کمیساریا نگرانی  خود را در مورد انتشار اطلاعات نادرست در رسانه‌های اجتماعی و کانال‌های دیگر در مورد اسکان مجدد ابراز می‌دارد.

شایعات مربوط به ثبت‌نام برای اسکان مجدد توسط کمیساریا را باور نکنید، هیچ ثبت نامی برای اسکان مجدد وجود ندارد. پناهندگان با مشکلات جدی حمایتی بایستی با کمیساریا از طریق تلفن پذیرش یا ایمیل تماس بگیرند.

هر آنچه را که در شبکه‌های اجتماعی در مورد اسکان مجدد یا نقل مکان به کشورهای دیگر از جمله کانادا، انگلستان و اروپا می‌خوانید، باور نکنید. برخی از کشورها به تازگی فرصت‌هایی را برای اتباع افغانستانی که با آن کشورها همکاری داشته اند ، اعلام کرده‌اند . کمیساریا در ارجاع افراد به این برنامه‌ها و یا بررسی درخواست آن‌ها نقشی ندارد.

برای دسترسی به اعلامیه ها و اطلاعات به روز برای کسانی که تازه به ایران وارد شده اند به صفحه کمک کمیساریا مراجعه کنید. https://help.unhcr.org/iran/

• دفترعملیاتی تهران(استان های تحت پوشش: البرز، اردبیل، آذربایجان شرقی، اصفهان، گیلان، همدان، کرمانشاه، کردستان، مرکزی،    مازندران، قزوین، قم، سمنان، تهران، آذربایجان غربی، زنجان)  88212520  (021) یکشنبه تا پنجشنبه 8:30 تا 15:30
• واحد عملیاتی اصفهان:(استان تحت پوشش: اصفهان)  34442841 (031) یکشنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 15:30
• دفتر فرعی شیراز:‌(استان های تحت پوشش: فارس، بوشهر، خوزستان، ایلام و لرستان) 37229692 (071) یکشنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 15:30
• دفتر فرعی کرمان:(استان های تحت پوشش: کرمان، یزد، سیستان و بلوچستان و هرمزگان) 32476851 (034) یکشنبه تا پنجشنبه 8:30 تا 15:30
• دفتر فرعی مشهد:(استان های تحت پوشش: خراسان رضوی، خراسان جنوبی، خراسان شمالی و گلستان) 37685641 (051) یکشنبه تا چهارشنبه 9:00 تا 12:00 و 14:00 تا 16:00

کمیساریا به پناهندگان هشدار می‌دهد که:

شایعات و اطلاعات نامعتبر در شبکه‌های اجتماعی در مورد رفتن به سایر کشورها از جمله ترکیه و اروپا را باور نکنید.

وعده‌های قاچاقچیان، قاچاقچیان انسان یا کسانی که خود را راهنمای مسافرتی جا می‌زنند، باور نکنید. برای انجام هر سفر بین‌المللی شما به مدارک مسافرتی معتبر نیاز دارید. اگر بدون مدارک معتبر (گذرنامه و ویزا) سفر کنید، احتمال دارد قاچاقچیان و قاچاقچیان انسان از شما سوءاستفاده کنند، برای مثال از شما بخواهند مبلغ هنگفتی به آنها بپردازید.

با عبور از مرزها بدون داشتن مدارک معتبر، خود، خانواده یا فرزندان خود را در معرض خطر قرار ندهید. این کار ممکن است خطر دستگیری، اخراج و بازگشت به کشور مبدا و ابطال کارت آمایش را در پی داشته باشد.

لطفاً توجه داشته باشید کلیه خدمات ارائه شده توسط کمیساریا به پناهندگان رایگان است. هر گونه سوءرفتار یا درخواست پول در رابطه با اسکان مجدد توسط کمیساریا را اطلاع‌ رسانی کنید.

برای اطلاعات بیشتر ، لطفا با ما به آدرس [email protected] ایمیل کنید یا با یکی از دفاتر ما تماس بگیرید:

برای اطلاعات تماس کلیک کنید.

