بخشنامه جدیدی که توسط اداره و گذرنامه صادر شده است، شامل معافیت از تخلفات مربوط به اقامت شهروندان عرب و خارجیان ساکن جمهوری عربی سوریه می‌شود.

• تصمیم شماره ۱۲ وزیر کشور در ۱۴ آگوست ۲۰۲۵ صادر شد و به موجب آن، در صورتی که مدت تخلف از شش ماه در تاریخ بررسی ادارات گذرنامه تجاوز نکند و حداکثر ظرف مدت ۴۵ روز از تاریخ صدور تصمیم، عفو عمومی برای تخلفات مربوط به اقامت اعطا می‌شود .
• بر این اساس، اگر پناهنده یا پناهجو هستید و مدت خلاف اقامت شما کمتر از شش ماه بوده است، می‌توانید با مراجعه به شعبه اداره گذرنامه مهاجرت در نزدیکی محل سکونت خود از عفو عمومی بهره‌مند شوید .
• لطفا توجه داشته باشید که مهلت تعیین‌شده برای تعیین وضعیت اقامت شما در تاریخ ۲۷ سپتامبر ۲۰۲۵ به پایان می‌رسد .

اگر به دلیل ورود غیرقانونی به کشور یا به هر دلیل دیگری، در مورد مراجعه به اداره گذرنامه نگرانی دارید، باید در اسرع وقت با یکی از وکلای کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد که در دفتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد حضور دارند مشورت کنید یا با یکی از خطوط تلفن ویژه ذکر شده در زیر تماس بگیرید تا مشاوره حقوقی دریافت کنید .

طبق تصمیم عفو سخاوتمندانه، شما از معافیت از پرداخت جریمه برای بیش از مدت اعتبار اقامت خود به مدت کمتر از شش ماه بهره‌مند خواهید شد. لطفاً توجه داشته باشید که این شامل جریمه‌های مربوط به سایر تخلفات قوانین سوریه نمی‌شود .

اگر در مورد بررسی توسط اداره مهاجرت گذرنامه یا یکی از شعب آن نگرانی دارید، یا اگر سوالی دارید، لطفاً مستقیماً با یک وکیل کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد تماس بگیرید. با شماره: 0998760864 / 0993363275    یا خط ویژه: 0992550708 از ساعت ۹ صبح تا ۴ بعد از ظهر .

کمیساریاى امور پناهندگان سازمان ملل متحد و شرکای آن محیطی قابل اعتماد، محترمانه و فراگیر را فراهم می‌کنند که در آن افراد مردم احساس امنیت می‌کنند. ما سیاست سختگیرانه عدم تحمل را در قبال کلاهبرداری، فساد، استثمار جنسی، سوءاستفاده و آزار و اذیت اعمال می‌کنیم.سياست سخت گيرانه عدم بخشش اطلاقا

كميسارى دفتر سازمان ملل و شركاى ان سياست عدم بخشش كلاهبردارى و فساد بهره بردارى سوء استفاده و تجاوز جنسى و ازيت و ازار از دو جنس را كاربرد و أعمال مى كنند

برای تماشای مقطع ویدیویی ارشاد در مورد زمان، نحوه توانستن و محل گزارش ميتوانيد از  موارد  حوادث سوءاستفاده وبهره بردارى وتجاوزجنسى از دوجنس ، اینجا  را کلیک کنید

کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد برای مواجهه و مبارزه از بهربردارى و سوءاستفاده وتجاوزجنسی و ازارجنسى دو جنس تلاش می‌کند و به همکاران خود اطلاعاتی در مورد چگونگی مشارکت در این کار و نحوه درخواست پشتیبانی در صورت نیاز ارائه می‌دهد.

ما هر کسی را که نگرانى واضطراب از سوءو بد رفتارى احتمال است،و تشویق می‌کنیم تا آن را گزارش دهد و با دفتر بازرس کل (IGO) تماس حاصل فرمايد.

با دفتر بازرس کل (IGO) تماس =حاصل فرمائيد

• استفاده از فرم شکایات الکترونیکی.

• از طریق ایمیل و به صورت محرمانه: [email protected]

• حضوری یا از طریق پست به آدرس: ۹۴، خیابان مونتبریان، صندوق پستی ۲۵۰۰، ۱۲۱۱جنيف.

لطفاً همه پیام‌ها را به عنوان «كلمه رمز عبور » علامت‌گذاری کنید.

تحولات جهانی اخیر به طور قابل توجهی بر بودجه سازمان‌های بشردوستانه و توسعه‌ای تأثیر گذاشته است. این کاهش، کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد را در سطح جهانی و در تمام کشورهایی که ما در آنها فعالیت داریم، تحت تأثیر قرار می‌دهد. ظرفیت کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد برای ارائه کمک، حمایت و راه‌حل به همه افراد نیازمند در سطح جهانی رو به کاهش است. با این حال، ما همچنان از اهداکنندگان و سایر ذینفعان، از جمله بخش خصوصی، درتلاش وادامه دعوت برای جمع‌آوری بودجه اضافی

کارت شناسائى من اعتبار دارد ، أمّا اعتبار كارت شناسائى افراد خانواده من به پايان رسيده است.

فقط افرادی که کارت شناسایی آنها منقضی شده است تحت تأثیر قرار می گیرند. پس چنانچه کارت شناسایی شما معتبر باشد، پرونده شما همچنان فعال خواهد ماند ، اما پروندهاى افراد خانواده شما غير فعال خواهد شد.

اعتبار كارتم قبل از 2025 به پايان رسيده است وتاكنون تجديد نشده است.

لطفاً با دفتر كميسيارى جهت به دست آوردن معلوماتى از وضعيت شخصى خود تماس بگيريد.

اگر پرونده من در ماه ژوئیه غيرفعّال شد ، آيا مى توانم كارت شناسائى خود را در آينده تمديد كنم؟

بله، پس از ارزيابى كاركنان سازمان از وضعيت شما، امكان فعّال شدن مجدد پرونده

شما وجود دارد.

قادر به تجديد كارت شناسائى خود نيستم زيرا نيازها وچالش هاى خاصّى دارم

لطفا ً با دفتر كميسيارى تماس بگيريد وشرايط  خاصّ خودرا بيان كنيد وبرأساس آن به شما نصيحت تقديم مى كنند.

ياد آورى :

کلیه خدمات ارائه شده توسط كميساريا رایگان است.

گزارش کلیه اشکال فساد و کلاهبرداری به دفتر بازرسی کل به آدرس:

[email protected] یا به هماهنگ کننده های مبارزه با تقلب در[email protected] یا

به هر کارمند مورد اعتماد کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل.

تلفنهاى مورد نياز كميساريا

دمشق
بخش ثبت نام	0992 898 196	از يكشنبه تا پنجشنبه (9 صبح  تا 3 عصر)
حلب
براى تمامى سؤالات	0992 299 110	از يكشنبه تا پنجشنبه ( 9 صبح تا 3 عصر)
حسكه (قامشلى)
بخش ثبت نام	0988 118 918	از يكشنبه تا پنجشنبه  (9 صبح تا 3 عصر)
طرطوس ولاذقيه
براى تمامى سؤالات	0993 199 853	از يكشنبه تا پنجشنبه  (9 صبح تا 3 عصر)
حمص
براى تمامى سؤالات ديگر	0958 099 306	از يكشنبه تا پنجشنبه  (9 صبح تا 3 عصر)
سويداء
براى تمامى سؤالات	0993 300 158	از يكشنبه تا پنجشنبه  (9 صبح تا 3 عصر)