Instituciones relevantes

A continuación te compartimos información de las principales instituciones estatales y organizaciones no gubernamentales donde puedes buscar apoyo y asesoría.


Organizaciones trabajando con personas refugiadas y solicitantes

• Dirección General de Migración y Extranjería (DGME)
Institución del gobierno que vela por la protección e integración de las personas migrantes y refugiadas. Aquí se inicia el proceso de solicitud de la condición de refugiado.
Tel: 2299-8030 / 2299-8031
Sitio web: http://migracion.go.cr/

• Tribunal Administrativo Migratorio (TAM)
El Tribunal Administrativo Migratorio o TAM, es la última instancia de apelación en el sistema de determinación de la condición de refugiado. Emitirá una resolución definitiva de si una persona es reconocida o no como refugiada.
Tel: 2253-4854
Fax: 2253-4845
Correo electrónico: tam@mgp.go.cr
Sitio web: www.tribunalmigratorio.go.cr
Dirección: Barrio Escalante, del restaurante Bagelmen’s 50 metros norte, mitad de cuadra, mano izquierda, edifico naranja, segundo piso.

• Asociación de Consultores y Asesores Internacionales (ACAI)
ACAI es un socio implementador los programas y proyectos del ACNUR en Costa Rica. ACAI cuenta con servicios interdisciplinarios para velar por la protección e integración de las personas refugiadas y solicitantes de la condición de refugiado.
Tel: (506) 2233-3314.
Línea gratuita: 800-800-ACAI (800-800-2224)
Para envío de mensajes de texto: (506) 8593-0249
Correo electrónico: información@acai.cr

•RET International (RET)
RET International (RET) es una organización no gubernamental (ONG) internacional. Su Oficina en Costa Rica se enfoca en la promoción y el cumplimiento de los derechos humanos de las personas refugiadas y solicitantes de la condición de refugiado.
Tel: 2293-2611 / 2293-8807 / 2293-2742
Correo electrónico: info.costa-rica@theret.org


Organizaciones trabajando con personas migrantes


• Organización Internacional para las Migraciones (OIM)

Sus objectivos son responder a los desafíos de la gestión migratoria, comprender las migraciones, alentar el desarrollo a través de las migraciones y velar por el bienestar y la dignidad de los migrantes.
Tel: 2212-5300
Sitio web: http://costarica.iom.int
Dirección: Avenida Central, entre Calles 27 y 29, casa 2775, San José.

• Servicio Jesuita para Migrantes

Lucha por la protección y la defensa de los Derechos Humanos de las personas inmigrantes en Costa Rica. Apoya a las personas refugiadas en la preparación de pruebas para el proceso de naturalización (ciudadanía costarricense).
Tel: 2280-4439
Correo electrónico: sjmcostarica@gmail.com
Dirección: Lourdes de Montes de Oca, de la iglesia católica, 100m este y 75m sur, San José.

• Cenderos

La ONG Centro de Derechos Sociales del Migrante trabaja por el protagonismo y el empoderamiento de la población migrante nicaraguense y de frontera.
Tel: 2253-4532
Sitio web: http://cenderos.org/
Dirección: Sabanilla, Montes de Oca, del Mas x Menos, 25m oeste y 25m norte, segunda casa a mano derecha.

• CIDEHUM

El Centro Nacional para los Derechos Humanos promueve la defensa y la protección de los derechos humanos de la población migrante y de su familia, en condición de vulnerabilidad. Participa a la construcción de la legislación y de las politicas públicas en acuerdo con los derechos humanos de los migrantes y los países.
Tel: 2280-8968 / 2234-0182
Correo electrónico: cidehum@gmail.com
Sitio web: http://cidehum.org/
Dirección: Casa Alameda, apartado 1353-2050, San José, Montes de Oca, San Pedro.

