የገንዘብ እርዳታ

በUNHCR እና በአጋሮቹ የሚሰጡ ሁሉም አገልግሎቶች ከክፍያ ነጻ ናቸው!

UNHCR መሰረታዊ ፍላጎቶችን፣ ጥበቃን፣ እርዳታን እና በጣም ተጋላጭ ለሆኑ ሰዎች ድጋፍ ለመስጠት በጥሬ ገንዘብ ላይ የተመሰረቱ ጣልቃገብነቶችን ይጠቀማል። ጥሬ ገንዘብ ተፈናቃዮቹ ኑሮአቸውን እንዲገነቡ እና እንዲረዱ የሚያስችላቸውን የምግብ፣ የውሃ፣ የጤና እንክብካቤ፣ የመጠለያ አቅርቦትን ጨምሮ የተለያዩ ፍላጎቶችን እንዲያሟሉ ይረዳል።

UNHCR ምን አይነት ቀጥተኛ የገንዘብ እርዳታዎችን ይሰጣል?

ሁለገብ የገንዘብ ድጋፍ፡ በተጋላጭነት ምዘና ውጤቶች መሰረት ለችግር ተጋላጭ ለሆኑ ለተመዘገቡ ስደተኞች እና ጥገኝነት ጠያቂዎች በየሁለት ወሩ ወይም በክረምት ወራት ለመሰረታዊ ፍላጎቶች የሚሆን ገንዘብ።

ሌሎች የገንዘብ ድጋፎች፡ እንደ መተዳደሪያ እና ለትምህርት ያሉ የገንዘብ ድጎማዎች አንድ ጊዜ የሚቀርቡት በUNHCR እና ሌሎች የሚመለከታቸው አጋሮች (እንደ የካቶሊክ የእርዳታ አገልግሎት) በተተገበሩ የዘርፍ መስፈርቶች መሰረት ነው።

ሁለገብ የገንዘብ ድጋፍ የሚደረገው በልዩ የብቃት መስፈርት እና በገንዘብ አቅርቦት ላይ በመመስረት በጣም ተጋላጭ ለሆኑ ስደተኞች ብቻ ነው።

መደበኛ ሁለገብ የገንዘብ ድጋፍ ማግኘት ለመጀመር ለግምገማ ማመልከት አለብኝ?

እንደ መጀመሪያው እርምጃ እራስዎን እና ቤተሰብዎን በግብፅ በ UNHCR መመዝገብ አለብዎት። የዩኤንኤችአር ካርድህ ካለህ ይህንን ደረጃ ሸፍነሃል።

ከዚህ ቀደም ምንም የተጋላጭነት ምዘና ቃለ መጠይቅ ካላደረጉ ወይም በገንዘብ ሁኔታዎ ላይ ከፍተኛ ለውጥ ከነበረ (እንደ ዋናው የገቢ ምንጭ ማጣት) ለግምገማ ቃለ መጠይቁ ቀጠሮ ለመያዝ ካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶችን በቀጥታ ማግኘት ይችላሉ። ድጋፍ በሚጠይቁ ብዙ ሰዎች ምክንያት፣ እባክዎ ከካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች ጋር ለተጋላጭነት ግምገማ ቃለ መጠይቅ ቀጠሮ ይያዙ። ያለቀጠሮ ወደ ቢሮአቸው ከጠጉ ካሪታስ እርስዎን ለማገልገል ቦታ ላይኖራቸው ይችላል። እባክዎን የቃለ መጠይቁን ማጠናቀቅ ማለት በቀጥታ በጥሬ ገንዘብ እርዳታ ውስጥ ይካተታሉ ማለት እንዳልሆነ ልብ ይበሉ። እንዲሁም የካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች በቃለ መጠይቅ መረጃን የመሰብሰብ ሃላፊነት ብቻ እንደሚወስድ እና አስፈላጊ መረጃን፣ ግብረ መልስ እና የገንዘብ ዕርዳታ ምላሽ እንዲሰጥዎት ያስታውሱ። ካሪታስ ከገንዘብ ብቁነት ጋር በተያያዘ ምንም አይነት ውሳኔ አይሰጥም። UNHCR ከጥሬ ገንዘብ ርዳታ ጋር በተያያዙ የመጀመሪያ እና የይግባኝ ውሳኔዎች የመጨረሻ ውሳኔ ሰጪ ነው።

የገንዘብ እርዳታ ለመቀበል ብቁ ሆኖ ከተገኘ UNHCR በዩኤንኤችአር ወደተመዘገበው ስልክ ቁጥር በኤስኤምኤስ ያሳውቅዎታል። እባኮትን ሁል ጊዜ ስልክ ቁጥርዎን በዩኤንኤችአር ያዘምኑ እና ከ UNHCR ለሚመጣ ማንኛውም ኤስኤምኤስ በየጊዜው ያረጋግጡ።

UNHCR ለሁለገብ የገንዘብ እርዳታ ብቁ እንደሆነ እንዴት ይወስናል?

UNHCR ከገንዘብ ርዳታ ጋር በተገናኘ የብቁነት ውሳኔ ላይ ለመድረስ በብዙ የመረጃ ምንጮች ላይ ይተማመናል። ለመመረጥ ጥቅም ላይ የሚውለው መረጃ በUNHCR በተመዘገቡበት ወቅት እና በካሪታስ ሰራተኞች ባደረጉት ቃለ ምልልስ እና ሌሎች የተመዘገቡ መረጃዎችን ያካትታል። ውሳኔው እንደ ፋይናንሺያል፣ ደህንነት እና የአደጋ መገለጫዎች ያሉ በርካታ ነገሮችን ግምት ውስጥ ያስገባል። ተለዋዋጮች የስደተኛ/የጥገኝነት ጠያቂ ዕድሜ፣ የመኖሪያ ቦታ፣ የቤተሰብ አባላት ብዛት፣ የትምህርት ደረጃ፣ የገንዘብ ሁኔታ፣ ሌሎች የእርዳታ ዓይነቶችን ማግኘት፣ ልዩ ፍላጎቶች፣ የህክምና እና የስራ ሁኔታን ጨምሮ ሌሎችም ግምት ውስጥ ይገባሉ። የእያንዳንዱ ስደተኛ እና ጥገኝነት ጠያቂ መገለጫ በUNHCR ከተመዘገቡ ሌሎች ስደተኞች እና ጥገኝነት ጠያቂዎች ጋር ሲነጻጸር እና የበለጠ ተጋላጭ የሆነው ይመረጣል። ከገንዘብ ጋር የተያያዙ ማንኛቸውም የብቃት ውሳኔዎች የሌላ የእርዳታ ፕሮግራሞችን አይከለክሉም ወይም አያሳድጉም።

የግምገማዬን ውጤት እንዴት አውቃለሁ እና ለገንዘብ እርዳታ ብቁ ከሆንኩኝ?

የብቁነት ውሳኔ ሂደት እና የብቃት ውሳኔ ቢያንስ ሶስት (3) ወራት ይወስዳል። የገንዘብ እርዳታ ለመቀበል ብቁ ሆኖ ከተገኘ UNHCR በኤስኤምኤስ ወደ ስልክ ቁጥሩ ያሳውቅዎታል፣ በ UNHCR ተመዝግበዋል። ኤስ ኤም ኤስ እርዳታን እንዴት እንደሚሰበስቡ (እርዳታን የት እንደሚሰበስቡ ፣ ማንነትዎን ለማረጋገጥ ምን ሰነዶች (ካለ) ማሳየት እንደሚፈልጉ) እንዲሁም የገንዘብ ድጋፉን የሚያገኙበትን የመጨረሻ ቀን ያካትታል ። እንዲሁም ከካሪታስ ሰራተኞች የክትትል ጥሪ ሊያገኙ ይችላሉ።

እባክዎን የመገኛዎትን መረጃ ከ UNHCR ጋር ማዘመንዎን ያረጋግጡ፣ ስለዚህ እኛ እርስዎን ማግኘት እንችላለን። ስልክ ቁጥራችሁን ከቀየሩ፣ እባክዎን በUNHCR የመረጃ መስመር በቶሎ ያሳውቁን።

ስለ ግምገማዎ ውጤት ለመጠየቅ ከፈለጉ፣ ከግምገማዎ ቃለመጠይቆች ቢያንስ ከሶስት ወራት በኋላ ካሪታስን ማነጋገር ይችላሉ፣ነገር ግን ውሳኔው ላይገኝ ስለሚችል ከዚያ በፊት አይደለም።

የግምገማው ቃለ መጠይቅ የት ይካሄዳል?

