Archivado y cancelada del proceso
¿Eres un solicitante de reconocimiento de la condición de refugiado? ¡Debes estar atento/a a las actualizaciones de tu solicitud!
Si no cumpliste con una fecha límite, no respondiste a una notificación en el proceso o no cumpliste con una regla, tu solicitud puede haber sido:
- Archivado (cerrada temporalmente): el proceso queda temporalmente paralizado (saliendo de la fila de análisis) y no es posible renovar el Protocolo de Refúgio.
Esto ocurre en situaciones en las que el solicitante no realiza la entrevista, viaja al extranjero sin informar a CONARE o, incluso si se ha comunicado, ¡permanece fuera de Brasil por más de 90 días en el plazo de un año!
- Cancelada (cerrada definitivamente): el proceso concluye definitivamente, sin que se hayan analizado los motivos de su solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado.
Esto ocurre en situaciones donde el solicitante no renueva el Protocolo de Refúgio después de 6 meses de vencimiento, permanece fuera de Brasil por 2 años o cuando obtiene algún tipo de residencia migratoria (recepción humanitaria, países fronterizos, reunión familiar, Mercosur, etc.).
En primer lugar, ¡manten actualizado su Protocolo de Refúgio y Documento Provisional de Registro Nacional Migratorio (DPRNM)! Incluso si tiene la DPRNM, ¡debes prestar atención a la fecha de vencimiento de tu Protocolo y renovarlo cada año!
Además, recuerda de consultar periódicamente el progreso de tu pedido en SISCONARE y estar atento a los mensajes.
¡Atención!
- La principal forma de comunicación del gobierno brasileño con los solicitantes de reconocimiento de la condición de refugiado es a través del SISCONARE.
- Recuerda también revisar su correo electrónico registrado con frecuencia. ¡Podría ser que también se haya enviado un mensaje allí! ¡Tenlo en cuenta!
Si tu solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado ha sido cerrada temporalmente, puedes solicitar que la CONARE la reabra. ¡Debes completar un formulario y enviar la solicitud electrónicamente a través de SEI!
Consulta aquí para obtener instrucciones detalladas o solicita apoyo a una organización socia de ACNUR más cercana a ti.
En caso de expedientes cerrados definitivamente, se podrá realizar nova solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado en el SISCONARE.
Si tienes alguna pregunta, escribe a [email protected] y aclara la situación en detalle o solicita apoyo a una organización socia del ACNUR.
A excepción del formulario que completarás, SEI está en portugués, por lo que aquí ponemos el paso a paso resaltando las palabras en portugués entre comillas para que puedas identificarte al completar la petición:
1️⃣ Complete el “Formulário de desarquivamento de solicitação de reconhecimento da condição de refugiado“.
2️⃣ Acceda a SEI y regístrese como usuario, de acuerdo con las instrucciones del manual.
3️⃣ Después de obtener acceso al SEI, ingrese al sistema con su nombre de usuario y contraseña.
4️⃣ En el lado izquierdo, debajo de “Peticionamento”, elija la opción “Intercorrente”.
5️⃣ En “Número de processo”, ingrese el número de su Protocolo de Refúgio y luego haga clic en “Validar”.
6️⃣ Luego de hacer clic en “Validar”, el SEI completará, en el campo “Tipo”, la información “Migrações: Pedido de Refúgio”. Haga clic en “Adicionar”.
7️⃣ Luego, vaya a la opción “Escolher arquivo”. Seleccione el formulario ya cumplimentado con sus datos.
8️⃣ En “Tipo de documento”, elija “Formulário” y, en el campo “Complemento do tipo de documento”, coloque “Desarquivamento”
9️⃣ En “Formato”, elija “Nato-digital”.
🔟 Luego haz clic en “Adicionar”.
1️⃣1️⃣ En “Interessado”, incluya su propio nombre.
