በሊቢያ ያሉ የUNHCR እና የአጋር ድርጅቶች ለተገቢ የሆኑ ስደተኞችና የመጠለያ ፈላጊዎች የተለያዩ አገልግሎቶችን ይሰጣሉ፣ ይህም የቁሳቁስ ድጋፍ፣ እንደ ልዩ ልዩ እርዳታዎች፣ የምግብ ያልሆኑ እቃዎች (NFIs)፣ ምክር አገልግሎት፣ የሥነ-ልቦናና የማህበራዊ ድጋፍ እና የማህበረሰብ ድጋፍን ያካትታል። እነዚህን ድጋፎች ለመቀበል የጥበቃ ፍላጎቶችዎ ይገምገማሉ። አንዳንድ የድጋፍ አይነቶች በስደተኛው ያለበት ቦታ ውስጥ ተዛማጅ ፕሮግራሙ እንደሚገኝ ይወሰናሉ።
የጥበቃ ፍላጎት ግምገማው በሊቢያ ያለዎትን ሁኔታ ይሸፍናል እና ለሚገኙ አገልግሎቶችና ድጋፎች የሚገባዎትን ይወስናል። ነገር ግን ቃለ-መጠይቁ የአገልግሎት ወይም የድጋፍ መቀበልን አያረጋግጥም፣ በተለይም የተገቢነት መስፈርቶችን ካልሟሉ ወይም የሚፈልጉት የተለየ ድጋፍ በUNHCR እና/ወይም በአጋሮቹ ካልተሰጠ።
በUNHCR እና በአጋር ድርጅቱ “ሙምከን” የሚካሄዱ የጥበቃ ፍላጎት ግምገማዎች የስደተኞችና የመጠለያ ፈላጊዎች መሠረታዊ ፍላጎቶችን እና የጥበቃ ሁኔታቸውን ለመገምገም ይጠቅማሉ፤ ከግምገማው በኋላ ለበጣም ተጋላጭ ግለሰቦች እርዳታና ድጋፍ ሊሰጥ ይችላል። በቃለ-መጠይቁ ባህሪ ምክንያት፣ የጥበቃ ፍላጎት ግምገማ ለሁሉም የተመዘገቡ ስደተኞች አይደረግም፣ ነገር ግን የተወሰኑ የጥበቃ አደጋዎች ወይም ስጋቶች ሲኖሩ ብቻ ይካሄዳል። ማንኛውንም ክስተት ወይም የጥበቃ ስጋት ለመረጋገጥ ወደ UNHCR ወይም ወደ “ተዋሱል” የስልክ መስመር መደወል ይችላሉ። ለጥበቃ ቃለ-መጠይቅ ተገቢ መሆናችሁ ከተረጋገጠ፣ ቀጠሮ በUNHCR ወይም በአጋሮቹ ይዘጋጃል። ከዚህ በፊት ቃለ-መጠይቅ ካደረጉ እና በሁኔታዎ ውስጥ ትልቅ ለውጥ ካልተፈጠረ፣ ድጋሚ አይጠየቁም። የጥበቃ ፍላጎት ግምገማ ቃለ-መጠይቅ መደረጉ በራስ-ሰር እርዳታ እንዲያገኙ ወይም ከሊቢያ ውጭ ለመመርጠው እንዲታሰቡ አያረጋግጥም። በUNHCR “ተዋሱል” የጥሪ ማዕከል በ 1504 ሊያግኙን ይችላሉ።