አብዛኛዎቹ ቃለመጠይቆች የሚካሄዱት በካሪታስ ግቢ ውስጥ ወይ በናስር ከተማ፣ ኦክቶበር 6፣ አሌክሳንድሪያ ወይም ዳሚታ ውስጥ ነው። ሆኖም አንዳንድ ቃለ መጠይቆች በቤትዎ ውስጥ ሊደረጉ ይችላሉ። ቤተሰቦች የቃለ መጠይቁ ቀን እና ሰዓት እና በቃለ መጠይቁ ወቅት ስለሚያስፈልጉ ሰነዶች አስቀድመው ይነገራቸዋል. ቤት-ተኮር ቃለ-መጠይቆችን በተመለከተ እባክዎን ለካሪታስ ትክክለኛ አድራሻዎን እና ግልጽ የሆነ ምልክት ማቅረብዎን ያረጋግጡ እና እባክዎን በታቀደው የቤት ጉብኝት ጊዜ መገኘታቸውን ያረጋግጡ።

በቃለ መጠይቁ ወቅት ምን ይሆናል?

ሁሉም የካሪታስ ሰራተኞች እራሳቸውን፣ በካሪታስ ያላቸውን ስራ እና የጥሪው አላማ በማስተዋወቅ ቃለ መጠይቁን ይጀምራሉ። በቤት ውስጥ በሚደረጉ ጉብኝቶች, የማንነት ማረጋገጫዎችን ያቀርባሉ. እንዲሁም የመመዝገቢያ መረጃዎን ከእርስዎ ጋር ይገመግማሉ። የካሪታስ ሰራተኛ ለገንዘብ እርዳታ ብቁ መሆንዎን ለመወሰን በ UNHCR ቀድሞ በተዘጋጀው መጠይቅ አካል ስለእርስዎ እና ስለ ቤተሰብዎ ጥያቄዎችን ይጠይቅዎታል። በቃለ መጠይቁ ወቅት ትክክለኛ እና ሙሉ መረጃ መስጠትዎን ያረጋግጡ ምክንያቱም ይህ በውጤቱ ላይ ተጽእኖ ይኖረዋል. ማንኛቸውም ጥያቄዎች ካልተረዱ፣ ለተጨማሪ ማብራሪያ የካሪታስ ባልደረባን ከመጠየቅ አያመንቱ።

ቃለ መጠይቁ ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

ቃለ መጠይቁ እንደ ቤተሰቡ ብዛት አንድ ሰዓት ያህል ይወስዳል።

እንዴት እዘጋጃለሁ?

  1. እባክዎ የተሻሻለው የሞባይል ቁጥርዎ ለ UNHCR መታወቁን ያረጋግጡ። ስልክ ቁጥራችሁን ከቀየሩ UNHCR የመረጃ መስመር ያግኙ።
  2. በተጨማሪም፣ እባክዎን ለእርስዎ እና ለቤተሰብዎ አባላት በሙሉ የ UNHCR መታወቂያ ሰነዶችን ያዘጋጁ።
  3. እንዲሁም እንደ የኪራይ ስምምነቶች፣ የፍጆታ ሂሳቦች (ኤሌክትሪክ እና ጋዝ)፣ የህክምና ሪፖርቶች እና የመሳሰሉት ያሉዎትን ሰነዶች እንዲያሳዩ ይጠየቃሉ። እባክዎን እነዚህን ሰነዶች በቃለ መጠይቁ ወቅት ዝግጁ ይሁኑ።

በቃለ መጠይቁ ላይ ማን መገኘት አለበት?

በዩኤንኤችአር የተመዘገበው ዋና አመልካች የቃለ መጠይቁን መጠይቁን በመረጃ ሰብሳቢው መሙላት አለባት።እሷ ወይም እሱ በፋይሉ ላይ የተመዘገቡትን አባላት በሙሉ ትክክለኛ መረጃ የመስጠት ሀላፊነት አለባት እና ከቃለ መጠይቁ በፊት መታወቂያቸውን ማቅረብ ይጠበቅባታል። ለቃለ መጠይቁ የቤት ጉብኝት ካስፈለገ ሁሉም አባላት በቃለ መጠይቁ ላይ እንዲገኙ እና መረጃቸውን በቀጥታ ከጠያቂው ጋር እንዲሞሉ ይበረታታሉ።

ያልተመዘገቡ ቤተሰቦች ቃለ መጠይቅ ይደረግላቸዋል?

ያልተመዘገቡ ቤተሰቦች በእነዚህ ቃለመጠይቆች ውስጥ አይካተቱም እና ለመደበኛ ሁለገብ የገንዘብ ድጋፍ ብቁ አይደሉም።

ወደ ተመደብኩት ቀጠሮ መድረስ አልችልም። ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ እችላለሁ?

አዎ። ቀጠሮዎን ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ ከፈለጉ፣ እባክዎን ቃለ መጠይቁ ከመደረጉ በፊት ቢያንስ ሁለት ቀናት ቀደም ብሎ ለካሪታስ ያሳውቁ። እነዚህን ስልክ ቁጥሮች በመደወል ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ ትችላላችሁ፡ ሁሉም ገዥዎች፡ 15946

ካሪታስ ስለ መሰረዙ አስቀድሞ ካልተነገረ፣ የእርስዎን ቃለ መጠይቅ ለማድረግ ከፍተኛ መዘግየቶች ይኖራሉ እና በካሪታስ ላያገኙዎት ይችላሉ።

ከቃለ መጠይቁ በኋላ ምን ይሆናል?

የብቁነት ውሳኔ ሂደት እና የብቃት ውሳኔ ቢያንስ ሶስት (3) ወራት ይወስዳል። የገንዘብ እርዳታን ለመቀበል ከተመረጡ፣ UNHCR በተመዘገበ ስልክ ቁጥርዎ ላይ ያለዎትን መብት መጠን እና የገንዘብ እርዳታዎን እንዴት እንደሚሰበስቡ ዝርዝር ኤስኤምኤስ ይልክልዎታል። ከቃለ መጠይቁ በኋላ ስለ ብቁነት ውሳኔዎ ለመጠየቅ ከፈለጉ፣ እባክዎን ካሪታስ ቃለ መጠይቁን ካደረጉ ቢያንስ ከሶስት ወራት በኋላ ያነጋግሩ እንጂ ከዚያ በፊት አይደለም።

የቃለ መጠይቁን ውጤት ስጠይቅ በተጠባባቂዎች ዝርዝር ውስጥ መሆኔን ተነገረኝ። ያ ማለት ምን ማለት ነው፧ እና የገንዘብ እርዳታ መቼ እንደሚቀበል መጠበቅ አለብኝ?

በተጠባባቂ ዝርዝር ውስጥ መሆን ማለት ጉዳይዎ የዩኤንኤችአር የብቃት መስፈርትን ያሟላል ማለት ነው፣ ነገር ግን በገንዘብ እጥረት ምክንያት ሌሎች ይበልጥ ተጋላጭ ሆነው የተገኙ ሌሎች ጉዳዮች መደበኛ የገንዘብ ድጋፍ እንዲያገኙ ቅድሚያ ተሰጥቷቸዋል። UNHCR የስደተኞችን ፍላጎት ከለጋሾች ጋር ለመሟገት ከፍተኛ ጥረት እያደረገ ነው፣ እና ለወደፊቱ UNHCR ተጨማሪ ገንዘብ ከተቀበለ እና ጉዳያችሁ አሁንም የዩኤንኤችአር መመዘኛዎችን በዛ ጊዜ ካሟላ፣ በእርዳታው ውስጥ ሊካተቱ ይችላሉ፣ እና እርስዎም ይቀበላሉ። ይህንን ውሳኔ የሚገልጽ ኤስኤምኤስ በተመዘገበ ስልክዎ ላይ።

ጠያቂው/መረጃ ሰብሳቢው የማይመቹኝ ጥያቄዎችን እየጠየቁኝ ከሆነ ምን ማድረግ አለብኝ?