• Astradomes
La Asociación de Trabajadoras Domésticas fue creada para y por las mujeres que se dedican al trabajo doméstico remunerado y que buscan mejorar su condiciones de vida, a través de capacitaciones, asesoría, y la defensa de sus derechos legales y humanos como mujeres y trabajadoras.
Tel: 2280-1646
Correo electrónico: astradom@racsa.co.cr
Sitio web: www.mujerytrabajodigno.org/


Seguridad y Protección

• Defensoría de los Habitantes:
La Defensoría de los Habitantes tiene como misión proteger a los habitantes de Costa Rica en caso de acciones injustas u omisiones por parte del sector público.
Sede central:
Tel: 800-258-7474
Correo electrónico: defensoria@dhr.go.cr
Sitio web: www.dhr.go.cr/
Dirrección: Barrio México, calle 22, Avenida 7 y 11

• Organismo de Investigación Judicial (OIJ):
El OIJ trabaja en la investigación, descubrimiento y verificación científica de los de los delitos y de sus presuntos responsables. Aquí es donde se denuncian situaciones de crimen, robo, asaltos, asaltos sexuales, entre otros.
Tel: 800-800-OIJ (645)
Sitio web: http://portal.poder-judicial.go.cr

• Fuerza Pública:
La Fuerza Pública (o policía) vela por la seguridad y el ejercicio de los derechos y libertades de todo ser humano en alianza con la comunidad. Es importante que ubiques dónde está la estación de policía más cerca al lugar donde vives.
Tel: 2586-4000
Sitio web: www.fuerzapublica.go.cr/

• Oficina de Atención y Protección a la Víctima:
La Oficina de Atención y Protección a la Víctima vela por los derechos de las personas que han sido víctimas o testigos de diversos tipos de delitos estando en Costa Rica. Tras valoración del caso, y si la persona califica para el programa, esta Oficina ofrece servicios como: atención psicológica, asistencia social, asesoría legal, acompañamientos a diferentes diligencias judiciales, referencia a otras instituciones de ayuda médica, social y protección, entre otros. Cuenta con diversas oficinas en las diferentes provincias del país.
Sede Central:
Tel: 2253-2935 / 2253-2941
Correo electrónico: victimadelito@poder-judicial.go.cr
Sitio web: www.poder-judicial.go.cr
Dirección: 50 mts sureste de la Fundación Omar Dengo. Barrio Francisco Peralta, avenidas 10 y 12, calle 25.


Protección de personas menores de edad

• Patronato Nacional de la Infancia (PANI)
El Patronato Nacional de la Infancia es la institución rectora que vela por los derechos y protección de la niñez y la adolescencia. Puedes buscar la asistencia del PANI en caso que tu hijo o hija, o persona menor de edad que tengas a cargo esté siendo agredida, discriminada o excluida.
Para denuncias puedes llamar al 911 .
El PANI cuenta además con línea gratuita para:
Adolescentes madres y sus familiares: 800-2262626
Niños, niñas y adolescentes: 1147

Oficinas centrales:
Sitio web: www.pani.go.cr/
Dirección: Barrio Luján, 100 metros al este de la Escuela República de Chile. San José.


Protección de las mujeres

• Instituto Nacional de las Mujeres (INAMU)
El INAMU se especializa en la protección de las mujeres, ofreciendo diversos servicios de apoyo como orientación, asesoría en derechos humanos y servicios de atención a mujeres victimas de situaciones de violencia a traves de varias oficinas regionales, centros especializados y también de una línea de atención telefónica.
Para denunciar situaciones de violencia contra la mujer, puedes llamar al 911.
Central telefónica: 2527-8400
Sitio web: www.inamu.go.cr/
Dirección de las oficinas centrales:
Costado Oeste del mall San Pedro, Oficentro SIGMA, San José

• Delegación de la Mujer
Instancia del Ministerio de Gobernación y Policia donde se les da asistencia a las mujeres victimas de violencia de género, o a sus hijos o hijas víctimas de violencias intrafamiliar. Ofrece atención y acompañamiento legal, psico social y de orientación siguiendo las directivas del INAMU y trabajando con otras instituciones nacionales como la Caja, el IMAS o el Poder Judicial.
Para denunciar situaciones de violencia intrafamiliar, puedes llamar al 800-300-3000 (Línea de emergencia).
Teléfonos: 2255-1368 / 2233-7895
Dirección: Centro de atención del INAMU, situado de la entrada principal del Museo Nacional, 75m al Sur, sobre el Boulevard del circuito judicial.

