قبل از اقدام به بازگشت به افغانستان باید تا حد امکان از منابع موثق مانند اداره اتباع و کمیساریا در مورد اوضاع امنیتی مقصد نهاییتان و نحوه رسیدن به آنجا اطلاعات کسب نمایید. تا زمانی که از بازگشت بی خطر و به شیوه ایی پایدار اطمینان حاصل نکرده اید از باطل کردن کارت آمایش/هویت خود و اقدام به سفر خودداری نمایید.
پیرو توصیه نامه عدم بازگشت به افغانستان کمیساریا که در تاریخ 25 مرداد 1400(در بهمن 1401 به روزرساني شد) صادر شده است؛ کمیساریا در این مورد محتاط بوده و در مورد وضعیت مقصد نهایی و مسیرهای رسیدن به آن، به ارائه مشاوره بصورت موردی به بازگشت کنندگان احتمالی به خصوص به کسانی که آسیب‌پذیرتر هستند ادامه می‌دهد.
کمیساریا و دولت ایران به کسانی که قصد بازگشت به کشور مبدا خود را دارند زمانی که این سفر در امنیت و با حفظ کرامت انجام شود کمک می‌کنند.
اگر از دارندگان کارت آمایش یا هویت هستید و می‌خواهید به کشور مبدا خود بازگردید، به شما توصیه می‌کنیم در رابطه با امنیت و نکات مهمی مانند دسترسی به اشتغال و فراهم بودن خدمات اولیه در مقصد نهایی خود، قبل از سفر اطلاعات کسب نمایید.
توصیه نامه عدم بازگشت
نقطه نظرات کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان در رابطه با بازگشت به افغانستان
کمیساریا توصیه نام‌های مبنی بر عدم بازگشت برای کشورها صادر کرده است. این توصیه نامه بعد از وقایع مرداد ۱۴۰۰ در افغانستان منتشر شد و در بهمن 1401 به روزرساني شد و از کشورها می خواهد تا بازگشت اجباری اتباع افغانستان را به افغانستان به حالت تعلیق در آورند.
کمیساریا این نقطه نظر خود را که کسانی که تمایلی به بازگشت به افغانستان ندارند نباید به اجبار به افغانستان بازگشت داده شوند را به روشنی بیان کرده است. در عین حال کمیساریا به تصمیم هر شخص تبعه افغانستانی برای بازگشت به خانه احترام گذاشته و از آنها حمایت لازم را در صورتی که معیارهای خاصی رعایت شوند به عمل می آورد.
وضعیت در افغانستان نامشخص است. در حالی که ما برخی از اطلاعات را در اختیار شما قرار می دهیم که در اختیار کمیساریا است، توصیه می شود که از دوستان و اعضای خانواده خود در افغانستان نیز اطلاعات کسب کنید تا اطمینان حاصل شود که درک کاملی از وضعیت کشور افغانستان داشته باشید.
کمیساریا براساس معیارهای زیر بازگشت به افغانستان را تسهیل می کند:
- در صورتی که تصمیم به بازگشت، داوطلبانه و با اطلاع کافی باشد
- در منطقه مورد نظر برای بازگشت مشکلات حمایتی قابل توجه و خاصی وجود نداشته باشد
- از حفظ کرامت افراد در هنگام بازگشت و ادغام مجدد اطمینان حاصل گردد
- رفتارها یا تمهیدات استثماری در روند بازگشت صورت نگیرد
- اصول حفظ وحدت خانواده و مصالح عالی کودک رعایت شوند
موارد دارای مخاطرات مضاعف
برخی از افغانستانی ها ممکن است پس از بازگشت در معرض خطرات بیشتری قرار گیرند. اگر شما یا یکی از اعضای خانواده فکر می‌کنید مشخصاتی دارید که می‌تواند شما یا خانواده‌تان را در معرض خطرات بیشتری قرار دهد، لطفاً اطمینان حاصل نمایید که بازگشت خود را با دقت بررسی می‌کنید.
در حال حاضر، زنان/ دختران افغانستانی از نظر دسترسی به مشاغل، دسترسی به تحصیل و آزادی رفت و آمد در افغانستان با محدودیت های مختلفی روبرو هستند. دبیرستان های دخترانه همچنان تعطیل میباشند و مقامات فعلی زنان را از ورود به دانشگاه منع کرده اند. علاوه بر این، مقامات فعلی محدودیت‌هایی را در جابجایی افراد اعمال می‌کنند که زنان را ملزم میکند با یک همراه مرد (محرم) سفر کنند، به‌ویژه زمانی که به استان یا کشور دیگری سفر می‌کنند.
