إشعار الخصوصية

المفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين توفر الحماية والمساعدة للاجئين وطالبي اللجوء والأشخاص عديمي الجنسية والنازحين داخليا والأشخاص الذين أجبروا على الفرار من بلدهم في أوقات الطوارئ. 

تتعامل المفوضية مع البيانات الشخصية وفقا للسياسة العامة للمفوضية بشأن حماية البيانات والخصوصية (2022) وسياسة حماية البيانات الشخصية للأشخاص الذين تعنى بهم المفوضية (2015) 

سيشرح إشعار الخصوصية هذا كيفية استخدام مؤسستنا للبيانات الشخصية التي نجمعها منك عند استخدامك لمنصة التسجيل الذاتي هذه. 

1.ما هي البيانات التي نجمعها ولماذا؟ 

في جمهورية مصر العربية، قد تساعد المفوضية وتقدم خدمات الحماية للأشخاص عديمي الجنسية والأشخاص الذين أجبروا على الفرار من بلادهم الأصلية. وقد تشمل هذه المساعدة والخدمات إصدار الوثائق، والحماية من العودة غير الطوعية إلى بلدانهم الأصلية، والدعم في الحصول على الخدمات الطبية والتعليم – مع مراعاة شروط مسبقة محددة – والدعم المالي والحلول المستدامة. وللقيام بذلك، تحتاج المفوضية إلى تسجيل الأشخاص الذين يسعون للحصول على دعم المفوضية. 

بمجرد إنشاء حساب على هذه البوابة، سنستخدم بياناتك الشخصية (والبيانات الشخصية للأقارب المعالين التي تضيفها إلى حسابك) للأغراض التالية: 

أ.لبدء عملية التسجيل، تحديد هوية فريدة وتزويدك بموعد لإجراء مقابلة شخصية، سنطلب المعلومات التالية منك ومن الأشخاص الذين تختارهم للتسجيل المشترك معكم: 

ب.لإدارة وتحديد أولويات حالتك المتعلقة بالتعيين الشخصي، ولتلبية أي احتياجات حماية فورية قد تكون لديك، سنطلب المعلومات التالية منك ومن أفراد العائلة الذين تختارهم للتسجيل المشترك معكم: 

• حالتك القانونية / وضع إقامتك في مصر، 
• احتياجات الحماية ونقاط الضعف الخاصة بك. 

ج.للسماح لك بإدارة معلوماتك الشخصية المقدمة إلى المفوضية. في الوقت الحالي، ستتمكن من تحديث رقم هاتفك فقط وفي المستقبل، ستقدم المفوضية مجموعة أوسع من الخدمات الذاتية المتاحة من خلال البوابة. 

لن تتمكن المفوضية من تقديم المساعدة بدون البيانات الشخصية المطلوبة، والتي سيتم التحقق منها خلال موعدك الشخصي. إذا قدمت معلومات غير دقيقة أو خاطئة، فقد يؤثر ذلك على أهليتك للحصول على الحماية والمساعدة. إذا شعرت بعدم الراحة عند مشاركة بياناتك الشخصية من خلال هذه البوابة الإلكترونية، أو إذا لم يكن لديك جميع المعلومات المتاحة، يمكنك طلب مقابلة تسجيل شخصية في أحد مكاتب المفوضية. 

يرجى العلم بأنه سيتم التحقق من جميع البيانات الشخصية التي تدخلها من خلال هذه البوابة خلال مقابلة شخصية مع المفوضية. يمكنكم الإطلاع على إجراءات التسجيل الخاصة بمفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر ونتائجها لكم: https://help.unhcr.org/egypt/en/registration/  

ولضمان استمرار وصولكم إلى البوابة، وقدرة المفوضية على التواصل معكم، سيتم التحقق من عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف اللذين تقدمهما لإنشاء حساب على البوابة الإلكترونية عبر كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) أثناء إنشاء الحساب. 

إن الأساس القانوني لجمع بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها هو مهمة المفوضية على النحو الذي حددته الجمعية العامة للأمم المتحدة (https://www.unhcr.org/media/statute-office-united-nations-high-commisser-refugees). 

2.أين وماهي مدة تخزين بياناتك؟ 

تستخدم المفوضية وحدة تخزين سحابية لا مركزية من مايكروسوفت لاستضافة البوابة ونظم المفوضية ذات الصلة وتوفير الدعم الفني وخدمات الصيانة وفقا لتعليمات المفوضية. 

سنحتفظ ببياناتك في البوابة الإلكترونية لتسجيلك في برامج نظام إدارة الحالات الخاص بالمفوضية خلال موعد التسجيل. بمجرد الانتهاء من التسجيل، إذا وافقت على ذلك، سنواصل الاحتفاظ ببياناتك في البوابة الإلكترونية لتمكينك من عرض البيانات التي قمنا بتخزينها نيابة عنك، وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك من خلال البوابة . 