• Casa de Derechos de la Municipalidad de Desamparados
Brinda servicios gratuitos de atención y acompañamiento psico social o legal para dar una mejora atención a la población refugiada, migrante o nacional víctima de violencia basada en género.
Tambien brinda asesoría legal en el proceso de solicitud de la condición de refugiado.
Teléfonos: 2250-9105 / 2250-6507
Dirección: Del Palacio Municipal, 100 m oeste y 50 m sur, frente al parqueo de la Funeraria del Recuerdo, Desamparados, San José.


Salud

• Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS)
La CCSS o “Caja” proporciona servicios de salud a los habitantes de todo el país y otorga protección económica, social y de pensiones.
Teléfono de las Oficinas Centrales: 2539-0000 (Ext 6221, 6222, 6223).
Sitio web: www.ccss.sa.cr/


Educación

• Ministerio de Educación Pública (MEP)
El Ministerio de Educación Pública es el ente rector en todo lo relacionado con la educación (desde preescolar hasta la secundaria).
Sitio web: www.mep.go.cr/

• Instituto Nacional de Aprendizaje (INA)
El INA es la entidad rectora en educación y formación técnica del país. Su objectivo es promover y desarrollar la capacitación y formación profesional para el trabajo productivo. Los servicios de capacitación son totalmente gratuitos.
Si quieres información sobre los cursos, puedes llamar al 2210-6000 o escribir a informacion@ina.ac.cr
Sede central La Uruca, Tel: 2210-6001

• Universidades Públicas:
Universidad de Costa Rica
La UCR es la universidad pública más grande del país. Cuenta con una amplia oferta de carreras profesionales y además ofrece cursos libres. Cuenta con un programa de becas.
Para tener más información sobre los cursos libres, puedes llamar al 2511-1167 o escribir al correo electrónico consultas.odi@ucr.ac.cr.
Tel Central telefónica: 2511-0000
Sitio web: www.ucr.ac.cr/

Universidad Estatal a Distancia
La UNED propone una amplia opción de carreras pero también cursos libres y de extensión. Ofrece educación universitaria a distancia. Tambien cuenta con un programa de becas.
Tel: 2527 – 2000
Sitio web: www.uned.ac.cr/
Dirección: De la Rotonda la Betania, 500m Este, Carretera a Sabanilla.

Instituto Tecnológico de Costa Rica
El Tecnológico de Costa Rica es una institución de educación superior que se dedica a la investigación, a la docencia y a mejorar las tecnologías para el desarrollo de Costa Rica. Hay varias sedes en el país.
Tel Sede central en Cartago: 2552-5333
Tel Centro Académico de San José: 2257-0470
Sitio web: www.tec.ac.cr/

Universidad Nacional
La UNA es una institución de educación superior que ofrece varias carreras y tiene sedes en todo el país.
Tel Central telefónica: 2277-3000 / 2277-3010
Sitio web: www.una.ac.cr/
Dirección de la Sede: Campus Omar Dengo, Heredia, Costa Rica, Avenida 1, Calle 9


Empleo

• Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS)
El MTSS se encarga de la ejecución de las politicas laborales y del resguardo de los derechos laborales para los trabajadores, empleadores, pensionados, y personas vulnerables para ofrecerles garantías sociales y un trabajo digno contribuyendo así al desarrollo y a la justicia social.
Puedes llamar gratuitamente al MTSS al 800 TRABAJO (800-872-2256)
Central telefónica: 2542-0000
Sitio web: www.mtss.go.cr/
Dirección: Oficinas centrales, Edificio Pbro. Benjamin Nuñez, Barrio Tournón, San José.