در تاریخ ۳۰ مرداد ۱۴۰۳ مقامات حاکم درافغانستان قانون امر به معروف و نهی از منکر را که محدودیتی مضاعف بر زندگی اجتماعی وضع میکند، تصویب کردند. این حکم جدید تا حد زیادی آزادی های شخصی و مناسک مذهبی را برای زنان، دختران، مردان و پسران محدود میکند. به طور مثال، این محدودیت ها بر حمل و نقل، موسیقی، تراشیدن محاسن، جشن گرفتن، و رفتار و پوشش زنان/دختران در فضای عمومی اعمال می‌شوند.
شما و خانواده تان نباید به دلیل هرگونه فشار یا به سبب اینکه به هر دلیلی مجبور به ترک مکان فعلی زندگی خود شده اید احساس اجبار به بازگشت به افغانستان کنید.
اگر شما تصمیم خود را مبنی بر بازگشت بیان نمایید ولی پس از آن تصمیم بگیرید که این موضوع در راستای مصالح عالی شما و خانواده شما نیست، می توانید نظر خود را تغییر دهید. ولی لطفا مطمئن شوید که این تغییر در تصمیم خود را پیش از ابطال کارت آمایش و صدور فرم بازگشت داوطلبانه اطلاع رسانی نمایید.
پس از لغو کارت آمایش ، دیگر به وضعیت پناهندگی و هرگونه مزایای مرتبط در این کشور دسترسی نخواهید داشت.
بازگشت با تسهیلات کمیساریا بصورت داوطلبانه است
تصمیم شما مبنی بر بازگشت به افغانستان یا باقی ماندن در مکان فعلی کاملا داوطلبانه و بایستی بر مبنای تصمیم آگاهانه باشد. قبل از تصمیم گیری مبنی بر بازگشت به افغانستان شما و اعضای خانواده شما میبایست از این موضوع که اطلاعات کاملی در مورد شرایط مقصد مورد نظرتان در افغانستان را دارید، اطمینان حاصل نمایید. این شرایط شامل امنیت/ایمنی و خدمات موجود از قبیل خدمات مربوط به سلامت، امکانات آموزشی، فرصت های اقتصادی و دیگر مواردی است که قبل از تصمیم گیری در مورد اینکه آیا می خواهید به افغانستان بازگردید یا خیر، برای شما و خانواده شما مهم می باشند.
شما و خانواده تان نباید به دلیل هرگونه فشاری یا به سبب اینکه به هر دلیلی مجبور به ترک مکان فعلی زندگی خود شده اید احساس اجبار به بازگشت به افغانستان کنید.
اگر شما تصمیم خود را مبنی بر بازگشت بیان نمایید ولی پس ازآن تصمیم بگیرید که این موضوع در راستای مصالح عالی شما و خانواده شما نیست، می توانید نظر خود را تغییر دهید. ولی لطفا مطمئن شوید که این تغییر در تصمیم خود را پیش از لغو کارت آمایش (ابطال کارت آمایش) و صدور فرم بازگشت داوطلبانه اطلاع رسانی نمایید.
چگونه از برنامه بازگشت داوطلبانه کمیساریا بهره مند شوم؟
شما و تمام اعضای خانواده‌تان که به همراه شما خواهان بازگشت به کشور مبدا و وطن خود هستید باید پیش از آنکه کارت آمایش خود را باطل کنید و از دفتر استانی اداره اتباع برگه خروج دریافت کنید (از جایی که کارت آمایش خود را دریافت کردید)، با نزدیکترین دفتر کمیساریا به محل اقامتتان برای گرفتن مشاوره بازگشت داوطلبانه تماس بگیرید. برای سفر و عبور از مرز به برگه خروج صادره از دفتر استانی اداره اتباع نیاز دارید.
از شما خواسته خواهد شد تا فرم بازگشت داوطلبانه را پر نمایید. فرم بازگشت داوطلبانه سندی است که برای افغانستانی که قصد بازگشت دارند ( بازگشت کنندگان) توسط کمیساریا صادر میشود و قصد بازگشت داوطلبانه آنها به افغانستان با تسهیل کمیساریا در آن تایید میشود.
