Зелена лінія для біженців, 0 800 800 11, припинить свою роботу 1 серпня 2026 року. Цей номер телефону більше не використовуватиметься для надання інформації та консультацій з питань допомоги біженцям. Починаючи з цієї дати, інформація й надалі буде доступна через інші канали.
Нижче наведено контактні дані спеціалізованих гарячих ліній у Республіці Молдова, які також надають інформацію та допомогу з питань, пов’язаних із біженцями, зокрема щодо тимчасового захисту, правового статусу, соціальної допомоги, охорони здоров’я, освіти та інших сфер підтримки.
Карта наявних гарячих ліній:
| Назва гарячої лінії | Номер | Тематика |
| Служба підтримки УВКБ ООН з питань грошової допомоги | 0 800 10 823 | Усе про грошову допомогу УВКБ ООН: звернення / відгуки / скарги |
| Служба підтримки Генерального інспекторату з питань міграції | 0 800 015 27 | Питання щодо тимчасового захисту, притулку та правового статусу |
| Служба підтримки CDA | +37360574848 +37368828180 +37369906400 Лівий берег: +373068035684 +373 777 12938 | Юридична допомога та інші питання юридичного характеру |
| Міністерство праці та соціального захисту: | ||
| Служба підтримки для осіб з інвалідністю Дитяча гаряча лінія Служба підтримки для постраждалих від домашнього та сексуального насильства Розміщення та поселення в Центрах розміщення біженців (RAC) | 0 8001 0808 116 111 0 8008 8008 067 887 521 | Цілодобова безкоштовна психологічна підтримка, консультування та послуги із захисту дітей Центр розміщення біженців |
| La Strada | 0 800 77777 | Протидія торгівлі людьми |
| Єдиний екстрений номер | 112 | Екстрені ситуації (поліція, швидка допомога, пожежна служба тощо) |
| Служба підтримки Прикордонної поліції | +373 22 259 717 | Питання перетину кордону |
| Міністерство охорони здоров’я | 022 721 010 | Питання охорони здоров’я |
| Міністерство освіти і науки | +373 22 23 22 84 | Запити, скарги та звернення щодо освіти, науки, молоді та спорту |
| Урядова антикорупційна гаряча лінія | 0800 55555 | Повідомлення про випадки корупції |
| МОМ | 0 800 108 77 | Інформація про доступні послуги, зворотний зв’язок та скарги |
| NCUM: Robota | +373 62024654 | Інформація про працевлаштування та пошук роботи https://www.dilo.md/ |
| Лівий берег: NGO Interaction Лінія довіри для постраждалих від домашнього насильства | 0-800-88888 0-800-99-800 | Міграція, запобігання торгівлі людьми |
| Лівий берег: Волонтерський рух «Ми поруч» | +373 (533) 52555 | Гуманітарна та інформаційна підтримка біженців |
Звертаємо вашу увагу, що вся гуманітарна допомога надається безкоштовно, а працівникам гуманітарних організацій заборонено вимагати або отримувати будь-які грошові винагороди чи сексуальні послуги в обмін на надання допомоги та підтримки. Процедура подання скарг залишається незмінною, і доступ до неї можна отримати за допомогою цієї форми.