Pour demander une protection temporaire, vous devez prendre un RENDEZ-VOUS PRÉALABLE par téléphone ou en ligne, selon la province dans laquelle vous vous trouvez :
- Málaga : Au CREADE de Málaga (Palais des Foires et des Congrès, Avenida Ortega y Gasset 201, Málaga). Il est nécessaire de prendre rendez-vous préalablement en appelant le 628 216 478 (espagnol et ukrainien, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00).
- Madrid : Au CREADE de Madrid (Centre de Formation de la Sécurité Sociale, Carretera de Carabanchel à Aravaca, 91, 20223 Pozuelo de Alarcón). Il est nécessaire de prendre rendez-vous préalablement en appelant le 666 800 194 (espagnol et ukrainien, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00).
- Alicante : La protection temporaire est traitée à la Commissariat de Police Nationale (Calle de la Ebanistería, 4, 03008 Alicante). Il est nécessaire de prendre rendez-vous préalablement en utilisant ce lien. Vous pouvez obtenir plus d’informations au CREADE d’Alicante, en appelant le 96 522 47 89 – de 8h00 à 18h00.
- Barcelone : La protection temporaire est traitée à la Commissariat de Police Nationale (Calle Guadalajara 1, Barcelone). Il est nécessaire de prendre rendez-vous préalablement en utilisant ce lien. Vous pouvez obtenir plus d’informations au CREADE de Barcelone, en appelant le 93 238 21 99 – de 8h00 à 18h00.
Pour toute autre province, veuillez consulter le site du Ministère de l’Inclusion.
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur :
- Comment rester en sécurité pendant le voyage et une fois en Espagne
- Qu’est-ce que la protection temporaire, où et comment la demander en Espagne
- Où et comment demander un logement et un accompagnement en Espagne
- Informations sur la protection de l’enfance
Le gouvernement espagnol (MISSM), en collaboration avec l’Agence européenne pour l’asile (EUAA), met également à disposition un numéro de téléphone gratuit afin de répondre aux questions concernant le processus de demande de Protection Temporaire ou les aspects pratiques de l’accès aux services et à l’aide en Espagne pour les personnes bénéficiant d’une Protection Temporaire.
(+34) 91 399 00 09
Disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00, en ukrainien, russe et espagnol.