Telefon yardım hatları


1) 1056 - Çocuklar için Ulusal Yardım Hattı (Çocuğun Gülümsemesi- To Hamogelo tou Pediou)

Ücretsiz, 24 saat/gün. Arapça ve Farsça bilen gönüllü tercümanlardan oluşan bir ekip bulunmakta ve yardım hattı Avrupa acil durum numarası 112’nin yanı sıra SAWA kurumu ile de bağlantılıdır.

Yardım hattının temel amacı çocuk haklarını korumak ve savunmaktır.

İstismar mağduru çocukların şikayetlerini kabul etmektir

Çocuklar risk altındaysa anında müdahale etmektir

Çocuklara ve ergenlere psikolojik destek, ebeveynlere ve öğretmenlere ise danışmanlık sunmaktır

Çocuk hakları ve korunmasına ilişkin konularda bilgi ve rehberlik etmektir

Telefon görüşmeleri gizlidir ve KAYDEDİLMEZ.

Yardım hattı, Uluslararası Yardım Hattı Ağı’nın bir üyesidir (Child Helpline International).


2) Chat uygulaması 1056

Chat 1056 uygulaması, çocuklar için Ulusal Yardım Hattı’nın bir uzantısıdır. Yazılı olarak iletişim kurmanın daha güvenli olduğunu düşünen çocuklar için yeni bir doğrudan iletişim yoludur.

Chat 1056 uygulaması aracılığıyla çocuklar internet üzerinden danışmanlık ve destek hizmetleri alabilmektedir. Chat 1056 uygulaması, çocukları güvenli bir ortamda kendilerini ifade etmeye teşvik eden benzersiz özelliklere sahiptir:

  • Çocuklar için özel olarak tasarlanmıştır
  • Ücretsiz ve isimsizdir
  • Herhangi bir yolla erişilebilir ve işlevseldir
  • Günde 24 saat, yılda 365 gün çalışır
  • Gerçek zamanlı yardım sağlayan deneyimli psikologlar ve sosyal hizmet uzmanları görev yapmaktadır.
  • Konuşma sırasında tam güvenlik sağlayarak çocukları korumaktır.

Daha fazla bilgi için: https://www.hamogelo.gr/gr/en/paidia-thimata-vias:chat-1056/


3) 1107 - Ulusal Çocuk Koruma Hattı

Ücretsiz, 24 saat/gün

Acil durumlarda anında bilgi ve tavsiyenin yanı sıra çocuk ve ergenleri ilgilendiren konularda veya risk altında olmaları halinde psikolojik ve sosyal destek.

Ebeveynler, çocuklarıyla ve kendi ebeveynlik rolleriyle ilgili konularda bilgi ve tavsiye alırlar.

Çalışma ve Sosyal İşler Bakanlığı’na bağlı Ulusal Sosyal Dayanışma Merkezi’nin bir parçasıdır.

Mart 2012’de kurulan kurum, çocuklara ve ergenlere yönelik her türlü şiddetle ilgili başvuruları ele almaktadır. Doğrudan Sosyal Yardım Hattı 197, Ulusal Sosyal Dayanışma Merkezi tarafından sağlanan hizmetler ağının bir parçasıdır.


4) 116111 - Çocuklar ve Ergenler için Avrupa Destek Hattı (Çocuğun Gülümsemesi)

Ücretsiz, 24 saat/gün. Arapça ve Farsça bilen gönüllü tercümanlardan oluşan bir ekip bulunmaktadır ve yardım hattı Avrupa acil durum numarası 112’nin yanı sıra SAWA kurumu ile de bağlantılıdır.

Çocuklara, gençlere, ebeveynlere ve öğretmenlere endişe duydukları her konuda tavsiye ve psikolojik destek sağlayan yardım hattıdır.

Bu numara tüm Avrupa Ülkeleri için geçerlidir. Telefon görüşmeleri gizlidir.

Yardım hattı, Uluslararası Yardım Hattı Ağı’nın bir üyesidir (Child Helpline International).


5) 8001180015 - Yardım Hattı "DeSTEK"

Ücretsiz, Pazartesi – Cuma: 9:00 – 15:00 arası.

Atina Üniversitesi 2. Pediatri Kliniği Ergen Sağlığı Birimi, Avrupa Komisyonu himayesinde Yunanistan İnternet Güvenliği Merkezi’nin DeSTEK 80011 80015 numaralı yardım hattını işletmektedir.

Reşit olmayanlar ve aileleri ile ilgilidir.

