Ukraine : Informations pertinentes

Pour demander une protection temporaire, vous devez prendre un RENDEZ-VOUS PRÉALABLE par téléphone ou en ligne, selon la province dans laquelle vous vous trouvez :

  • Málaga : Au CREADE de Málaga (Palais des Foires et des Congrès, Avenida Ortega y Gasset 201, Málaga). Il est nécessaire de prendre rendez-vous préalablement en appelant le 628 216 478 (espagnol et ukrainien, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00).
  • Madrid : Au CREADE de Madrid (Centre de Formation de la Sécurité Sociale, Carretera de Carabanchel à Aravaca, 91, 20223 Pozuelo de Alarcón). Il est nécessaire de prendre rendez-vous préalablement en appelant le 666 800 194 (espagnol et ukrainien, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00).
  • Alicante : La protection temporaire est traitée à la Commissariat de Police Nationale (Calle de la Ebanistería, 4, 03008 Alicante). Il est nécessaire de prendre rendez-vous préalablement en utilisant ce lien. Vous pouvez obtenir plus d’informations au CREADE d’Alicante, en appelant le 96 522 47 89 – de 8h00 à 18h00.
  • Barcelone : Tout d’abord, vous devez prendre rendez-vous au CREADE (Calle San Fructuoso 78-80, Barcelone) en appelant le 932382199, du lundi au vendredi de 8h30 à 15h00. Une fois que vous aurez assisté à votre rendez-vous et reçu l’assistance et les informations de la Croix-Rouge au CREADE, ils vous donneront un rendez-vous pour demander une protection temporaire au commissariat de la Police Nationale (Calle Guadalajara 1, Barcelone).

Pour toute autre province, veuillez consulter le site du Ministère de l’Inclusion.

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur :

Vous trouverez également des informations officielles clés sur vos droits concernant le franchissement des frontières dans un pays de l’UE, l’éligibilité à la protection temporaire et la demande de protection internationale, ainsi que les droits de voyager au sein de l’Union européenne sur ce lien.

Le gouvernement espagnol (MISSM), en collaboration avec l’Agence européenne pour l’asile (EUAA), met également à disposition un numéro de téléphone gratuit afin de répondre aux questions concernant le processus de demande de Protection Temporaire ou les aspects pratiques de l’accès aux services et à l’aide en Espagne pour les personnes bénéficiant d’une Protection Temporaire.

(+34) 91 399 00 09
Disponible du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 16h00, en ukrainien, russe et espagnol.