الشهر: مارس 2026

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

أعلن الأمن العام في تشرين الثاني 2025 بأن السوريين العاملين بحاجة للحصول على إقامة تعهد مسؤولية أو إقامة عمل سنوية.

يُطلب من السوريين الذين يشملهم هذا القرار الحصول على إقامة تعهد مسؤولية جديدة أو إقامة عمل سنوية قبل 30 حزيران 2026.

في حال كنتم تعتقدون أنكم مشمولون بهذا القرار، يُرجى الاطلاع على المزيد من المعلومات حول ما يتوجب عليكم القيام به. ويمكنكم العثور على التفاصيل والمعلومات المهمة من خلال موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب: help.unhcr.org/lebanon/12-november-gso-decision-on-work-permits-file-closure

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

في ظل الظروف الاستثنائية وحرصًا على ضمان استمرارية التعليم، توفّر وزارة التربية والتعليم العالي والمركز التربوي للبحوث والإنماء بالشراكة مع اليونيسف مجموعة من حلول التعليم عن بُعد والتعلم الرقمي لضمان تمكّن جميع الأطفال من متابعة تعليمهم بأمان:

منصة مدرستي هي عبارة عن دروسًا رقمية منظمة لجميع المواد التعليمية من صفوف الروضات وحتى الصف الثالث الثانوي، متوافقة مع المنهج الرسمي وتتعاون مع برنامج Microsoft Teams  لدعم التعلم عن بُعد. يمكن تنزيل المحتوى مجانًا واستخدامه لاحقًا من دون الحاجة للاتصال بالإنترنت: https://madristi.mehe.gov.lb

• سجلوا الدخول باستخدام بيانات Microsoft Teams  التي أرسلها لكم مدير المدرسة أو عامل المكننة. يمكن التواصل معهم مباشرة للمساعدة التقنية أو للإستفسار.
• مكتب الشكاوى متاح من خلال: 01772299 و01772888.
• لمزيد من المعلومات، يرجى مشاهدة الفيديو الإرشادي لاستخدام منصة مدرستي.

تطبيق CRDP E-books هو عبارة عن نسخًا رقمية من الكتب المدرسية الرسمية، يمكن تنزيلها واستخدامها مجانًا ومن دون الاتصال بالإنترنت، متاح عبر Play Store، App Store، و Windows

 https://www.crdp.org/books-digital

• بعد تنزيل التطبيق، يمكنكم تسجيل الدخول باستخدام بياناتكم المخصصة، ثم اختيار الصف والمادة للوصول إلى الكتب المطلوبة.

خدمة “اتصل وتعلّم“ هي عبارة عن خدمة تعليمية مجانية عبر الهاتف تهدف إلى مساعدة الطلاب في فهم دروسهم والإجابة عن أسئلتهم الأكاديمية في مواد الرياضيات، اللغة العربية، اللغة الإنجليزية، اللغة الفرنسية، والعلوم، من خلال التواصل المباشر مع معلمين مختصين.

• يمكن التواصل مع الخدمة عبر إرسال واتساب على الرقم 71372321 وسيتم معاودة الاتصال بكم، أو الاتصال مباشرة على الرقم 01594832 إذا لم يكن هناك رصيد للإنترنت.

لمزيد من المعلومات، اطلعوا على المنشورات التالية:

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

احذروا عند سحب المساعدة الماليّة!

قد ينتحل بعض الأشخاص صفة عاملين إنسانيين أو موظفي بنوك، أو يدّعون العمل لدى المفوضيّة أو برنامج الأغذية العالمي خلال الأوقات الصعبة، ويعرضون عليكم المساعدة عند نقاط السحب (أي ماكينات الصراف الآلي ووكلاء تحويل الأموال). قد يطلبون منكم لاحقًا دفع مبلغ من المال مقابل مساعدتهم.

تذّكروا دائمًا أن المساعدات الإنسانية مجانية بالكامل.

