با ما تماس بگیرید

پناهندگانی که در جاکارتا و اطراف آن زندگی می‌کنند، همچنین پناهندگانی که در سایر نقاط اندونزی زندگی می‌کنند (به‌جز کسانی که در استان‌های آچه، سوماترای شمالی، ریائو و سولاوسی جنوبی هستند، زیرا این مناطق تحت پوشش حضور میدانی ما قرار دارند)، می‌توانند از طریق خطوط تلفن زیر با UNHCR و شرکای ما تماس بگیرند.

لطفاً توجه داشته باشید که به دلیل حجم تماس‌ها و محدودیت منابع، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل (UNHCR) و شرکای آن نمی‌توانند به تماس‌های تلفنی پاسخ دهند. در عوض، به پناهندگان و درخواست‌کنندگان پناهندگی توصیه می‌شود پیام واتساپ به شماره خط تلفن ارسال کرده و جزئیات مشکل خود را بیان کنند. کارکنان UNHCR و شرکا این پیام‌ها را بررسی کرده و به درخواست‌های قابل اقدام و پرسش‌هایی که قبلاً در وب‌سایت HELP اندونزی UNHCR پاسخ داده نشده‌اند، پاسخ خواهند داد.

لطفاً از طریق خطوط تلفن زیر با کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل (UNHCR) و شرکای ما تماس بگیرید:

حمایت حقوقی (UNHCR): 📩08119840643

صحــت (YCWS): 📩08118161511

خشونت بر اساس جنسیت و حفاظت أطفال (YCWS): 📩081190091374

کمک‌های اجتماعی–اقتصادی (YRII): 📩087815495259

تعلیم و تحصیل (YGB): 📩087770063436

برنامهٔ جابجایی نیروی کار (YCWS): 📩081190047381

مرکز پذیرش یو‌ان‌اچ‌سی‌آر در موقعیت زیر قرار دارد: Jl. Setiabudi Selatan –  UNHCR Reception Center – Jakarta

ساعات کاری مرکز پذیرش یو‌ان‌اچ‌سی‌آر اندونیزی در جاکارتا به شرح زیر می‌باشد:

دوشنبه تا پنجشنبه:

• • قبل از ظهر: 08:30 – 11.00
• • بعد از ظهر: 13.00 – 15.00

جمعه: فقط با وقت ملاقات تعیین‌شده قبلی

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد مرکز پذیرش، از جمله نوع مسائلی که در مرکز پذیرش قابل رسیدگی هستند (با وقت ملاقات یا بدون آن)، لطفاً اینجا را بررسی کنید- Reception Operating Hours, Terms and Conditions.