LGBTIQ+

Violencia contra la Mujer y Población LGTBIQ+

¿Qué es la violencia basada en el género?

Cualquier acción o conducta que cause daño, muerte o sufrimiento físico, sexual o psicológico a una persona por motivo de su identidad de género, orientación sexual y/o expresión de género. Este tipo de violencia es una forma extrema de discriminación y vulneración de derechos, producto del machismo en nuestra cultura, que impone roles de género a mujeres y a varones, y busca disciplinar a las personas para obligarlas a comportarse del modo en que, según las convenciones sociales, se cree que deben hacerlo por su edad, el sexo asignado al nacer, su clase social, su etnia, entre otras variables.

Formas de violencia basada en el género

  • La violencia de género se expresa de distintas formas. Puede ser violencia sexual, física, psicológica, económica, entre otras.
  • Puede ocurrir en el espacio público o en un espacio privado; también puede ocurrir de manera presencial o a través de internet, usando redes sociales o correo electrónico.

La lista es larga pero algunos ejemplos de cómo se manifiesta la violencia de género son: los insultos, las descalificaciones (por ejemplo, que te digan que no sabes hacer nada; o que eres una persona inútil), el chantaje emocional (cuando usa tus emociones como herramienta para controlarte: te hace sentir vulnerable al conocer tus miedos e inseguridades; o cuando te hace creer que necesita tu protección permanente para estar bien; o cuando te responsabiliza porque las cosas no le funcionan), la manipulación.

También es violencia de género cuando te obligan a conceder favores sexuales a cambio de trámites migratorios o acceso a otros servicios, o cuando te fuerzan a tener relaciones sexuales. Los golpes, empujones o tirones de pelo, las amenazas explícitas o implícitas, el control de tu dinero o el acoso en redes sociales, también son formas de violencia. También ocurre cuando se busca controlar el acceso a alimentos, cuando te prohíbe que pidas asistencia o ayuda a servicios sociales; cuando se queda con tus documentos, o te obliga a estar encerrada, cuando amenaza a tus hijxs y otros familiares. Otras violencias pueden ocurrir en hospitales y centros de salud, cuando se hacen intervenciones sin contar con tu consentimiento (violencia gineco-obstétrica o esterilización forzada).

Nada de lo anterior es aceptable ni se puede justificar. Si algo de esto está ocurriendo, pide ayuda. ¡Las personas que sufren violencia no están solas!

  • Si eres una persona en movilidad humana y has sufrido violencia de género en tu país de origen, durante el trayecto hacia Chile o ya estando en el país, aquí puedes encontrar información sobre dónde pedir ayuda, independientemente de tu situación legal (irregular o regular):

¿Dónde pedir ayuda o denunciar?

Policía

Fono Emergencias de Carabineros

La policía debe proporcionar una primera contención, entregar información y activar el protocolo/pauta de riesgo en violencia de género y realizar las derivaciones correspondientes.  

24 horas al día, todos los días

133

Policía de Investigaciones (PDI)

La policía debe proporcionar una primera contención, entregar información y activar el protocolo/pauta de riesgo en violencia de género y realizar las derivaciones correspondientes.  

24 horas al día, todos los días

134

Fono Familia de Carabineros

Servicio telefónico gratuito y confidencial de Carabineros de Chile, de apoyo preventivo y de orientación a quienes son o podrían ser víctimas de Violencia Intrafamiliar (VIF).  

24 horas al día, todos los días

149

Fono Niños de Carabineros

Servicio telefónico gratuito y confidencial, para orientar y apoyar a niños, niñas y adolescentes (NNA) que sean víctimas de amenazas o vulneración de sus derechos. Personal especializado acogerá sus requerimientos, entregándoles orientación y acudiendo a su auxilio (cuando corresponda).  

24 horas al día, todos los días

147

Fono de Brigada Investigadora contra la Trata de Personas (BRITRAP-PDI)

(+56) 2 27081055 27081042

Correo electrónico: [email protected]

Subsecretaría de prevención del delito

Fono Programa de Apoyo a Víctimas

Atención telefónica gratuita que entrega asesoría jurídica y psicológica a las víctimas de delitos. 

6008181000 *4242

6008181000

Fono Denuncia Seguro

Permite realizar una denuncia anónima, gratuita y segura por teléfono

Disponible todo el año, las 24 horas del día

6008181000 *4242

6008181000

Centros de Atención a Víctimas de Delitos Violentos

Equipo de abogados/as, psicólogos/as y asistentes sociales que brindan representación judicial, terapia reparatoria, acompañamiento social y asesoría e información especializada y gratuita a personas víctimas de delitos violentos.

Atención presencial sólo en RM, Región de O´Higgins, Maule y Magallanes de lunes a jueves de 08:00 a 18:30 hrs. y viernes de 08:00 a 17:30hrs. 

