Sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn 

Avi sou Konfidansyalite 

Tanpri, li Avi sou Konfidansyalite ak Kondisyon Jeneral ki gouvènen aksè ou kòm itilizatè Sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn. Lè w voye yon mesaj nan sèvis la, ou konfime ke ou konprann epi aksepte kondisyon sa yo. Nan premye entèraksyon w ak sèvis la, yo pral mande w klèman pou w aksepte kondisyon sa yo. Lè w konfime akseptasyon w lè yo mande w atravè entèfas WhatsApp la, w ap siyen yon akò legal ki lye w ak ACNUR. 

Avi sou Konfidansyalite 

  1. Ki moun nou ye? 

ACNUR se Ajans Nasyonzini pou Refijye yo ki bay pwoteksyon ak asistans pou refijye, moun k ap chèche azil, moun san nasyonalite, ak moun ki deplase andedan peyi yo. 

ACNUR kolekte epi itilize done pèsonèl an akò avèk Règleman Jeneral sou Pwoteksyon Done ak Konfidansyalite ACNUR (2022) ak Règleman sou Pwoteksyon Done Pèsonèl Moun ki Enterese pou ACNUR (2015). 

Avi sa a ap eksplike kòman òganizasyon nou an itilize done pèsonèl nou kolekte lè w itilize platfòm oto-sèvis nou an (“Sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn”) ak dwa w ki gen rapò ak itilizasyon done pèsonèl ou. 

  1. Kòman e poukisa n ap kolekte done lè nou bay Sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn? 

Lè w kominike avèk Sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn lan, ACNUR trete kèk done pèsonèl dapre manda li, ki nesesè pou aplikasyon an fonksyone epi pou l ka reponn ak mesaj ak kesyon ou. Done sa yo trete pa ACNUR ansanmak Twilio ak Ciptex, ki se patnè teknolojik ki sipòte sèvis la atravè platfòm Twilio Flex. 

Mesaj yo estoke an sekirite nan ACNUR epi Ciptex, konpayi ki bay sipò ak antretyen platfòm twilio Flex lan,  

Nou pral trete done pèsonèl sa yo lè n ap ba w sèvis la: 

  • Nimewo telefòn 
  • Non pwofil 
  • Kontni mesaj 

Nou pral itilize done sa yo pou fè swiv kesyon w dirèkteman. Done kontak w yo ka pataje ak founisè sèvis ki enpòtan oswa lòt ekip ACNUR, lè sa nesesè, pou asire repons ki pi apwopriye epi pou ba w enfòmasyon ak sèvis sipò ki enpòtan ke w mande atravè Sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn. 

Gen kèk done pèsonèl ki dwe pataje oswa trete pa patnè teknoloji ACNUR, sa ki esansyèl pou bay sèvis la efektivman atravè platfòm lan, pou dirije mesaj itilizatè yo bay ACNUR epi pou pèmèt otomatizasyon livrezon mesaj ki baze sou kontni mesaj yo resevwa. 

Done sa yo sèvi pou reponn kesyon ou yo dirèkteman. Yo ka pataje ak lòt ekip ACNUR oswa founisè sèvis ki gen rapò, si sa nesesè pou bay repons ki pi apwopriye ak sèvis ou mande. 

Ki done? Kijan yo kolekte done ou yo? Ak ki moun yo pataje done sa yo? 
Nimewo telefòn Yo Pran yo otomatikman nan pwofil itilizatè a WhatsApp, Twilio, ACNUR, Ciptex   
Non pwofil la Yo pran yo otomatikman nan pwofil itilizatè a WhatsApp, Twilio, ACNUR, Ciptex   
Metadone sou koneksyon ou (IMEI, adrès MAC, adrès IP) Sa ap anrejistre otomatikman depi nan telefòn itilizatè a ak koneksyon k ap itilize a WhatsApp, Twilio   
Kontni mesaj la Enfòmasyon espesifik itilizatè a voye, enkli foto, videyo ak fichye odyo ACNUR, Ciptex   

  

Done pèsonèl ou yo pap itilize pou rezon komèsyal oswa pou lòt rezon ki pa konpatib ak objektif espesifik ki mansyone pi wo a. 