Cuido de niños y niñas

• CEN-CINAI
La Dirección Nacional de Centros de Educación y Nutrición y de Centros Infantiles de Atención Integral es parte del Ministerio de Salud. Brinda servicios de cuidado diario a niños y niñas en situación de probreza y/o de riesgo social. Existen 617 establecimientos en el país brindando ese tipo de apoyo. Averigua dónde se encuentra el CEN-CINAI de tu comunidad.
Tel: 2258-7918 / 2257-5907 / Ext. 216/305
Correo electrónico: dn.cencinai@gmail.com
Sitio web: www.cencinai.org/
Dirección: De la esquina suroeste del parque la Merced 100 metros al sur, avenida 4 y 6, calle 14, San José.


Atención de las personas adultas mayores

• CONAPAM
El Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor (CONAPAM) busca garantizar el bienestar y el mejoramiento de las condiciones de vida de las personas adultas mayores para que tengan una vida plena y digna.
Tel: 2223-8283
Correo electrónico: info@conapam.go.cr
Sitio web: www.conapam.go.cr/
Dirección: Barrio Gonzalez Lahman, Avenida 6 Calle 25, del Ministerio de Ambiente, Energía y Telecomunicaciones, 100m Norte, San José.

• AGECO
Organización que se dedica al empoderamiento de las personas adultas mayores y a mejorar su calidad de vida. Brindan programas educativos, recreativos, de participación social, de respeto y vigilancia.
Tel: 2542-4500
Correo electrónico: ageco@ageco.org
Sitio web: www.ageco.org/
Dirección: 300m Norte y 25m Este de la Iglesia Santa Teresita, Barrio Escalante, San José.


Trabajo con personas jovenes

• Consejo de la Persona Joven (CPJ)
El CPJ forma parte del Ministerio de Cultura y Juventud. Su objectivo es elaborar y ejecutar las politicas públicas relacionadas con las personas jovenes garantizando la igualdad de oportunidades para todos.
Tel: 2257-1130 / 2280-4376
Correo electrónico: info@cpj.go.cr
Sitio web: http://cpj.go.cr/
Dirección:
Oficina de San José: 100m Norte y 50m Este de la casa “Matute Gómez”
Oficina de Guadalupe: Contiguo al cementerio de Guadalupe, San José


Atención a personas con discapacidad

• Consejo Nacional de Rehabilitación y Educación Especial
El CNREE es un órgano gubernamental que busca favorecer, mediando varios tipos de actividades el desarrollo inclusivo y la integración de las personas con discapacidad para lograr el cumplimiento de sus derechos y que tengan una vida digna.
Tel: 2562-3100 / 2562-3166
Correo electrónico: info@cnree.go.cr
Dirección: 200m norte de Jardines de Recuerdo, Valencia de Heredia, Heredia


Atención a personas LGBTI

• CIPAC
El Centro de Investigación y Promoción para América Central de Derechos humanos es una organización no gubernamental con una perspectiva de género y humanista cuyo objetivo es eliminar las barreras y las desigualdades sociales vinculadas con el género y la orientación sexual, favoreciendo la inclusión de los jóvenes, la investigación, la promoción de los derechos humanos y la salud integral.
Tel: 2225-5062
Correo electrónico: cipacdh@racsa.co.cr
Sitio web: www.cipacdh.org/
Dirección: 400m sur y 175m este de la agencia del Banco Nacional de San Pedro, Casa 2000, San José.


