سیاست حفظ خصوصيت

دفترکمیسارياى عالى پناهندگان سازمان ملل یک آژانس پناهندگان سازمان ملل است که وظیفه آن حفاظت از حقوق و بهبود شرایط پناهندگان، پناهجویان، آوارگان داخلی، بازگشتگان و افراد بدون تابعیت است.دفتر کمیساری سازمان ملل در انجام نقش‌ها و مسئولیت‌های خود در سوریه، با مقامات موقت سوریه، وسایر آژانس‌های سازمان ملل، سازمان‌های غیردولتی و سایر شرکا همکاری و هماهنگی نزدیکی دارد. به منظور ارائه خدمات حمایتی و کمکی،دفتر  کمیساری سازمان ملل و شرکای آن ممکن است داده‌های ومشخصات شخصی خاصی از افراد دریافت‌کننده این خدمات را جمع‌آوری و پردازش کنند.

دفتر کمیساریاى عالى پناهندگان  سازمان ملل متحد داده‌های شخصی را مطابق با سیاست کلی دفتر  کمیساری عالى پناهندگان سازمان ملل در مورد حفاظت ازمشخصات و داده‌ها و حفظ خصوصيت و سیاست حفاظت از داده‌های شخصی برای افرادی که دفترکمیساری عالى پناهندگان براى آنها و برای خدمت آنها کار می‌کند، جمع‌آوری و ارائه می‌کند.

دفتر کمیساری عالى پناهندگان  سازمان ملل متحد و شرکای آن ممکن است داده‌های مشخصات شخصی را برای ارائه خدمات حمایتی و کمکی به پناهندگان، پناهجویان، آوارگان داخلی، بازگشتگان و افراد بدون تابعیت، مطابق با ماموریت خود، جمع‌آوری و پردازش کنند. داده‌های شخصی برای شناسایی افراد نیازمند به خدمات حمایتی و کمکی کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد، نوع خدماتی که دریافت می‌کنند، چه کسی آنها را دریافت کرده است (از جمله زمان و مکان دریافت آنها) و چه کسی هنوز به آن خدمات ها نیاز دارد، جمع‌آوری می‌شود.

دفتر کمیساری عالى پناهندگان  سازمان ملل متحد داده‌های ومشخصات  شخصی را برای تأیید دقیق هویت هر فرد و اطمینان از رسیدن کمک به افرادمستحق پردازش می‌کند. با تأیید هویت به این روش، ما یکپارچگی حمایت را حفظ کرده و از حق هر فرد برای دریافت کمک مورد نیازش محافظت و حمايت  می‌کنیم

دفتر کمیساری عالى پناهندگان سازمان ملل متحد داده‌های ومشخصات شخصی زیر را جمع‌آوری می‌کند:

• داده‌های شناسایی (مانند نام کامل، تاریخ تولد، ملیت و ترکیب خانواده).
• اطلاعات تماس (مانند آدرس و شماره تلفن).
• اسکن چشم و اثر انگشتها.
• اطلاعات مربوط به نیازهای خاص (مانند وضعیت سلامتى).

دفتر کمیساری  عالى پناهندگان سازمان ملل متحد داده‌های شخصی را در جايگاه دادها ى اختصاصی در اين موارد در تمام کشورهایی که در آنها فعالیت می‌کند، ذخیره می‌کند. لازم به ذکر است که دفتر کمیساری عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در سوریه همچنین به داده‌های شخصی لازم که توسط دفاتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در مصر، عراق، اردن و لبنان جمع‌آوری شده است، دسترسی دارد تا دسترسی به خدمات و حقوق را تسهیل کند و بازگشت و ادغام روان بازگشت‌کنندگان به سوریه را تضمین نماید.

اطلاعات شخصی شما تا زمانی که دفترکمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد یا شرکای آن خدمات حمایتی و کمکی به شما ارائه می‌دهند، حفظ خواهد شد.دفتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ممکن است داده‌های شخصی را برای مدت طولانی‌تری برای اهداف زیر نگهداری کند:

الف) بایگانی به دلیل ارزش اداری، مالی، حقوقی یا تاریخی آن؛

ب) برای اهداف آماری یا در تحقیقات علمی؛

ج) برای اطمینان از پاسخگویی در مورد اقدامات دفترکمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد؛ یا

د) در صورت لزوم برای ارائه حمایت و کمک طولانی مدت و جستجوی راه‌ حل برای افرادی که دفتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد با آنها و برای آنها کار می‌کند، مطابق با ليست مقررات، قوانین، سیاست‌ها، دستورالعمل‌های اداری و سایر ابزارهای نظارتی مربوطه که توسط دفترکمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد یا سازمان ملل متحد تدوین یا تصویب شده است.

