La Dirección General de Migración y Extranjería (DGME) ha publicado en su página web las nuevas medidas de atención al público:
https://www.migracion.go.cr/Paginas/Refugio.aspx
Solicitud de refugio:
Se mantiene la solicitud de refugio en los puestos fronterizos habilitados para el ingreso internacional de personas al país.
Puede sacar su cita para solicitar refugio llamando al número 1311. La persona que le atienda le indicará fecha y hora para presentarse a la Unidad de Refugio. Debe tener saldo disponible para realizar esta llamada.
Adicionalmente, puede sacar su cita ingresando al sitio oficial www.migracion.go.cr en el menú “Portal de citas web”, para personas que ya se encuentran en territorio nacional.
Tomar en consideración la siguiente información que publica la Dirección General de Migración y Extranjería sobre las citas de solicitud de refugio, haciendo click AQUÍ
Si tiene cualquier problema con acceder a derechos por tener un documento vencido comuníquese con el ACNUR o sus agencia socias.
- ACNUR: 800-7338446
- Consultorio Jurídico La Salle: 8455-8166
- Servicio Jesuita para Migrantes: 2280-4439 / 2283-7141 / WhatsApp: 8729-0521
Documentación por primera vez y renovación de DIMEX de personas refugiadas:
Se realizará a través del Banco de Costa Rica, al número 800-2272482 o en su página web, así como Correos de Costa Rica, al número de teléfono 1311
Desestimientos y renuncias:
Si desea cancelar su solicitud de refugio o renunciar a su estatuto de persona refugiada puede hacerlo enviando un correo electrónico junto con una foto de su identificación a [email protected] para iniciar el proceso. Por el mismo medio se le informará la resolución.
Antes de tomar una decisión importante nos puede contactar:
- ACNUR: 800-7338446
- Consultorio Jurídico La Salle: 8455-8166
- Servicio Jesuita para Migrantes: 2280-4439 / 2283-7141 / WhatsApp: 8729-0521
Autorizaciones de salida:
Las personas solicitantes de refugio y las ya reconocidas como refugiadas NO requieren de una autorización en caso de viajar a un tercer país que no sea su país de origen. Sin embargo; las personas solicitantes de refugio SÍ deberán informar a la Administración, con al menos cinco (5) días de antelación al viaje, mediante un correo a la dirección de correo electrónico [email protected], en la que remita una foto de su carnet de solicitante de refugio y explique a qué país va a viajar y de qué fecha a qué fecha será el viaje.
En caso de personas solicitantes de refugio que deseen salir a un tercer país por más de un mes, deberán solicitar un permiso a la Unidad de Refugio, por lo menos con diez (10) días hábiles de antelación (excepto que las circunstancias imprevisibles y urgentes lo impidan), remitiendo un correo a la dirección de correo electrónico [email protected], junto con una foto del carnet de solicitante de refugio y una nota con su firma, en que explique los motivos de su viaje. El mismo proceso lo deben seguir las personas solicitantes de refugio y refugiadas reconocidas que deseen viajar a su país de origen. La solicitud no garantiza el permiso y la persona debe esperar a que se resuelva su solicitud, siendo que se arriesga al archivo de su solicitud o cancelación del refugio en caso contrario. Puede acceder a más información relacionada AQUI.
Antes de tomar una decisión importante nos puede contactar:
- ACNUR: 800-7338446
- Consultorio Jurídico La Salle: 8455-8166
- Servicio Jesuita para Migrantes: 2280-4439 / 2283-7141 / WhatsApp: 8729-0521
Solicitud de documento de viaje:
Si usted es una persona refugiada, puede presentar su solicitud junto con una foto de su identificación a la dirección de correo electrónico [email protected]. La respuesta será enviada a su correo.
Copias y revisión de expedientes:
Las personas extranjeras o sus representantes con poder especial, podrán solicitar copias y /o revisar el expediente mediante cita, que deberá de solicitarse por medio de llamada telefónica al número 1311 o ingresando al sitio oficial www.migracion.go.cr. No será atendida ninguna persona usuaria sin la asignación de una cita previa. Esto es para revisión del expediente físico, si únicamente desea conocer el estado del expediente, sólo debe enviar un correo electrónico; en el caso de que el expediente de la persona interesada está en la sede en La Uruca, San José, la consulta se deberá gestionar a través de la dirección electrónica [email protected] . En caso de que el expediente esté en Upala, la petición deberá remitirse a la dirección electrónica [email protected]. Junto con las solicitudes deberá adjuntarse la foto del carné de solicitante. Por esa misma vía se notificará la resolución correspondiente.
Las agencias asociadas al ACNUR pueden orientarle en este procedimiento:
- ACNUR: 800-7338446
- Consultorio Jurídico La Salle: 8455-8166
- Servicio Jesuita para Migrantes: 2280-4439 / 2283-7141 / WhatsApp: 8729-0521
Cumplimiento de previos y presentación de recursos e incidentes de nulidad:
Se recibirán de lunes a viernes, de 7:00am a 3:00pm, menos los últimos viernes de cada mes.
Las agencias asociadas al ACNUR pueden orientarle en este procedimiento:
- ACNUR: 800-7338446
- Consultorio Jurídico La Salle: 8455-8166
- Servicio Jesuita para Migrantes: 2280-4439 / 2283-7141 / WhatsApp: 8729-0521