این نکته مهم است که به کمیساریا برای پر کردن فرم بازگشت داوطلبانه اطلاعات صحیح ارائه شود تا امکان دریافت کمک هزینه نقدی برای ادغام مجدد فردی از افغانستان برای شما فراهم شود. شما باید به کمیساریا اطلاع دهید که برای دریافت کمک هزینه نقدی به کدام مرکز توزیع کمکهای نقدی در افغانستان مراجعه خواهید کرد. این فرم در افغانستان برای شما به عنوان سند بازگشت محسوب میشود و اثبات میکند که شما در ایران دارنده کارت آمایش بوده اید.
برای دریافت فرم بازگشت داوطلبانه، شما به همراه تمام اعضای خانواده‌تان که می خواهید به کشور مبدا و وطن خود بازگردید باید با نزدیکترین دفتر کمیساریا به محل اقامتتان برای گرفتن مشاوره و تکمیل فرم بازگشت داوطلبانه مراجعه کنید. این روند در دفتر کمیساریا در دوغارون انجام نخواهد شد. دفتر کمیساریا در دوغارون فقط مدارک شما را بررسی خواهد کرد، فرم بازگشت داوطلبانه را صادر و به خروج شما و عبور از مرز دوغارون کمک می کند.
چه کسانی واجد شرایط دریافت کمک نقدی کمیساریا برای بازگشت داوطلبانه هستند؟
همه افغانستانی دارای کارت آمایش معتبر صادر شده از مقامات مربوطه در ایران و حفیفی بازگشت کنندگان هستند واجد شرایط این کمکهای نقدی بازگشت داوطلبانه کمیساریا هستند. افغانستانیهایی که کارت آمایش معتبر ندارند، فاقد شرایط لازم جهت دریافت کمک برای بازگشت داوطلبانه به کشور افغانستان از سوی کمیساریای عالی سازمان ملل در امور پناهندگان می باشند. همینطور افغانستانیهایی که قبلاً از کمکهای کمیساریا برای بازگشت به کشورشان در سال‌های گذشته استفاده کرده‌اند، نمی‌توانند بار دیگر این کمک نقدی را دریافت کنند.
از تاریخ ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۴ کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان (کمیساریا) دیگر فرم بازگشت داوطلبانه را برای دارندگان کارت آمایش معتبر که هدفشان از بازگشت به افغانستان، اخذ مدارک و ویزای تحصیلی و بازگشت به ایران و ادامه تحصیل در دانشگاه‌ها است، صادر نمی‌کند. لطفاً برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد راه‌حل‌های جایگزین موجود برای دارندگان کارت آمایش که به دنبال تحصیلات عالی در ایران هستند، با کمیساریا تماس بگیرید.
به منظور دریافت کمک‌ها، ابتدا باید به نزدیکترین دفتر کمیساریا به محل سکونت خود تماس یگیرید تا وقت مشاوره بازگشت داوطلبانه و تکمیل روند بازگشت داوطلبانه مراجعه کنید. قویا توصیه می شود قبل از مراجعه حضوری به دفتر کمیساریا، برای گرفتن وقت ملاقات با کمیساریا تماس بگیرید.
روند بازگشت داوطلبانه کمیساریا در دوغارون تا ساعت 13:00 است. بنابراین، شما باید قبل از ظهر به دفتر کمیساریا در مرز دوغارون مراجعه کنید، تا اطمینان حاصل کنید که می توانید در همان روز از مرز عبور کنید.
توصیه‌های دیگر
قبل از بازگشت، باید اطمینان حاصل کنید که تمامی مدارکی که در افغانستان احتیاج دارند مانند مدارک ثبت نام مدرسه کودکان (ازجمله گواهی تحصیلی و کارنامه) بروز باشد و در ایران تایید و/ یا امضا شده باشد.
لطفاً توجه داشته باشید که دفتر کمیساریا در افغانستان هنگام بازگشت به افغانستانیهایی که دارای فرم بازگشت داوطلبانه نیستند، هیچ‌گونه کمکی ارانه نخواهد کرد. بنابراین، بازگشت کنندگان باید اطمینان حاصل کنند که فرم بازگشت داوطلبانه خود را قبل از ترک مرکز بازگشت داوطلبانه تهیه کرده باشند و این فرم نیز باید خوانا باشد. اگر فرم پرینت شده محو باشد یا قابل خواندن نباشد، قبل از خروج از مرکز باید نسخه دیگری را تهیه کنند.
