Поширені запитання (FAQs) щодо програми грошової допомоги УВКБ ООН у Республіці Молдова

У 2024 році до програми грошової допомоги УВКБ ООН у Молдові було внесено низку змін. Ми зібрали відповіді на поширені запитання, які отримує УВКБ ООН про зв’язок грошової допомоги та легального статусу в Молдові.

Для отримання додаткової інформації про готівкову програму перейдіть за ЦИМ ПОСИЛАННЯМ.


1. Чому для отримання грошової допомоги УВКБ ООН мені тепер потрібно мати легальний статус у Молдові?

УВКБ ООН прагне надавати допомогу біженцям, які її потребують, і отримання надійного правового статусу – важливий спосіб гарантувати безпеку вашого перебування в країні та наявність доступу до державних послуг. Більшість державних послуг у Молдові вимагають наявності легального статусу для отримання доступу до них.


2. Хто має право на отримання грошової допомоги у 2024 році?

Основною зміною в програмі грошової допомоги УВКБ ООН є вимога підтвердити свій легальний статус у Молдові. Ті, хто стикається з труднощами в отриманні легального статусу, можуть звернутися до нас або наших колег з Юридичного центру адвокатів (CDA) за підтримкою. Наразі всі інші вимоги до вразливості залишаються незмінними, але вони будуть відповідним чином скориговані в першій половині 2024 року, щоб забезпечити надання допомоги найбільш вразливим біженцям.


3. Які документи мені потрібно надати для підтвердження мого правового статусу в Молдові? Які документи надаються урядом особам з тимчасовим захистом та іншими формами захисту?

Нижче наведено перелік цих документів:
– Посвідчення отримувача тимчасового захисту
– Свідоцтво шукача притулку
– Посвідчення одержувача статусу біженця
– Посвідчення заявника без громадянства
– Свідоцтво про статус апатрида
– Посвідчення особи, яка отримує гуманітарний захист
– Посвідка на проживання


4. У мене виникли проблеми з подачею заяви на тимчасовий захист у Молдові, що я можу зробити?

Як було сказано вище, Юридичний центр адвокатів (CDA), партнер УВКБ ООН, надає безоплатні юридичні консультації та може допомогти вам вирішити будь-яку юридичну проблему, з якою ви можете зіткнутися. Ви можете зв’язатися з CDA за телефоном 0605 74 848 або відвідати їх веб-сайт https:CDA – Centrul de Drept al Avocaților.


5. Що станеться 1 березня 2024 року, коли закінчиться строк дії тимчасового захисту?

Уряд продовжив термін дії Тимчасового Захисту ще на один рік, до 1 березня 2025 року.


6. Що станеться, якщо в одного з членів сім'ї є статус, а в інших його немає?

У разі якщо деякі члени сім’ї не мають легального статусу, а інші мають, члени сім’ї, які мають легальний статус, матимуть право на отримання грошової допомоги. Щодо решти буде проведено оцінку кожного конкретного випадку, щоб зрозуміти причини відсутності легального статусу, а також буде надано необхідні рекомендації та консультації юридичними партнерами УВКБ ООН. Зверніться до Центру реєстрації грошової допомоги для отримання подальших рекомендацій.


7. Я не є українським шукачем притулку або визнаним біженцем, чи маю я право на участь у програмі грошової допомоги УВКБ ООН?

УВКБ ООН надає грошову допомогу біженцям та особам без громадянства з України та їхнім сім’ям, які проживають у Молдові. До них відносяться громадяни України, вимушені покинути країну внаслідок війни, і члени їхніх сімей, а також громадяни третіх країн, які отримали визнаний статус шукача притулку або статус апатрида в Україні.


8. Якщо я українець, але приїхав не з України, чи можу я отримати грошову допомогу від УВКБ ООН?

Щоб отримати грошову допомогу, ви маєте відповідати критеріям програми, які включають у себе прибуття з України.


9. У разі інвалідності та/або обмеженої мобільності, як я можу дістатися до центру реєстрації грошової допомоги?