در حال حاضر ثبت نام آمایش ١٦ در حال انجام است و تا ٣١ شهریور١٤٠٠  ادامه خواهد داشت. با این حال ، کارتهای جدیدی که توسط اداره امور اتباع برای پناهندگان صادر می شود ، دارای کدهای جدید و متفاوتی نسبت به سالهای گذشته هستند. بنابراین ، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد به شما توصیه می کند قبل از مراجعه به نزدیکترین دفتر کفالت برای تمدید کارتهای آمایش ، ازکارت همه اعضای خانواده خود یک نسخه کپی ، اسکن و یا عکس بگیرید. داشتن یک نسخه کپی ، اسکن و یا عکس از کارت های آمایش ١٥ اطمینان می دهد که وقتی برای مشاوره یا پشتیبانی به ما مراجعه می کنید ، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل می تواند به راحتی پرونده های شما را در پایگاه داده داخلی کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد شناسایی کند.

کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد، پناهندگان را تشویق می کند تا کارت های آمایش خود را به موقع تمدید کنند.افرادی که  کارت آمایش خود را تمدید نمی کنند مدرک شناسایی خود را از دست خواهند داد و ممکن است دیگر واجد شرایط دریافت خدمات وپشتیبانی از دولت ایران نباشند و هم چنین این افراد ممکن است مجبور به ترک ایران شوند.

 برای اطلاعات بیشتر، با نزدیکترین دفتر اداره امور اتباع ویا دفتر کفالت تماس حاصل فرمایید.(لیست دفاتر)

شما همچنین می توانید برای اطلاعات و یا راهنمایی بیشتر با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد از طریق شماره تلفن های پذیرش و یا آدرس ایمیل  [email protected]تماس حاصل فرمایید.

همۀ کودکان حق دارند به مدرسه بروند. اطمینان از اینکه همه کودکان به آموزش دسترسی دارند یکی از وظایف اصلی و اساسی کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد است. در سال 1394، ایران اجازه داد تمام کودکان لازم‌التحصیل بدون در نظر گرفتن وضعیت قانونی اقامت در ایران و بدون پرداخت هزینه‌های اضافی، در مدارس ابتدایی و متوسطه تحصیل کنند.

به همین دلیل مهم است هر کودک غیرایرانی‌ای را که تحت سرپرستی و مراقبت شما قرار دارد، به موقع ثبت کنید تا اطمینان حاصل شود که آنها بتوانند از مهرماه امسال در مدرسه تحصیل کنند.

اگر کودک مدرک معتبری دارد (کارت آمایش یا هویت، برگه تردد معتبر یا گذرنامه دارای ویزای معتبر ایران)، لطفاً تا ۲۴ تیرماه به نزدیکترین مدرسه به محل زندگی خود مراجعه کنید. اگر کودک در حال حاضر دارای مدرک اقامتی معتبر نیست، لطفا تا ۲۴ تیرماه به نزدیکترین مرکز کفالت به محل زندگی خود مراجعه کنید.

فهرستی از دفاتر کفالت در سراسر ایران به همراه نشانی آنها در آدرس اینترنتی زیر موجود است: https://b2n.ir/u21790

شما همچنین میتوانید  با یکی از دفاتر ما از طریق شماره تلفنهای زیر تماس بگیرید یا از طریق ایمیل به آدرس [email protected]  با ما مکاتبه کنید:

دفترعملیاتی تهران(استان های تحت پوشش: البرز، اردبیل، آذربایجان شرقی، اصفهان، گیلان، همدان، کرمانشاه، کردستان، مرکزی،  مازندران، قزوین، قم، سمنان، تهران، آذربایجان غربی، زنجان)  ۸۸۲۱۲۵۲۰  (۰۲۱) یکشنبه تا پنجشنبه ۸:۳۰ تا ۱۵:۳۰

واحد عملیاتی اصفهان:(استان تحت پوشش: اصفهان)  ۳۴۴۴۲۸۴۱ (۰۳۱) یکشنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ تا ۱۵:۳۰

دفتر فرعی شیراز:‌(استان های تحت پوشش: فارس، بوشهر، خوزستان، ایلام و لرستان) ۳۷۲۲۹۶۹۲ (۰۷۱) یکشنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ تا ۱۵:۳۰

دفتر فرعی کرمان:(استان های تحت پوشش: کرمان، یزد، سیستان و بلوچستان و هرمزگان) ۳۲۴۷۶۸۵۱ (۰۳۴) یکشنبه تا پنجشنبه ۸:۳۰ تا ۱۵:۳۰

دفتر فرعی مشهد:(استان های تحت پوشش: خراسان رضوی، خراسان جنوبی، خراسان شمالی و گلستان) ۳۷۶۸۵۶۴۱ (۰۵۱) یکشنبه تا چهارشنبه ۹:۰۰ تا ۱۲:۰۰ و ۱۴:۰۰ تا ۱۶:۰۰

برای دریافت اطلاعات معتبر، لطفاً به وب سایت  کمیساریا در ایران به آدرس  www.unhcr.org/ir مراجعه کنید یا اطلاعیه های رسمی اعلام شده در حساب اینستاگرام کمیساریا ایران را مشاهده کنید.