የቃለ መጠይቁ ጥያቄዎች በሙሉ የተነደፉት UNHCR የእርስዎን ኢኮኖሚያዊ ሁኔታ እንዲወስን የሚያግዙ አስፈላጊ እና አስፈላጊ መረጃዎችን ለመሰብሰብ ነው፣ እናም የገንዘብ እርዳታ ለማግኘት ብቁ መሆንዎን። ነገር ግን፣ በቃለ መጠይቁ ወቅት ምቾት የማይሰማዎት ከሆነ፣ እባክዎን ከጭንቀትዎ ጋር ካሪታስን ያነጋግሩ። ከቻሉ የሚያሳስብዎትን የመረጃ ሰብሳቢ/ጠያቂውን ስም ማቅረብዎን ያረጋግጡ።

የገንዘብ እርዳታ ለማግኘት ብቁ ከሆንኩኝ ምን ያህል መቀበል እንዳለብኝ እንዴት አውቃለሁ?

UNHCR ከገንዘብ እርዳታዎ መጠን ጋር ኤስኤምኤስ ይልክልዎታል። የጥሬ ገንዘብ ዕርዳታው መጠን እንደ ቤተሰብ አባላት ብዛት (በዩኤንኤችሲአር እንደተመዘገበው) ከአንዱ ቤተሰብ ወደ ሌላው ይለያያል።

በጥሬ ገንዘብ ዕርዳታ ዝርዝር ውስጥ ለመካተት ገንዘብ እንዳቀርብ ተጠየቅኩ፣ ምን ማድረግ አለብኝ?

እባኮትን በገንዘብ ልውውጡ በቀጥታ ወደ የተረጂዎች ዝርዝር ውስጥ ማከል እችላለሁ የሚል ማንኛውንም ሰው አያምኑም። የብቁነት አወሳሰኑ ሂደት የዴስክ ፎርሙላውን በመጠቀም በራስ ሰር የሚሰራ ነው እና ምንም አይነት የሰው ጣልቃገብነት ሊኖር አይችልም። ከገንዘብ ርዳታ ጋር በተያያዘ UNHCR የመጨረሻው ውሳኔ ሰጪ ነው።

የዩኤንኤችአር አገልግሎቶች ከክፍያ ነፃ ናቸው። ለቃለ መጠይቁ ገንዘብ አይክፈሉ እና ክስተቱን ወዲያውኑ ለ UNHCR ኢንፎላይን ያሳውቁ።

ማንኛውንም የዩኤንኤችአር አገልግሎቶችን እሰጣለሁ ወይም አፋጣኝ ከሚል ሰው ጋር እንዳትገናኙ እና ክስተቱን እንደ ማጭበርበር ወደ፡ [email protected] እንዲያሳውቁ እንጠይቃለን።

የእኔ የገንዘብ ድጋፍ ለምን ጨመረ/ቀነሰ?

UNHCR የገንዘብ እርዳታን የሚሰጠው የቤተሰብዎን ብዛት ግምት ውስጥ ያስገባ ነው። በቤተሰብዎ መጠን ላይ በተደረጉ ለውጦች ምክንያት የሚያገኙት መጠን ሊለወጥ ይችላል።

የገንዘብ እርዳታ የማገኘው እስከ መቼ ነው?

የገንዘብ ዕርዳታው የሚቀርበው በቀጣይ ብቁነትዎ እና በገንዘብ አቅርቦት ላይ በመመስረት ለተወሰነ ጊዜ ብቻ ነው። በUNHCR መስፈርት መሰረት ለእርዳታው ብቁ ካልሆኑ፣ UNHCR የገንዘብ ዕርዳታው የሚቆምበትን ቀን ለማሳወቅ የሚከተለውን SMS ይልክልዎታል።

“የእርስዎ ጉዳይ [የጉዳይ ቁጥር ያስገቡ] በUNHCR መስፈርት መሰረት ለመደበኛ የገንዘብ እርዳታ ብቁ አይደለም። የእርስዎ እርዳታ ከ[ወወ/ዓ.ዓ.] ይቆማል

የእኔ እርዳታ መቼ እንደሚያልቅ እንዴት አውቃለሁ?

በUNHCR የብቃት መስፈርት መሰረት የገንዘብ እርዳታ ለማግኘት ብቁ ካልሆኑ፣ UNHCR በUNHCR በተመዘገበው የስልክ ቁጥር ከገንዘብ ርዳታዎ ማብቂያ ቀን ጋር ኤስኤምኤስ ይልክልዎታል።

“የእርስዎ ጉዳይ [የጉዳይ ቁጥር ያስገቡ] በUNHCR መስፈርት መሰረት ለመደበኛ የገንዘብ እርዳታ ብቁ አይደለም። የእርስዎ እርዳታ ከ[ወወ/ዓ.ም] ይቆማል”

እርዳታዎ በድንገት ከቆመ እና በተመዘገቡበት ስልክዎ ላይ የእርዳታ ማብቂያ ቀን የጽሑፍ መልእክት ካልደረሰዎት እባክዎን የካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶችን ያነጋግሩ።

የገንዘብ እርዳታዬን እንዴት እሰበስባለሁ?

የገንዘብ ድጋፍዎን በግብፅ ውስጥ በፖስታ ቤት ቅርንጫፎች መሰብሰብ ይችላሉ። እርዳታዎ በግብፅ ፖስት አንዴ ከተዘጋጀ፣ በUNHCR በተመዘገቡት ስልክ ከዩኤንኤችኤችአር የማሳወቂያ አጭር መልእክት ይደርሰዎታል፣ ይህም የገንዘብ መጠን እና ርዳታው የሚያገኙበትን የመጨረሻ ቀን የሚያመለክት ነው። እባክዎን ኤስኤምኤስ ከደረሱ በኋላ ወደ ፖስታ ቤት መሄድዎን ያረጋግጡ። እንዲሁም እባክዎን ስልክ ቁጥርዎን በUNHCR ሁል ጊዜ ማዘመንዎን ያረጋግጡ እና የአገልግሎት ጊዜ ያለፈባቸው የዩኤንኤችአር ካርዶች በግብፅ ፖስታ ቤቶች ውስጥ ተቀባይነት ስለሌላቸው የ UNHCR ካርድዎን ሁል ጊዜ ማደስዎን ያረጋግጡ።

IRIS የነቃ ገንዘብ መሰብሰብ ማሳወቂያ ደርሶህ እንደሆነ፤ ከዚህ በታች ካለው ዝርዝር ወደ ማንኛውም IRIS የነቃ ፖስታ ቤት መቅረብ ይጠበቅብዎታል። በአይሪስ የነቃ ስብስብ በእርስዎ ኤስኤምኤስ ውስጥ ካልተጠቀሰ፣ ያንተን ትክክለኛ የዩኤንኤችአር ካርድ በመጠቀም እርዳታዎን ከማንኛውም ፖስታ ቤት ቅርንጫፍ ማግኘት ይችላሉ።

 

  የፖ.ኦ.ቅርንጫፎች አድራሻ
  ሰሜን ኦክቶበር ከተማ  
1 ኤል ሆሳሪ ኤል ሆሳሪ አደባባይ ከመስጂዱ ጀርባ
2 የአገልግሎት ኮምፕሌክስ ስድስተኛ አውራጃ ከጥቅምት ትራፊክ ክፍል ጀርባ
3 ሰባተኛው ወረዳ ሰባተኛው አውራጃ፣ ከባህል ቤተ መንግሥት ቀጥሎ
4 ስድስተኛ ወረዳ 6ኛ አውራጃ፣ 6ኛ ሰፈር፣ አል-አህራም ማእከል
5 ሶስተኛ አውራጃ ሶስተኛ ወረዳ፣ አል-ጋዝ ማእከል
6 የመጀመሪያ ወረዳ – የዛይድ የመጀመሪያ ወረዳ ሼክ ዛይድ ከጠቅላላ ሆስፒታል ቀጥሎ
7 ዋና ኦክቶበር 6ኛ ወረዳ፣ ከማዕከላዊ ኦክቶበር 2 ቀጥሎ ጊዛ

 

