📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
تنبيه: ستتوقف المفوضيّة عن مشاركة المعلومات من خلال شجرة الاتصال عبر الواتساب يوم الجمعة، الواقع في 18 تشرين الأول. لمواصلة تلقي الرسائل والتحديثات من المفوضيّة، يرجى متابعة قناة المفوضيّة على واتساب من خلال: help.unhcr.org/Lebanon/whatsapp.
📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
لديكم الحق في أن تُعاملوا بكرامة واحترام من قبل جميع العاملين الإنسانيين.
لا يحق لأي شخص أن يطلب منكم المال أو الخدمات أو الجنس مقابل تقديم المساعدة.
لديكم الحق في الابلاغ عن أي عامل إنساني إذا تسبب لكم بالضرر، أو جعلكم تشعرون بعدم الارتياح.
لن يؤثر الابلاغ على حصولكم على المساعدة.
سلامتكم هي أولويتنا. إذا قدمتم شكوى، ستحافظ المفوضيّة على سرية الشكوى، وستتعامل معها بجدية، وتتابع الأمر بطريقة تضمن حمايتكم. كما يمكنكم أيضًا تقديم شكوى بشكل مجهول (أي دون الكشف عن الإسم).
كيفية الإبلاغ عن سوء سلوك العاملين الإنسانيين:
لمعرفة المزيد حول كيفيّة الإبلاغ عن سوء السلوك، يرجى زيارة: help.unhcr.org/lebanon/psea
📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
يكون تأثير الحرب والنزوح هائلاً، سواء على البالغين أو الأطفال، ومن الطبيعي الشعور بعدم اليقين والقلق. تلعبون أنتم كـأهل في ظل هذه الظروف، دوراً اساسياً في مساعدة أطفالكم على التأقلم والشعور بالأمان، حتى في وجه المصائب.
فيما يلي بعض النصائح الأساسية التي يمكنكم اتباعها لحماية الصحة العقلية لأطفالكم في أثناء حالات الطوارئ.
لستم وحدكم. المفوضيّة والمنظمات الشريكة متواجدون لدعمكم من خلال الخدمات المتاحة في ظل هذه الظروف الصعبة.
📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
🚨ليس لدى المفوضيّة في لبنان أي حساب على تيك توك TikTok
🚨 لا تقدم المفوضيّة أي خدمات على فيسبوك Facebook
🚨 تدير المفوضيّة قناة واحدة على واتساب في لبنان: https://help.unhcr.org/lebanon/whatsapp
🚨 تأكدوا من أن الروابط الإلكترونية تحتوي على unhcr.org أو unhcr-lb.org
للمزيد من المعلومات حول كيفية حماية أنفسكم من الاحتيال، يرجى زيارة:
في حال كنتم غير متأكدين مما إذا كانت الرسالة احتيالية، أو إذا وقعتم ضحايا للاحتيال، يرجى الاتصال بالمفوضيّة على الرقم 04726111 📞 أو مراسلتنا عبر help.unhcr.org/lebanon/welcome/contact-us.
تشارك المفوضيّة معلومات حول الخدمات المتاحة من خلال موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب لبنان https://help.unhcr.org/lebanon.
📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
إذا كنتم تواجهون صعوبة في استخدام المجيب الآلي لمركز الاتصال الوطني، فيمكنكم الحصول على معلومات بشكل مُفصّل من خلال زيارة موقع المفوضيّة هيلب لبنان.
أي لمعرفة كيفيّة:
للتعرف أكثر على المجيب الآلي، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.
يمكنك مشاهدة الفيديو التعليمي الثاني حول التحقق من هويتك من خلال الضغط هنا. ⬇️
يمكن أيضًا التواصل مع المفوضيّة عبر الإنترنت أو زيارة أحد المراكز المجتمعية.
يمكن الحصول على المزيد من المعلومات عبر موقع هيلب ومن خلال قناة المفوضيّة على واتساب.
📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
اطلعوا على المعلومات المهمة، خطوط الطوارئ الساخنة، والخدمات المتاحة، من خلال صفحة المعلومات الجديدة: help.unhcr.org/lebanon/emergency.