دفتر کمیساری عالى پناهندگان سازمان ملل متحد با داده‌های شخصی شما محرمانه رفتار می‌کند. در صورت لزوم، به منظور ارائه حمايت و هماهنگی کمک، اطلاعات شخصی شما، به استثنای اسکن چشم و اثر انگشت، ممکن است با موارد زیر به اشتراک گذاشته شود

• شرکای کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد، که براى جمع اورى مشخصات اطلاعات شخصی را برای اهداف حمايت و کمك استفاده می‌کنند.
• سایر آژانس‌های سازمان ملل متحد (مانند برنامه جهانی غذا و یونیسف) برای هماهنگی کمک.
• سازمان‌های غیردولتی برای هدف هماهنگی کمک.
• مقامات موقت سوریه برای هدف هماهنگی حمايت و کمک.

ما مجدداً تأکید می‌کنیم که اسکن چشم و اثر انگشت با هیچ کس به اشتراک گذاشته نخواهد شد.

دفتر کمیساری عالى پناهندگان  سازمان ملل متحد اطلاعات شخصی پناهندگان و پناهجویان در سوریه را با دولت کشور محل تابعیت یا کشور محل اقامت دائم آنها به اشتراک نخواهد گذاشت

دفترکمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحدد سعى براى فراهم كردن خدمات حمايت وكمك مناسب براى وضعيت شمابنا برطبق معلوماتى که شما ارائه می‌دهید، دفتر كميسارى پناهندگان سازمان ملل بنابراین ا رائه اطلاعاتی که تا حد دانش شما صحیح و دقیق باشد، بسیار مهم است. اگر اطلاعات نادرست یا غلط ارائه دهید، ممکن است بر واجد شرایط بودن شما برای خدمات حمایتی و کمکی تأثیر منفی بگذارد.

دفتر کمیسارى عالى پناهندگان سازمان ملل متحد تا   اطمینان حاصل کند که شما از حقوق زیر کاملاً آگاه هستید:

• شما حق دارید به داده‌های شخصی خود و همچنین اطلاعاتی در مورد نحوه جمع‌آوری، پردازش وبايگانى ذخیره آنها توسط دفترکمیسارى پناهندگان سازمان ملل یا دسترسی داشته باشید.
• در صورت نادرست یا ناقص بودن داده‌های مشخصات شخصی خود، حق دارید درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی آنها را داشته باشید.
• در صورت عدم نیاز یا عدم وجود دلایل برای پردازش آنها، حق دارید درخواست حذف داده‌های مشخصات شخصی خود را داشته باشید.
• شما حق دارید به استفاده از داده‌های شخصی خود، از جمله به اشتراک‌گذاری آنها با شرکای خاص یا دولت، اعتراض کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که درخواست‌های مربوط به اعمال حقوق شما، مورد به مورد توسط دفترکمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحدتأیید و ارزیابی می‌شوند.

همچنین لطفاً توجه داشته باشید که اطلاعات شخصی برای ارائه حمایت و هماهنگی کمک‌ها توسط  دفترکمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد ضروری است. بنابراین، اگر اطلاعات شخصی خود را ارائه ندهید یا به استفاده از آن اعتراض کنید، ممکن است نتوانید از خدمات حمایتی و کمکی بهره‌مند شوید.

لطفاً توجه داشته باشید که می‌توانید با تماس با ما از طریق کانال‌های زیر، حقوق خود را اعمال کنید.

اگر در مورد نحوه جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی توسط کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد سؤالی دارید، یا اگر مایل به ارسال درخواست یا طرح شکایت هستید، می‌توانید از طریق موارد زیر اقدام کنید:

• مراجعه به دفاتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد یا مراکز اجتماعی تحت حمایت کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد.
• ارسال ایمیل به [email protected] :
• ارسال پیام از طریق صندوق‌های شکایات در دفاتر کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد یا مراکز اجتماعی تحت حمایت دفترکمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد (برای پیشنهادات یا شکایات).

اگر معتقدید که حقوق شما هنگام جمع‌آوری یا پردازش اطلاعات شخصی‌تان توسط کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل نقض شده است، می‌توانید به دفتر بازرس کل کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل نیز ایمیل ارسال كنيد.

تمام شکایات با محرمانگی کامل بررسی می‌شوند. این بدان معناست که تمام داده‌ها محرمانه وسرى نگه داشته می‌شوند، به صورت ایمنى وبايگانى ذخیره می‌شوند و فقط برای اهداف ذکر شده (خدمات حفاظتی، حمایتی و کمکی) استفاده می‌شوند. فقط پرسنل وكارمندان مجاز به دسترسی به این داده‌ها برای اهداف ذکر شده هستند.

سیاست‌های حفظ خصوصيت دفتر کمیسارى عالى پناهندگان سازمان ملل به طور منظم بررسی می‌شوند و هرگونه به‌روزرسانی در وب‌سایت رسمی آن منتشر می‌شود. این سیاست حفظ خصوصيتی آخرینبار در ژوئیه ۲۰۲۵ به‌روزرسانی شده است.