Dónde buscar ayuda

Si estás en Belarús ilegalmente (incluso si tu visado de entrada ha caducado), se te aconseja que busques información sobre las opciones legales que te quedan, tales como regresar voluntariamente a tu país o solicitar protección/asilo en Belarús si tienes miedo de regresar a tu país de origen.

Si tienes un pariente o familiar cercano (por ejemplo, el cónyuge o los hijos menores de edad) en otro país, también puedes solicitar la reagrupación familiar en ese país.

Hay organizaciones en Belarús que pueden ofrecerte asesoramiento jurídico gratuito sobre protección/asilo, asistencia con ayuda humanitaria (por ejemplo, alimentos o ropa) o con la búsqueda de familiares desaparecidos, e información sobre el retorno voluntario. Para más información, consulta los datos de contacto que figuran a continuación.


Oficina del ACNUR en Belarús

Teléfono  📞 : +375 (29) 333-59-49  (llamadas, SMS, mensajería): +375 (17) 328-69-61 (fijo), +375 (17) 328-56-35 (fijo)
Correo electrónico
: [email protected]
Sitio web: https://www.unhcr.org/by/
Dirección: Calle Krasnoarmeyskaya, 22A, oficina 79-80, 220030, Minsk
Geolocalización en google maps y  yandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:0014:00 – 18:00

¡ATENCIÓN! El ACNUR recibe muchísimos correos electrónicos y llamadas telefónicas y no siempre puede responder, o puede tardar un poco en hacerlo.


El Servicio de Asesoramiento a los Refugiados (SAR)

El Servicio de Asesoramiento a los Refugiados (SAR) es un proyecto conjunto de la Oficina del ACNUR en Belarús y la asociación pública bielorrusa “Movimiento de Profesionales Médicos de Belarús”. El SAR ofrece asesoramiento jurídico gratuito sobre cuestiones de protección/asilo, ayuda en las solicitudes de protección/asilo y proporciona asistencia jurídica en otras cuestiones relacionadas con la protección.

Teléfono  📞 : +375 (33) 635-21-66 (llamadas, SMS, mensajería), +375 (44) 753-35-72 (llamadas, SMS),+375 (17) 395-48-62 (fijo)
Correo electrónico:
[email protected]

Medios sociales: https://www.facebook.com/RCS.Belarus/
Dirección: Oficina en Minsk: Calle Krasnoarmeyskaya 22A, Minsk

Geolocalización en  google mapsyandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:0014:00 – 18:00

¡ATENCIÓN! El SAR tiene oficinas en todas las regiones de Belarús. Ud. puede obtener información sobre las oficinas regionales del SAR en los contactos indicados más arriba.


La Sociedad de la Cruz Roja Bielorrusa (SCRB)

La Sociedad de la Cruz Roja Bielorrusa (SCRB) proporciona a los solicitantes de asilo y a los que se les ha concedido protección en Belarús ayuda humanitaria (paquetes de alimentos e higiene, ropa y zapatos de segunda mano para niños y adultos, si están disponibles), asesoramiento y asistencia para la integración, así como la remisión a las autoridades estatales competentes para la prestación de asistencia específica de acuerdo con sus competencias.

La SCRB también puede ayudar en la búsqueda de familiares desaparecidos.

Teléfono  📞 : 201
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://redcross.by/
Dirección: Secretaría (Minsk) Calle K. Marx 35, 22030, Minsk
Geolocalización en google maps y en  yandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Ju.: 08:30 – 12:3013:00 – 17:15, Viernas: 08:30 – 12:3013:00 – 16:00

¡ATENCIÓN! La SCRB tiene oficinas regionales en todas las regiones de Belarús. Puedes obtener los datos de contacto de las oficinas regionales de la SCRB a través del número de teléfono indicado más arriba. También puedes obtener esta información en el enlace


La Organización Internacional para las Migraciones (OIM)

La Organización Internacional para las Migraciones (OIM) ayuda a los extranjeros a retornar voluntariamente a sus países de origen y les asesora sobre la seguridad de los viajes y la estancia en el extranjero.

Teléfono  📞 : +375 (17) 288-27-42  (fijo), +375 (17) 288-27-43 (fijo)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://iom.by/en/
Medios sociales: https://www.facebook.com/IOMBelarus/
Dirección: Callejón Gorny 3, 220005, Minsk
Geolocalización enbgoogle maps y en yandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:00 y 14:00 – 18:00

¡ATENCIÓN! Es posible que la OIM no esté en condiciones de ayudar con el retorno voluntario a determinados países. A través de los contactos indicados más arriba, puedes aclarar la información sobre tu situación directamente con la OIM.


Departamento de Ciudadanía y Migración del Ministerio de Asuntos Interiores de Belarús (organismo estatal central autorizado para resolver los problemas de protección/asilo)

Teléfono  📞 : +375 (17) 218-72-68 (fijo), +375 (17) 218-72-69 (servicio de refugiados y refugio)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.mvd.gov.by/ru/page/departament-po-grazhdanstvu-i-migraci
Dirección: Calle Gorodskoy Val, 4, 3ª entrada, 220030, Minsk
Geolocalización en: google maps y en yandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:00 14:00 – 18:00

¡ATENCIÓN! Es posible que la OIM no esté en condiciones de ayudar con el retorno voluntario a determinados países. A través de los contactos indicados más arriba, puedes aclarar la información sobre tu situación directamente con la OIM.