Ви можете зателефонувати за номером Гарячої Лінії з питань грошової допомоги 0 800 10823 та запросити мобільну групу. Мобільні групи допомагають полегшити доступ до грошової програми УВКБ ООН для людей з обмеженими можливостями, обмеженою мобільністю, людей похилого віку або людей з тяжкими медичними захворюваннями, які не можуть звернутися до центру. Якщо у вас вже є тимчасовий захист (ТЗ), ви можете оновити свій правовий статус безпосередньо на сайті Оновіть свої персональні дані, які зареєстровані в УВКБ ООН – UNHCR Молдові


10. Я отримав SMS-повідомлення про те, що я не оновив свій правовий статус і що мої виплати зараз призупинено. Що це значить?

Можливо, ви не оновили свій правовий статус в УВКБ ООН. Станом на 1 березня 2024 року, якщо ви хочете продовжувати отримувати грошову допомогу, вам потрібно продемонструвати, що ви отримали легальний статус у Молдові. Якщо ви все ще перебуваєте в Молдові та отримали легальний статус, оновіть цю інформацію в УВКБ ООН:
ОНЛАЙН – за посиланням Оновіть свої персональні дані, які зареєстровані в УВКБ ООН – UNHCR Молдові
ОСОБИСТО – звернувшись до Реєстраційного центру з документом виданим державними органами.


11. Мені надійшло SMS-повідомлення про те, що я не з'явився на верифікацію і що мою справу було деактивовано. Що це значить?

Якщо ви не з’явилися на прийом для верифікації в Центрі реєстрації на грошову допомогу, ви, швидше за все, отримаєте таке повідомлення. Якщо ви все ще перебуваєте в Молдові та бажаєте й надалі отримувати грошову підтримку, вам спочатку потрібно підтвердити свою присутність. Якщо ви перебуваєте в країні більше двох місяців, вам також потрібно буде підтвердити, що ви отримали легальний статус у Молдові. Зверніть увагу, що для подальшого отримання грошової допомоги необхідно перебувати на території Молдови.


12. Я з'явився на верифікацію. Чому я не отримую грошову допомогу?

Наші системи показали, що у нас немає інформації про ваш правовий статус. Пам’ятайте, якщо ви перебуваєте в Молдові більше двох місяців, вам потрібно буде продемонструвати, що ви отримали легальний статус у країні. Будь ласка, зверніться до найближчого Центру реєстрації грошової допомоги, або перейдіть за посиланням, щоб оновити свій статус в УВКБ ООН Оновіть свої персональні дані, які зареєстровані в УВКБ ООН – UNHCR Молдові


13. Чи продовжуватимуть зареєстровані громадяни Молдови отримувати фінансову допомогу?

Якщо вони зареєстровані до 1 січня 2024 року, то так, вони продовжуватимуть отримувати допомогу поки не буде повідомлено про інше.


14. Мені надійшло SMS-повідомлення про те, що я тимчасово продовжу отримувати допомогу, поки моя справа розглядається. Що це значить?

Управління Верховного комісара ООН у справах біженців має інформацію про те, що ви або член вашої родини є громадянином Молдови, і ви зареєструвалися у нас до січня 2024 року. Громадяни Молдови мають право користуватися державною системою соціального захисту. Таким чином, ми допоможемо вам перейти від програми грошової допомоги УВКБ ООН до інших національних програм, доступних у країні.


15. Я отримаю юридичний статус 15 березня. Чи можу я ще отримати грошову допомогу за березень?

Якщо вашу справу було деактивовано через те, що ви не з’явилися на верифікацію, ви не отримаєте виплату за березень. Якщо ви звернетеся до найближчого Центру реєстрації грошової допомоги, щоб підтвердити свою присутність у країні та у вас є легальний статус, вашу справу буде відновлено, і ви зможете отримувати виплати протягом наступних місяців.
Якщо вашу справу було призупинено через те, що ви не оновили свій правовий статус, щоб продовжувати отримувати грошову допомогу, вам спочатку потрібно буде підтвердити, що ваше перебування в Молдові законне. Після цього ви отримаєте платіж за поточний місяць протягом 10 робочих днів.
Будь ласка, зверніться до найближчого Центру реєстрації грошової допомоги, або перейдіть за посиланням, щоб оновити свій статус в УВКБ ООН Оновіть свої персональні дані, які зареєстровані в УВКБ ООН – UNHCR Молдові


16. Я нещодавно прибув до Молдови, що мені треба робити, щоб отримати грошову допомогу від УВКБ ООН?