لا يجب عليكم دفع أي مبلغ للحصول على مساعدتكم. إذا طلب منكم أي شخص مبلغًا من المال، أو خدمات جنسية، أو أي خدمة أخرى مقابل المساعدة، يرجى الإبلاغ عن ذلك فورًا.

للإبلاغ عن أي حادثة:

يرجى التواصل مع المفوضيّة من خلال:

• 📞 الاتصال على 04726111 المتاح من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً
• المراسلة عبر نموذج الاتصال: help.unhcr.org/lebanon/contact-us

أو التواصل مع برنامج الأغذية العالمي من خلال:

• 📞 الاتصال على 1526 المتاح من الإثنين إلى السبت من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

بسبب التصعيد المستمر، أصبحت بعض نقاط السحب (أي ماكينات الصراف الآلي ووكلاء تحويل الأموال) الواقعة في المناطق المتضرّرة خارج الخدمة. تتابع كل من المفوضيّة وبرنامج الأغذية العالمي مع مزوّد الخدمات المالية للحصول على آخر المستجدات حول ماكينات الصراف الآلي ووكلاء تحويل الأموال المتاحة.

قبل التوجّه لسحب مساعدتكم، يُرجى التحقق من أحدث المعلومات حول ماكينات الصراف الآلي ووكلاء تحويل الأموال المتاحة من خلال الاطلاع على:
redeem.unhcr-lb.org أو help.wfp.org/lebanon/docs/ar/assistance-redemption

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

نوّد إعلامكم بأن مركز الاتصال التابع للمفوضيّة سيغلق يوم الخميس الواقع في 19 آذار الساعة 12:00 ظهراً، ويوم الجمعة الواقع في 20 آذار عطلة رسميّة بمناسبة عيد الفطر.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

تتوفر استشارات ودعم مجاني:

الخطوط الساخنة لتغذية الرُضّع وصغار الأطفال من خلال:

• الاتصال على: 04727500 / 70231739
• عبر واتساب: 70231739
• عبر تلغرام: 81023200

أو يمكنكم تجربة برنامج الدردشة الجديد (تشاتبوت) عبر واتساب للحصول على إرشادات حول:

• الرضاعة الطبيعية
• حليب الأطفال الصناعي
• تغذية الأطفال من 6 إلى 11 شهرًا
• تغذية الأطفال من 12 إلى 23 شهرًا

Wa.me/96170996624?text=nutrition

تمت الموافقة عليه من قبل وزارة الصحة العامة

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

الجيش اللبناني:

في ظل الاعتداءات الإسرائيلية على مختلف المناطق اللبنانية، ألقت طائرة إسرائيلية منشورات ورقية فوق مدينة بيروت، تتضمن رمزاً لرابط (QR Code) يعود على تطبيق واتساب وآخر على منصة فايسبوك للتواصل مع وحدة الاستخبارات البشرية “الوحدة 504” في الجيش الإسرائيلي التي تعنى بتجنيد العملاء.

تحذر قيادة الجيش المواطنين من خطورة مسح الرمز والدخول إلى هذه الروابط لما ينطوي عليه ذلك من مسؤولية قانونية وخطر أمني، إضافة إلى التمكن من خرق الهواتف والوصول إلى البيانات الشخصية.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

يحق لكم أن تُعاملوا بكرامة واحترام من قبل جميع العاملين في المجال الإنساني.

لا يحق لأي شخص أن يطلب منكم مبلغًا من المال أو خدمات أو علاقات جنسية مقابل أي مساعدة.

يحق لكم الإبلاغ عن أي عامل في المجال الإنساني إذا أساء إليكم أو جعلكم تشعرون بعدم الارتياح. ولن يؤثر ذلك على حصولكم على المساعدة.

سلامتكم هي أولويتنا. في حال قدمتم شكوى، فستتعامل معها المفوضيّة بشكلٍ جدي وسري وستتابعها بطريقة آمنة. يمكنكم أيضًا تقديم شكوى بشكلٍ مجهول.