Pandan w ap itilize chanèl WhatsApp la pou sèvis la, WhatsApp ap ranmase kèk done tou, selon kont ou an patikilye ak konfigirasyon aparèy ou pou aplikasyon WhatsApp la, dapre Tèm Sèvis li yo ak Règleman sou Konfidansyalite li yo. Sepandan, sa a pa gen okenn rapò ditou ak sèvis WhatsApp ACNUR nan Repiblik Dominikèn. 

Done ou yo ap estoke pandan yon peryòd maksimòm 365 jou depi dènye entèraksyon ou ak sèvis la, apre sa y ap efase yo. 

Pa gen okenn desizyon otomatik ki pran lè w ap itilize sèvis la. 

  1. Konfidansyalite 

ACNUR ak patnè teknolojik li yo, Twilio ak Ciptex, ap kenbe done pèsonèl ou yo an sekirite epi konfidansyèl, menm atravè kriptaj WhatsApp ak depo an sekirite nan sèvè prive ACNUR sou nwaj la. 

Pou sèvis la fonksyone, done ou yo ap voye pa WhatsApp epi yo ap trete yo atravè Twilio lè w entèaji ak sèvis la, men yo pap wè kontni mesaj la. Kontni an ap sèlman wè pa pèsonèl espesifik ACNUR pou reponn kesyon ou yo oswa pou asire repons otomatik yo mache. Founisè sèvis sipò ak antretyen ACNUR, Ciptex, kapab gen aksè tou ak kontni ou pou bay sèvis WhatsApp la ak kenbe li, men sa ap fèt nan non ACNUR epi anba sipèvizyon li. 

Nan okenn sikonstans, nou pap pataje done pèsonèl ou yo ak gouvènman peyi orijin ou oswa ak okenn lòt twazyèm pati ki pa patnè teknolojik nou yo. 

Si li nesesè pou pataje done ou yo ak patnè ACNUR pou swiv kesyon ou oswa ka ou, li ap enfòme w epi li ap ba ou opòtinite pou w refize patisipasyon w. 

  1. Tretman done pou anpeche domaj, rapòte moun disparèt oswa pou respekte lwa entènasyonal 

ACNUR ka konsève enfòmasyon ou yo epi pataje yo ak twazyèm pati si òganizasyon an kwè ak bon lafwa ke sa nesesè pou evite lanmò oswa blesi imedya pou ou oswa lòt moun, pou ede jwenn refijye oswa lòt moun ki fè deplasman fòse yo ki te rapòte kòm disparèt, oswa pou anpeche vyolasyon lwa entènasyonal. Si nou fè sa, n ap fè li an akò ak kad konfidansyalite ak pwoteksyon done pèsonèl nou an. 

  1. Ki dwa ou genyen epi kijan ou ka egzèse yo? 

Ou gen dwa sa yo konsènan fason nou itilize done pèsonèl ou yo: 

  • Aksè: ou ka jwenn aksè ak done pèsonèl ou yo lè w mande enfòmasyon sou done pèsonèl ou nou trete, voye yon imèl bay [email protected] 
  • Koreksyon: si ou remake done pèsonèl ou yo pa egzak oswa yo pa konplè, ou ka mande koreksyon yo lè w voye yon imèl bay [email protected] 
  • Objeksyon ak efasman: pou sispann resevwa mesaj nan sèvis la, jis voye yon mesaj ak mo “STOP” nan sèvis la. Pou refize patisipasyon epi mande efasman done ou nan platfòm la, ki enkli tout mesaj ou te echanje ak ACNUR, voye mo “ELIMINAR”. Sa ka pran jiska 10 jou pou trete demann sa a ak efase done ou yo, men n ap eseye fè li pi vit posib. 
  1. Fè konnen enkyetid ou yo 

ACNUR pran angajman pou travay avèk ou pou jwenn yon solisyon jis pou nenpòt enkyetid ki sòti nan itilizasyon sèvis la, enkli enkyetid sou konfidansyalite. Si ou panse nou pa t ka ede w avèk enkyetid ou atravè chanèl kominikasyon ki etabli nan Seksyon 5 pi wo a, oswa si ou gen nenpòt lòt plent, kòmantè oswa enkyetid, ou gen dwa soumèt yon plent atravè mekanis entèn plent nou an. Pou plis enfòmasyon sou mekanis sa a, vizite https://help.unhcr.org/dominicanrepublic/ 

  1. Avi sou chanjman 

ACNUR rezève dwa pou modifye Avi sou Konfidansyalite sa a nenpòt ki lè. Chak fwa yo fè chanjman, y ap enfòme w epi w ap bezwen aksepte nouvo tèm yo pou w ka kontinye itilize sèvis la. 

Sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn 

Tèm ak Kondisyon Jeneral 

Tanpri, li Avi sou Konfidansyalite a ak Tèm ak Kondisyon Jeneral yo ki gouvène aksè ou kòm itilizatè nan Sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn.  Lè w voye yon mesaj, sa vle di w ap aksepte tout kondisyon sa yo. Premye fwa w ap kominike avèk sèvis la, yo pral mande w pou w aksepte tèm sa yo ofisyèlman. Lè w di wi sou WhatsApp, sa vle di w ap siyen yon kontra legal ak ACNUR. 

Lè w sèvi ak sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn, ou aksepte ak kondisyon sa yo, ki konplete Tèm sèvis WhatsApp ki aplike. 

Tèm ak Kondisyon Jeneral 

  1. Itilizasyon sèvis WhatsApp ACNUR nan Repiblik Dominikèn 

Lè w sèvi ak sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn, ou aksepte ak kondisyon sa yo, ki konplete Tèm sèvis WhatsApp ki aplike. 

  • Pa bay fo enfòmasyon sou relasyon w ak lòt itilizatè. 
  • Pa pataje okenn done pèsonèl sou tèt ou ni sou lòt moun sof si yo mande w espesyalman. 
  • Lè operatè sèvis la mande w enfòmasyon pou wè ki kalite sèvis ki disponib pou ou, epi w deside pataje enfòmasyon sa yo, asire w ke enfòmasyon yo pi egzak posib. 
  • Pa itilize langaj grosye, diskriminatwa oswa abizif ak operatè sèvis la. 
  • Ou pa gen dwa vann enfòmasyon w jwenn nan sèvis la bay lòt moun, ni fè moun peye pou itilize li nan telefòn ou. 
  • Pa itilize aplikasyon an pou vyole dwa entèlektiyèl lòt moun oswa lòt antite (sa vle di dwa ki pwoteje travay kreyatif ak entèlektiyèl tankou dwa otè, patant, mak komèsyal, konsepsyon, ak enfòmasyon konfidansyèl ki ka fè pati kontni ou). 

Lè w ap itilize sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn, ki mache ak platfòm Twilio Flex, w ap konsidere kòm yon itilizatè final Twilio. Se poutèt sa, ou angaje w tou pou w respekte Politik Itilizasyon Akseptab Twilio a, ki gen ladan règ sa yo: 

  • Pa itilize Sèvis la pou transmèt oswa estoke okenn kontni ki ilegal, danjere, pa swete, pa apwopriye oswa ki ka ofanse. 
  • Pa pataje okenn fo enfòmasyon oswa ki pa egzak; okenn mesaj rayisab oswa ki ankouraje rayisman oswa vyolans kont moun oswa gwoup; oswa nenpòt bagay ki ta ka mete sekirite piblik an danje. 
  • Pa itilize Sèvis la pou patisipe oswa ankouraje nenpòt aktivite ki ilegal, twonpe, danjere, ki vyole dwa lòt moun, oswa ki ka fè operasyon komèsyal oswa repitasyon Twilio mal. 
  1. Pa pèmèt aksè 

ACNUR ka deside, nan tout diskresyon li, (a) pa reponn itilizatè sèvis la epi sispann aksè a sèvis la si yo abize oswa yo pa swiv règleman ki aplike yo ki te etabli pi wo a, ak/oswa (b) pa pèmèt aksè a sèvis la pou itilizatè yo si sa mete nenpòt moun an danje. 

