Pour contacter le service d’assistance à la protection du HCR, veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou téléphoner au +30 216 200 7800. Si vous avez besoin d’informations plus détaillées, nous vous invitons à visiter notre canal WhatsApp du HCR.
📌Si vous êtes sur l’île de Lesvos, veuillez contacter notre service d’assistance téléphonique de 8h30 à 17h00 : +30 694 329 3449.
📌Si vous êtes sur l’île de Chios, veuillez contacter le numéro suivant : lun – ven, 9h00 – 16h00 – Service d’assistance à la protection : +30 694 819 7311 (veuillez nous contacter par WhatsApp : texte ou message vocal).
📌Si vous êtes sur l’île de Samos : +30 695 100 2248 (veuillez nous contacter par WhatsApp : texte ou message vocal).
📌Si vous êtes à Kos ou sur l’île de Leros, veuillez nous contacter à ce numéro : +30 694 458 5694 (WhatsApp et régulier).
📌Si vous êtes à Athènes, Thessalonique ou ailleurs, veuillez contacter le service d’assistance à la protection du HCR : +30 216 200 7800.
Si vous souhaitez recevoir des informations générales sur la procédure de soumission d’une demande d’asile en Grèce, ou si vous êtes déjà demandeur d’asile ou réfugié reconnu en Grèce et vous avez des questions sur les procédures et les services, ou souhaitez signaler vos préoccupations, vous pouvez nous envoyer un message avec vos préoccupations, questions et commentaires.
Il est parfois possible que le HCR demande des données personnelles, telles que le nom complet, la localisation et les informations de contact, afin de fournir des informations ou des conseils pertinents.
Vos informations personnelles sont confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement préalable, à l’exception des ONG partenaires du HCR, qui peuvent, en cas de besoin, fournir une protection ou une assistance.
Le HCR ne divulguera en aucun cas vos données personnelles aux autorités de votre pays d’origine.
Si vous ne résidez pas en Grèce, ou si votre question ne porte pas sur les procédures et les services disponibles en Grèce, nous ne pourrons y répondre. Dans ce cas, veuillez visiter le site Web HELP ou le site Web du HCR dans le pays où vous résidez actuellement.
S’il existe déjà sur HELP des informations répondant à votre question, il est possible que nous ne répondions pas à votre question, mais que nous vous référions à la partie du site en question.
Formulaire de contact