افغانستانی که قصد بازگشت به کشورشان را دارند چه نوع کمک‌هایی در افغانستان دریافت خواهند کرد؟
کمک هزینه نقدی یک‌باره
دفتر کمیساریا در افغانستان به هر خانوار بازگشت کننده ثبت شده که دارای فرم بازگشت داوطلبانه معتبراست، تنها برای یک مرتبه کمک هزینه نقدی برای ادغام مجدد به مبلغ ۱۱،۰۰۰ افغانی به منظور پوشش هزینه نیازهای فوری پس از ورود و نفری ۲،۵۰۰ افغانی برای هزینه های حمل و نقل ارائه میکند.
این کمک هزینه نقدی در مراکز توزیع کمکهای نقدی در افغانستان واقع دراستانهای ننگرهار، قندهار، کابل و هرات ارائه می شود.
لطفاً توجه داشته باشید که کمک هزینه‌ی نقدی شما به وسیله کارتی که توسط «حساب پی» (شریک کمیساریا در مراکز پرداخت نقدی) صادر شده است پرداخت میشود. این کارت فورا با مبلغ استحقاقی شما شارژ شده و پس از تکمیل ثبت نام، در مراکز پرداخت نقدی به شما ارائه میشود.
این کمک هزینه نقدی پس از گذشت یک روز از صدور فرم بازگشت داوطلبانه شما توسط دفاتر کمیساریا در ایران از مراکز توزیع کمکهای نقدی درافغانستان قابل دریافت است. این مطلب به این معنی است که اگر فرم بازگشت داوطلبانه را دریافت کردید، باید ترتیبی اتخاذ کنید که پس از گذشت یک روز از دریافت فرم بازگشت داوطلبانه صادر شده از کمیساریا در ایران، به مدت یک هفته زمان دارید تا کمک هزینه نقدی را از مرکز مربوطه در افغانستان دریافت کنید.
اگر در روز پنج شنبه به کمیساریا دوغارون مراجعه کردید و در همان روز موفق به عبور از مرز شدید، باید در روز یکشنبه پس از آن به مراکز توزیع کمکهای نقدی درافغانستان مراجعه کنید، زمانی که مراکز توزیع کمکهای نقدی درافغانستان باز اند. مراکز توزیع کمکهای نقدی درافغانستان در روزهای جمعه و شنبه تعطیل است.
بازگشت کنندگان از مراقبتهای بهداشتی اولیه و اسکان شبانه در صورت نیاز در مراکز توزیع کمکهای نقدی بهره مند خواهند شد. همچنین میتوانند از سایر خدمات، مانند آموزش خطر مین، آگاهی از مواد مخدر، فضاهای مناسب برای کودک، مراقبت های بهداشتی اولیه، واکسیناسیون و غربالگری سوء تغذیه و غیره را دریافت کنند که توسط شرکای حاضر در مراکز توزیع کمکهای نقدی ارائه می شوند.
شماره تماس و خدمات موجود در افغانستان
اگر در مورد خدمات ارائه شده توسط کمیساریای عالی سازمان ملل در امور پناهندگان درافغانستان سؤال و/ یا شکایتی دارید، می توانید از طریق شمارههای تماس به کمیساریا در افغانستان تماس بگیرید.
اطلاعات تماس مراکز توزیع کمکهای نقدی در افغانستان:
مرکز ترانزیت / مرکز توزیع کمکهای نقدی در هرات: حدود 5 کیلومتر از شهر هرات به سمت شمال، نزدیک زیارت خواجه عبدالله انصاری
ساعات کاری: روز های یکشنبه الی پنجشنبه از ساعت 8 صبح الی 5 بعد از ظهر و روز های جمعه از ساعت 8 صبح الی 12 ظهر.
تلفن: 0093729868381 از 8:00 صبح الی 4:30 عصر، در اوقات کاری فعال است .
مرکز توزیع کمکهای نقدی در کابل: شاهراه کابل – جلال آباد، نزدیک تنگ غارو متصل به ایستگاه اتوبوس/بس های جلال آباد
ساعات کاری: روزهای یکشنبه الی پنجشنبه از ساعت 8:00 صبح الی2:00 بعد از ظهر.