  1. Renonsyasyon 

ACNUR gen pou objektif garanti ke kontni yo bay atravè sèvis WhatsApp ACNUR Repiblik Dominikèn la pi egzat posib. Sepandan, enfòmasyon yo ka chanje regilyèman, sa ki ka lakòz yon ti reta nan aktyalisyon enfòmasyon ki nan sèvis la. ACNUR pa kapab bay enfòmasyon ki gen rapò ak yon lòt peyi ki pa peyi kote sèvis la ap fonksyone. 

Menm si ACNUR pa ka garanti ke pa gen erè nan enfòmasyon yo bay, li fè efò pou korije nenpòt erè ki pote nan atansyon li. Kontni aplikasyon an bay “jan li ye”, san okenn garanti. Espesyalman, ACNUR pa bay okenn garanti sou adaptabilite, bon jan kalite, ponktyalite, egzaktitid, oswa konplè enfòmasyon ak sèvis ki ofri atravè aplikasyon an. 

Lè li bay sèvis sa a, ACNUR pa apwouve WhatsApp ni okenn lòt aplikasyon mesaj ki soti nan lòt founisè. Itilizasyon sèvis la pa vle di ke itilizatè a gen garanti pou jwenn aksè a okenn enfòmasyon oswa sèvis espesifik. 

Itilizasyon non peyi oswa teritwa patikilye pa vle di ACNUR ap fè jijman sou estati legal peyi sa yo, otorite yo, enstitisyon yo, oswa limit fwontyè yo. 

Itilizasyon non patikilye pou peyi oswa teritwa pa vle di ACNUR ap jije estati legal peyi oswa teritwa sa yo, otorite ak enstitisyon yo, oswa delimitation fwontyè yo. 

  1. Enfòmasyon ki pa soti nan ACNUR 

Sèvis la ka ba ou adrès enfòmasyon ki soti nan founisè sèvis oswa lòt aktè ki pa gen rapò ak ACNUR, tankou founisè kontni, twazyèm pati ki bay enfòmasyon nan aplikasyon an, nenpòt itilizatè aplikasyon an oswa nenpòt lòt moun oswa antite. Anplis de sa, lòt ajan ka bay enfòmasyon sou ACNUR. ACNUR pa kontwole enfòmasyon ki soti nan ajan ekstèn. Sa vle di ACNUR pa ka garanti si enfòmasyon sa yo egzat, epi òganizasyon an pa responsab pou enfòmasyon sa yo oswa pou konsekans yo, tankou pèt oswa domaj, ki ka sòti de yo. ACNUR pa bay okenn garanti epi li demisyone espesyalman de tout responsablite pou nenpòt pèt oswa domaj ki ka koze lè w itilize sèvis sa yo. 

  1. Mezi Sekirite 

ACNUR ap pran mezi teknik ak òganizatif ki apwopriye pou garanti ke done ou yo rete an sekirite epi pa ka voye oswa itilize pa ajan ki pa otorize. Men, li pa ka garanti sekirite total, paske gen risk sekirite ki natirèlman asosye ak itilizasyon zouti dijital yo. 

Lè w itilize WhatsApp, sa vle di gen kèk done ak itilizasyon ki ka ranmase pa Meta, ki se pwopriyetè WhatsApp, kèlkeswa fason ou itilize sèvis sa a. ACNUR pa responsab pou okenn pwoblèm oswa lòt fason lòt founisè sèvis yo itilize done ou yo, ni pou lòt risk ki ka sòti nan itilizasyon aplikasyon mobil ki soti nan twazyèm pati. 

  1. Chanjman nan sèvis WhatsApp la 

ACNUR ap revize regilyèman fason sèvis la ap fonksyone epi li ka fè chanjman pou amelyore li si sa posib. Lè w itilize sèvis la, ou otorize ACNUR pou li revize, san idantifye pèsonn, konvèsasyon ak entèraksyon ak moun yo pou wè ki chanjman oswa amelyorasyon ki nesesè. Si gen nenpòt chanjman ki afekte ou, done pèsonèl ou oswa nenpòt lòt aspè ki nan tèm sa yo, ACNUR ap enfòme ou sou chanjman sa yo. Li posib pou ACNUR oblije chanje sèvis la selon resous li genyen oswa chanjman nan sitiyasyon an san li pa avèti ou davans, men li ap enfòme ou sou chanjman yo apre sa. 