  ጊዛ  
8 አርድ ኤል ሌዋ ታሬት አል-ዙመር ጎዳና፣ አርድ ኤል ሌዋ
9 ሀራም ሴንትራል ሃራም ጎዳና፣ ከካይሮ ሞል ፊት ለፊት፣ ከሃራም ማእከላዊ ቀጥሎ
10 ካፍር ቶሆርሞስ ከካፍር ቶሆርሞስ የቧንቧ መደብር አጠገብ
11 ኤል ማሌካ አምር ቢን አል-አስ ንዑስ ክፍል ከኤል ማሌካ ጎዳና፣ ፋይሰል
12 ኤል ሞሃንደስሲን  1 ሙሳ ጋላል አደባባይ፣ ሞሃንደስሲን፣ ከሳውዲ ገበያ ጀርባ
13  ራቢ ኤል ጊዚ አል-ራቢ አል-ጂዚ የባለሥልጣኖች ውስብስብ
  ማዕከላዊ እና ሰሜን ካይሮ  
14    ዋና  ካይሮ  1 አብደል ካሌቅ ታርዋት ጎዳና
15 ራምሲስ 57 ራምሲስ ስትሪት
  ደቡብ ካይሮ  
16 ኤል ማዲ  9ኛ ስትሪት፣ ማዲ
17 ሃዳዬክ ኤል ማአዲ ጎዳና 105 ፣ ሃዳዬክ ኤል ማዲ
  ምስራቅ ካይሮ  
18 ዛህራ አይን ሻምስ 121 ዛህራ ቅድስት፣ አይን ሻምስ
19 አይን ሻምስ  5 የካሜል ማህዲ ጎዳና – ከቅማር ጎዳና – አህመድ እስማት
20 ሰማዕታት አብደል ሞኒም ሪያድ 23 ሓምለ ቪላስ – ኣዚዝ ኣል ማስሪ – ገስር ኤል ሱዌዝ
21 ምስራቅ ቁባ 59 ቁባ መስጊድ ጎዳና – ቁባ ከተማ
22 አባሲያ መጀመሪያ 5 ሳሊም አብዶ ቅዱስ – አብዶ ፓሻ አደባባይ – አባሲያ
23  ስምንተኛው አውራጃ ከአል-ማንሃል ትምህርት ቤት በኋላ – 14 አህመድ ሀሰን ጎዳና – ስምንተኛ ወረዳ
24 አሥረኛው አውራጃ አስረኛ ወረዳ – ማህዲ አራፋ ጎዳና – ሕንፃ ቁጥር 14 – ራውዳ ግንብ
25 ሃዳየክ ኤል ቆባ  133 ምስር ሱዳን ጎዳና – ሃዳየክ ኤል ቆባ
26 የስዊስ ፕሮጀክት ግንባታ 94 – የስዊስ ፕሮጀክት
  ካትሜያ  
27 የወጣቶች መኖሪያ ኦቦር ወጣቶች ኦቦር ከተማ

 

28  ኦቦር ከተማ ኦቦር ከተማ
29 የመጀመሪያ ሰፈር የረመዳን 10ኛ
30 ማዲንቲ ማዲንቲ
31  10ኛው ረመዳን  10ኛው ረመዳን
32 ዘጠነኛ ሰፈር 10ኛው ረመዳን
  ደሚዬታ  
33 አዲስ የዳሚታ ኮንስትራክሽን ባለስልጣን ህንፃ
34 ከንግድ ፋኩልቲ ቀጥሎ የንግድ ፋኩልቲ ኒው ዳሚታ
35 አዲስ ዳሚታ ሁለተኛ ስድስተኛ ሰፈር፣ አንደኛ ወረዳ – በኒው ዳሚታ የገበያ ግንባታ
36 ሙባረክ መኖሪያ ቤት ከትራፊክ ክፍል ቀጥሎ በኒው ዳሚታ
  ዳካህሊያ  
37 ኤል ባህር ኤል ሳጊር ማንሱራ፣ ጎሃር አል-ሳቃሊ ጎዳና፣ከአል-ጊሽ ጎዳና፣ ከአለም አቀፍ አውቶቡስ ጣቢያ ቀጥሎ
  እስክንድርያ  
38 ኤል ማንዳራ ኤል ማንዳራ በባቡር ጣቢያው ፊት ለፊት
39 ሲዲ በሽር አቡ ኪር ጎዳና ከሲዲ ጋብር ጣቢያ ፊት ለፊት
40 ማዲኔት ፋሲል ፋሲል ከተማ ሲዲ ብሽር
41 የአሌክሳንደሪያ ዋና የንግድ ምክር ቤት ጎዳና፣ ከአቡ ጋሬብ ቀጥሎ
42 ኤል ሳራይ ሲዲ ቢሽር ትራም ጣቢያ
  ቦርግ ኤል አረብ  
43 ኤል አጋሚ ቢታሽ አል-አጃሚ፣ ከቤተሰብ ግንብ በታች
44 ኤል አሚሪያ ኤል አሜሪያ መኖሪያ ቤት
45 የድሮ ቦርግ ኤል አረብ የቦርጅ አል አረብ የድሮ ከተማ ከከተማው ምክር ቤት ቀጥሎ
  አስዋን  
46 አስዋን አስዋን፣ አዲስ ጎዳና፣ ከ B.Tech ጀርባ

 

ገንዘቡን በአይሪስ ስካን ወይም በ UNHCR ካርዴ መቀበል እንዳለብኝ እንዴት አውቃለሁ?

ይህንን መረጃ ከዩኤንኤችአር በሚደርሶት ኤስኤምኤስ ያውቁታል። የገንዘብ ድጋፉን በአይሪስ ስካን የሚያገኙ ከሆነ፣ ይህ በኤስኤምኤስ ውስጥ ይብራራል። እንዲሁም በአይሪስ የነቁ ፖስታ ቤቶች ዝርዝር ውስጥ hyperlink በኤስኤምኤስ ውስጥ ይቀርባል።

ያለበለዚያ፣ እና ኤስ ኤም ኤስ አይሪስ-የነቃ መሆንዎን ካልጠቀሰ፣ የገንዘብ እርዳታዎን ከማንኛውም የፖስታ ቤት ቅርንጫፍ በመላ ግብፅ ህጋዊ የሆነ የዩኤንኤችአር ካርድ በመጠቀም ማግኘት ይችላሉ።

የሚቀበሉት የኤስኤምኤስ ናሙና ከዚህ በታች ይታያል።

አይሪስ የነቃ የገንዘብ ክምችት፡-

“የእርስዎ ጉዳይ [የጉዳይ ቁጥር ያስገቡ] ለመደበኛ የገንዘብ እርዳታ ብቁ ነው። የገንዘብ መጠን EGP በ IRIS ቅኝት ከፖስታ ቤት እስከ [እስካሁን ቀን አስገባ] ያገኛሉ። በአቅራቢያ የሚገኘውን አይሪስ የነቃ ፖስታ ቤት ለማግኘት እባክዎን [ዩአርኤል ያስገቡ] ይመልከቱ። የእርዳታ ቆይታ የሚወሰነው በገንዘብ አቅርቦት እና የብቁነት መስፈርቶችን በማሟላት ላይ ነው።

አይሪስ ያልሆነ የገንዘብ ስብስብ፡-

“የእርስዎ ጉዳይ [የጉዳይ ቁጥር ያስገቡ] ለመደበኛ የገንዘብ እርዳታ ብቁ ነው።  የገንዘብ መጠን EGP በፖስታ ቤት በኩል እስከ [እስካሁን ቀን አስገባ] ይቀበላሉ። በአቅራቢያ የሚገኘውን ፖስታ ቤት [URL] ለማግኘት ይህንን ሊንክ ይከተሉ። የእርዳታ ቆይታ የሚወሰነው በገንዘብ አቅርቦት እና የብቁነት መስፈርቶችን በማሟላት ላይ ነው።

አሁንም እርዳታዎን በአይሪስ-ስካን ማግኘት እንዳለቦት እርግጠኛ ካልሆኑ፣ እባክዎ የካሪታስ የእርዳታ መስመርን በ15946 ያግኙ እና አስፈላጊውን መረጃ ይሰጡዎታል።

እርዳታዬን ለመሰብሰብ በፖስታ ቤት ምን ማድረግ አለብኝ?

