Vineri, 1 noiembrie, Linia Fierbinte a Asistenței Financiare (0 800 108 23) va fi închisă începând cu ora 14:00.

Operațiunile vor fi reluate luni, 4 noiembrie 2024.

Luni, 14 octombrie, cu ocazia sărbătoririi Zilei orașului, centrul de înscriere din Chișinău și Linia de suport (0 800 10823) vor fi închise.

Vom relua operațiunile marți, 15 octombrie.

Programul de asistență financiară al UNHCR a schimbat recent modul în care este decis cine primește asistență. Aceasta înseamnă că unii refugiați vor continua să fie eligibili, conform noilor criterii, să primească asistență financiară, în timp ce alții nu vor primi. Notificarea despre decizie va fi transmisă prin SMS la numărul din înregistrările noastre.

Dacă ați fost găsit neeligibil pentru program, nu veți mai primi asistență financiară din partea UNHCR. Aceasta nu înseamnă că UNHCR consideră că nu aveți nevoie de suport. Doar înseamnă că sunt alți refugiați ucraineni care au mai multă nevoie.

Trebuie să știți că, dacă aveți senzația că în timpul interviului de evaluare nu a fost colectată toată informația corectă, nu v-ați simțit confortabil să vă împărtășiți condițiile de viață sau dacă situația dumneavoastră s-a schimbat semnificativ în ultimele săptămâni, puteți trimite o Cerere de Reevaluare către UNHCR pentru ca să reevalueze situația sumneavoastră. Acest lucru trebuie făcut în termen de 15 zile de la primirea SMS-ului, după cum urmează:

• Completați online formularul de Cerere de Reevaluare.
• Dacă este necesar, vizitați cel mai apropiat centru de înregistrare pentru asistența financiară pentru a primi suport în completarea formularului de Cerere de Reevaluare.
• Dacă aveți limitări de mobilitate, sunați la linia de suport pentru asistență financiară la 0 800 108 23 pentru a solicita o vizită la domiciliu.

Doar familiile care au trecut interviul de evaluare pot depune o Cerere pentru Reevaluare.

Cum funcționează procesul de reevaluare?
Odată ce primim informația dumneavoastră prin Formularul pentru Cerere de Reevaluare, aceasta va fi inițial examinată de un grup în cadrul UNHCR și, dacă va fi necesar, veți putea fi contactat pentru un alt interviu  de către unul dintre partenerii ONG al UNHCR. Veți fi anunțat despre rezultat în decurs de la patru până la șase săptămâni.

Când procesul de revizuire va fi finalizat, dacă gospodăria dumneavoastră este reinclusă în programul de asistență financiară, veți începe să primiți asistență începând cu luna următoare. Plăți retroactive nu vor fi efectuate.

Dacă nu ați primit un SMS cu privire la eligibilitatea dumneavoastră sau aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să sunați la linia de suport pentru asistență financiară la 0 800 108 23.

Vă rugăm să rețineți că dacă aveți vreo problemă sau treceți printr-o situație dificilă, puteți oricând să vă adresați unui Birou de Protecție, personalul CDA este aici pentru a vă asculta și a vă face legătura cu serviciile de care ați putea avea nevoie. Personalul este amplasat în centrele de înregistrare pentru asistență financiară.

Ca urmare a procesului de verificare în curs de desfășurare și a interviului de evaluare pentru asistența financiară a UNHCR, este posibil ca unele plăți din luna iunie să fie cu întârziere. Anticipăm că plățile vor fi efectuate în ultima săptămână din iunie.

Așa cum am anunțat, începând cu luna iunie, asistența financiară a UNHCR va urma noile criterii de orientare a programului. Prin intermediul procesului de verificare și evaluare, vom prioritiza cele mai vulnerabile familii pe baza resurselor disponibile ale UNHCR.

Înțelegem cât de importantă este acordarea asistenței financiare în timp pentru dvs. și familia dvs. și facem tot posibilul pentru a finaliza procesul cât mai curând posibil. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat.

Vă mulțumim pentru înțelegerea dumneavoastră.

Recensământul populației și al locuințelor este o parte importantă a sistemului statistic al Republicii Moldova, oferind date valoroase pentru progresul și dezvoltarea societății noastre.

Condus de Biroul Național de Statistică (BNS), acesta este un instrument pentru un proces decizional socio-economic precis.

