للحصول على معلومات حول خدمات ومساعدات المفوضيّة في لبنان، ندعوك إلى الاطلاع على هذا الموقع.
لأي شخص قد تأثر بالوضع الحالي في لبنان: يرجى زيارة help.unhcr.org/Lebanon/emergency. يرجى أخذ العلم بأن المفوضيّة في لبنان لا تُسجّل المواطنين اللبنانيين النازحين داخل لبنان. كما لا تُسهل عملية إعادة التوطين إلى دولة ثالثة للمواطنين اللبنانيين النازحين داخل لبنان.
لأي شخص في لبنان يبحث عن معلومات حول التسجيل أو صفة اللجوء أو إعادة التوطين: يُرجى زيارة help.unhcr.org/lebanon/emergency.
للإستفسار عن المساعدة الماليّة أو الغذائية التي يقدمها برنامج الأغذية العالمي، يرجى الاتصال بالخط الساخن لبرنامج الاغذية العالمي على 1526 المتاح من الإثنين إلى السبت من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 7:00 مساءً.
في حال لم تجد الإجابات أو المعلومات التي كنت تبحث عنها، فيمكنك:
- التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال الجديد أدناه (يحل نموذج الاتصال هذا محل البريد الإلكتروني [email protected]).
- الاتصال بمركز الاتصال التابع للمفوضيّة على الرقم 04726111📞 المتاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً.
- زيارة أحد مراكز التنميّة المجتمعيّة (لمزيد من المعلومات حول مراكز التنميّة المجتمعيّة، يرجى الضغط هنا).
- التحدث إلى أحد متطوعي الوصول الموثوقين، أو متطوع مدرسي، أو مجموعة مجتمعيّة في منطقتك.
- الاتصال بمكاتب المساعدة أو الخطوط الساخنة التابعة للمنظمات الشريكة، أو التواصل مع الموظفين الميدانيين.
- تقديم طلبك من خلال صندوق الشكاوى الموجد في مراكز الاستقبال التابعة للمفوضيّة (ليس للقضايا المستعجلة والحساسة).
تحتفظ المفوضيّة بالطلبات جميعها التي أُبْلِغ عنها، لذلك لا داعي لإرسال رسالتك أكثر من مرة.
يتم التعامل مع أي معلومات تشاركها معنا بسريةٍ تامة.
من خلال تقديم هذا النموذج، فإنك توافق على قيام المفوضيّة بمتابعة هذا الطلب ومحتوياته وأي مرفقات من أجل الرد على طلبك/سؤالك أو استفسارك. إذا لزم الأمر، قد تشارك المفوضيّة محتوى رسالتك مع شركاء المفوضيّة الموثوقين، حتى يتمكنوا من دعمك.
لمعرفة المزيد حول كيفية معالجة المفوضيّة للبيانات الشخصية للاجئين في لبنان، بما في ذلك حقوقك، يرجى الضغط على هذا الرابط “معالجة البيانات الشخصية من قبل المفوضيّة“.
لمراسلتنا، يرجى ملء هذا النموذج.
لمعرفة كيفيّة ملء النموذج وإرساله، يرجى مشاهدة هذا الفيديو التعليمي.