ከሁለቱም ሊጠየቁ ይችላሉ፡-

  • ትክክለኛ የዩኤንኤችአር መታወቂያ/ካርድ በፖስታ ቤት ውስጥ ባለው ገንዘብ ተቀባይ ያቅርቡ። ፖስታ ቤቱ የእርስዎን ፎቶ፣ የጉዳይ ቁጥር፣ ስም እና ካርድ የሚያበቃበትን ቀን ይገመግማል። ከዚያ የገንዘብ እርዳታውን ያገኛሉ። በሁሉም ፖስታ ቤቶች ውስጥ አሰራሩ ተመሳሳይ ነው።

ወይም

  • በፖስታ ቤት ውስጥ ባለው አይሪስ ስካነሮች ላይ የእርስዎን አይሪስ ይቃኙ። የእርስዎ አይሪስ ስካን ከዩኤንኤችአር መዛግብት ጋር የሚዛመድ ከሆነ፣ የገንዘብ እርዳታውን ያገኛሉ። እባክዎን አይሪስ-ስካነርን በተመሳሳይ ደረጃ በአይኖችዎ ይያዙት እንጂ ወደ ታች አይይዩ እና በቀጥታ ወደ አይሪስ-ስካነር አይኖችዎን በሰፊው ከፍተው መመልከትዎን ያረጋግጡ፣ ይህም የአይንዎን ትክክለኛ እውቅና ለማረጋገጥ። አይሪስዎ እየተቃኘ ባለበት ጊዜ እባክዎን ብልጭ ድርግም አይሉ ወይም ወደጎን አይመልከቱ። እንዲሁም እባክዎን ማንኛውንም ባለቀለም ወይም ስርዓተ-ጥለት የመገናኛ ሌንሶች እንዳይለብሱ ያረጋግጡ።

 

በሁለቱም ሁኔታዎች ህጋዊ የሆነ የዩኤንኤችአር ካርድ ማቅረብ አለቦት፣ እና ቆጣሪው የካርዱን ፎቶ ኮፒ መያዝ አለበት።  ጊዜው ያለፈባቸው የዩኤንኤችአር ካርዶች በግብፅ ፖስት ተቀባይነት ስለሌላቸው የUNHCR ካርድዎን በወቅቱ ማደስ አስፈላጊ ነው።

ወደ ፖስታ ቤት ሄጄ ምንም እንኳን ኤስኤምኤስ ቢደርሰኝም ለእኔ ምንም ገንዘብ እንደሌለ ተነገረኝ።

እባክዎ የኤስኤምኤስ መመሪያዎችን መከተልዎን ያረጋግጡ እና ያስታውሱ፡

  • በኤስኤምኤስ ውስጥ በተጠቀሰው ጉዳይ ላይ ዋና አመልካች ብቻ እርዳታ መሰብሰብ ይችላል። ሌላ ማንም ሰው የገንዘብ እርዳታውን በዋና አመልካች ስም ሊሰበስብ አይችልም። (በካሪታስ የውክልና ጥያቄ ካላቀረቡ እና ሌላ ሰብሳቢ ካልሾሙ በስተቀር)
  • የገንዘብ መሰብሰቢያ ቀነ-ገደብ ከመድረሱ በፊት እርዳታ መሰብሰብዎን ያረጋግጡ – በኤስኤምኤስ ውስጥ ይገለጻል።
  • በፖስታ ቤት፣ አይሪስ-ስካነርን በአይኖችዎ በተመሳሳይ ደረጃ መያዙን፣ እና አይሪስዎ በሚቃኝበት ጊዜ አይኖችዎ በሰፊው ክፍት ሆነው በቀጥታ ስካነር መመልከታቸውን ያረጋግጡ። አይሪስዎ በሚቃኝበት ጊዜ ብልጭ ድርግም የሚሉ ወይም ወደጎን አለመመልከትዎን ያረጋግጡ። እንዲሁም ምንም አይነት ባለቀለም ወይም ስርዓተ ጥለት የግንኙን ሌንሶች እንዳይለብሱ ያረጋግጡ።
  • የተለያዩ አይሪስ የነቁ ፖስታ ቤቶችን ይቅረቡ ወይም በሌላ ቀን እንደገና ይሞክሩ።

ከላይ የተጠቀሱትን ሁሉ ከተከተሉ በኋላ ችግሩ ካልተቀረፈ፣ እባክዎን ቅሬታዎን በስርዓቱ ውስጥ ለመመዝገብ በተቻለ ፍጥነት ካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶችን በ 15946 ያግኙ። ይህ በጣም አስፈላጊ እርምጃ ነው. በካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች ላይ ያለ መደበኛ ቅሬታ፣ UNHCR ጉዳዩን በብቃት ሊፈታው አይችልም። የካሪታስ አማካሪ ችግሩን ለመፍታት ይረዳዎታል እና ቅሬታዎን በስርአቱ ላይ ይመዘግባል።

UNHCR የጉዳይዎ መንስኤዎችን ይመረምራል እና ከላይ የተጠቀሱትን እርምጃዎች እንደተከተሉ ከተረጋገጠ፣ UNHCR ከጥሬ ገንዘብ ማውጣት ቀነ ገደብ ጀምሮ በ60 ቀናት ውስጥ ተገቢውን የገንዘብ እርዳታ ይከፍላል። እርዳታዎን መቼ፣ የት እና እንዴት መሰብሰብ እንደሚችሉ በኤስኤምኤስ ማሳወቂያ ይደርሰዎታል። እባክዎን የተመዘገበውን ስልክ ከዩኤንኤችአር ለኤስኤምኤስ በየጊዜው ያረጋግጡ።

እባክዎ ከUNHtCR የገንዘብ ድጋፍ ጋር የተያያዙ ሁሉም ቅሬታዎች በካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች መመዝገብ እንዳለባቸው ልብ ይበሉ። በ UNHCR ቢሮዎች ውስጥ አልተመዘገቡም።

የገንዘብ ድጋፉን የማግኘት መብት እንዳለኝ የሚያሳውቅ ኤስኤምኤስ ደረሰኝ። ሆኖም የአገልግሎት ጊዜው ያለፈበት UNHCR ካርድ አለኝ። ምን አደርጋለሁ?

ካርዳችሁ ጊዜው ያለፈበት ከሆነ፣ የዩኤንኤችአር መረጃን በማነጋገር በተቻለ ፍጥነት የእድሳት ቀጠሮ እንድትጠይቁ አበክረን እንመክርዎታለን። እባክዎን ያስታውሱ የግብፅ ፖስት ጊዜው ያለፈበት የዩኤንኤችአር ካርድ አይቀበልም እና የካርድዎ ጊዜ ካለፈ የገንዘብ እርዳታዎን ማግኘት አይችሉም።

ድንገተኛ አደጋ አጋጥሞኛል እና የገንዘብ እርዳታውን ለመቀበል ወደ ፖስታ ቤት መሄድ አልችልም (ኤስኤምኤስ በተቀበልኩበት ቀን)። ምን ላድርግ፧

UNHCR የገንዘብ ድጋፉን ለመሰብሰብ ለስደተኞች እና ጥገኝነት ጠያቂዎች በቂ ጊዜ ይሰጣል። ስለዚህ UNHCR የመሰብሰቢያ ጊዜውን በአምስት የስራ ቀናት ያራዝመዋል። ትክክለኛው ጊዜ በዩኤንኤችአር በላከው የጽሁፍ መልእክት ውስጥ ተካትቷል፣ስለዚህ እባክዎ የመሰብሰቢያው ጊዜ ከማብቃቱ በፊት በአቅራቢያዎ ወደሚገኝ ፖስታ ቤት ይቅረቡ፣ይህ ካልሆነ የገንዘብ እርዳታውን መሰብሰብ አይችሉም።

የገንዘብ እርዳታዬን በአይሪስ ስካነር ለመሰብሰብ ወደ ፖስታ ቤት እንድቀርብ የሚገልጽ ኤስኤምኤስ ደረሰኝ፣ነገር ግን በዓይኔ ላይ የጤና እክል አጋጥሞኛል። ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ፧

የእይታ እክል ወይም እንደ የዓይን ሞራ ግርዶሽ ባሉ ትልልቅ የአይን ችግሮች ከተሰቃዩ ወይም በአይን ህመም ላይ የቀዶ ጥገና ቀዶ ጥገና ካደረጉ እና ወደ አይሪስ ማወቂያ ውድቀት ያመራሉ፣ እባክዎን ይህንን የመሰብሰቢያ ቀነ-ገደብ እና የመሰብሰቢያ ዘዴዎን ቢያንስ ከሶስት ቀናት በፊት ለካሪታስ ሪፖርት ያድርጉ። ይሻሻላል. ካሪታስ የእርስዎን ምርመራ ያካተቱ ትክክለኛ የሕክምና ሪፖርቶችን ለዓይንዎ ሁኔታ እንደ ማስረጃ እንዲያቀርቡ ይጠይቅዎታል፣ ስለዚህ እባክዎ እነዚህን ሰነዶች ለካሪታስ ለማጋራት ይዘጋጁ። (N.B፡ ያለ የህክምና ሪፖርት የመሰብሰቢያ ዘዴዎን ማሻሻል አንችልም።) በUNHCR ካርድ የገንዘብ ርዳታ የሚያገኙበትን አዲስ ጊዜ የሚያሳውቅ ሌላ አጭር ኤስኤምኤስ ይደርስዎታል። እባክዎ ቅሬታ ካቀረቡ በኋላ ሁልጊዜ ከ UNHCR ለሚመጣ ኤስኤምኤስ የተመዘገበ ስልክዎን ያረጋግጡ።

የገንዘብ እርዳታውን ማን መሰብሰብ አለበት?

