Si vous avez besoin d’un certificat délivré par CONARE confirmant votre statut de réfugié, vous devez suivre les étapes ci-dessous:
Étape 1 – Enregistrez-vous en tant qu’utilisateur SEI conformément aux instructions disponibles sur le lien .
Étape 2 – Après avoir accédé à SEI, connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.
Étape 3 – Sur le côté gauche, sous «peticionamento», choisissez l’option «processo novo».
Étape 4 – Dans la liste «escolha o tipo do processo que deseja iniciar», sélectionnez «Refúgio: Solicitação de Certidão de Refugiado».
Étape 5 – Dans la spécification, placez «solicitação de certidão».
Étape 6 – Dans «documentos», il y aura une ligne avec «document principal». Cliquez sur «Solicitação de Certidão Confirmatória de Refugiado».
Étape 7 – Le formulaire de demande de certificat s’ouvre alors. Remplissez les champs obligatoires.
- Vérifiez si vous êtes un réfugié ou si vous êtes un demandeur.
- Le numéro RNE / RNM n’est obligatoire que pour les réfugiés.
- Le numéro de protocole du refuge est obligatoire pour les demandeurs.
- Bien que le numéro de protocole de réfugié ne soit pas obligatoire pour les réfugiés, la demande sera traitée plus rapidement si ce numéro est fourni.
Étape 8 – Cliquez sur le bouton «salvar», qui se trouve dans le coin supérieur gauche du formulaire, puis fermez l’écran du formulaire.
Étape 9 – Dans «documentos complementares», ajoutez une copie / photo AVANT ET ARRIÈRE de votre RNE ou CNRM (pour les réfugiés); ou une copie / photo de votre protocole de refuge. Dans «tipo de documento», vous pouvez sélectionner cette option.
Étape 10 – Dans «format», choisissez «digitalizado», puis cliquez sur «adicionar»
Étape 11 – Dans «interessado», indiquez votre propre nom.
Étape 12 – Cliquez ensuite sur «peticionar».
Après cette inscription, votre inscription sera analysée par la Coordination Générale de Conare et le certificat vous sera envoyé sous 15 jours ouvrés, si les documents demandés ont été envoyés correctement. Si des documents sont manquants, vous serez informé qu’une nouvelle pétition électronique sera nécessaire.
Si vous avez besoin d’assistance, veuillez les contacter à l’adresse [email protected] ou par téléphone au (61) 2025 9734
Si vous préférez, regardez la vidéo préparée par CONARE (en portugais)
Si vous avez besoin d’aide pour ce processus, veuillez contacter votre organisation partenaire du HCR el plus proche. Cliquez ici pour accéder à la liste des organisations.