Où peut-on trouver de l’aide

Si vous êtes au Bélarus illégalement (y compris si votre visa d’entrée a expiré), il vous est conseillé de prendre connaissance des options légales qui s’offrent à vous, telles que le retour volontaire dans votre pays ou la demande de protection/d’asile au Bélarus si vous craignez de retourner dans votre pays d’origine.

Si vous avez un proche parent ou un membre de votre famille (par exemple, conjoint ou enfants mineurs) dans un autre pays, vous pourriez également être en mesure de présenter une demande de réunification familiale dans ce pays.

Au Bélarus, il existe des organisations qui peuvent vous fournir des conseils juridiques gratuits concernant la protection / asile, l’aide humanitaire (comme la nourriture ou les vêtements) ou la recherche de membres de la famille portés disparus, et de fournir des informations sur le retour volontaire. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous pour obtenir des renseignements supplémentaires.


Représentation du HCR de l’ONU au Bélarus

Téléphone  📞 : +375 (29) 333-59-49  (appels, SMS, messageries): +375 (17) 328-69-61 (fixe), +375 (17) 328-56-35 (fixe)
Adresse e-mail
: [email protected]
Site WEB: https://www.unhcr.org/by/
Adresse: 22 A rue Krasnoarmeyskaya, off. 79-80, 220030 Minsk
Géolocalisationgoogle maps et  yandex maps
Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 18:00

ATTENTION! La Représentation du HCR de l’ONU reçoit un grand nombre de courriels et d’appels téléphoniques et peut ne pas toujours être en mesure de répondre ou recevoir une réponse avec un certain retard.


Le service de conseil aux réfugiés (SCR)

Le service de conseil aux réfugiés (SCR) constitue un projet conjoint de la Représentation du HCR de l’ONU au Bélarus et de l’organisation bélarusse non gouvernementale le « Mouvement bélarusse des professionnels de la santé ».

Le SCR donne des conseils gratuits concernant les questions juridiques relatives à la protection / asile, Aide à présenter une demande de protection ou d’asile, fournit de l’aide juridique pour d’autres questions liées à la protection.

Téléphone 📞 :+375 (33) 635-21-66 (appels, SMS, messageries),+375 (44) 753-35-72,+375 (17) 395-48-62 (fixe)
Adresse e-mail:
[email protected]

Réseaux sociaux: https://www.facebook.com/RCS.Belarus/
Adresse:  Bureau à Minsk : Krasnoarmeyskaya 22A, 220104 Minsk
Géolocalisation google maps et yandex maps
Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 18:00

ATTENTION! Le SCR a des subdivisions dans toutes les régions du Bélarus. En appelant les numéros de téléphone mentionnés ci-dessus, vous pouvez obtenir les renseignements sur les bureaux SCR dans les régions.


La Société de la Croix-Rouge du Bélarus (SCRB)

La Société de la Croix-Rouge du Bélarus (SCRB) fournit une assistance humanitaire aux personnes bénéficiant d’une protection au Bélarus (kits alimentaire et d’hygiène, des vêtements et chaussures d’occasion pour enfants et adultes si disponible en stock), des conseils et une assistance dans l’intégration, l’orientation vers les organes étatiques compétents pour une assistance ciblée en fonction de leur compétence.

La SCRB peut également aider à la recherche de membres de la famille disparus.

Téléphone 📞 : 201
Adresse e-mail: [email protected]
Site WEB: https://redcross.by/
Adresse: Secrétariat (Minsk): 35 rue K.Marx, 220030 Minsk
Géolocalisation google maps et yandex maps
Horaires: Lundi – Jeudi: 08:30 – 12:30 and 13:00 – 17:15 Vendredi: 08:30 – 12:30 et 13:00 – 16: 00

ATTENTION! La SCRB a des subdivisions dans toutes les régions du Bélarus. En appelant le numéro de téléphone mentionné ci-dessus, vous obtiendrez les coordonnées des bureaux SCRB dans les régions. Vous pouvez également obtenir ces informations à partir de ce lien


Organisation internationale pour les migrations (OIM)

Organisation internationale pour les migrations (OIM) aide les étrangers à rentrer volontairement dans leurs pays d’origine et fournit également des conseils sur la sécurité des voyages et des séjours à l’étranger.

Téléphone  📞 : +375 (17) 288-27-42 (fixe), +375 (17) 288-27-43 (fixe)
Adresse e-mail: [email protected]
Site WEB: https://iom.by/en/
Réseaux sociaux: https://www.facebook.com/IOMBelarus/
Adresse: 3 ruelle Gorny, 220005 Minsk
Géolocalisation google maps et yandex maps
Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 18:00

ATTENTION! Il se peut que l’OIM ne puisse pas être en mesure de prêter l’assistance pour le retour volontaire dans certains pays. En utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus, vous pouvez préciser les informations pertinentes de votre situation directement auprès de l’OIM.