تُقدم هذه الصفحة معلومات للأشخاص الذين تأثروا بالأعمال العدائية في لبنان، وسيتم تحديثها عند توفر أي معلومات جديدة.
يمكنكم متابعة العثور على معلومات أخرى حول الخدمات والمساعدة من خلال موقع هيلب: help.unhcr.org/lebanon
ابقوا على اطلاع من خلال متابعة الصفحة الجديدة على الموقع الإلكتروني والانضمام إلى قناة الواتساب التابعة للمفوضيّة على: help.unhcr.org/lebanon/whatsapp
📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
يستمر المحتالون الذين يدّعون بالعمل لدى المفوضيّة، برنامج الاغذية العالمي أو المنظمات الإنسانيّة الأخرى في التواصل مع الناس بشكل شخصي أو من خلال الهاتف أو عبر وسائل التواصل الإجتماعي كالتيك توك والواتساب حتى في الأوقات الصعبة. تستخدم أحياناً هذه العمليات الاحتياليّة شعارات المنظمات الإنسانية مع تقديم وعود بالسفر، أو المال، أو مساعدة أخرى مقابل مبلغ من المال، أو خدمات، أو معلومات شخصيّة، أو حتى خدمات جنسيّة.
تذكروا: جميع المساعدات الإنسانية هي مجانية
توخوا الحذر: حافظوا على معلوماتك الشخصيّة ووثائق الهوية الخاصة بكم بشكل آمن وسري.
لا تشاركوا معلوماتكم الشخصيّة إلا مع المنظمات الإنسانية والسلطات الموثوق بها عندما يُطلب منكم ذلك.
في حال الشك: توقفوا وفكروا وتحققوا
ابقوا على اطلاع: تشارك المفوضيّة معلومات حول الخدمات المتاحة من خلال موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب لبنان (help.unhcr.org/Lebanon) وقناة المفوضيّة على واتساب help.unhcr.org/Lebanon/WhatsApp.
الإبلاغ عن الاحتيال
في حال كنتم غير متأكدين مما إذا كانت الرسالة احتيالية، أو إذا وقعتم ضحايا للاحتيال، يرجى الاتصال ببرنامج الأغذية العالمي على الرقم 1526 أو بالمفوضيّة على الرقم04726111 أو أو مراسلتنا عبر Help.unhcr.org/Lebanon/contact-us.
📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
أعلنت وزارة الصحة العامة عن فتح خط ساخن. للإستفسارات المتعلقة بالصحة وحالات الطوارئ الطبيّة، يرجى الاتصال على 1787.
يمكنكم أيضًا الحصول على المزيد من المعلومات حول المساعدة والخدمات المتاحة في لبنان من خلال help.unhcr.org/Lebanon
📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣
أنتم الأنسب في اتخاذ القرار حول سلامتكم الشخصية.
ابقوا على اطلاع: تتبعوا أحدث التدابير والتوجيهات الرسمية.
توخوا الحذر: تنتشر المعلومات الخاطئة على وسائل التواصل الاجتماعي. في حال الشك: يرجى التحقق من وسائل الإعلام الموثوقة والمواقع الإلكترونية للمنظمات الإنسانية.
جهزوا عائلاتكم: يرجى الاحتفاظ بالمستندات الرئيسية والأغراض الأساسية مثل الدواء والماء والطعام والملابس الدافئة في مكان يسهل الوصول إليه.
اطلبوا المساعدة: يرجى التواصل بمزود خدمة موثوق به في منطقتكم في حال لديكم أي أسئلة أو استفسارات.
تعرّفوا على البيئة المحيطة بكم: يرجى النظر إلى الأعلى لمعرفة إذا هناك خطر سقوط الحطام والنظر إلى الأسفل لمعرفة إذا هناك خطر محتمل. الانتباه من أشياء غير معروفة على طول الطريق.
يمكن الانضمام إلى قناة الواتساب التابعة للمفوضيّة في لبنان من خلال الرابط الموثوق به المتاح على موقع المفوضيّة الإلكتروني هيلب.
يمكنكم أيضًا الحصول على المزيد من المعلومات حول المساعدة والخدمات المتاحة في لبنان من خلال help.unhcr.org/Lebanon.