በUNHCR የተመዘገበው ዋና አመልካች የቤተሰቡን ወክሎ የገንዘብ እርዳታ ይቀበላል። ዋና አመልካች ወደ ፖስታ ቤት መሄድ እንዳይችል በሚያደርጓቸው ጠንካራ እና አሳማኝ ምክንያቶች በጉዳዩ ውስጥ ላለ ሌላ ግለሰብ በውክልና ለመስጠት ካልወሰነ በቀር። በአንተ ጉዳይ ውስጥ ያለ ሰው በአንተ ምትክ የገንዘብ እርዳታ እንዲሰበስብ በውክልና ለማቅረብ፣ እባክዎን ካሪታስ 15946 የውክልና ጥያቄን ለመሙላት እና ለመፈረም ያነጋግሩ።

የቤተሰቤ አባል (ልጄ፣ እህት ወይም ባለቤቴ) የእርዳታውን ገንዘብ በእኔ ስም እንዲሰበስብ እፈልጋለሁ፣ ምን ማድረግ አለብኝ?

ልዩ በሆኑ ጉዳዮች ላይ ተለዋጭ ሰብሳቢን በውክልና መስጠት የሚችሉት እና የገንዘብ እርዳታን ለመቀበል ወደ ፖስታ ቤት እንዳይሄዱ የሚከለክሉዎት በጣም ጠንካራ ምክንያቶች ካሉ ብቻ ነው ለምሳሌ የመንቀሳቀስ ሁኔታን የሚነኩ የጤና እክሎች። ተለዋጭ ሰብሳቢ ለመሾም እባክዎን Caritas Basic Needs 15946 ጉዳዩን ያነጋግሩ እና ሂደቱን ያሳልፉዎታል። የገንዘብ ዕርዳታዎን ለማግኘት ተመሳሳይ የዩኤንኤችአር የጉዳይ ቁጥር ያለው ተለዋጭ ሰብሳቢ እንዲመርጡ ይጠበቅብዎታል። እንዲሁም ከተመረጡት ተለዋጭ ሰብሳቢ ጋር በአካል ወደ ካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች መሄድ ይጠበቅብዎታል እና ሁለታችሁም የውክልና ቅጽ ሞልተው ይፈርማሉ። ሂደቶቹ የተቀመጡት መብቶችዎን ለመጠበቅ ነው። ትብብርህ ያስፈልጋል። እባክዎን የእርስዎ ውክልና የሚሰራው ቢበዛ ለ12 ወራት እንደሆነ እና ከዚያ በኋላ ወዲያውኑ ጊዜው ያበቃል። ውክልናውን ለማደስ ከፈለጉ ካሪታስን ማነጋገር እና ከሚቀጥለው የገንዘብ ማሰባሰብ ዑደት ቢያንስ አንድ ወር በፊት አዲስ የውክልና ቅጽ መፈረም ያስፈልግዎታል።

እርዳታውን በእኔ ስም እንዲቀበል የመረጥኩት ሰው ገንዘቡን ሊሰጠኝ አልቻለም። ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ፧

ለካሪታስ ተለዋጭ ሰብሳቢ መሾምዎን ለመሰረዝ/ለመሻር ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ። ማመልከቻዎ ይገመገማል፣ እና የአማራጭ ሰብሳቢ መሾምዎን ለመሰረዝ ያቀረቡት ጥያቄ ከጥያቄዎ በኋላ ከሚቀጥለው የገንዘብ ዑደት ጀምሮ ተግባራዊ ይሆናል

በገንዘቡ አከፋፈል ላይ ከቤተሰብ ራስ ጋር ካልተስማማሁ ምን ማድረግ አለብኝ?

ምንም እንኳን የገንዘብ እርዳታ በUNHCR እንደተመዘገበ ለዋናው አመልካች የሚከፈል ቢሆንም፣ መላው ቤተሰብን ተጠቃሚ ለማድረግ ነው። UNHCR በቤተሰብ ግጭት/አለመግባባቶች ውስጥ ጣልቃ አይገባም የቤተሰብ አስተዳዳሪ ማን እንደሆነ እና በነሱ ምትክ የገንዘብ ድጋፉን የሚሰበስብ። እንደ ቤተሰብ እንድትተባበሩ እና ለዚህ አለመግባባት መፍትሄ ለመፈለግ እንድትሞክሩ እናበረታታዎታለን።

የቤተሰባችን ስብስብ ከተለወጠ ምን ማድረግ አለብኝ? (ለምሳሌ፡- ተጨማሪ የቤተሰብ አባል፣ የርእሰ መምህሩ አመልካች መሞት)

ትክክለኛው የቤተሰባችሁ ስብጥር በ UNHCR ዳታቤዝ ላይ በትክክል መንጸባረቁን ለማረጋገጥ እባክዎን በተቻለ ፍጥነት የምዝገባ ቀጠሮ ይያዙ። የገንዘብ ድጋፉን የሚሰበስበው ዋና አመልካች ከዚህ አለም በሞት ከተለየ፣ በተቻለ ፍጥነት በአካል በመቅረብ በUNHCR ቢሮ በኩል ቀጠሮ እንዲይዙ አበክረን እናበረታታለን። ዋናውን አመልካች ሳይቀይሩ የገንዘብ እርዳታውን ማግኘት አይችሉም።

ለገንዘብ እርዳታ ኤስኤምኤስ እየተቀበልኩ አይደለም; ግን ወደ ፖስታ ቤት ስሄድ ስሜን በዝርዝሩ ላይ አገኛለሁ, ለምንድነው?

የጽሑፍ መልእክቶች UNHCR ለ UNHCR በሰጡት የስልክ ቁጥር ዋና የመገናኛ ዘዴዎች ናቸው። የማሳወቂያ ኤስኤምኤስ ካልደረሰዎት፣ እባክዎን ሁሉም የመገኛ መረጃዎ ከ UNHCR ጋር መዘመኑን ያረጋግጡ። ስልክ ቁጥራችሁን ከቀየሩ የዩኤንኤችአር መረጃን ያግኙ። እንዲሁም፣ እባክዎ የስልክዎ ግንኙነት እየሰራ መሆኑን ያረጋግጡ። ደካማ ግንኙነት የኤስኤምኤስ መላክ ላይ ተጽእኖ ሊያሳድር ይችላል። በተለመደው የገንዘብ ክፍያ ጊዜ ኤስ ኤም ኤስ ካልተቀበሉ ካሪታስን በማነጋገር ስለ ገንዘብ አሰባሰብ ጊዜ እና ቆይታ መጠየቅ ይችላሉ።

የገንዘብ እርዳታዬን ለመቀበል ስሄድ በፖስታ ቤት ተጨማሪ ክፍያዎችን እንድከፍል ተጠየቅሁ። ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ?

በመደበኛ የስራ ቀናት እና ሰዓታት (ከእሁድ እስከ ሐሙስ ከጠዋቱ 8፡00 እስከ 3፡00 am) የገንዘብ ድጋፍዎን ከፖስታ ቤት ቅርንጫፍ መቀበል ከክፍያ ነጻ ነው፣ እና ገንዘብዎን ለመቀበል ምንም ተጨማሪ ክፍያ መክፈል የለብዎትም። እርዳታ. በእነዚህ መደበኛ የስራ ቀናት እና ሰዓቶች ተጨማሪ ክፍያ እንዲከፍሉ ከተጠየቁ እባክዎን እምቢ ይበሉ እና ይህንን ክስተት ለካሪታስ/ UNHCR ያሳውቁ።

ነገር ግን በግብፅ ፖስት ደንብ መሰረት ከላይ ከተጠቀሱት መደበኛ የስራ ቀናት ወይም ሰአታት ውጭ ማለትም ከጠዋቱ 3፡00 ሰአት በኋላ ወይም ቅዳሜ ከፖስታ ቤት ቅርንጫፍ ፅህፈት ቤት እርዳታ ከተቀበሉ፣ ተጨማሪ 10 ክፍያ እንዲከፍሉ በቴሌኮቹ ይጠየቃሉ። ኢ.ጂ.ፒ. እንዲሁም እርዳታዎን በማንኛውም ጊዜ ከፖስታ ቤት ኪዮስክ/ሞባይል ቅርንጫፍ የሚቀበሉ ከሆነ ተጨማሪ የ 5 EGP ክፍያ መክፈል ይኖርብዎታል።

ወደ ፖስታ ቤት ሄድኩ ግን በጣም የተጨናነቀ ነበር እና እርዳታዬን ከማግኘቴ በፊት ለረጅም ጊዜ መጠበቅ ነበረብኝ። ወደፊት ይህንን ለማስወገድ ምን ማድረግ አለብኝ?