6008181000 *4242

6008181000

Salud

Salud Responde

Brinda atención de salud integral (física y psicológica) a toda persona, independientemente de su condición legal, que haya sufrido una agresión sexual reciente (hasta 72 horas después de ocurrido el hecho) para prevenir gestaciones, VIH y otras infecciones de transmisión sexual. También se atienden casos ocurridos fuera de Chile, si se está dentro del plazo.   Se realiza un seguimiento antes de los 35 días desde que se realiza la 1era atención de emergencia.   De forma presencial: asistir a cualquier servicio de urgencia de salud público o privado cercano.

6003607777

Línea Prevención del Suicidio

Puedes contactarte con un/a psicólogo/a capacitado que te escuchará y ayudará.  

Disponible todo el año, las 24 horas del día

*4141

SernamEG

Fono SernamEG te Orienta

Servicio de orientación en violencias de género. Es gratuito y confidencial; brinda orientación y contención a las mujeres que sufren o son testigos de violencia. A través de este contacto pueden derivarte a centros del Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género (SernamEG).  

De lunes a viernes de 08:00 a 00:00 horas (excepto festivos).

1455

Puedes escribir al WhatsApp SernamEG te Orienta +569 9700 7000. De lunes a viernes de 08:00 a 00:00 horas (excepto festivos).   Recibirás orientación personalizada para saber cómo abordar diversas situaciones de violencia de género, y podrás ser derivada, según lo que se necesite, a otros programas del SernamEG u otras instituciones.

Recuerda: si sufres violencia basada en género, nunca es tu culpa. ¡No estás sola/o!

Desde 2021, Chile cuenta con una nueva Ley 21.325 de Migración y Extranjería y desde 2023 existe una Política Nacional de Migración y Extranjería. Allí se establecen los tipos de permisos de residencia o permanencia en el país a los que pueden optar las personas extranjeras, los requisitos que deben cumplir, la documentación que deben presentar, los costos y trámites necesarios.  También existe la Ley 20.430 sobre la protección de personas refugiadas. Para más información, ver www.serviciomigraciones.cl

Las personas extranjeras que se encuentran en Chile y que sean víctimas de violencia basada en género, podrán solicitar un permiso temporal por razones humanitarias. Es importante que los hechos se denuncien ante las autoridades, ya que los únicos con la facultad de tramitar estos permisos son el Ministerio Público y lis tribunales de justicia.

Permiso de residencia temporal por razones humanitarias

La Residencia Temporal por razones humanitarias es un permiso que puede otorgarse en 5 casos, cada uno con distintos requisitos y procedimientos:

  1. Niños, niñas y adolescentes
  2. Personas embarazadas
  3. Víctimas de trata de personas
  4. Víctimas de tráfico ilícito de personas migrantes
  5. Víctima de violencia intrafamiliar o de género

En el caso de la residencia temporal por razones de violencia de género o intrafamiliar, este permiso se otorgará a aquellas mujeres extranjeras que han sido víctimas de violencia intrafamiliar o de género.

Para este trámite necesitarás:

  1. Un documento de identidad, pasaporte o constancia del consulado indicando que el documento está en trámite;
  2. Certificado de antecedentes penales, apostillado o debidamente legalizado, correspondiente al país de origen o documento equivalente;
  3. Ficha informativa que emite el Tribunal o Ministerio Público en Chile;
  4. Certificado de la causa emitido por el Tribunal de Justicia;
  5. Copia de la última acta de audiencia, en caso de existir una causa judicial vigente.

Para más información, visita la página sobre residencias temporales por razones humanitarias o consulta presencialmente en las oficinas del Servicio Nacional de Migraciones de cada región: https://serviciomigraciones.cl/oficinas-regionales/ 

¿Puedo pedir el reconocimiento de la condición de refugiada/o en Chile por ser víctima de violencia de género en mi país?

Una persona refugiada es alguien que ha sido forzada a salir de su país por temor fundado a ser perseguida por su raza, religión, nacionalidad, opinión política, o pertenencia a determinado grupo social y que no quiere o no puede acogerse a la protección de su país por dicho temor.

Las personas que han vivido hechos de violencia de género en su país pueden solicitar el reconocimiento de la condición de refugiado/a en Chile. Las solicitudes por motivos de género abarcan, generalmente, hechos de violencia sexual, violencia doméstica y familiar, mutilación genital femenina, discriminación y/o actos violentos contra mujeres y personas LGBTIQA+.

Las personas que no son reconocidas como refugiadas, pero que por motivo de haber sido víctima de violencia basada en género, violencia intrafamiliar o persecución por pertenecer al colectivo LGTBIQA+, pueden ser beneficiadas con el otorgamiento de “Protección complementaria”.

