El ACNUR NO es la organización responsable por el programa de Tarjetas Alimentarias. En casos muy específicos, el ACNUR puede apoyar a familias e individuos en situación de riesgo para que puedan acceder a asistencia humanitaria. Evaluamos cada caso de manera individual para determinar si cumple con nuestros criterios con base en entrevistas especializadas.
Si necesitas información extra comunícate con HIAS, Plan Internacional o el Consejo Noruego para Refugiados.
Aquí respondemos a algunas dudas relacionadas a la tarjeta alimentaria:
🚨 Mi tarjeta no está activa, ¿qué debo hacer?
Recuerda que la tarjeta se carga los ? 5 primeros días del mes entre lunes y viernes, sin contar los fines de semana. La tarjeta es válida por 6 meses contados a partir del mes en que recibió la asistencia por primera vez. Si está dentro de estos 6 meses la tarjeta está activa, caso contrario debe estar desactivada.
🚨 Me han informado que a partir de un determinado día podría utilizar la tarjeta alimentaria, pero no logré utilizarla al hacer mis compras. ¿Cómo debo proceder?
Por favor, comunícate por teléfono a la oficina de la organización que te entregó la tarjeta (HIAS, Plan Internacional o el Consejo Noruego para Refugiados). Estas oficinas están cerradas debido a la emergencia del COVID-19 pero el personal está brindando asistencia telefónica.
🚨 Tenía una cita para temas de asistencia alimentaria. Debido a las restricciones de movilización, ¿qué pasará con mi cita?
La organización que te entregó tu tarjeta (HIAS, Plan Internacional o el Consejo Noruego para Refugiados) se está comunicado vía telefónica directamente con las personas que tenían una cita programada para que no la pierdan. Por favor, espera la ? llamada.
🚨 ¿Se puede pedir cita para renovar la tarjeta de alimentación?
Puedes pedir una cita llamando a los números de teléfono de HIAS, Plan Internacional o el Consejo Noruego en tu ciudad y dejar tus datos. Ellos te devolverán la llamada con la información para renovación de la tarjeta ?.
🚨 ¿Cuándo van a recargar las tarjetas alimentarias?
Recuerda que la tarjeta se carga los primeros días del mes ? entre lunes y viernes, sin contar los fines de semana. El tiempo de asistencia es de 6 meses contados a partir del mes en la cual recibiste por primera vez la asistencia. Si aún estás dentro de estos 6 meses, la tarjeta está activa, caso contrario ya habrá sido desactivada.
🚨 No me han activado la tarjeta. ¿Qué debo hacer?
Recuerda que la tarjeta se carga los primeros días del mes ?entre lunes y viernes, sin contar los fines de semana. El tiempo de asistencia es de 6 meses contados a partir del mes en la cual recibiste por primera vez la asistencia. Si aún estás dentro de estos 6 meses, la tarjeta está activa, caso contrario ya habrá sido desactivada.
🚨 ¿Cuál es el saldo de mi tarjeta?
Consulta el saldo de tu tarjeta ingresando a: https://www.cfavorita.ec/consultacupo/