የገንዘብ እርዳታዎን የሚቀበሉት የዩኤንኤችአር ካርድ ብቻ ከሆነ፣ በግብፅ ውስጥ ተሰራጭተው ከሚገኙት 4,000 የግብፅ ፖስት ቅርንጫፎች ወደ የትኛውም መሄድ ይችላሉ። አይሪስ-ስካኒንግ በመጠቀም እርዳታዎን የሚያገኙ ከሆነ እርዳታዎን ለማግኘት ከታች ከተመዘገቡት 46 ቅርንጫፍ ቢሮዎች ወደ የትኛውም መሄድ ይችላሉ።

ከእነዚህ ቅርንጫፍ ቢሮዎች አንዱ ተጨናንቆ ካገኘህ፣ እባኮትን ከታች ባለው ዝርዝር መሠረት በአቅራቢያህ ወደሚገኝ አይሪስ የሚሠራ ፖስታ ቤት ሄደህ ወይም በተለዋጭ ፖስታ ቤቶች ያሉትን የፖስታ ቤት ሠራተኞችን ጠይቅና እነሱም መመሪያ ይሰጡሃል።

የመሰብሰቢያ ጊዜ ናፈቀኝ። UNHCR አሁንም ገንዘቡን ሊልክልኝ ይችላል?

አይደለም የገንዘብ እርዳታ በፖስታ ቤት የመጨረሻው ቀን በኤስኤምኤስ እስኪገለጽ ድረስ ይገኛል።

እባክዎን የገንዘብ ድጋፉን በወቅቱ መሰብሰብዎን ያረጋግጡ፣ በተለይም አንዴ ኤስኤምኤስ በስልክዎ ላይ ከተቀበሉ። የመሰብሰቢያ ጊዜ ሲያልቅ UNHCR የገንዘብ ድጋፉን መልሷል፣ እና ያመለጠውን የገንዘብ እርዳታ ለእርስዎ የመላክ እድል አይኖርም።

የገንዘብ እርዳታዬን በመሰብሰብ ላይ ሌሎች ችግሮች ካጋጠሙኝ ማንን አነጋግራለሁ?

እባክዎን ማንኛውንም ችግር ካጋጠመዎት የካሪታስ መሰረታዊ የእርዳታ መስመር 15946 ይደውሉ። የካሪታስ አማካሪዎች ተገቢውን ምክር ይሰጡዎታል እናም አስፈላጊውን እርምጃ ይወስዳሉ። (ችግርዎን በጊዜው ለመፍታት/ለመቅረፍ እባክዎ የገንዘብ ማሰባሰብያ ቀነ-ገደብ ሳይደርስ በተቻለ ፍጥነት ያድርጉት)።

እባክዎ ከዩኤንኤችአር የገንዘብ እርዳታ ጋር የተያያዙ ሁሉም ጥያቄዎች እና ቅሬታዎች በካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች መመዝገብ አለባቸው። በ UNHCR ቢሮዎች ውስጥ አልተመዘገቡም። በካሪታስ መሰረታዊ ፍላጎቶች ያለ መደበኛ ቅሬታ UNHCR ችግርዎን በብቃት ሊፈታው አይችልም።

በUNHCR የተወሰዱት የብቁነት እና የማካካሻ ውሳኔዎች በቀጥታ በኤስኤምኤስ ይደርሰዎታል (ከካሪታስ የክትትል ጥሪም ሊያገኙ ይችላሉ።) ስለዚህ የስልክ ቁጥርዎን ወቅታዊ ማድረግ አስፈላጊ ነው. የስልክ ቁጥርዎን ለማዘመን የ UNHCR ምዝገባን ወይም Infolineን በማነጋገር።

የገንዘብ እርዳታውን ካልሰበሰብኩ ምን ይሆናል?

የጥሬ ገንዘብ ዕርዳታውን ካልሰበሰቡ፣ በUNHCR ወይም አጋርዎ በስልክ ሊያነጋግሩዎት እና እርዳታውን ሲያገኙ ምንም አይነት ችግር ካጋጠመዎት እንዲጠቁሙ ሊጠየቁ ይችላሉ። የገንዘብ ድጋፉን ለሁለት ተከታታይ የስርጭት ዑደቶች ካልሰበሰቡ፣ ጉዳይዎ ከጥሬ ገንዘብ ዝርዝር ውስጥ ይወገዳል እና ሌላ ተጋላጭ ቤተሰብ በእርስዎ ቦታ ይጨመራል። የገንዘብ ዕርዳታዎን እንዳይሰበስቡ የሚከለክሉ ሁኔታዎች በሚያጋጥሙዎት ጊዜ ሁሉ እባክዎ የካሪታስ የእርዳታ መስመርን በ 15946 ማነጋገርዎን ያረጋግጡ።

ስለ ገንዘብ እርዳታዬ ጥያቄዎችን ከአንድ ድርጅት ስልክ ደውሎልኛል። ይህ የተለመደ ነው? ምላሽ እና አስተያየት መስጠት አለብኝ?

የተፈቀደለት የሶስተኛ ወገን ክትትል ኩባንያ “SAGACI” በመጠቀም ስለ ጥሬ ገንዘብ ርዳታ ፕሮግራም እይታዎችን ለመሰብሰብ ዩኤንኤችአር በየጊዜው በገንዘብ እርዳታ የስደተኞች ቡድኖችን በዘፈቀደ ይመርጣል። እንዲሁም ሌሎች የዳሰሳ ጥናቶች በዩኤንኤችአር በሌሎች አካላት ሊደረጉ ይችላሉ (ለምሳሌ CAPMAS) ለዚህ ዳሰሳ ቃለ መጠይቅ እንዲደረግልዎት ከተመረጡ፣ የመረጡትን ስም እና ስም ለማሳወቅ ከ UNHCR የኤስኤምኤስ መልእክት ይደርስዎታል። በ UNHCR ስም የዳሰሳ ጥናቱን የሚያካሂደው አካል

UNHCR እና አጋሮች ለስደተኞች የሚሰጡ አገልግሎቶችን እንዲያሻሽሉ ስለሚረዱ እባክዎ በምላሾችዎ ውስጥ ግልጽ እና ትክክለኛ ይሁኑ። የዳሰሳ ጥናቱ የገንዘብ ዕርዳታን ለመቀበል ብቁ መሆንዎን አይነካም። ሁሉም የክትትል ዳሰሳ ጥናቶች አማራጭ ናቸው እና በእርዳታዎ ላይ ተጽእኖ አይኖራቸውም, የሚሰጡት ምላሾች በጥብቅ ሚስጥራዊነት ይያዛሉ.

ከUNHCR የገንዘብ እርዳታ እያገኘሁ አይደለም፣ እና ለምን እንደሆነ አላውቅም። ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ፧

UNHCR በግብፅ ውስጥ የተመዘገቡትን ቤተሰቦች መረጃ ያለማቋረጥ ይመረምራል። ከእያንዳንዱ የጥሬ ገንዘብ ማከፋፈያ ዑደት በፊት የዩኤንኤችአር የብቃት መስፈርት የማያሟሉ በርካታ ቤተሰቦች በተሰበሰበው መረጃ ትንተና መሰረት ከገንዘብ እርዳታ ይወገዳሉ። እንዲሁም የገንዘብ ድጋፋቸውን ለሁለት ተከታታይ የስርጭት ዑደቶች ያልሰበሰቡ ጉዳዮች እና የተዘጉ እና የቦዘኑ ፋይሎች ያላቸው ጉዳዮች ከጥሬ ገንዘብ ዝርዝር ውስጥ ተወግደዋል። ለገንዘብ እርዳታ ብቁ ያልሆኑ ጉዳዮች ውሳኔውን እና መወገድ በሚጀምርበት ቀን የሚገልጽ ኤስኤምኤስ በተመዘገቡ ስልኮቻቸው የኤስኤምኤስ ማሳወቂያ ይደርሳቸዋል።

