قابل توجه همه پناهندگان و افرادی که به اجبار بیجا شدهاند:
در صورت نگرانی از هرگونه تخلف یا سوءرفتار، میتوانید موضوع را به دفتر بازرس کل کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان (IGO) گزارش دهید.
هر شخصی اگر نگرانی یا اطلاعاتی درباره احتمال تخلف یا سوءرفتار کارکنان کمیساریا یا سایر اشخاص یا نهادهایی که با کمیساریا همکاری میکنند در اختیار دارد، میتواند با دفتر بازرس کل (IGO) تماس بگیرد. همچنین، اگر شخصی دلیلی دارد که یکی از کارکنان یا سایر افراد مرتبط با کمیساریا رفتار مناسبی نداشته است، میتواند موضوع را به دفتر بازرس کل (IGO) گزارش داده و با این دفتر تماس بگیرد.
لطفاً پیش از ارسال شکایت به این نکات توجه کنید:
بخش تحقیقات دفتر بازرس کل صلاحیت رسیدگی به درخواستهای مربوط به مسائل حمایتی یا کمکرسانی را ندارد. این بدان معناست که دفتر بازرس کل (IGO) درخواستهای فردی پناهندگی را بررسی نمیکند، به افراد کمکهای نقدی یا غیرنقدی ارائه نمیدهد و برای افراد راهحلهای پایدار فراهم نمیکند. برای اینگونه درخواستها، لطفاً با نزدیکترین دفتر کمیساریا به محل اقامت خود تماس بگیرید.
لطفاً توجه داشته باشید که دفتر بازرس کل (IGO) هیچ نمایندهای در ایران ندارد و همانند کمیساریا، برای خدمات خود هیچ هزینهای دریافت نمیکند. تمامی خدمات کمیساریا و دفتر بازرس کل (IGO) رایگان است!
هیچ شخصی نباید در ازای دسترسی به خدمات یا کمکهای کمیساریا، از جمله خدمات دفتر بازرس کل (IGO)، از شما درخواست پول، هدیه یا هرگونه امتیاز دیگری کند. اگر از شما در ازای دریافت خدمات کمیساریا یا ارائه اطلاعات مربوط به دفتر بازرس کل (IGO) درخواستی شد، لطفاً آن را فوراً گزارش دهید.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره دفتر بازرس کل، لطفاً به آدرس زیر مراجعه کنید:
https://www.unhcr.org/about-unhcr/governance-and-oversight/inspector-generals-office-igo