إذا لم تقم بزيارة المفوضية لإجراء مقابلة تسجيل في غضون 12 شهرا بعد إنشاء حساب في البوابة، فسيتم حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به من البوابة، ما لم يكن لديك موعد صحيح لإجراء مقابلة التسجيل. 

كما سيتم حذف حسابك إذا لم تقدم طلبا لإجراء مقابلة تسجيل في غضون ستة أشهر بعد إنشاء حسابك، أو إذا لم تدخل أي بيانات شخصية في البوابة الإلكترونية في غضون أربعة أسابيع من إنشاء الحساب. 

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بالمفوضية لطلب حذف حسابك. 

3.من سيكون له الوصول إلى بياناتك؟

سيتم الاحتفاظ بجميع المعلومات التي تشاركها من خلال البوابة بسرية تامة وسيتم استخدامها فقط من قبل الموظفين المؤهلين في مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وشركاؤها لأداء واجباتهم.

لضمان حمايتك الفعالة من عمليات الاستبعاد (أي منع عودتك القسرية إلى بلدك الأصلي)، ولتيسير انتقالك للإقامة القانونية في مصر، ولتمكينك من الوصول إلى الخدمات العامة في مصر، بما في ذلك الوصول إلى النظام الصحي والنظام التعليمي، سنشارك بياناتك الشخصية الأساسية مع الشركاء الحكوميين المصريين التاليين:

المنظمات الشريكة لمفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين غير الحكومية قد تقوم بإجراء تقييمات وتحديد الأهداف لتقديم المساعدة والخدمات التي تنقذ الأرواح. قد نشارك بياناتك الشخصية مع مثل هذه المنظمات الشريكة لهذا الغرض.

بأي حال من الأحوال، لن نشارك بياناتك الشخصية مع الحكومة في بلدك الأصلي أو أي جهة أخرى غير الجهات المشار إليها أعلاه بدون موافقتك.

4.ما هي حقوق صاحب البيانات لديك؟ 

ترغب المفوضية في التأكد من أنكم على دراية تامة بحقوقكم كمستخدم للبوابة. يحق لكل مستخدم الحصول على ما يلي: 

• يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية من خلال تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي. 
• يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية التي قدمتها إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة. ملاحظة: بمجرد تقديم طلبك، لن تتمكن من تغيير بياناتك، باستثناء تاريخ موعدك الشخصي ومعلومات الاتصال الخاصة بك. 
• يمكنك أيضا أن تطلب منا حذف بعض بياناتك من البوابة الإلكترونية إذا كنت تعتقد أنها بيانات مفرطة. 
• يرجى ملاحظة أن طلبات التصحيح والحذف قد تخضع للتحقق. من أجل حماية سلامة بياناتك وموثوقيتها، يجوز للمفوضية أن تحتفظ بالحق في طلب أدلة تدعم طلبات تغيير المعلومات الشخصية الحساسة. 
• لديك الحق في الاعتراض على كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية في ظروف معينة، على سبيل المثال إذا كنت تعتقد أن ذلك قد يعرضك لخطر جسيم. وستقيم المفوضية هذه الطلبات على أساس كل حالة على حدة. 

يمكنك طلب تصحيح أو حذف أو تقديم أي اعتراض خلال موعدك الشخصي. علاوة على ذلك، إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت من خلال تعامل المفوضية مع بياناتك الشخصية، يمكنك تقديم شكوى من خلال كتابة رسالة إلكترونية إلى [email protected] أو تصعيدها إلى مكتب المفتش العام للمفوضية.يتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة. 

يرجى العلم بأن إغلاق ملفك الشخصي أو حذف البيانات الإلزامية منه قد يؤثر على موعدك ومدة المقابلة. 

5. التغييرات على إشعار الخصوصية هذا 

تحتفظ المفوضية بإشعار الخصوصية في إطار المراجعة المنتظمة وتعرض أي تحديثات على هذه الصفحة الإلكترونية. تم تحديث إشعار الخصوصية هذا آخر مرة في 11 أغسطس 2023. في حال طرأ أي تغيير على طريقة التعامل مع البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال البوابة، سنبلغك بالتغيير والآثار المترتبة عليه بالنسبة لك. 

6.كيفية الاتصال بنا 

إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية الخاص بالمفوضية، أو البيانات التي نحتفظ بها، أو كنت ترغب في ممارسة أحد حقوق صاحب البيانات الخاصة بك، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا. 

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] 

اتصل بنا: 

• 📞0227390400 

أو اكتب لنا على: 

مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في مصر 

7.هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟ 

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لجمع معلومات سجل الإنترنت القياسية ومعلومات سلوك الزوار. عند زيارتك لمواقع المفوضية، قد يقوم مضيفنا (مايكروسوفت) بجمع المعلومات منك تلقائيا من خلال ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة. 

تستخدم مايكروسوفت ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك: 

• الحفاظ على تسجيل الدخول 
• فهم كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني 
• توفير الإعلانات القائمة على الاهتمام 

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة 

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement#maincookiessimilartechnologiesmodule.