مع أفراد عائلتك إلى الموعد الخاص بك في التاريخ والوقت والمكان المحددين.

في مكتب تسجيل المفوضية، سنقوم بما يلي:

• التحقق من رقم موعد التسجيل الخاص بك.
• التأكد من حضورك وحضور أفراد عائلتك المدرجين في الطلب مع جميع وثائق الهوية التي قدمتها عبر الإنترنت.
• التحقق من المعلومات الشخصية التي قدمتها، بما في ذلك صورتك، والمستندات، والعنوان، ومعلومات الاتصال وأي احتياجات خاصة تم الإبلاغ عنها.
• تسجيل بصمات الأصابع وقزحية العين لك ولعائلتك.
• إصدار شهادة طالب لجوء تشير إلى أنك أكملت تسجيلك مع المفوضية.

يُستخدم بريدك الإلكتروني كوسيلة تعريف فريدة ويمثل ملفك في الأداة الإلكترونية الخاصة بالمفوضية. لذا، لا يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني مجدداً، يرجى الاتصال بـالمفوضية.

نعم، يمكنك تحديث رقم هاتفك أو رقم WhatsApp الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى أداة المفوضية الإلكترونية  وانقر على “ملفي الشخصي”. ستجد لمحة عامة على جميع التفاصيل الشخصية الخاصة بك.
• انقر على زر “تعديل” في الزاوية العلوية اليمنى من تلك الصفحة، وستتمكن من تعديل بيانات الاتصال الخاصة بك والتفاصيل الشخصية الأخرى.
• لا تنسى حفظ التعديلات!

يمكنك استبدال وثيقة في ملفك باستخدام أداة المفوضية الإلكترونية فقط إذا لم يتم إجراء المقابلة الخاصة بك بعد وكانت عملية التسجيل الخاصة بك غير مكتملة.

لاستبدال وثيقة باستخدام الإداة الإلكترونية:

• قم بتسجيل الدخول وانقر على “وثائقي” في لوحة التحكم الشخصية الخاصة بك.
• تحقق من قائمة الوثائق المحملة وانقر على “حذف” بجانب الوثيقة التي ترغب في إزالتها.
• ستتم إعادتك إلى صفحة تحميل الوثائق وسيتم إرشادك لتحميل وثيقة أخرى.

يرجى ملاحظة: لا يمكنك حذف جواز السفر أو أي وثيقة هوية أخرى تم استخراج بياناتك الشخصية الأساسية منها تلقائيًا!

قم بتسجيل الدخول إلى أداة المفوضية الإلكترونية واتبع هذه الخطوات:

• انقر على “ملفي الشخصي” وسترى لمحة عامة على التفاصيل الشخصية التي قدمتها.
• انقر على “عائلتي”، وسترى قائمة بجميع أفراد العائلة الذين أضفتهم إلى طلبك. انقر على أسمائهم لرؤية التفاصيل الشخصية الخاصة بهم.
• إضغط على ‘وثائقي’، وسوف ترى قائمة بجميع الوثائق التي قمتم بإضافتها أنت وأفراد عائلتك إلى طلبك.