الإبلاغ عن سوء تصرف متعلق بالمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين

تذكر: جميع خدمات وأنشطة المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون مجاية دائما. لن يُطلب منك في أي وقت دفع مقابل أي من الخدمات التي تقدمها المفوضية أو أي من شركائها. يرجى توخي الحذر من السلوك الاحتيالي ولا تصدق أي شخص يطلب منك الدفع مقابل المساعدة.

ما هو سوء التصرف؟

تُعرِّف الأمم المتحدة سوء التصرف بأنه “أي إخفاق من جانب الموظف في الامتثال لالتزاماته بموجب ميثاق الأمم المتحدة، والنظامين الأساسي والإداري للموظفين، أو غيرها من الإصدارات الإدارية، أو في مراعاة معايير السلوك المتوقعة من الموظف المدني الدولي”.

يمكن أن يشمل سوء التصرف المحتمل ما يلي:

  • الاستغلال الجنسي والاعتداء الجنسي على الأشخاص المعنيين.
  • الاحتيال (مثل تزوير مستند).
  • الفساد (مثل أخذ الأموال من اللاجئين أو غيرهم).
  • السرقة والاختلاس (مثل سرقة المعدات أو الأموال).
  • المضايقة في مكان العمل (مثل معاملة الموظفين بطريقة غير عادلة).
  • التحرش الجنسي (مثل السلوك الجنسي غير المرغوب فيه).
  • إساءة استخدام السلطة (مثل إظهار المحسوبية أو التمييز ضد الموظفين).
  • الاعتداء على الآخرين أو تهديدهم.
  • إساءة استخدام أصول و ممتلكات المفوضية.
  • خرق السرية.
  • التصرفات أو السلوكيات التي من شأنها تشويه سمعة المفوضية.
  • عدم الامتثال للقوانين المحلية.
  • تضارب المصالح.
  • إساءة استخدام الامتيازات والحصانات.
  • الإهمال الجسيم.
  • الأنشطة الخارجية أو العمل غير المصرح به.

ما هو الاحتيال والفساد؟

الاحتيال هو أي عمل يهدف إلى تضليل شخص آخر عمدًا من أجل الحصول على منفعة. يتضمن ذلك الحصول على المساعدة بناءً على مستندات مزورة أو ادعاءات مزورة.

الفساد هو أي عمل من أعمال تقديم أو إعطاء أو تلقي أو طلب (بشكل مباشر أو غير مباشر) أي شيء ذي قيمة للتأثير بشكل غير لائق على تصرفات طرف آخر. ويشمل ذلك طلبات الدفع مقابل المساعدة الإنسانية.

جميع خدمات المفوضية مجانية. لا تثق بأي شخص أو أي منظمة تطلب منك الدفع مقابل خدمات المفوضية أو شركائها. إذا طُلب منك مال أو أي  مقابل ، بما في ذلك  مقابل جينسي، فيجب عليك إبلاغ المفوضية و/أو أقرب مركز شرطة على الفور. اعلم بأن أي  من خدمات المفوضية تقدم لك مقابل المال هي خدمات احتيالية.

للحصول على معلومات موثوقة حول عمل المفوضية وخدماتها، يرجى دائمًا الرجوع إلى https://help.unhcr.org/slovakia/ أو الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية من الاثنين إلى الجمعة (8:00 صباحًا – 8:00 مساءً):

  • الخط المجاني: 0800 22 12 30 (اتصال من رقم هاتف لشركة اتصالات من سلوفاكيا)
  • خط أرضي غير مجاني: +421 2 22 11 56 50 (الاتصال من رقم هاتف لشركة اتصالات من   خارج سلوفاكيا)

ما هو الاستغلال والاعتداء الجنسي؟

الاستغلال الجنسي هو أي إساءة فعلية أو محاولة استغلال لحالة ضعف أو قوة تفاضلية أو ثقة لأغراض جنسية.

  • لا يُسمح للعاملين في المجال الإنساني بالدفع مقابل ممارسة الجنس بالمال أو التوظيف أو السلع أو الخدمات – بما في ذلك السلع والخدمات المخصصة لمساعدة المحتاجين. ولا يستخدموا الوعود بهذه الأشياء لجعل الآخرين يقبلون أي سلوك من شأنه أن يهينهم أو يستغلهم. وهذا يشمل دفع الأموال أو عرضها مقابل ممارسة الجنس مع بائعات الهوى.
  • العاملين في المجال الإنساني لديهم تأثير على متلقي  السلع والخدمات. وهذا يضعهم في موقع قوة بالنسبة للأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة. ولهذا السبب، تشجع المنظمات الإنسانية الموظفين بشدة على عدم إقامة علاقات جنسية مع أي شخص تعرض لحالة طوارئ إنسانية. فهذه العلاقات تجعل العمل الإنساني يبدو أقل صدقًا ومصداقية.

الاعتداء الجنسي هو أي فعل أو تهديد بممارسة نشاط جنسي يتم تنفيذه بالقوة أو في ظل ظروف غير متكافئة أو قسرية.

  • لا يُسمح للعاملين في المجال الإنساني بإقامة علاقات جنسية مع أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، حتى لو كان ذلك قانونيًا في بلدهم. وإن القول بأنهم لا يعرفون العمر الحقيقي للشخص ليس عذراً مقبولاً.

كيفية الإبلاغ عن سوء السلوك

إذا كنت تشك في حالة محتملة لسوء التصرف تتعلق بموظفي المفوضية أو المنظمات الشريكة لها، فيمكنك الإبلاغ عن ذلك بشكل مباشر وسري إلى مكتب المفتش العام (Inspector General’s Office, IGO) في مقر المفوضية.

  • من خلال نموذج الشكوى إلى مكتب المفتش العام (IGO) عبر الإنترنت: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
  • عبر البريد الإلكتروني السري: [email protected]
  • عن طريق البريد: 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland

كبديل ، يمكنك أيضًا الإبلاغ بشكل سري مكتب المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سلوفاكيا  على [email protected].

يجب أن يتضمن تقريرك المعلومات التالية:

  • ماذا حدث؟ صف ما تعرفه عن الحادث (الحوادث).
  • من ارتكب المخالفة المزعومة؟ هل تعرف ما إذا كان هناك أي شخص آخر متورط أم لا؟ إذا أمكن، يرجى تقديم الأسماء الكاملة والمسميات الوظيفية والمنظمة.
  • متى وأين وقعت الحادثة  (الحوادث) ؟ إذا أمكن، يرجى اضافة التاريخ والأوقات.