ካለፈው ግምገማ/ቃለ መጠይቅ በኋላ ሁኔታዎ በከፍተኛ ሁኔታ ከተቀየረ (እንደ ዋናው የገቢ/የስራ ምንጭ ማጣት) እባክዎን በእርስዎ ሁኔታ ላይ ያለውን ለውጥ የሚያመለክት ኤስኤምኤስ ከደረሰዎት ቢበዛ በሁለት ሳምንታት ውስጥ ካሪታስን ያነጋግሩ። ጥያቄዎ ይገመገማል እና አሁንም የዩኤንኤችአር የብቃት መስፈርት የሚያሟሉ መሆንዎን ለማወቅ ሌላ ቃለ መጠይቅ ለማድረግ በካሪታስ ሊያገኙዎት ይችላሉ።

ከገንዘብ እርዳታ ዝርዝር ውስጥ እኔን ለማስወገድ የተደረገው ውሳኔ ትክክል አይመስለኝም። ማጉረምረም እፈልጋለሁ።

UNHCR በግብፅ ውስጥ የተመዘገቡትን ቤተሰቦች መረጃ ያለማቋረጥ ይመረምራል። በየሶስት ወሩ በርካታ ቤተሰቦች በተሰበሰበው መረጃ ትንተና ላይ ተመስርተው ከገንዘብ እርዳታ ይካተታሉ/ይገለላሉ። አሁንም ለገንዘብ እርዳታ ብቁ መሆን አለቦት ብለው ካመኑ ይግባኝ ለማቅረብ ከገንዘብ ዕርዳታ የማስወገድ ውሳኔ ከተቀበሉ በሁለት ሳምንታት ውስጥ ካሪታስን ማነጋገር ይችላሉ። ጥያቄዎ በUNHCR ይገመገማል፣ እና ተጨማሪ መረጃ ለመሰብሰብ በ UNHCR/Caritas ሊያገኙዎት ይችላሉ።    በጥሬ ገንዘብ እርዳታው ውስጥ እንደገና ከተካተቱ ከዩኤንኤችአር ኤስኤምኤስ ይደርስዎታል። እባክዎን ሁልጊዜ በUNHCR የመመዝገቢያ መረጃዎን ማዘመንዎን ያረጋግጡ

በአሁኑ ጊዜ ከዩኤንኤችአር የገንዘብ እርዳታ እየተቀበልኩ ነው እና ሌላ ቃለ መጠይቅ ለማድረግ በካሪታስ አነጋግሮኛል። ለምንድነው እና ምን ማድረግ አለብኝ?

UNHCR የገንዘብ ዕርዳታ የሚያገኙ ቤተሰቦች አሁንም የዩኤንኤችአር የገንዘብ ድጋፍ መስፈርት የሚያሟሉ መሆናቸውን ለማረጋገጥ መረጃውን ያለማቋረጥ ይመረምራል።  በዚህ መሰረት፣ በUNHCR ያለዎትን መረጃ ለማዘመን አዲስ የግምገማ ቃለ መጠይቅ ለማድረግ በካሪታስ ሊያገኙዎት ይችላሉ። እባክዎ የግምገማውን ቃለ መጠይቅ ሲያደርጉ ከካሪታስ ጋር ይተባበሩ። እንዲሁም፣ ያለቅድመ ማስታወቂያ በተያዘለት ቀጠሮ ላይ አለመገኘት ከጥሬ ገንዘብ ርዳታው በራስ-ሰር እንዲወገድ ሊያደርግዎት እንደሚችል እባክዎ ልብ ይበሉ።

ስለ ገንዘብ እርዳታዬ የዩኤንኤችአር/የካሪታስ ሰራተኞችን አነጋገርኳቸው፣ እና ባለጌ ነበሩ። ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ፧

በግንኙነትዎ ወቅት ማንኛውም የሰብአዊነት ሰራተኛ ሙያዊ ባህሪ አላሳየም ብለው ካመኑ ከሚከተሉት እርምጃዎች ውስጥ ማንኛቸውንም ማድረግ ይችላሉ፡

  1. ስለሚያሳስብዎት ነገር ለመወያየት በካሪታስ ካለው አማካሪ ጋር ቀጠሮ ይጠይቁ
  2. የጽሁፍ ቅሬታ ያቅርቡ እና በ UNHCR የቅሬታ ሳጥኖች ውስጥ ይጥሉት;
  3. ወደ እርስዎ አካባቢ በሚጎበኙበት ጊዜ ለ UNHCR ሰራተኞች የጽሁፍ ቅሬታ ያቅርቡ;
  4. ከቅሬታዎ ጋር ኢሜይል ወደ [email protected] ይላኩ።

ያልታወቁ ቅሬታዎች አይስተናገዱም። የእርስዎን ስም፣ የጉዳይ ቁጥር እና የእውቂያ መረጃ መጠቆም አለቦት። እባኮትን ያለፍቃድዎ ማንነትዎ የበለጠ እንደማይጋራ እርግጠኛ ይሁኑ። እባክዎ ቅሬታዎ በምንም መልኩ በእርዳታዎ ላይ ተጽዕኖ እንደማይኖረው እርግጠኛ ይሁኑ። እባክዎን ከላይ ያሉት ቻናሎች ጥቅም ላይ የሚውሉት ስለ UNHCR/Caritas ሰራተኞች ቅሬታ ካሎት ብቻ ነው እንጂ ስለ ጥሬ ገንዘብ ድጋፍ ወይም አጠቃላይ መረጃ ስለማካተት ጥያቄዎች አይደሉም።

ለግምገማው ቅድሚያ የሚሰጡት የትኞቹ ጉዳዮች ናቸው?

  • በተጨመሩ እና በተረጋገጡ የጥበቃ ስጋቶች ምክንያት በUNHCR የጥበቃ ክፍሎች ተለይተው የቀረቡ ጉዳዮች።
  • አዲስ ግምገማዎችን የሚጠይቁ ጉዳዮች ከሁለት ዓመት በፊት ወይም ከዚያ በላይ ካለፈው ግምገማ ቀን ጋር።

UNHCR ስለሚሰጠው የገንዘብ ድጋፍ ተጨማሪ መረጃ የት ማግኘት እችላለሁ?

የገንዘብ ድጋፍን በሚመለከት ለማንኛውም ጥያቄ፣ አስተያየት ወይም ቅሬታ፣ እባክዎን አጋራችንን ካሪታስ-መሰረታዊ ፍላጎቶችን ከዚህ በታች ባሉት ስልክ ቁጥሮች ያግኙ።

 

ካሪታስ ለሁሉም ጥያቄዎችዎ ምላሽ ይሰጣል፣ አስፈላጊውን መረጃ ይሰጥዎታል እና አስፈላጊ ከሆነ ማንኛውንም አስፈላጊ እርምጃ ይወስዳል።

ካሪታስ ታላቋ ካይሮ፡-

  • የስራ ቀናት እና የስራ ሰአታት፡- ከእሁድ እስከ ሀሙስ ከጠዋቱ 8 AM እስከ 3፡30 ፒኤም። አርብ እና ቅዳሜ ዝግ ነው።
  • የእውቂያ ቁጥሮች (የመረጃ መስመር ቁጥሮች)፡ 15946

ካሪታስ አሌክሳንድሪያ፡-

  • የስራ ቀናት እና የስራ ሰአታት፡ ከእሁድ እስከ ሀሙስ ከጠዋቱ 8፡30 እስከ 3፡30 ፒኤም።
  • አርብ እና ቅዳሜ ዝግ ነው።
  • የእውቂያ ቁጥሮች (የመረጃ መስመር ቁጥሮች)፡15946

ካሪታስ ዳሚዬታ፡-

  • የስራ ቀናት እና የስራ ሰአታት፡- ከእሁድ እስከ ሀሙስ ከጠዋቱ 9፡00 ሰዓት እስከ 4፡00 ፒኤም።
  • አርብ እና ቅዳሜ ዝግ ነው።
  • የእውቂያ ቁጥሮች (የመረጃ መስመር ቁጥሮች)፡15946

 

ካሪታስ አስዋን፡-

  • የስራ ቀናት እና የስራ ሰአታት፡- ከእሁድ እስከ ሀሙስ ከጠዋቱ 8፡30 AM እስከ 3፡30 ፒኤም።
  • አርብ እና ቅዳሜ ዝግ ነው።
  • የእውቂያ ቁጥሮች (የመረጃ መስመር ቁጥሮች)፡15946