Departamento de Ciudadanía y Migración de la Dirección General de Asuntos Interiores del Comité Ejecutivo de la Ciudad de Minsk (organismo estatal autorizado para resolver los problemas de protección/asilo en la Ciudad de Minsk)

Teléfono  📞  +375 (17) 239-44-65, +375 (17) 331-41-05 (fijo)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://minsk.mvd.gov.by/ru/page/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii 
Dirección: Avenida de la Independencia, 46v, 220030, Minsk
Geolocalización en: google maps y en  yandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:00 14:00 – 17:00

¡ATENCIÓN! Sólo se aceptan solicitudes de protección/asilo de las personas que se encuentran en la ciudad de Minsk.


Departamento de Ciudadanía y Migración de la Dirección de Asuntos Interiores del Comité Ejecutivo de la Provincia de Minsk (organismo estatal autorizado para resolver los problemas de protección/asilo en la Provincia de Minsk)

Teléfono  📞+375 (17) 204-72-73 (fijo)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://minobl.mvd.gov.by/ru/page/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii
Dirección: 29, Kalvarijskaya str., Minsk,
Geolocalización en: google maps y en yandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:00 14:00 – 17:00

¡ATENCIÓN! Sólo se aceptan solicitudes de protección/asilo de las personas que se encuentran en la provincia de Minsk.


Departamento de Ciudadanía y Migración de la Dirección de Asuntos Interiores del Comité Ejecutivo de la Provincia de Brest (organismo estatal autorizado para resolver los problemas de protección/asilo en la Provincia de Brest)

Teléfono  📞: +375 (162) 27-50-17 (fijo) 
Correo electrónico
: [email protected]
Sitio web: https://brest.mvd.gov.by/ru/page/struktura/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii  
Dirección: Avenida Masherov 18, Brest
Geolocalización engoogle maps y yandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:00 14:00 – 17:00

¡ATENCIÓN! Sólo se aceptan solicitudes de protección/asilo de las personas que se encuentran en la provincia de Brest.


Departamento de Ciudadanía y Migración de la Dirección de Asuntos Interiores del Comité Ejecutivo de la Provincia de Gomel (organismo estatal autorizado para resolver los problemas de protección/asilo en la Provincia de Gomel)

Teléfono  📞+375 (232) 25-50-99 (fijo)
Correo electrónico
: [email protected]
Sitio web: https://gomel.mvd.gov.by/ru/page/struktura/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii  
Dirección: Avenida Lenin 45A, Gomel
Geolocalización en: google maps y  yandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:00 14:00 – 17:00

¡ATENCIÓN!  Sólo se aceptan solicitudes de protección/asilo de las personas que se encuentran en la provincia de Gomel.


Departamento de Ciudadanía y Migración de la Dirección de Asuntos Interiores del Comité Ejecutivo de la Provincia de Grodno (organismo estatal autorizado para resolver los problemas de protección/asilo en la Provincia de Grodno)

Teléfono  📞: +375 (152) 79-73-13 (fijo)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://grodno.mvd.gov.by/ru/page/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii  
Dirección: Avenida Karbyshev 3, Grodno
Geolocalización en:  google mapsyandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:00 14:00 – 17:00

¡ATENCIÓN! Sólo se aceptan solicitudes de protección/asilo de las personas que se encuentran en la provincia de Grodno.


Departamento de Ciudadanía y Migración de la Dirección de Asuntos Interiores del Comité Ejecutivo de la Provincia de Mogilev (organismo estatal autorizado para resolver los problemas de protección/asilo en la Provincia de Mogilev)

Teléfono  📞: +375 (222) 29-57-73 (fijo)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://mogilev.mvd.gov.by/ru/page/miliciya-obshestvennoj-bezopasnosti/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii
Dirección: Callejón Buyanov 22, Mogilev
Geolocalización en: google maps  y  yandex maps 

Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:00 14:00 – 17:00

¡ATENCIÓN! Sólo se aceptan solicitudes de protección/asilo de las personas que se encuentran en la provincia de Mogilev.


Departamento de Ciudadanía y Migración de la Dirección de Asuntos Interiores del Comité Ejecutivo de la Provincia de Vitebsk (organismo estatal autorizado para resolver los problemas de protección/asilo en la Provincia de Vitebsk)

Teléfono  📞: +375 (212) 60-34-81 (fijo)

Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://vitebsk.mvd.gov.by/ru/page/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii  
Dirección: Avenida Frunze, 41A, Vitebsk
Geolocalización en google mapsyandex maps
Horario de trabajo: Lu. – Vi.: 09:00 – 13:00 14:00 – 17:00

¡ATENCIÓN! Sólo se aceptan solicitudes de protección/asilo de las personas que se encuentran en la provincia de Vitebsk.