مراكز التنمية المجتمعيّة

تتوفّر الخدمات الآتية بشكل عام في المراكز:

• معلومات عن الخدمات المتوفرة من خلال مكاتب الاستعلامات
• جلسات توعية حول المواضيع الرئيسيّة
• دروس في اللغة أو دروس لمحو الأمية الأساسية باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية
• دروس في المهارات الرقمية للمستويات المبتدئة والمتوسطة والمتقدمة
• التدريب المهني/المهارات
• دورات المهارات الحياتية للشباب والبالغين
• أنشطة الدعم النفسي الاجتماعي
• الأنشطة الاجتماعية والترفيهية والرياضية
• تقديم الدعم للذين يحتاجون إلى خدمات فردية متخصصة
• إمكانية الوصول إلى خدمة الواي فاي المجانية ومحطة شحن الأجهزة وغرفة الحواسيب والمكتبة

تحتوي معظم المراكز أيضًا على “خدماتي”، وهي مكنة ذاتيّة الخدمة يمكنكم من خلالها الوصول إلى خدمات المفوضيّة من دون الحاجة لزيارة مراكز الاستقبال التابعة لها أو التّواصل مع مركز الاتصال الوطني. لمعرفة المزيد عن مكنة “خدماتي”، يرجى الضغط هنا.

يمكنكم الضغط على هذا الرابط للحصول على قائمة المراكز ومواقعها وساعات عملها وتفاصيل الاتصال بها. يمكنكم أيضًا الاتصال بالمراكز لمعرفة المزيد عن أنشطتها المحددة.

يمكنكم تقديم شكوى أو ملاحظات من خلال:

• صناديق الشكاوى الموجودة في جميع المراكز.
• التواصل مع الأخصائيين الاجتماعيين في المراكز شخصيًّا أو عبر الهاتف.
• المشاركة في الاستبيان بعد الانتهاء من المشاركة في أنشطة المراكز، أو
• حضور الاجتماعات والانخراط في المناقشات في المراكز.

تسعى المفوضيّة وشركاؤها دائمًا إلى ضمان أن تكون أنشطة المراكز عالية الجودة ومبنية على ملاحظات المشاركين واقتراحاتهم. فنحن نرحب بملاحظاتكم القيّمة!

تذكّروا أيضًا:

• إنّ جميع المساعدات الإنسانية متاحة للجميع وهي مجّانيّة.
• إذا كنتم تعلمون أو تشكّون في حدوث إساءة لكم أو لفرد تعرفونه، فيحقّ لكم الإبلاغ عن ذلك وطلب المساعدة.
• ستبقى أي شكوى يتم تقديمها سرية وستتم متابعتها بجدية.
• لن يمنعكم الإبلاغ من تلقي الخدمات والمساعدة.

لدى المفوضيّة فرق متخصصة ومختصّة للتحقيق في سوء سلوك الموظفين العاملين في المجال الإنسانيّ، بما في ذلك الاحتيال والاستغلال والاعتداء الجنسي. يمكن التّواصل معهم مباشرة من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب المفتش العام للمفوضيّة عبر: [email protected]📧 أو من خلال الاتصال بالرّقم التّالي 41227398844+📞.

لمزيد من المعلومات حول الاحتيال، يرجى الضغط هنا.

لمزيد من المعلومات حول الاستغلال والاعتداء الجنسي، يرجى الضغط هنا.

يمكنكم الانضمام إلى مجموعة مجتمعية في أحد مراكز التنمية المجتمعيّة إذا كنتم ترغبون في الحصول على دور أكثر نشاطًا في اقتراح الأنشطة وتنفيذها وتقييمها وفي تنفيذ المشاريع الاجتماعيّة. إذا كنتم ترغبون في الانضمام إلى مجموعة، يرجى التواصل مباشرة مع أي موظف في المركز للتعبير عن اهتمامكم بالأمر.