Pentru a fi incluziv, recensământul din 2024 va cuprinde străinii, inclusiv refugiații, deținătorii de protecție temporară, solicitanții de azil și apatrizii, deoarece aceștia fac parte din societatea moldovenească și trebuie să fie luați în considerare în procesul decizional. Informația statistică este, de asemenea, importantă atunci când vine vorba de asigurarea accesului la securitate și servicii.

Prin amplificarea vocilor refugiaților, acest recensământ promite să ofere o imagine mai completă a diversității populației Republicii Moldova. Procesul de recensământ este sigur și confidențial. Informațiile dvs. vor fi utilizate doar în scopuri statistice.

Recenzorii recensământului pot fi recunoscuți prin faptul că poartă îmbrăcăminte cu identificarea BNS și logo-ul recensământului, inclusiv o șapcă, un tricou, o vestă, precum și un rucsac și un clipboard. De asemenea, aceștia trebuie să prezinte cardul de identificare al recenzorului.

După ce ați răspuns la întrebările enumărătorului, aveți dreptul să verificați datele pe tableta dumneavoastră înainte de a le afișa.

Așadar, dacă un recenzor vă bate la ușă, deschideți-i! Nu uitați că recensământul este efectuat și pentru dumneavoastră.

Canalele de contact:

Linia telefonică de urgență a recensământului 0 800 800 24, e-mail [email protected] sau chat pe pagina de recensământ www.statistica.gov.md/RPL2024.

Am dori să vă informăm despre o schimbare în cadrului Programului de asistență financiară al UNHCR, Agenția ONU pentru Refugiați, pentru refugiații din Ucraina care locuiesc în Republica Moldova.

UNHCR ajustează criteriile de eligibilitate a refugiaților care primesc asistență financiară pentru a asigura un sprijin mai bun persoanelor mai nevoiașe.

UNHCR, în colaborare cu organizațiile partenere Catholic Relief Services (CRS), Diaconia și Caritas Moldova, va efectua interviuri cu refugiații care primesc asistență financiară pentru a evalua nivelul lor de vulnerabilitate și eligibilitatea lor pentru sprijinul financiar al UNHCR.

Care sunt principalele modificări ale programului de asistență financiară? De ce aceste schimbări sunt implementate acum? (…) – UNHCR Moldova

Noi criterii de targetare: Criteriile actualizate implică evaluarea diverșilor factori care indică gradul de vulnerabilitate al unui refugiat. Prin acest proces de evaluare detaliată, vom acorda prioritate familiilor cele mai vulnerabile pe baza resurselor de care dispune UNHCR.

Ce trebuie să știți:

Interviurile de evaluare și verificare: Veți primi un SMS cu invitația de a participa la interviul de evaluare la cel mai apropiat centru de înregistrare începând cu săptămâna 29/04/2024 (interviuri în Chișinău) și 07/05/2024 (interviuri în Chișinău și în alte localități).

Este foarte important să vă prezentați la interviul programat.  Interviul va verifica, de asemenea, dacă puteți beneficia în continuare de asistență. Dacă nu vă prezentați la interviu, UNHCR nu poate confirma prezența dvs. continuă în Moldova și riscați să nu mai beneficiați de această asistență.

Dacă sunteți o persoană cu dizabilități și/sau cu afecțiuni medicale grave și nu vă puteți apropia de un centru de înregistrare, vă rugăm să sunați la numărul de telefon: 0 800 10 823 pentru a solicita o vizită la domiciliu.

Dacă aveți orice întrebare în privința interviului dumneavoastră, puteți suna la 0 800 10 823 pentru mai multe informații.

Care sunt principalele modificări ale programului de asistență financiară? De ce aceste schimbări sunt implementate acum? (…) – UNHCR Moldova

Ce trebuie să știți despre acest interviu: În cadrul acestuia, vă vom adresa o serie de întrebări pentru a înțelege mai bine nevoile și capacitățile familiei dumneavoastră în ceea ce privește componența acesteia, cazarea, sănătatea, statutul socio-economic și nevoile specifice. Aceste informații sunt vitale pentru a evalua eligibilitatea dumneavoastră pentru asistența financiară. Rețineți că toate informațiile colectate în timpul acestor interviuri vor fi păstrate confidențiale. Personalul de la ghișeele de protecție ale centrelor de înregistrare va fi disponibil pentru a discuta orice informație sensibilă într-un spațiu confidențial.