  1. Kontak 

Si ou gen nenpòt kesyon oswa enkyetid sou sèvis la oswa sou tèm sa yo, tanpri voye yon imèl bay [email protected] 

  1. Pwopriyete entelektyèl 

Tout dwa pwopriyete entelektyèl ki gen rapò ak materyèl ACNUR posede epi ki bay atravè aplikasyon an ap rete pwopriyete ACNUR, A mwens ke, gen lòt enfòmasyon ki di otreman. Ou ka gade, telechaje oswa enprime ekstrè materyèl yo ak lòt enfòmasyon ki bay nan aplikasyon an sèlman pou itilizasyon pèsonèl epi ki pa komèsyal, san okenn dwa pou vann, revann oswa kreye lòt kalite travay ki sòti ladan yo. 

Nenpòt itilizasyon ki pa pou rezon pèsonèl, tankou repwodiksyon oswa tradiksyon yon pati enpòtan nan materyèl ACNUR posede yo, bezwen yon pèmisyon ekri klèman nan men ACNUR anvan. 

Anplis, ACNUR rezève dwa pou chèche tout resous legal ki disponib pou nenpòt vyolasyon tèm ak kondisyon sa yo, tankou nenpòt vyolasyon dwa ACNUR sou non ak senbòl ACNUR, epi dwa li sou enfòmasyon, travay atistik, tèks, videyo, odyo oswa imaj ki disponib atravè aplikasyon an. 

  1. Non ak senbòl ACNUR 

Non ak senbòl ACNUR se pwopriyete eksklizif ACNUR. Yo pwoteje pa lwa entènasyonal. Itilizasyon ki pa otorize entèdi. Yo pa ka kopye oswa repwodui nan okenn fason san pèmisyon ekri davans ACNUR. 

  1. Notifikasyon sou chanjman 

Kontni sèvis enfòmasyon WhatsApp ACNUR nan Repiblik Dominikèn chwazi sou baz pwòp kritè ACNUR epi li nan tout diskresyon li nenpòt ki lè, epi li ka chanje san avètisman davans. ACNUR rezève dwa pou chanje oswa sispann nenpòt aspè oswa karakteristik nan sèvis enfòmasyon WhatsApp ACNUR nan Repiblik Dominikèn nenpòt ki lè, ki gen ladan, pami lòt bagay, tèm ak kondisyon sa yo ak disponiblite sèvis la. 

  1. Kondisyon espesyal ACNUR 

ACNUR gen yon estati espesyal kòm yon òganizasyon Nasyonzini, e konsa, li resevwa kèk mezi siplemantè ki gen rapò ak endepandans ak netralite aktivite li yo, ki gen ladan sèvis enfòmasyon WhatsApp ACNUR nan Repiblik Dominikèn. Kidonk, anyen nan oswa ki gen rapò ak avi sa a, oswa ak sèvis enfòmasyon WhatsApp ACNUR nan Repiblik Dominikèn lan, pa konsidere kòm yon renonsyasyon a nenpòt privilèj oswa iminite ACNUR kòm yon pati entegral Nasyonzini, daprè enstriman legal nasyonal ak entènasyonal ki aplike yo. 

  1. Fè konnen enkyetid ou  

ACNUR angaje li pou travay avèk ou pou jwenn yon solisyon ki jis pou nenpòt enkyetid ki sòti nan itilizasyon sèvis la. Si ou panse nou pa t kapab ede ou ak enkyetid ou atravè kanal kominikasyon ki etabli nan Seksyon 7 ki anwo a, oswa si ou gen nenpòt lòt enkyetid oswa plent, ou gen dwa voye li atravè mekanis entèn plent nou an. Pou jwenn enfòmasyon sou mekanis sa a, tanpri vizite https://help.unhcr.org/dominicanrepublic/ 

  1. Sispann sèvis la 

ACNUR ka chanje oswa sispann sèvis enfòmasyon WhatsApp sa a nenpòt ki lè san li pa oblije bay avètisman davans. ACNUR pa responsab pou okenn konsekans negatif oswa lòt rezilta ki ka sòti nan chanjman sa yo oswa nan entèripsyon sèvis la.