Para conocer los requisitos del proceso, has click aquí: https://help.unhcr.org/chile/solicitando-la-condicion-de-refugiado/como-solicitar-la-condicion-de-refugiado/   

Si requieres información sobre los servicios GRATUITOS de ACNUR para la población refugiada, solicitante de asilo o en necesidad de protección internacional, puedes hacer click aquí: https://help.unhcr.org/chile/ayuda-y-orientacion/

LA IMPORTANCIA DE SER TESTIGO ACTIVO: Cada persona y cada comunidad tiene un rol que jugar para poner fin a la violencia de género. Si somos testigos de violencia, podemos:

– No culpar a la víctima (“Se lo buscó”; “Es que mira cómo se viste”; “ella sabe cómo es él e igual se queda”)
– Apoyar: escuchar, acompañar, respetar tiempos, necesidades y decisiones de la víctima-sobreviviente.
– Evaluar el ambiente: si la situación no parece segura para intervenir, puedes alejarte para pedir ayuda a otras personas o llamar a la policía.
– No minimizar su importancia (“es solo un chiste”; “no exageres”).
– No negarlo (“Eso no me molestaría a mí, ¿por qué le puede molestar a esa persona?”; “es su opinión, su forma de ser”)  

Normas en Chile

En Chile existen leyes que sancionan la violencia de género y que buscan reparar las consecuencias:

Ley¿Qué dice?
Ley 20.507Tipifica los delitos de tráfico ilícito de migrantes y trata de personas y establece normas para su prevención y más efectiva persecución criminal.
Ley 21.212Tipifica el femicidio. Considera cualquier asesinato de una mujer con motivos de odio, menosprecio o abuso por causa de género, sin importar la relación o cercanía del asesino con su víctima.
Ley 21.565Régimen de protección y reparación integral en favor de las víctimas sobrevivientes de femicidio y suicidio femicida y sus familias.
Ley 21.153Sanciona el acoso sexual en espacios públicos.
Ley 20.607Sanciona el acoso laboral.
Ley 20.066Sobre violencia intrafamiliar.
Ley 21.030Despenaliza la interrupción voluntaria del embarazo en tres causales (peligro para la vida de la persona gestante; inviabilidad del feto para sobrevivir fuera del útero; embarazo causado por violación).
Ley 21.675Ley Integral para prevenir, sancionar y erradicar la violencia de género (2024). Establece los deberes del Estado en materia de prevención, investigación protección, sanción y reparación de violencia contra las mujeres.
Ley 21.643Modifica el código del trabajo y otros cuerpos legales, en materia de prevención, investigación y sanción del acoso laboral, sexual o de violencia en el trabajo.
Ley 21.369Esta ley regula el acoso sexual, la violencia y la discriminación de género en el ámbito de la educación superior (Universidades, Institutos profesionales, Centros de formación técnica, Escuelas y Academias de formación).


Atención a nivel nacional

Atención a personas refugiadas y en riesgo de apatridia

ACNUR

Atención automatizada por WhatsApp: +56227533826

Correo electrónico de consultas: [email protected]

Atención telefónica agendada: Contacta con ACNUR

Clínica Jurídica para Migrantes de la Universidad Alberto Hurtado

Servicio: Información y asistencia jurídica para familias con niños y niñas inscritos como Hijos de Extranjeros Transeúntes o que carecen de documentación que pruebe su nacionalidad (en riesgo de apatridia).

Teléfono: +569 20667141

Líneas de emergencia a nivel nacional

En caso de emergencias, puedes contactarte con:

  • Fono emergencias de Carabineros: 133
  • Fono niños de Carabineros: 147
  • Fono familia de Carabineros: 149
  • Policía de Investigaciones: 134
  • Fono de Orientación en Violencia Contra la Mujer: 1455
  • Programa de Apoyo a Víctimas de la Subsecretaría de Prevención del Delito: 600 818 1000
  • Fono Denuncia Segura (denuncia anónima): 600 400 001

Denuncias de trata y tráfico de personas

Si has vivido o eres testigo de una situación de trata de personas o tráfico ilícito de personas migrantes, puedes denunciar a través de estos teléfonos:

  • Brigada Investigadora contra la Trata de Personas de la Policía de Investigaciones (BRITRAP-PDI): +562 2708 1043
  • OS-9 Carabineros de Chile: +562 92221070

Violencia basada en género

Si has sido o eres víctima (o testigo) de una situación de violencia de género (física, psicológica, sexual o económica), puedes pedir orientación y ayuda en:

  1. Fono Orientación Violencia Contra la Mujer:  llama al número 1455, las 24 horas, los 7 días de la semana. Es un servicio gratuito y confidencial que brinda orientación y contención.
  2. Si necesitas comunicarte de manera silenciosa:
  3. Escribe al Chat 1455 que se encuentra en la página web https://www.sernameg.gob.cl las 24 horas, los 7 días de la semana.
  4. Escribe al número de WhatsApp +569 9700 7000, las 24 horas, los 7 días de la semana.

Si consultas a través de ACNUR o cualquiera de nuestras agencias socias, podrás ser derivada a la red de atención de SERNAMEG.

Asistencia a personas LGBTIQA+

Si necesitas orientación y apoyo en Chile, puedes contactarte con:

Red Nacional de Municipalidades con Oficinas de Diversidad, Inclusión y No Discriminación
• Correo electrónico: [email protected]
• Instagram: @reddiversacl