تمامی خدمات کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان همواره رایگان هستند! به کسی که ادعا می‌کند می‌تواند خدمات کمیساریا را در ازای دریافت پول یا انجام کاری از سمت شما، در اختیارتان قرار داده و یا برایتان تسریع یا تضمین کند، اعتماد نکنید. آنها کلاهبردار هستند.
کلاهبرداران ممکن است به صورت حضوری یا تلفنی و یا از طریق پیام، ایمیل، اپلیکیشن‌های موبایل یا رسانه‌های اجتماعی با شما تماس بگیرند. آنها می‌توانند با شما بسیار متقاعدکننده صحبت کنند و ممکن است خود را به جای کارکنان کمیساریا جا بزنند یا به دروغ ادعا کنند که با کمیساریا در ارتباط هستند. همچنین ممکن است کلاهبرداران مدارک شناسایی جعلی را به شما نشان دهند تا شما را متقاعد کنند که برای کمیساریا کار می‌کنند. هرگز به آنها اعتماد نکنید!
همیشه به افرادی که خارج از دفاتر کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان به شما نزدیک می‌شوند و ادعا می‌کنند که با کمیساریا در ارتباط هستند و پیشنهاد ارائه خدمات کمیساریا را به شما می‌دهند، شک کنید.
همچنین ممکن است کلاهبرداران سعی کنند تا اطلاعات شخصی شما را به دست بیاورند و یا تلاش کنند تا وارد خانه‌های شما شوند. هرگز اطلاعات شخصی خود را با آنها به اشتراک نگذارید و اجازه ورود به خانه‌هایتان را به آنها ندهید.
این کلاهبرداران را به کمیساریا و پلیس گزارش دهید. تمام گزارش ها و شکایات رسیده به کمیساریا محرمانه باقی می مانند.
در صورتی که به چیزی شک داشته اید، لطفاً برای کسب اطلاعات دقیق، مستقیماً با کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان تماس بگیرید. می‌توانید سوالات خود را از طریق فرم تماس آنلاین کمیساریا ارسال کنید یا با خط تلفن کمیساریا تماس بگیرید (https://help.unhcr.org/iran/contact/).
برای کسب اطلاعات در مورد خدمات کمیساریای عالی سازمان ملل متحد در امور پناهندگان در ایران، لطفاً به وب‌سایت کمیساریا به آدرس (https://www.unhcr.org/ir/) مراجعه کرده یا اطلاعیه‌های رسمی منتشر شده در صفحه راهنمای کمیساریا به آدرس (https://help.unhcr.org/iran/news/) را مشاهده نموده و یا حساب اینستاگرام کمیساریا را به آدرس (https://instagram.com/unhcriran) دنبال کنید.
هوشیار باشید، آگاه باشید، ایمن بمانید.