تلفن: 0093729128635 از 8:00 صبح الی 4:30 عصر، در اوقات کاری فعال است.
مرکز توزیع کمک های نقدی جمال مینه: – قندهار – شاهراه سپین بولدک – به امتداد 4 کیلومتراز کوتل شور اندام به سمت دوراهی کابل قندهار در طرف راست شاهراه
ساعات کاری: روز های یکشنبه الی پنجشنبه از ساعت 8:00 صبح الی 4:00 عصر.
تلفن: 0093708081802 از 8:00 صبح الی 4:30 عصر، در اوقات کاری فعال است.
ثمرخیل/ مرکز توزیع کمک های نقدی جلال آبا د: بزرگراه اصلی جلال آباد – تورخام، منطقه ثمرخیل نزدیک به کمپ بیجاشدگان داخلی تگاب، ولسوالی بیهسود، ولایت ننگرهار
ساعات کاری: روز های یکشنبه الی پنجشنبه از ساعت 8:45 صبح الی 15:45 عصر
تلفن: 0093786482262 از 8:00 صبح الی 4:30 عصر، در اوقات کاری فعال است
دفتر کمیساریا در کابل: کابل، جاده جلال آباد، ناحیه 9 ، دفترهماهنگ کننده مقیم
محوطه یونوکا
ساعات کاری: روزهای یکشنبه الی پنجشنبه از ساعت 07:45 صبح الی 04:15 عصر.
از 8:00 صبح الی 4:30 عصر، در اوقات کاری فعال است تلفن: 0093791990225 ، 0093790691746 , 0093704996168 از 8:00 صبح الی 4:30 عصر، در اوقات کاری فعال است .
ایمیل آدرس دفتر کمیساریا درافغانستان: [email protected]
مکانها و خدمات موجود
20 استان و 5 شهر بزرگ (کابل، جلال آباد، قندهار، هرات و مزار شریف) در افغانستان به عنوان مناطق الویت دار برای بازگشت و ادغام تعیین شدهاند و تلاشهای قابل توجهی در جهت گسترش خدمات و حمایت در این نقاط انجام شده است. کمیساریا و شرکا به همه این مناطق دسترسی دارند.
اطلاعات در مورد مکانهای مدارس، مراکز بهداشتی، آب/بهداشت، و سایر خدمات مناطق الویت دار بازگشت و ادغام تعیین شده در وب سایت صفحات کمک رسانی کمیساریا افغانستان مراجعه کنید: https://help.unhcr.org/afghanistan/support/
اگر مایلید در مورد خدمات موجود در منطقه بازگشت مورد نظر خود بیشتر بدانید، لطفاً قبل از بازگشت، از دفتر در کشور میزبان خود سؤال کنید و کارکنان تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق به شما خواهند کرد.
شرایط اقتصادی فعلی در افغانستان از جمله امنیت/ایمنی در افغانستان متغیر است و از مکانی به مکان دیگر متفاوت است. علاوه بر این، گزارش های تهیه شده خشکسالی، قحطی شدید، افزایش ناامنی غذایی و فرصتهای شغلی محدود را گزارش می کند. لطفاً قبل از بازگشت مطمئن شوید که سایر منابع را برای اطلاعات به روز شده مربوط به امنیت بررسی کرده اید.
مینهای زمینی
شما و خانواده تان میتوانید اطلاعاتی در مورد مین های زمینی/مواد انفجاری در مراکز توزیع کمکهای نقدی در افغانستان دریافت کنید.
مسکن، زمین، اموال و دارایی
اطلاعات مورد نیاز در مورد مسکن، زمین، اموال و دارایی را در مراکز توزیع کمکهای نقدی در افغانستان کسب خواهید کرد.
بازگشت داوطلبانه بصورت هوایی
کمیساریا ممکن است بازگشت داوطلبانه افغانستانیهایی (دارنده کارت آمایش معتبر) که قصد بازگشت از راه هوایی را دارند و قادر به پرداخت هزینه بلیط و حمل و نقل تا فرودگاه هستند را تسهیل کند.
