Вимога щодо перевірки пенсій для українських біженців 

У зв’язку з останніми змінами в законодавстві України, всі українські пенсіонери, які проживають за кордоном, повинні пройти процедуру перевірки, щоб продовжувати отримувати пенсійні виплати. 

Як пройти перевірку 

Ви можете пройти цю процедуру одним із таких способів: 

1. Додаток Дія 

За допомогою Дія. Підпису  на веб-порталі ПФУ  або в мобільному додатку ПФУ (відеоінструкція доступна тут) 

2. Перевірка за допомогою відеоконференції через портал ПФУ 

Ви можете замовити відеодзвінок через портал ПФУ або зателефонувавши на гарячу лінію: 0800 503 753. 
Дзвінки зазвичай плануються протягом 10–30 днів і здійснюються через Google Meet, WhatsApp, Signal, Telegram, Viber або Zoom. 
Під час дзвінка вас попросять пред’явити оригінал паспорта/посвідчення особи та пенсійне посвідчення. 

3. Перевірка в українському консульстві 

Відвідайте найближче консульство України, щоб підтвердити свою особу та місце проживання. 
Ви отримаєте свідоцтво про посвідчення факту, що фізична особа є живою, яке можна завантажити через портал PFU для завершення перевірки. 

4. Особиста перевірка в Україні 

Якщо ви зараз перебуваєте в Україні, ви можете відвідати будь-який сервісний центр ПФУ. 
Зверніть увагу: через призупинення виплати тисяч пенсій у січні 2026 року, наразі по всій країні спостерігаються довгі черги. 

Додаткові вимоги для пенсіонерів з тимчасово окупованих територій (ТОТ) 

Якщо ви з ТОТ, ви повинні підтвердити, що не отримуєте пенсію від Російської Федерації, виконавши одну з наступних дій: 

• Вибравши відповідне поле декларації у вашому онлайн-обліковому записі PFU 

• Явно вказавши це під час перевірки за допомогою відеоконференції 

• Надіславши письмову декларацію електронною поштою або поштою до ПФУ 

Після виконання всіх кроків переконайтеся, що у вашому особистому обліковому записі PFU відображається правильна дата перевірки та декларації. Ви можете перевірити це онлайн або зателефонувавши на гарячу лінію PFU (0800 503 753). 

Потрібна додаткова допомога? 

Для отримання додаткової інформації та технічної підтримки щодо проходження процесу перевірки через додаток Diia або портал PFU, будь ласка, зверніться до Регіонального контактного центру (RCC) УВКБ ООН. Додаткова інформація також буде доступна найближчим часом на веб-сайті «Україна – це Дім»: https://ukraineishome.org/uk/