Documente: Vă rugăm să vă apropiați de centrele de înregistrare împreună cu toți membrii familiei dumneavoastră și să aduceți documentele esențiale, respectiv orice document de identitate furnizat de Guvernul Republicii Moldova, pașaportul național (fie biometric, fie intern), cartea națională de identitate, rapoartele medicale (dacă există), certificatul de handicap (chiar dacă este expirat) etc.

Notificarea rezultatului: După evaluare, veți primi o notificare prin SMS în termen de 4-5 săptămâni în care veți fi informat referitor la rezultatul acesteia.

Întreruperea asistenței financiare pentru cei care nu satisfac noile criterii de eligibilitate:  UNHCR va întrerupe asistența financiară celor care nu satisfac noile criterii de eligibilitate începând cu iunie 2024. Este important, așadar, să începeți să vă pregătiți acum pentru această eventualitate.

Noi sosiri din Ucraina: Noii refugiați care sosesc din Ucraina în Republica Moldova vor primi un ajutor financiar inițial de două luni, în baza criteriilor actuale de vulnerabilitate. După această perioadă, aceștia sunt chemați să demonstreze că dețin un statut legal mai sigur în țară, urmând ca după aceea să fie aplicate noile criterii de eligibilitate.

Ne angajăm să asigurăm sprijin persoanelor vulnerabile care beneficiază de asistență financiară al UNHCR în limita resurselor disponibile și apreciem colaborarea dumneavoastră pe durata acestei perioade de tranziție.

Dacă nu ați primit încă un SMS cu privire la interviul dumneavoastră, rețineți că fiecare dintre dumneavoastră va fi contactat pentru o evaluare.

Mulțumim pentru înțelegere!

Refugiații vor primi asemenea invitații prin SMS pentru programarea interviurilor:

Dumneavoastră și familia dumneavoastră sunteți invitați la un interviu de evaluare și verificare la {data}, {ora} la {centrul de înscriere}. Pentru mai multe informații, sunați la 080010823.

Care sunt principalele modificări ale programului de asistență financiară? De ce aceste schimbări sunt implementate acum? (…) – UNHCR Moldova

Vă aducem la cunoștință că 1 aprilie este zi de sărbătoare pentru Caritas Moldova. Ca urmare, în această zi nu sunt programate întâlniri pentru Centrele de înscriere din Bălți, Ungheni, Dondușeni și Orhei. De asemenea, Linia Fierbinte va fi închisă în această zi.

Cu toate acestea, colegii de la CDA și de la alte entități își vor continua activitățile obișnuite.

În 2024, au fost operate o serie de modificări în programul de asistență financiară al UNHCR în Moldova. UNHCR prezintă răspunsurile la întrebările frecvente pe care le-a primit cu privire la relația dintre asistența financiară și statutul juridic în Republica Moldova.

Vă rugăm să urmați linkul de mai jos pentru a găsi răspunsurile la întrebările dumneavoastră.

Vineri, 8 martie, Centrele de înscriere și Linia de suport financiar (0 800 10823) vor fi închise.

Ne vom relua activitățile luni, 11 martie.

Marți și joi, între orele 10:00 și 12:30. 

UNHCR (Str. Sfatul Țării 29) 

Dacă suunteți refugiat, solicitant de azil sau apatrid și doriți să vă întâlniți față în față cu un membru al personalului UNHCR, veniți să ne vizitați la orele de primire. Fa-ți o programare! Puteți să ne abordați pentru a discuta despre situația dumneavoastră individuală, vrem să știm dacă aveți feedback cu privire la serviciile noastre și cele ale organizațiilor cu care colaborăm și cum vă putem ajuta. Suntem aici pentru a oferi informații, îndrumare și pentru a vă conecta cu serviciile de care aveți nevoie. 

Trebuie să vă faceți o programare prealabilă completând formularul Kobo. În lipsa unei programări prealabile, nu vom putea să vă primim. 

Orele de recepție nu sunt desemnate pentru discutarea problemelor legate de asistența financiară ofertă de UNHCR. Vă rugăm să contactați linia telefonică pentru asistență financiară sau să utilizați formularul de feedback privind asistența financiară. 

Nu uitați că toată asistența umanitară oferită este gratuită. 

 UNHCR garantează confidențialitatea.