كيفية الإبلاغ عن سوء سلوك أحد العاملين في المجال الإنساني:

• التحدث مع أي موظف لدى المفوضيّة أو أحد شركائها أو مع متطوع مجتمعي
•  الاتصال بالمفوضيّة على 04726111
• مراسلة المفوضيّة عبر help.unhcr.org/lebanon/contact-us
• مراسلة مكتب المفتش العام للمفوضيّة: ([email protected]) أو (unhcr.org/igo-complaints.html)

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة: help.unhcr.org/lebanon/psea

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

تستجيب المفوضيّة للوضع الأمني المستمر في لبنان وتقدّم المساعدة للعديد من اللاجئين وأفراد المجتمع اللبناني المتأثرين بالأعمال العدائية الأخيرة.

ونظرًا لأن الوضع الحالي صعب جدًا على العديد من العائلات، فإن قرار البقاء في لبنان، أو الانتقال إلى مكان آخر داخل البلاد، أو العودة إلى سوريا هو قراركم أنتم.

بسبب الوضع الحالي، تواجه المفوضيّة تأخيرات وصعوبات في تسليم نموذج العودة الطوعية وتقديم منحة العودة النقدية في لبنان.

كما تم تأجيل رحلات العودة الطوعية المنظمة من قبل المفوضيّة والمنظمة الدولية للهجرة والتي كانت مقررة في شهر آذار، وذلك بسبب الوضع الأمني.

ومع ذلك، يبقى قرار العودة قراركم، وعليكم الاستمرار في اتخاذ قراراتكم الخاصة بشأن العودة.

ستواصل المفوضيّة متابعة الوضع عن كثب، وستشارككم أي تحديثات في حال تحسنت الظروف.

يبقى موظفو المفوضيّة متاحين لتقديم المعلومات والإرشاد لمساعدتكم على اتخاذ القرار الأكثر أمانًا.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة هيلب help.unhcr.org/Lebanon و موقع سوريا هي الوطن.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

في 5 آذار، أطلقت وزارة الشؤون الاجتماعية، بالتعاون مع الصليب الأحمر اللبناني ووحدة إدارة مخاطر الكوارث، رابط تسجيل ذاتي للأشخاص الذين نزحوا بسبب أعمال العنف الأخيرة، وذلك لتسجيل وضعهم لدى الحكومة اللبنانية:

 www.mosa-relief.com

 سيساعد هذا التسجيل الحكومة على فهم من هم الأشخاص الذين نزحوا، وأين يتواجدون، وكيف يمكن تنظيم المساعدة لهم بأفضل طريقة.

 يمكن لجميع النازحين داخل لبنان التسجيل، سواء كانوا لبنانيين أو سوريين أو من جنسيات أخرى.

 كجزءٍ من عملية التسجيل، سيُطلب منكم مشاركة معلومات أساسية عنكم وعن أفراد عائلتكم المتأثرين بالوضع.

قد لا يؤدي التسجيل عبر هذا الرابط إلى الحصول على مساعدة فورية، لكنه سيساعد الحكومة على التخطيط لاستجابتها.

 إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة فورية:

• العثور على أرقام الخطوط الساخنة للطوارئ: help.unhcr.org/Lebanon/emergency
• الاتصال بالمفوضية على 04726111 (من الإثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً) أو المراسلة عبر نموذج الاتصال الإلكتروني.
• يمكنكم أيضًا زيارة مراكز التنمية المجتمعية التابع للمفوضية (ملاحظة: قد تكون المراكز في منطقتكم مغلقة بشكل مؤقت. يرجى الاتصال بالمركز قبل التوجه) يمكن العثور على مواقع وأرقام هواتف مراكز التنمية المجتمعية من خلال: help.unhcr.org/lebanon/welcome/community-development-centers