İnternet, cep telefonu ve bilgisayar oyunlarının kullanımıyla ilgili konularda destek ve danışmanlık sağlar (taciz, bağımlılık, zararlı içerik, pedofili, vb.)


6) "Çocuklar için Birlikte" Derneği'nin 11525 "Çocuklar için Birlikte" Yardım Hattı

Yerel arama  ücreti, Pazartesi – Cuma: 09:00 – 21:00

Çocuklar, gençler, ebeveynler ve öğretmenler için danışmanlık.

Aile içi şiddet ve özel ihtiyaçları olan çocuklar için ücretsiz ruh sağlığı danışmanlığı.


7) 8001132000 – Çocuklar için Yardım Hattı, Çocuk Savunucusu.

Ücretsiz, Pazartesi – Cuma: 09:00– 16:00.

Çocuk Savunucusu yardım hattı, 18 yaşına kadar olan çocuk ve ergenlerden gelen çağrıları kabul eder.


8) 11188 – Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü (Kamu Düzeni ve Vatandaşı Koruma Bakanlığı)

Vatandaşlar, İnternet üzerinden işlenen suçları, çocukların korunmasıyla ilgili konuları örneğin çocuk pornografisi veya çocukların internet ortamında baştan çıkarılması gibi konuları şikayet etmek için Siber Suçları Mücadele Şube Müdürlüğü ile irtibata geçebilirler.

Vatandaşlar ayrıca 2106476464 numaralı yardım hattına da yönlendirilmektedir.

+30 2132128888 ve +30 6942773030 Ulusal Acil Müdahale Mekanizması’nın güvencesiz yaşam koşullarındaki refakatsiz çocuklar için telefon hattıdır.

Güvencesiz yaşam koşullarındaki tüm refakatsiz çocuklar için ULUSAL ACİL MÜDAHALE  MEKANİZMASI’nı, Refakatsiz Çocukların Korunması Özel Sekreterliği’ni (Göç ve İltica Bakanlığı) göreve ÇAĞIRIN.


Ulusal Acil Müdahale Mekanizması'nın telefon hattı

  • (0030- 2132128888 ve 0030- 6942773030, WhatsApp veya Viber aracılığıyla) 6 dilde ve aşağıdaki gün ve saatlerde ihtiyaç sahibi çocukların tespit edilmesine ve bulunmasına yardımcı olur:

Pazartesi – Cuma 08:00 – 22:00

Cumartesi 11:00 – 19:00

Yardım Hattı ve alandaki Mobil Birimler:

  • Çocukların sokaklarda istismar veya sömürü risklerine asla maruz bırakılmamasını sağlamak.
  • Evsiz olan veya diğer tehlikeli yaşam koşullarına maruz kalan refakatsiz çocukların bulunmasına ve korunmasına yardımcı olmak.
  • Acil durum barınması sağlamak.
  • Yerel makamlar tarafından doğrudan kayıt işlemini kolaylaştırmak.
  • Psikolojik, hukuki, tıbbi destek ve tercümanlık hizmeti sunmak.
  • Yüksek menfaat değerlendirmesi

10) 116000 - Avrupa Kayıp Çocuklar Yardım Hattı (Ulusal düzeyde Çocuğun Gülümsemesi – To Hamogelo tou Paidiou)

Yunanistan’da Çocuğun Gülümsemesi, kayıp çocuklara ve ailelerine ücretsiz destek sağlayan, 116000 numaralı Avrupa Kayıp Çocuklar Yardım Hattı’nın ulusal temsilcisidir.

Ücretsiz, 24 saat/gün. Arapça ve Farsça bilen gönüllü tercümanlardan oluşan bir ekip bulunmaktadır ve yardım hattı Avrupa acil durum numarası 112’nin yanı sıra SAWA kurumu ile de bağlantılıdır.

İhbarlar ve aramalar gizli olabilir ya da olmayabilir – Kayıp çocuk vakaları için yardım sağlanır ( bir ergenin evden kaçması, kaçırılma, ebeveyn tarafından kaçırılma, endişe verici kaybolma) – İhbarlar ilgili makamlara iletilecektir.

11600 yardım hattında sadece deneyimli sosyal hizmet uzmanları ve psikologlar çalışmaktadır ve ülke çapında 365 gün 24 saat hizmet vermektedir.

116000 Hattına yapılan aramalar sabit ve cep telefonlarından ücretsizdir, ankesörlü telefon kulübesinden telefon kartı gerekmez ve ön ödemeli kart kullanımı için kontör gerekmez.

Yardım hattı, Uluslararası Yardım hattı Ağı’nın bir üyesidir (Child Helpline International).