1️⃣2️⃣ Luego de incluir el formulario, haga clic en “Peticionar”.
Luego de este registro, su registro será analizado por la Coordinación General de CONARE.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con el Ministerio de Justicia por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al (61) 2025 9734.
Si necesita ayuda con este proceso, comuníquese con la organización asociada del ACNUR más cercana.
Si lo prefiere, vea el video preparado por CONARE (en portugués):
Si necesita ayuda con este proceso, comuníquese con la organización asociada del ACNUR más cercana. Haga clic aquí para acceder a la lista de organizaciones.
Para obtener más información sobre la renovación de su DPRNM, visite la página ¿Cómo puedo renovar mi Documento Provisional de Registro Nacional Migratorio (DPRNM)?.
Puedes iniciar la sesión a través:
- del correo electrónico registrado,
- del número del Protocolo de Refúgio o
- de su número CPF.
¡NOTA! Aún deberá recordar su contraseña.
Luego de iniciar la sesión acceda a la opción “SOLICITAÇÕES”.
Presta atención al mensaje que aparece en el campo “ANDAMENTO DO PROCESSO”: allá puedes indicar que tu proceso ha sido ARCHIVADO o CANCELADA.
Si el mensaje indica “AGUARDANDO AGENDAMENTO”, significa que aún no se ha tomado una decisión y debes esperar un poco más. Es posible que te inviten a una entrevista o le notifiquen una decisión. Por eso, revisa SISCONARE frecuentemente y presta atención a los mensajes.
En el campo “AÇÕES”, puedes clicar en el icono “DETALHAR ANDAMENTO DO PROCESSO” o en el icono “VISUALIZAR” para acceder al HISTÓRICO DE NOTIFICAÇÕES y, en el RESULTADO DO PROCESSO, baja a la decisión sin análisis de mérito.
¡Decisión tomada!
Además, puede que ya se haya tomado otra decisión sin que se te des cuenta. Esto significa que tu solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado puede haber sido RECONOCIDA o RECHAZADA.
Sigue el mismo camino luego de iniciar sesión en SISCONARE y haga clic en EXIBIR ANEXOS para acceder a su NOTIFICAÇÃO con el reconocimiento o rechazo de su solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado. En el campo “AÇÕES” también puedes DESCARGAR la decisión.
Si no recuerdas tu nombre de usuario o contraseña, puedes recuperar tu acceso de varias maneras:
(1) Usando tu propio correo electrónico registrado
En la página de inicio del SISCONARE, haz clic en el mensaje “Você esqueceu seu nome de usuário e/ou senha?”. Se abrirá una nueva ventana para recuperar tu contraseña, donde podrás completar el campo con tu dirección de correo electrónico principal registrada y presionar el botón confirmar. Posteriormente, se enviará un mensaje de recuperación de contraseña al correo electrónico principal registrado en la plataforma.
Simplemente haz clic en el mensaje “alterar sua senha para o SISCONARE” para ser dirigido a la pantalla para definir una nueva contraseña de SISCONARE.
(2) Si se perdió el acceso al correo electrónico registrado
En la página de inicio del SISCONARE, haga clic en el mensaje “Você esqueceu seu nome de usuário e/ou senha?”. Se abrirá una nueva ventana para recuperar la contraseña. Selecciona la casilla “não tenho acesso ao meu e-mail principal”.
Llena todos los campos solicitados por el sistema, con datos iguales a los registrados inicialmente.
Luego de completar estos datos correctamente, aparecerá una pantalla solicitándote que registres un nuevo correo electrónico principal.
Después de hacer clic en “Confirmar”, podrás realizar el procedimiento de recuperación de contraseña por correo electrónico, según el paso anterior.
(3) Otros modos
También puedes enviar un mensaje a [email protected] y solicitar ayuda para reactivar tu registro.
Si tienes alguna pregunta, comunícate con la Policía Federal o la organización de la sociedad civil más cercana.