کمیساریا نگرانی  خود را در مورد انتشار اطلاعات نادرست در رسانه‌های اجتماعی و کانال‌های دیگر در مورد اسکان مجدد ابراز می‌دارد.

شایعات مربوط به ثبت‌نام برای اسکان مجدد توسط کمیساریا را باور نکنید، هیچ ثبت نامی برای اسکان مجدد وجود ندارد. پناهندگان با مشکلات جدی حمایتی بایستی با کمیساریا از طریق تلفن پذیرش یا ایمیل تماس بگیرند.

هر آنچه را که در شبکه‌های اجتماعی در مورد اسکان مجدد یا نقل مکان به کشورهای دیگر از جمله کانادا و اروپا می‌خوانید، باور نکنید. برای دسترسی به اطلاعات موثق به سایت کمیساریا در ایران و صفحه رسمی کمیساریا در اینستاگرام مراجعه کنید.

به هیچ کس برای اسکان مجدد پول پرداخت نکنید، همه خدمات ارائه شده توسط کمیساریا به پناهندگان رایگان است. در صورت بروز سوءرفتار یا درخواست پول در رابطه با اسکان مجدد، به آدرس [email protected]  گزارش دهید یا با یکی از تلفن‌های پذیرش ما تماس بگیرید.

با دفاتر ما تماس بگیرید:

• دفترعملیاتی تهران(استان های تحت پوشش: البرز، اردبیل، آذربایجان شرقی، اصفهان، گیلان، همدان، کرمانشاه، کردستان، مرکزی،    مازندران، قزوین، قم، سمنان، تهران، آذربایجان غربی، زنجان)  88212520  (021) یکشنبه تا پنجشنبه 8:30 تا 15:30
• واحد عملیاتی اصفهان:(استان تحت پوشش: اصفهان)  34442841 (031) یکشنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 15:30
• دفتر فرعی شیراز:‌(استان های تحت پوشش: فارس، بوشهر، خوزستان، ایلام و لرستان) 37229692 (071) یکشنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 15:30
• دفتر فرعی کرمان:(استان های تحت پوشش: کرمان، یزد، سیستان و بلوچستان و هرمزگان) 32476851 (034) یکشنبه تا پنجشنبه 8:30 تا 15:30
• دفتر فرعی مشهد:(استان های تحت پوشش: خراسان رضوی، خراسان جنوبی، خراسان شمالی و گلستان) 37685641 (051) یکشنبه تا چهارشنبه 9:00 تا 12:00 و 14:00 تا 16:00

به منظورپیشگیری از ابتلای پناهندگان و کارمندان کمیساریا به ویروس کرونا و شیوع احتمالی این ویروس، امکان مراجعۀ حضوری و دیدار با کارمندان در مراکز پذیرش کمیساریا همچنان وجود ندارد. با این حال، ما در تلاشیم تا مراکز پذیرش را تا حد ممکن در برابر ویروس کرونا ایمن نماییم تا بتوانیم بزودی پذیرش پناهندگان به صورت حضوری را از سر بگیریم.

ادامه ارائه خدمات و کمک به پناهندگان همواره اولویت ما بوده و می­ماند. در حال حاضر پناهندگان می‌توانند از طریق خطوط پذیرش تلفنی زیر با کمیساریا تماس بگیرند:

• دفترعملیاتی تهران (البرز، اردبیل، آذربایجان شرقی، اصفهان، گیلان، همدان، کرمانشاه، کردستان، مرکزی،    مازندران، قزوین، قم، سمنان، تهران، آذربایجان غربی، زنجان) ۸۸۲۱۲۵۲۰- ۰۲۱ – یکشنبه تا پنجشنبه ۸:۳۰ تا ۱۵:۳۰
• واحد عملیاتی اصفهان (اصفهان) ۳۴۴۴۲۸۴۱ -۰۳۱ – یکشنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ تا ۱۵:۳۰
• دفتر فرعی شیراز (فارس، بوشهر، خوزستان، ایلام و لرستان) ۳۷۲۲۹۶۹۲-۰۷۱  و۳۷۲۳۶۰۱۴- ۰۷۱ – یکشنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ تا ۱۵:۳۰
• دفتر فرعی کرمان (کرمان، یزد، سیستان و بلوچستان و هرمزگان) ۳۲۴۷۶۸۵۰-۰۳۴ و ۳۲۴۷۶۸۵۱ -۰۳۴ –یکشنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ تا ۱۵:۳۰  
• دفتر فرعی مشهد (خراسان رضوی، خراسان جنوبی، خراسان شمالی و گلستان) ۳۷۶۸۵۶۴۱ -۰۵۱ – یکشنبه تا چهارشنبه ۹:۰۰ تا ۱۲:۰۰ و ۱۴:۰۰ تا ۱۶:۰۰

توجه داشته باشید اگر از قبل نوبت مصاحبه داشته اید، مصاحبه شما از طریق تلفن صورت خواهد گرفت.

همچنین شما می­توانید از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید: [email protected].

اگر شما تبعه افغانستان و دارای گذرنامه خانواری در ایران هستید، لطفا توجه نمایید که بر اساس اعلام مدیر کل اموراتباع و مهاجرین خارجی وزارت کشور، جناب آقای مهدی محمودی، آخرین مهلت برای تمدید ویزا تا پایان اردیبهشت ۱۴۰۰ خواهد بود. مطابق تأکیید اداره کل امور اتباع و مهاجرین خارجی، این مهلت تمدید نخواهد شد. بنابراین خانواده هایی که ویزای اقامت ایران را با موفقیت در مهلت مقرر تمدید نکنند فاقد مدراک شناخته می شوند، و ممکن است برای ادامه دریافت خدمات واجد شرایط نباشد و از آنها خواسته شود که ایران را ترک نمایند.

بر این اساس، قویا تاکید می شود تمامی اتباع افغاننستانی که دارنده گذرنامه خانواری هستند، به سفارت یا کنسولگری افغانستان مراجعه و گذرنامه خانواری خود را تمدید نموده و پس از آن برای تمدید ویزای ایران به نزدیکترین مرکز کفالت خود مراجعه نمایند.

برای اطلاعات بیشتر می توانید با سفارت افغانستان یا نزدیکترین کنسولگری و دفتر کفالت تماس بگیرید.

سفارت افغانستان در تهران: https://afghanembassy.ir/

دفاتر کفالت در استان تهران: https://www.mcls.gov.ir/icm_content/media/image/2020/10/435708_orig.pdf

دفاتر کفالت در ایران: https://b2n.ir/u21790

همچنین برای اطلاعات بیشترمی توانید با تلفن پذیرش کمیساریا یا ایمیل ما تماس بگیرید: [email protected]

• تهران: (021) 88212520 
• اصفهان:  (031) 34442841 – 34414201 
• مشهد: (051) 37685641 
• کرمان: (034) 32476850 – 32476851 
• شیراز: (071) 37229692 

اعلامیه مشترک اداره کل امور اتباع و مهاجرین خارجی، سازمان بیمه سلامت و أژانس پناهندگان سازمان ملل متحد

مرحله هفتم طرح بیمه سلامت برای تمامی پناهندگان دارای کارت آمایش آغاز شده است. مطابق مراحل قبل، تمامی پناهندگان آسیب پذیر دارای کارت آمایش میتوانند به نزدیک ترین دفتر پیشخوان دولت (سراسر کشور) مراجعه و به صورت رایگان در این طرح ثبت نام نموده و تحت پوشش یک ساله طرح بیمه سلامت قرار بگیرند.

مطابق مراحل قبل، پناهندگان غیر آسیب پذیر نیز می توانند به دفاتر پیشخوان دولت (سراسر کشور) مراجعه نموده و با پرداخت سرانه مصوب در این طرح ثبت نام نمایند. پوشش بیمه این اقشار به مدت ۱۲ ماه از تاریخ ثبت نام معتبر خواهد بود.

