📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

احذروا من حساب على تطبيق تيك توك  ينتحل صفة المفوضيّة . يدّعي هذا الحساب أنه يشارك معلومات رسمية ويقدّم نصائح وكأنه من موظفي المفوضيّة، وهذا غير صحيح.

• لا تستخدم المفوضيّة  تيك توك أو أي حسابات شخصية على وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الاستشارات أو المتابعة بالشكاوى أو تقديم الخدمات.
• يتم نشر المعلومات الصحيحة فقط عبر الموقع الرسمي للمفوضيّة  أو القنوات الموثّقة الخاصة بالمفوضيّة على وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل النصية القصيرة المُرسلة مباشرةً من المفوضيّة .
• قد يعرّضكم اتباع النصائح من مصادر غير رسمية لخطر الاحتيال أو الاستغلال.

✔️للحفاظ على سلامتكم، تحقّقوا دائمًا من المعلومات عبر القنوات الرسمية للمفوضيّة:
help.unhcr.org/lebanon

نوّد تذكيركم بأن المفوضيّة لا تطلب أبدًا أي مبلغ مالي مقابل الخدمات أو المساعدة.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

نوّد إعلامكم بأن مركز الاتصال التابع للمفوضيّة سيغلق يوم الجمعة الواقع في 5 أيلول بمناسبة عيد المولد النبوي.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

إذا كنتم تفكّرون في العودة إلى سوريا، استعدّوا لرحلتكم من خلال الاطّلاع على المعلومات حول الخدمات المتاحة لكم في سوريا.

للمعلومات والخدمات وآخر الأخبار، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني سوريا هي الوطن: syriaishome.org 

يمكنكم العثور على أقرب مركز مجتمعي وخط ساخن في سوريا من خلال: help.unhcr.org/syria/contact-us/contact-for-syrians

للحصول على معلومات حول العودة الطوعية والخدمات في لبنان: help.unhcr.org/lebanon/return-to-syria

نوّد تذكيركم بأن قرار العودة إلى سوريا هو قرار شخصي للغاية، ويجب أن يكون دائمًا مستنيرًا وبشكلٍ طوعي.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

هل تفكّر بالعودة إلى سوريا؟ هل تحتاج إلى دعم في النقل؟

أطلقت المفوضية  والمنظمة الدولية للهجرة برنامج العودة الطوعية المنظّمة. البرنامج يقدّم دعمًا بالنقل و منحة نقدية لمرة واحدة بقيمة 100 دولار أميركي لكل فرد من أفراد العائلة العائدين إلى سوريا.

• الموعد القادم: الخميس، 11 أيلول
• نقطة الانطلاق: بيروت – معبر المصنع الرسمي
• مناطق العودة: : إدلب، حمص وحماة

للحجز:

• يجب التعبير عن رغبتك قبل 26 آب عبر الاتصال بالمفوضية: 📞04726111 (من الاثنين إلى الجمعة، 8 صباحًا – 5 مساءً)
• يجب أن تتمكن من الوصول إلى نقطة الانطلاق في بيروت بنفسك

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

ابتداءً من 1 أيلول، سيتم إغلاق مراكز الاستقبال التابعة للمفوضية في الشمال والبقاع بشكل دائم. كما يبقى مركز الاستقبال في صور مغلقًا.

إذا كنت لاجئًا في لبنان، فجميع المواعيد الحضورية المستقبلية مع المفوضية ستُجرى حصراً في مركز الاستقبال التابع للمفوضية في بيروت.

تذكير: يجب أن يكون لديك موعد مُحدد مسبقًا للدخول إلى مركز الاستقبال. عند تحديد الموعد، ستقوم المفوضية بمشاركتك العنوان والتعليمات.

⚠️لا تتوجه إلى أي مركز استقبال من دون موعد، إذ لن تتمكن المفوضية من مساعدتك.

إذا كنت مقيماً في لبنان ولديك مخاوف بشأن حضورك أو حضور عائلتك إلى مركز الاستقبال في بيروت: يمكنك التعبير عن هذه المخاوف لأخصائي المفوضية الذي يقوم بجدولة موعدك أو التواصل معنا للحصول على الدعم عبر الرابط: help.unhcr.org/lebanon/contact-us

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

يواجه المركز الوطني للاتصالات التابع للمفوضية حجم اتصالات أعلى من المعتاد. قد يستغرق الأمر عدة أسابيع حتى يتمكن أحد المتخصصين في المفوضية من الرد على الطلبات غير الطارئة.

للاطلاع على المعلومات حول المساعدات والخدمات المتوفرة في لبنان، يرجى تصفح موقع هيلب.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

تودّ المفوضية وشركاؤها إعلامكم بوجود بلاغات عن أشخاص يتواصلون مع لاجئين ويدّعون زوراً أنهم يمثلون منظمات إنسانية، ويطلبون صوراً خاصة مقابل تقديم المساعدة.

لا تصدّقوهم ولا تشاركوا أي صور خاصة.