Département de la citoyenneté et de la migration du Ministère de l'Intérieur de la République du Bélarus (Organisme de l’État central compétent en matière de protection/asile)

Téléphone  📞 : +375 (17) 218-72-68 (fixe), +375 (17) 218-72-69 (service chargé des questions des réfugiés et d’asile)
Adresse e-mail: [email protected]
Site WEB: https://www.mvd.gov.by/ru/page/departament-po-grazhdanstvu-i-migraci
Adresse: 4 Gorodskoi Val, entrée 3, 220030 Minsk
Géolocalisation: google maps et yandex maps
Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 18:00

ATTENTION! Le Département n’accepte pas les demandes de l’octroi de protection/d’asile, mais statue sur les demandes de protection/d’asile.


Direction de la citoyenneté et de la migration du Ministère de l'Intérieur auprès du Comité municipal exécutif de Minsk (instance centrale d’État chargée des questions relatives à la protection/asile pour la région de Minsk)

Téléphone  📞  +375 (17) 239-44-65, +375 (17) 331-41-05 (fixe)
Email: [email protected]
Adresse e-mail: https://minsk.mvd.gov.by/ru/page/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii
Adresse: 46B avenue Nézavissimosti, 220030 Minsk
Géolocalisation google maps et  yandex maps
Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 17:00

ATTENTION!Accepte les demandes de protection / d’asile seulement des personnes se trouvant dans la ville de Minsk.


Direction de la citoyenneté et de la migration du Ministère de l'Intérieur auprès du Comité régional exécutif de Minsk (instance centrale d’État chargée des questions relatives à la protection/asile pour la région de Minsk)

Téléphone  📞+375 (17) 204-72-73 (fixe)
Adresse e-mail: [email protected]
Site WEB: https://minobl.mvd.gov.by/ru/page/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii
Adresse: 29 Kalvariiskaya, Minsk
Géolocalisation google maps et yandex maps
Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 17:00

ATTENTION! Accepte les demandes de protection / d’asile seulement des personnes se trouvant dans la région de Minsk.


Direction de la citoyenneté et de la migration du Ministère de l'Intérieur auprès du Comité régional exécutif de Brest (instance centrale d’État chargée des questions relatives à la protection/asile pour la région de Brest)

Téléphone  📞+375 (162) 27-50-17 (fixe)
Adresse e-mail
: [email protected]
Site WEB: https://brest.mvd.gov.by/ru/page/struktura/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii  
Adresse: 18 avenue Macherova, Brest
Géolocalisation : google maps et  yandex maps
Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 17:00

ATTENTION! Accepte les demandes de protection / d’asile seulement des personnes se trouvant dans la région de Brest.


Direction de la citoyenneté et de la migration du Ministère de l'Intérieur auprès du Comité régional exécutif de Gomel (instance centrale d’État chargée des questions relatives à la protection/asile pour la région de Gomel)

Téléphone  📞+375 (232) 25-50-99 (fixe)
Adresse e-mail
: [email protected]
Site WEB: https://gomel.mvd.gov.by/ru/page/struktura/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii  
Adresse: 45 A avenue Lénine, Gomel
Géolocalisation: google maps et  yandex maps
Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 17:00

ATTENTION!Accepte les demandes de protection / d’asile seulement des personnes se trouvant dans la région de Gomel.


Direction de la citoyenneté et de la migration du Ministère de l'Intérieur auprès du Comité régional exécutif de Grodno (instance centrale d’État chargée des questions relatives à la protection/asile pour la région de Grodno)

Téléphone  📞: +375 (152) 79-73-13 (fixe)
Adresse e-mail: [email protected]
Site WEB: https://grodno.mvd.gov.by/ru/page/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii  
Adresse: 3 rue Karbycheva, Grodno
Géolocalisation:  google maps etyandex maps
Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 17:00

ATTENTION!Accepte les demandes de protection / d’asile seulement des personnes se trouvant dans la région de Grodno.


Direction de la citoyenneté et de la migration du Ministère de l'Intérieur auprès du Comité régional exécutif de Moguilev (instance centrale d’État chargée des questions relatives à la protection/asile pour la région de Moguilev)

Téléphone  📞: +375 (222) 29-57-73 (fixe)
Adresse e-mail: [email protected]
Site WEB: https://mogilev.mvd.gov.by/ru/page/miliciya-obshestvennoj-bezopasnosti/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii
Adresse: 22 ruelle Bouanova, Moguilev
Géolocalisation: google maps  and  yandex maps 

Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 17:00

ATTENTION! Accepte les demandes de protection / d’asile seulement des personnes se trouvant dans la région de Moguilev.


Direction de la citoyenneté et de la migration du Ministère de l'Intérieur auprès du Comité régional exécutif de Vitebsk (instance centrale d’État chargée des questions relatives à la protection/asile pour la région de Vitebsk)

Téléphone 📞: +375 (212) 60-34-81 (fixe)

Adresse e-mail: [email protected]
Site WEB: https://vitebsk.mvd.gov.by/ru/page/upravlenie-po-grazhdanstvu-i-migracii  
Adresse: 41 A avenue Frounzé, Vitebsk

Géolocalisation google maps et yandex maps
Horaires: Lundi – Vendredi: 09:00 – 13:00 et 14:00 – 17:00

ATTENTION!Accepte les demandes de protection / d’asile seulement des personnes se trouvant dans la région de Vitebsk.