اتصل بنا

يمكن للاجئين الذين يعيشون في جاكرتا و ما حولها‘ كذلك اللاجئين الذين يعيشون في أماكن أخري في إندونيسيا (باستثناء أولئك في أتشيه‘ و شمال سومطرة‘ و رياو‘ جنوب سولاويسي‘ الذين يتم تغطيتهم من خلال وجودنا الميداني)‘ الوصول إلي المفوضية و شركائنا من خلال الخطوط الساخنة التالية.

يرجي العلم أنه نظراً لكثرة المكلمات و محدودية الموارد‘ لا تستطيع المفوضية و شركاؤها الرد علي المكلمات الهاتفية. لذا‘ يُنصح اللاجئون و طالبو اللجوء بإرسال رسالة واتساب إلي الخط الساخن‘ موضحين فيها مخاوفهم.و سوف يقوم موظفو المفوضية و شركاؤها بمراقبة هذه الرسائل و الرد علي الطلبات القابلة للتنفيذ و الاستفسارات التي لم يتم تناولها بالفعل في موقع مساعدة المفوضية في إندونيسيا.

يرجى الاتصال بالمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وشركائنا عبر الخطوط الساخنة التالية:

الحماية القانونية (المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين): 📩0811 9840 643

الصحة (YCWS): 📩0811 8161 511

العنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الطفل (YCWS): 📩0811 9009 1374

المساعدة الاجتماعية والاقتصادية (YRII): 📩0878 1549 5259

التعليم (YGB): 📩0877 7006 3436

برنامج تنقل العمالة (YCWS): 📩0811 9004 7381

يقع مركز الاستقبال التابع للمفوضية في: Jl. Setiabudi Selatan –  مركز استقبال المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين – جاكرتا

ساعات عمل مركز استقبال المفوضية في جاكرتا هي كما يلي:

من الأثنين إلى الخميس:

• الجلسة الصباحية: 08:30 – 11.00
• الجلسة المسائية: 13.00 – 15.00

الجمعة: بموعد مسبق فقط

لمزيد من المعلومات حول مركز الاستقبال، بما في ذلك أنواع القضايا التي يمكن استيعابها في مركز الاستقبال (مع أو بدون موعد)، يرجى التحقق هنا – ساعات عمل الاستقبال والشروط والأحكام.