منصة مفوضيتي
تأكّدوا دائمًا من الرابط الإلكتروني قبل الضغط عليه: lb.myunhcr.id
منصة مفوضيتي هي منصة إلكترونية تتيح للاجئين تحديث معلوماتهم الشخصية لدى المفوضيّة بسهولة. من خلال هذه المنصة، يستطيع المستخدمين تحديث رقم هاتفهم وعنوانهم، مما يضمن أن تكون بيانات الاتصال الخاصة بهم دقيقة ومحدّثة باستمرار. كما تتيح للاجئين إتمام بعض الإجراءات المهمة مثل التحقق من البطاقة وتأكيد الحضور/تأكيد الوجود عن بُعد، مما يجعل الوصول إلى الخدمات أكثر سهولة ويقلّل الحاجة إلى الزيارات الحضورية.
للمساعدة:
- التواصل مع متطوع وصول موثق به
- زيارة أقرب مركز للتنمية المجتمعية
- الاتصال بالمفوضيّة على 04726111
احموا أنفسكم من الاحتيال:
- تذكّروا: جميع خدمات المفوضيّة وشركائها مجانية بالكامل!
- استخدموا فقط الموقع الرسمي لمنصة مفوضيتي (lb.myunhcr.id) لإتمام تأكيد الحضور/التحقق من الوجود، التحقق من البطاقة، وتحديث العنوان أو رقم الهاتف.
- احذروا من الضغط على روابط إلكترونية غير معروفة. تأكدوا من أن الرابط ينتهي ب unhcr.org أو unhcr-lb.org، أو lb.myunhcr.id
- في حال طلب منكم أي شخص مبلغًا من المال أو خدمة مقابل المساعدة، أبلغوا المفوضيّة من خلال الاتصال على 04726111 أو عبر نموذج الاتصال الإلكتروني.
للحفاظ على ملف ساري المفعول لدى المفوضيّة والاستفادة المستمرة من الخدمات والمساعدات، يجب على جميع اللاجئين المعروفين لدى المفوضيّة في لبنان تأكيد وجودهم في البلاد خلال شهر من استلام رسالة نصيّة من المفوضية تتضمّن رابطًا (lb.myunhcr.id) لمنصة مفوضيّتي. وإذا لزم الأمر، يمكنكم أيضًا التحقّق من صلاحيّة البطاقة الحمراء عبر هذه المنصة.
إذا استلمتم رسالة نصيّة من المفوضيّة ولم تكملوا بعد عملية تأكيد الحضور، يُرجى إكمالها في أقرب وقت ممكن. يمكنكم أيضاً الدخول إلى المنصة من خلال هذا الرابط: lb.myunhcr.id لإتمام العملية.
يمكنكم الآن تحديث عنوانكم أو رقم هاتفكم مباشرةً عبر منصة مفوضيتي. يُعد تحديث هذه المعلومات أمرًا مهمًا جدًا لضمان استمرار الحصول على الخدمات.
لماذا تشارك المفوضيّة رابطًا إلى منصة مفوضيتي للإبلاغ عن نزوحي؟
- تُجري المفوضيّة مشروع تجريبي يُتيح للاجئين النازحين إبلاغ المفوضيّة عن وضع نزوحهم عبر منصة مفوضيتي.
- يتم التواصل مع عدد ضئيل من اللاجئين لاختبار المنصة.
- المشاركة في هذا المشروع التجريبي طوعية بالكامل.
- بمجرد الدخول إلى حسابكم الشخصي على منصة مفوضيتي، سيُطلب منكم تقديم معلومات حول وضعكم الحالي، ومكان إقامتكم الأصلي في لبنان، ومكان نزوحكم، ونوايا تنقلكم/خطط تنقلكم، وفي حال وجود احتياجات خاصة، بالإضافة إلى معلومات عامة أخرى حول ظروفكم.
هل يمكنني طلب المساعدة عبر هذا المشروع التجريبي لمنصة مفوضيتي؟
- كلا. يهدف المشروع التجريبي فقط إلى مساعدة المفوضيّة على فهم تنقلات اللاجئين خلال الوضع الحالي.
- إدخال معلوماتكم غير مُرتبط بالحصول على المساعدة.
- في حال لديكم حالة مُستعجلة، عليكم التواصل مباشرةً مع المفوضيّة من خلال:
- مركز الاتصال: 04726111 (متاح من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً)
- نموذج الاتصال الإلكتروني
ماذا لو نزحت مرةً أخرى بعد إدخال معلوماتي على منصة مفوضيتي؟
- من المهم جدًا إبقاء عنوانكم ورقم هاتفكم مُحدّثَين لدى المفوضيّة
- في حال حدوث أي تغيير، يمكنكم الآن تحديث عنوانكم ورقم هاتفكم مباشرةً عبر منصة مفوضيتي في أي وقت