Особи, які зареєструються в програмі грошової допомоги УВКБ ООН після 1 січня 2024 року та планують залишитися в Молдові, матимуть право на отримання грошової допомоги впродовж перших двох місяців відповідно до чинних критеріїв, що перелічені нижче:
• Вони є громадянами України, членами сім’ї громадянина України або мають статус біженця чи особи без громадянства в Україні, та прибули до Молдови незадовго до або після 24 лютого 2022 року;
• Сім’я, що має одного або більше утриманців;
• Сім’я, на чолі з батьком-одинаком або матір’ю-одиначкою;
• Сім’я, яку очолює дитина (молодше 18 років);
• Сім’я з несупроводжуваною або розлученою з батьками дитиною;
• Сім’я, яку очолює літня людина (старше 60 років);
• Сім’я, в якій є одна або кілька осіб з особливими потребами (особа з інвалідністю, вагітна жінка, особа з серйозними захворюваннями, жінка в групі ризику, особа з потребами в правовому та фізичному захисті, представник ЛГБТІ).
До осіб, які не мають права на отримання початкової двомісячної грошової допомоги, належать:
• Громадяни Молдови;
• Громадяни Молдови, які виступають як опікуни українських несупроводжуваних/розлучених дітей (UASC);
• Громадяни третіх країн, які не є членами сім’ї біженців з України та/або не мали статусу біженця або особи без громадянства в Україні;
• Громадяни будь-яких країн, які залишили Україну, але не збираються залишатися в Молдові, а одразу переїжджають в іншу країну. Після або протягом початкового двомісячного періоду біженці повинні будуть продемронструвати, що вони отримали правовий статус у Молдові. Право на продовження отримання грошової допомоги буде розглядатися окремо в кожному конкретному випадку для тих, хто стикається з труднощами в отриманні легального статусу або не може зробити це з незалежних від них причин.


17. У мене немає штампу про в'їзд з України в Молдову. Чи можу я отримати грошову допомогу?

Якщо ви прибули до Молдови після 1 січня 2024 року, ви маєте право на двомісячну грошову допомогу. Продовження грошової допомоги залежить від вашого правового статусу. Зверніть увагу, що для подальшого отримання грошової допомоги необхідно перебувати на території Республіки Молдова.


18. Чи отримають грошову допомогу громадяни Молдови, зареєстровані після 01 січня 2024 року?

Ні, не отримають.


19. Я громадянин Молдови, а моя дружина українка. Чи мають мої діти право на грошову допомогу?

Відповідно до чинних правил, якщо діти мають підтверджене українське громадянство, то вони отримуватимуть грошову допомогу протягом початкових двох місяців. Після цього терміну вони повинні будуть підтвердити свій легальний статус у Молдові.


20. Я молдаванин, який прибув з України у 2024 році. Чому я не можу взяти участь у грошовій програмі УВКБ ООН?

Громадяни Молдови можуть подати заявку на інші програми соціального захисту. Інформацію про соціальні програми можна отримати на веб-сайті Мінпраці – Ministerul Muncii și Protecţiei Sociale (gov.md). Додаткова інформація про доступ до заходів соціальної допомоги (виплати, пільги) опублікована на Порталі державних послуг (Portalul Serviciilor Publice-Evenimente de viaţă (gov.md)) і Національному офісі соціального страхування (Casa Națională de Asigurări Sociale (gov.md)).


21. Моя сусідка народилася в Молдові, але все життя прожила в Україні і отримує грошову допомогу. Ми обоє в однаковій ситуації, чому вона отримує грошову допомогу, а я ні?

Ваша справа буде розглянута індивідуально. Будь ласка, заповніть форму зворотного зв’язку стосовно грошової допомоги.


22. 5 березня мені надійшло 2 SMS-повідомлення з різною інформацією. Який з них стосується мене?

Просимо вибачення за плутанину. Через технічну помилку не звертайте увагу на 1-е повідомлення. Друге повідомлення стосується вас.


23. Я отримав лише 1 SMS-повідомлення 5 березня.

Це повідомлення стосується вас.


24. 5 березня я не отримував повідомлень.

Якщо ви оновили свій юридичний статус у нас, ви повинні продовжувати отримувати грошову допомогу як зазвичай.