Asistencia social

• Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS)
El IMAS es una institución autónoma cuya finalidad es resolver el problema de la pobreza extrema en el país promoviendo condiciones de vida dignas y el desarrollo social de las personas, de las familias, dándoles oportunidades y servicios diferentes.
Central telefónica: 2202-4000
Línea gratuita: 800 2224 9163
Sitio web: www.imas.go.cr/


Organizaciones que trabajan con hombres

• Instituto WEM
ONG que trabaja principalmente con la población masculina en temas como violencias o equidad de género, paternidad y sexualidad. Contribuyen al mejoramiento de la equidad entre hombres y mujeres en el mercado laboral y contribuyen a la prevención de la violencia de los hombres contra mujeres, niños y adolescentes.
Tel: 2225-7511
Línea de apoyo para Hombres: 2234-2730
Correo electrónico: info@institutowemcr.org
Sitio web: http://institutowemcr.org/
Dirección: De la Bomba El Higuerón 75m sur, casa a mano izquierda, San Pedro, Montes de Oca, San José.


Organizaciones que trabajan con microempresarios

• Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC)
DIGEPYME es una oficina gubernamental (parte del MEIC) de servicio que busca el fortalecimiento competitivo y sostenible de las PYME costarricenses mediante una eficiente coordinación interinstitucional que hace posible desarrollar diversos proyectos y programas de apoyo y mecanismos de información con calidad para los sectores de la industria comercio y servicios, con miras a mejorar el nivel de vida de los costarricenses.
Tel: 2549-1400, Ext: 100 – 119
Sitio web: www.meic.go.cr

• Fundación Mujer
Fundación Mujer junto con el ACNUR cuenta con un programa de microcrédito para personas refugiadas. Esta ONG ofrece asesoría, capacitación y financiamiento a personas microempresaria.
Tel: 2253-1661
Correo electrónico: funmujer@racsa.co.cr
Dirección: De la Escuela de Betania, 200 Norte y 50 Este.

• BN Desarrollo – Banco Nacional de Desarrollo
El programa BN Desarrollo brinda servicios financieros integrales y de apoyo empresarial a las micro, pequeñas y medianas empresas en cualquier tipo de actividad económica.
Tel oficinas de San José: 2212-3231 / 2212-3721 / 2212-3456
Sitio web: www.bncr.fi.cr/empresas

• Popular Desarrollo – Banco Popular y de Desarrollo Comunal
Este programa está orientado a la atención de las necesidades financieras y brinda servicios de apoyo para el desarrollo de las empresas.
Puedes llamar a las oficinas centrales para conocer el contacto de la Oficina que te queda más cerca: 2211-7000 / 2211-7240 / 2283-3397
Sitio web: www.bancopopular.fi.cr

• Fondo de Crédito para las pequeñas y medianas empresas (FODEMIPYME)
Fondo especial del Banco Popular que incluye un Fondo de avales y garantías y un Fondo de crédito para financiar proyectos o programas de capacitación, asistencia técnica, desarrollo tecnológica, transferencia tecnológica, conocimiento, investigación, desarrollo de potencial humano, formación técnica profesional y procesos de innovación y cambio tecnológico.
Sitio web: www.bancopopular.fi.cr/fodemipyme

• Asociación Costarricense de Organizaciones de Desarrollo (ACORDE)
Cuenta con una unidad de Apoyo Empresarial que gestiona y promueve entre sus clientes actividades, programas y proyectos orientados al desarrollo empresarial (capacitación, asesorías, prácticas).
Tel: 2256-4901
Sitio web: www.acorde.or.cr


Atención a personas víctimas de trata y en comercio sexual

• Fundación Rahab
Brindan una atención integral a las mujeres y hombres victimas del comercio sexual para ayudarles a reintegrarse en la sociedad costarricense.
Tel: 2248-2095 / 2248-0929
Correo electrónico: info@fundacionrahabcr.org
Sitio web: www.fundacionrahabcr.org/
Dirección: Avenida 12, entre Calles 11 y 13, del BCR, 175m este, diagonal al teatro Chaplín, Paseo de los Estudiantes, San José.

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