اگر مایل به بازگشت داوطلبانه از طریق هوایی هستید باید به دفتر اداره اتباع مربوطه مراجعه کرده، کارت آمایش خود را تحویل دهید و برگه تردد موقت و معرفی نامه دریافت نمایید. سپس باید معرفی نامه و پاسپورت خود را برای گرفتن اجازه خروج به نیروهای انتظامی (فراجا) ببرید.
قبل از تحویل کارت آمایش خود اکیدا توصیه میشود که برای گرفتن مشاوره در مورد بازگشت داوطلبانه به کمیساریا مراجعه کنید.
کمک هزینه ها و محدودیتهای گمرکی
دولت ایران به همه افغانستانیهایی که قصد بازگشت داوطلبانه دارند اجازه می‌دهد تا تجهیزات/ابزار حرفه ای و وسایل منزل خود را با معافیت گمرکی، در صورتی که ممنوع نباشند، همراه خود به افغانستان ببرند. برای حمل تجهیزات و ابزار حرفه ای از ایران به یک مجوز مخصوص نیاز دارید و برای اخذ این مجوز با دفتر اداره اتباع محلی خود تماس بگیرید.
هر خانواده مجاز است وسایل منزل خود را که به اندازه نیاز یک خانوار است حمل کند. هر وسیله ای بیش از نیاز یک خانوار – که توسط مقامات گمرکی ارزیابی میشود – شامل گمرک و مالیات شده و کمیساریا نمی‌تواند در این زمینه کمکی کند.
افرادی که کارت آمایش یا هویت ندارند
کمیساریا برنامه ای برای بازگشت داوطلبانه افرادی که دارای کارت آمایش یا هویت معتبر نیستند، ندارد.
خدمات کمیساریا و شرکا رایگان هستند
کلیه خدمات کمیساریا و شرکا، از جمله مربوط به بازگشت داوطلبانه و ادغام مجدد، رایگان است.
شکایات
سوالات، شکایات و بازخوردها در صورت داشتن هر گونه سوال و بازخورد یا شکایت در مورد فعالیت های کمیساریا میتوانید به
https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
گزارش کنید.
شکایات مربوط به کلاهبرداری، فساد، استثمار یا سوء استفاده (از جمله ماهیت جنسی) از کارکنان کمیساریا و/یا شرکا، مستقیماً به دفتر بازرس کل در مقر کمیساریا گزارش دهید:
ایمیل:
[email protected]
فرم شکایت آنلاین:
https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
آدرس پستی:
سوییس ، ژنو ۱۲۰۲ ، خیابان مونبریلان شماره ۹۴ ، کمیساریا سازمان ملل متحد در امور پناهندگان
اگر با هر گونه مشکل، سؤال یا شکایت روبرو هستید، لطفاً از طریق این شماره های رایگان با کمیساریا در افغانستان تماس بگیرید: 0790691746 ، 0704996168 ، 0791990225 از یکشنبه تا پنجشنبه، از ساعت 8 صبح تا 4 بعد از ظهر در دسترس است.
ایمیل: [email protected].
همچنین می توانید شکایت کتبی را به صندوق شکایات در پذیرش دفاتر کمیساریا ارسال کنید. با شکایت شما با حساسیت برخورد می شود و کاملاً محرمانه نگه داشته می شود.
خط کمک بین سازمانی آواز (افغانستان):
شما می توانید سوالات یا شکایت و بازخوردهای خود را مستقیما از طریق شماره رایگان آواز افغانستان به اشتراک بگزارید . خط کمک آواز رایگان و محرمانه است. کسانی که با تلفن همراه از افغانستان تماس می گیرند، هفت روز هفته می توانند به آواز دسترسی داشته باشند. نمایندگان زن و مرد در دسترس هستند که می توانند به زبان های دری، پشتو، اردو، انگلیسی و نیز زبان های دیگر صحبت کنند.
شماره 410 رایگان (فقط در افغانستان) و درهفت روز هفته قابل دسترس است.
برای کسب اطلاعات بیشتر به وبسایت آواز افغانستان مراجعه نمایید:
https://awaazaf.org
شکایات/ بازخوردها
علاوه بر خط کمک بین سازمانی آواز، شکایات/بازخورد را می توان از طریق دادخواست کتبی و در صندوق دفتر کمیساریا در کابل ارسال کرد.
لطفاً توجه داشته باشید که تمام اطلاعاتی که ارائه می‌کنید – از جمله نام، شماره تماس، آدرس و درخواست شما – محرمانه تلقی خواهد شد.