برای اطلاعات بیشتر
با کمیساریا از طریق شماره های پذیرش
تهران: ۸۸۲۱۲۵۲۰ -۰۲۱
اصفهان: ۳۴۴۱۴۲۰۱ – ۳۴۴۴۲۸۴۱ – ۰۳۱
مشهد: ۳۷۶۸۵۶۴۱ – ۰۵۱
کرمان: ۳۲۴۷۶۸۵۱  – ۳۲۴۷۶۸۵۰ – ۰۳۴
شیراز: ۳۷۲۲۹۶۹۲ – ۰۷۱

با اداره اتباع از طریق وبسایت با زدن روی اینجا

با بیمه سلامت از طریق گیشه های بیمه سلامت دفاتر پیشخوان تماس بگیرید

اسکان مجدد می تواند برای پناهندگانی که در معرض خطر هستند، راه حلی  پایدار و تغییردهنده زندگی باشد. به همین دلیل برای کمیساریا قابل درک است که پناهندگان مایل هستند اطلاعات بیشتری درباره پروسه اسکان مجدد داشته باشند. به شایعات و اخبار نادرست در باره اسکان مجدد توجه نکنید. کمیساریا چند نکته زیر را درباره برنامه اسکان مجدد به اطلاع شما می رساند.

در طی سالهای گذشته، تغییرات در سیاستهای جهانی و قوانین مربوط به مهاجرت و پناهندگی باعث کاهش تعداد سهمیۀ اسکان مجدد در سطح جهان شده است و سهمیه اسکان مجدد برای پناهندگان در ایران نیز به پائین‌ترین حد خود رسیده است.

برخلاف برخی از خدمات کمیساریا، اسکان مجدد ثبت‌نامی نمی‌باشد و پناهنده بودن لزوما دلیل بر این نیست که برای اسکان مجدد معرفی می‌شوید. اسکان مجدد یک حق قانونی هم نیست.

فقط چند کشور هر ساله سهمیۀ خیلی  کمی برای اسکان مجدد در اختیار کمیساریا قرار می‌دهند و همان کشورها هستند که درباره معیارهای پذیرش اسکان مجدد به کشورشان تصمیم‌گیری می‌کنند. فقط تعداد کمی از پناهندگان شرایط خاص لازم برای اسکان مجدد را دارند، سالانه کمتر از ۱% از کل پناهندگان در دنیا برای اسکان مجدد پذیرفته می‌شوند. کمیساریا فقط در مراحل تشکیل پرونده و خروج کسانی که پذیرفته می شوند به این کشورها کمک می کند.

شما می‌توانید با شماره تلفنهای دفاتر کمیساریا در استان مربوط به محل زندگی خودتان تماس بگیرید و مشکلات حمایتی خودتان را در میان بگذارید و درباره خدمات موجود و کمکهای کمیساریا مشاوره بگیرید.

لطفاً توجه داشته باشید که تمام خدمات کمیساریا رایگان است و اگر کسی از شما برای اسکان مجدد و یا هر خدمت دیگری درخواست پول کند، خلاف کرده و قصد کلاهبرداری دارد.. به آنها هیچ مبلغی برای خدمات کمیساریا پرداخت نکنید و سریع از راه های تماس زیر به کمیساریا گزارش دهید:

تماس با شماره تلفن های پذیرش دفاتر کمیساریا:تهران: ۸۸۲۱۲۵۲۰ -۰۲۱
اصفهان: ۳۴۴۱۴۲۰۱ – ۳۴۴۴۲۸۴۱ – ۰۳۱
مشهد: ۳۷۶۸۵۶۴۱ – ۰۵۱
کرمان: ۳۲۴۷۶۸۵۱  – ۳۲۴۷۶۸۵۰ – ۰۳۴
شیراز: ۳۷۲۲۹۶۹۲ – ۰۷۱

صندوق شکایات نصب شده در جلوی دفاتر کمیساریا

تماس با پست الکترونیک: [email protected] و یا  [email protected]

تماس با پست الکترونیک دفتر بازرس کل: [email protected]

علاوه بر موارد ذکر شده می‌توانید از طریق ایمیل زیر هر نوع سواستفاده (از جمله کلاهبرداری) توسط پرسنل کمیساریا، کارمندان شرکای کاری یا پیمانکاران همکار کمیساریا را مستقیماً به دفتر بازرس کل در دفتر مرکزی کمیساریا گزارش دهید: [email protected]

لطفاً به اخبار جعلی در مورد اسکان مجدد در شبکه‌های اجتماعی توجهی نکنید و برای دریافت آخرین و جدیدترین اطلاعات، فقطً به وبسایت رسمی کمیساریا در ایران به نشانی https://www.unhcr.org/ir/fa/ مراجعه کنید.