Зверніться до нас. Поділіться з нами своїми коментарями та повідомте про будь-які проблеми, побоювання чи питання, що стосуються УВКБ ООН та його партнерів. Ваш відгук буде почутий, і ми вживемо заходів.
- Електронна пошта: [email protected]
- Онлайн-форма: форма скарги онлайн
- Телефон гарячої лінії: 0 800 800 11
- Щодня, з 8:00 до 19:00
- Вихідні, з 9:00 до 17:00
- Особисто звернутися до співробітника УВКБ ООН
Процес безпечний та конфіденційний. Ваша особиста інформація не буде передана нікому чи будь-якій організації без вашої згоди. Повідомлення про подію або висловлення побоювань не завадить вам отримати допомогу та підтримку.
Вся гуманітарна допомога безкоштовна
Жодних платежів
Жодних послуг
Жодного обміну на послуги сексуального характеру
Будь-якій особі, яка працює у сфері реагування на потреби біженців, забороняється:
- Прохання про будь-які послуги, включаючи сексуальні послуги, в обмін на послуги або допомогу.
- Вступ до сексуальних відносин з людьми, яким вони допомагають або хочуть допомогти.
- Будь-яка сексуальна активність з дітьми (особами молодше 18 років).
Якщо щось трапилося з вами або з кимось із ваших знайомих, ви можете подати скаргу на будь-який з наступних каналів:
- Електронна пошта: [email protected]
- Онлайн-форма: Онлайн-форма скарги на SEA
- Зелена лінія допомоги біженцям: 0 800 800 11
- Щодня, з 8:00 до 19:00
- Вихідні, з 9:00 до 17:00
- Ви також можете звернутися до працівника УВКБ ООН.
Для звернення до нас з питань фінансової допомоги від УВКБ ООН, будь ласка, заповніть цю форму.
Пам’ятайте, що процес є безпечним та конфіденційним.