تذكّروا:
• جميع المساعدات الإنسانية تُقدَّم مجاناً
• لا يحق لأي شخص أن يطلب منكم مالاً أو صوراً خاصة أو أي نوع من الخدمات أو أي شيء آخر مقابل المساعدة
• لكم الحق في قول كلا لأي طلب يجعلكم غير مرتاحين

إذا قام شخص يدّعي أنه من المفوضية أو من منظمة محلية أو دولية أخرى بسلوك غير لائق، أبلغوا عنه فوراً.

للإبلاغ بأمان وسريّة إلى المفوضية:

• اتصلوا على: 04726111 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً)
• اكتبوا: عبر نموذج الاتصال الإلكتروني:
•  أبلغوا: مكتب المفتش العام للمفوضية:
• البريد الإلكتروني السري: [email protected]
• نموذج الشكوى الإلكتروني
• البريد: Rue de Montbrillant 94, Case postale 2500, 1211 Genève, Switzerland
• تواصلوا: مع شخص تثقون به في مجتمعكم

جميع البلاغات يتم التعامل معها بجدّية وبسرية وحرص. سلامتكم وكرامتكم وحقوقكم هي الأهم.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

احذروا من عمليات الاحتيال التي تتم عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي تعد بتقديم المساعدة أو إعادة التوطين أو خدمات أخرى. فقد يكون وراء هذه الوعود أفراد ينتحلون صفة موظفي المفوضيّة أو يدّعون تمثيلها، مما يعرّضكم لخطر الاحتيال أو الاستغلال أو حتى الخطف مقابل فدية.

تذكّروا دائمًا أن المفوضيّة لا تطلب أي مبلغ مالي مقابل خدماتها، وتتواصل فقط عبر قنواتها الرسمية.

يرجى عدم مشاركة معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك السيرة الذاتية، مع أي طرف ثالث يدّعي أنه يقدم المساعدة باسم المفوضيّة.

لمعرفة كيفية حماية أنفسكم من الاحتيال، وكيفية الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه، ومعرفة عواقب الاحتيال، يرجى زيارة الإبلاغ عن الاحتيال.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

هل تفكرون في العودة إلى سوريا؟

أعلنت المديرية العامة للأمن العام عن إجراءات تسهيل إداري للاجئين السوريين الراغبين بالعودة إلى سوريا بين 1 تموز و30 أيلول 2025. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل هذا التعميم هنا.

لإكمال هذه التدابير، أطلقت المفوضيّة برنامج العودة الطوعية المنظمة ذاتيًا بشكل رسمي، والذي يوفر منحة نقدية لمرة واحدة لتسهيل العودة الطوعية إلى سوريا عبر المعابر الحدودية الرسمية. للمزيد من المعلومات:

👉 زوروا صفحة العودة الطوعيّة إلى سوريا للاطلاع على معلومات محدثة لمساعدتكم في اتخاذ القرار.

لا تزال لديكم أسئلة؟
📞 اتصلوا بالمفوضيّة على الرقم 04726111 (المتاح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً)
📩 أو راسلونا عبر نموذج الاتصال الإلكتروني:

سنتواصل معكم قريبًا لتزويدكم بمعلومات حول:
• إجراءات الخروج
• الوثائق المهمة
• المعلومات الطبية/اللقاحات
• سجلات التعليم
• وضع ملفكم لدى المفوضيّة في لبنان

🔔 نذكركم بأن جميع المساعدات الإنسانية هي مجانية

إذا طَلب منكم أي شخص مبلغًا من المال مقابل الحصول على المساعدة أو إعادة التوطين: توقفوا، فكّروا، ابتعدوا، وتحققوا من الأمر مع المفوضيّة.

📣يتم إرسال هذه الرسالة من قبل المفوضية عبر واتساب📣

نوّد إعلامكم أن الرسالة التالية هي إشعار رسمي يثبت صحة المعلومات الواردة وهو صادر عن مفوضيّة الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سوريا، وتتعلق بالمنحة النقدية لمرة واحدة لدعم إعادة الاندماج التي تقدمها المفوضيّة في سوريا.

للمزيد من المعلومات حول المنحة النقدية لمرة واحدة لدعم إعادة الاندماج في سوريا ومنحة العودة النقدية في لبنان، يرجى زيارة صفحة العودة الطوعيّة إلى سوريا > إرشادات عامة.

للحصول على معلومات موثوقة حول الخدمات والمساعدات المتوفرة في سوريا للاجئين العائدين، يرجى زيارة موقع سوريا هي الوطن.

إذا كنتم في لبنان وتخطّطون للعودة إلى سوريا، يُرجى التواصل مع مركز الاتصال الوطني التابع للمفوضيّة على الرقم 04726111 للحصول على استشارة فردية ومزيد من النصائح والدعم المفصّل.

جميع الخدمات التي تقدّمها المفوضيّة والمنظّمات الشريكة مجانية بالكامل. يُرجى الحفاظ على سرّية معلوماتكم الشخصيّة ووثائقكم الثبوتية، ولا تشاركوها إلّا مع الجهات الإنسانية والسلطات الموثوقة وعند الطلب فقط.